SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Download to read offline
1. Òºëºâëºëò ò¿¿íèé 
¿¿ðýã, ìºí ÷àíàð, òºðºë 
2. Òºëºâëºãººíèé 
õýðýãëýý болон 
шалгуур 
Ñýäýâ: òªëªâëªëò
1. Òºëºâëºëò ò¿¿íèé ¿¿ðýã, ìºí 
÷àíàð, òºðºë 
Òºëºâëºëò áîë àëèâàà áàéãóóëëàãà ºìíºº 
òàâüñàí çîðèëãîäîî õàìãèéí õýìíýëòýé 
ÿìàð àðãà çàìààð õ¿ðýõ âý? ãýäãèéã 
øèéäâýðëýäýã. Òºëºâëºëò íü òóõàéí 
áèçíåñèéí áàéãóóëëàãûí ¿éë 
àæèëëàãààã á¿õýëä íü òóñãàäàã áºãººä 
¿éë àæèëëàãààíû îëîí ÷èãëýë¿¿äýýñ 
á¿ðäýíý.
Òºëºâëºëò íü åðºíõèé óòãààðàà äàðààõ 
ç¿éëèéã ººðòºº àãóóëæ áàéäàã. 
 Áàéãóóëëàãûí çîðèëãî áîëîí õýòèéí 
çîðèëòóóä 
 Çîðèëãîî áèåë¿¿ëýõ àðãà çàì 
 ¯éë àæèëëàãààíû îíîâ÷òîé çîõèîí 
áàéãóóëàëò 
 Òºëºâëºãººã õýðýãæ¿¿ëýõýä øààðäàãäàõ 
çàðäàë, õºðºíãèéí ýõ ¿¿ñâýð, ò¿¿íèéã 
òîîöîîëîõ, îëæ áýëòãýõ àðãà çýðýã áîëíî.
Òºëºâëºëò çºâõºí 
èðýýä¿éí øèéäâýð 
òºäèéã¿é áàñ èðýýä¿éí 
àñóóäëûã ºíººäºð 
øèéäýæ áàéãàà õýðýã 
þì. 
!
Òºëºâëºëòèéã øèíæ ÷àíàð öàã õóãàöààíû 
õóâüä ¿íäñýí 3 òөâøèíä õóâààæ ¿çäýã. 
 Ñòðàòåãè òºëºâëºëò áóþó óðò 
õóãàöààíû òºëºâëºëò 
 Òàêòèêèéí òºëºâëºëò áóþó äóíä 
õóãàöààíû òºëºâëºëò 
 ¯éë àæèëëàãààíû áóþó ¿éëäëèéí 
òºëºâëºëò
¯/à 
Ä/ä 
Ñòðàòåãè Òàêòèê 
¯éë 
àæèëëàãàà 
Öàã 
õóãàöàà 
5-ààñ äýýø æèë 1-5 æèë 1 õ¿ðòýë 
¯íäñýí 
àñóóäàë 
Áàéãóóëëàãûí 
õýòèéí çîðèëãî, 
çîðèëòûã 
òîäîðõîéëäîã. ªºðººð 
õýëáýë çàõ çýýëèéí 
íýð òºðëèéã 
îëøðóóëàõ. 
Ñòðàòåãè 
òºëºâëºëòèéã 
èë¿¿ íàðèéâчèëñàí 
áºãººä 
¿éëäâýðëýëð¿¿ чè 
ãëýñýí áàéäàã. Ýíý 
íü áàéãóóëëàãûí 
áîðëóóëàëòûã 
òîäîðõîéëîõ á¿òýö 
àíõààðëàà 
õàíäóóëíà. 
Èë¿¿ ã¿íçãèé 
íàðèéâчëàëòàé. 
ªºðººð õýëáýë óðò 
õóãàöààíû 
òºëºâëºëò ¿ð ä¿íä 
õ¿ðýõèéí òóëä 
ÿìàð àæèë 
õèéõèéã 
òîäîðõîéëíî.
¯/à Ä/ä Ñòðàòåãè Òàêòèê 
¯éë 
àæèëëàãàà 
Áîëîâñðóó 
ëàëò 
Òîï ìåíåæåð¿¿ä 
áîëîí óäèðäëàãûí 
äýýä øàòíûõàí 
áîëîâñðóóëíà. 
Äóíä øàòíû 
ìåíåæåð¿¿ä 
áîëîâñðóóëíà. 
Àíõàí øàòíû 
ìåíåæåð¿¿ä 
áîëîâñðóóëíà. 
Òºëºâëºõ 
¿éë ÿâö 
Ãàäààä äîòîîä 
îðчíûã íàðèéí 
ñóäàëæ äàâóó áîëîí 
ñóë òàëûã ¿íýëæ 
áîëîìæ á¿ðèéã íýýí 
èëð¿¿ëíý. 
Ñàíõ¿¿ãèéí íººö çàõ 
çýýëèéí íºõöºë 
áàéäàë, 
áàéãóóëëàãûí 
á¿õèé ë íººöèéã 
ñóäàëæ ¿éë 
àæèëëàãààíû ýõ 
¿¿ñâýðèéã 
òîäîðõîéëíî. 
Çàõ çýýëèéí 
ñóäàëãàà 
¿éëäâýðëýëèéí 
îðëîãî, çàðëàãûí 
ñóäàëãàà, 
á¿òýýãäýõ¿¿íèé 
òºñºâ çýðãèéã 
òºëºâëºíº.
¯/à 
Ä/ä 
Ñòðàòåãè Òàêòèê ¯éë 
àæèëëàãàà 
Îíöëîã 
Òîîãîîð 
èëýðõèéëýõã¿é 
òºëºâëºëòèéí 
õàìãèéí åðºíõèé 
àñóóäëûã àâч ¿çíý. 
Òîîãîîð 
èëýðõèéëýãääýã 
áîëîâч åðºíõèé 
áàéäëààð òîäîðõîé 
òóë çàõ çýýëèéí 
íºõöºë ñàíõ¿¿ãèéí 
íººö çýðýã 
õóâüñàãчäûã 
èë¿¿ íàðèéí àâч 
¿çíý. 
Òóõàéí àæ àõóéí 
íýãæ 
áàéãóóëëàãàä 
õýðýãöýýòýé 
á¿õèé ë 
ìýäýýëëèéã 
ãàðãàæ ºãºõºä 
îðøèíî.
Ñòðàòåãè ãýäýã íü òóõàéí áàéãóóëëàãà 
ýðõýì çîðèëãî, çîðèëòóóäàä õ¿ðýõèéí òóëä 
çîðèóëàãäñàí èæ á¿ðýí íàðèéâ÷èëñàí 
òºëºâëºãºº þì. Ñòðàòåãè òºëºâëºëò ãýäýã íü 
ºðãºí óòãààðàà áàéãóóëëàãà ººðèéí çîðèëãîäîî 
õ¿ðýõèéí òóëä îíöãîé áîëîí åðäèéí ñòðàòåãè 
áîëîâñðóóëàõ çàìààð ãàðãàõ øèéäâýðèéã 
òîäîðõîéëîõ ¿éë ÿâäàë áºãººä ñòðàòåãè 
òºëºâëºãººã èõýíõäýý äýýä øàòíû óäèðäëàãàä 
áîëîâñðóóëäàã áîëîâ÷ á¿õ øàòíû ìåíåæåð¿¿ä 
õýðýãæèëòýä îðîëöäîã.
Эрдэмтэн Ïèòåð Ëîðàíæ ñòðàòåãè 
òºëºâëºëòèéí õ¿ðýýíä 4-í õýëáýð áàéäàã 
ãýæ ¿çñýí. 
 ͺºö¿¿äèéã õóâààðèëàõ; 
 Ãàäààä îð÷èíäîî çîõèöîõ; 
 Äîòîîä îð÷èíä çîõèöóóëàëò õèéõ; 
 Áàéãóóëëàãûí ñòðàòåãèéí òºñººëºë 
áîëîâñðóóëàõ.
Ñòðàòåãè òºëºâëºëòºíä äàðààõ 
øààðäëàãóóäûã òàâüæ àæèëëàäàã. 
 Îëîí òàëûí ñóäàëãàà øèíæèëãýýíä 
òóëãóóðëàí õèéãäñýí áàéõ; 
 Äàõèí ººð÷ëºëò õèéæ áàéõààð óÿí õàòàí 
áîëîâñðóóëñàí áàéõ; 
 ¯íýí çºâ ìýäýýëýëòýé áàéõ; 
 Òóõàéí òºëºâëºëòèéã õýðýãæ¿¿ëýõýä 
øààðäàãäàõ íººöèéã òîäîðõîéëñîí áàéõ; 
 Òºëºâëºëòèéí ºººð÷ëºëòºíä àæèë÷èä 
çîõèöîõ áîëîìæòîé áàéõ.
Ñòðàòåãè òºëºâëºëòèéã 8 ¿å øàòààð àâ÷ 
ÿâóóëäàã. 
 Ýðõýì çîðèëãî 
 Áàéãóóëëàãûí çîðèëòóóä 
 Ãàäààä îð÷íû øèíæèëãýý 
 Áàéãóóëëàãûí äàâóó áîëîí ñóë òàëûí øèíæèëãýý 
 Ñòðàòåãèéí õóâèëáàð äýâø¿¿ëýõ àðãà 
 Õóâèëáàðóóäààñ ñîíãîëò õèéõ 
 Ñòðàòåãèéí õýðýãæ¿¿ëýëò 
 Ñòðàòåãèéí ¿íýëãýý
Áàéãóóëëàãûí ñòðàòåãè 
òºëºâëºãººã áîëîâñðóóëàõäàà 
ãàäààä, äîòîîä орчны øèíæèëãýýã 
õèéäýã.
Òºëºâëºãºº ãýäýã íü òºëºâëºëòèéí ¿éë 
ÿâöûã óäèðäàí çîõèîí áàéãóóëæ áàéãàà 
ñóáúåêòûí ãàðãàñàí øèéäâýð¿¿äèéã 
òóñãàñàí àëáàí ¸ñíû áàðèìò áè÷èã þì. 
Òºëºâëºãºº íü öàã õóãàöààíû õóâüä óðò, 
áîãèíî ãýñýí àíãèëàëòàé. Óðò õóãàöààíû 
òºëºâëºãºº íü 5, 10 æèëèéí õóãàöààã 
õàìàð÷ áàéõàä áîãèíî õóãàöààíû òºëºâëºãºº 
íü 7 õîíîã, ñàð, óëèðàë, æèëèéí õóãàöààã 
õàìàð÷ áàéäàã.
Áàéãóóëëàãûí òºëºâëºãºº íü äàðààõ 5 õýñãýýñ 
á¿ðäýíý. 
1. Çàõ çýýëèéí ñòðàòåãè 
2. ¯éëäâýðëýë áîëîí ¿éë÷èëãýýíèé 
ñòðàòåãè 
3. Ñóäàëãàà øèíæèëãýý áà õºãæèë 
äýâøëèéí ñòðàòåãè 
4. Óäèðäëàãà, çîõèîí áàéãóóëàëòûí 
ñòðàòåãè 
5. Ñàíõ¿¿ãèéí ñòðàòåãè.
Òºëºâëºãººíèé äàðààõ òºðë¿¿ä áàéäàã. 
¯¿íä: 
 Ýðõýì çîðèëãî 
 Çîðèëãî 
 Ñòðàòåãè 
 Áîäëîãî 
 Äýã 
 Æóðàì, çààâàð 
 Õºòºëáºð 
 Òºñºâ
Ýðõýì çîðèëãî: 
Ýðõýì çîðèëãî íü äîîðõè ç¿éëèéã àãóóëäàã. ¯¿íä: 
 ×óõàì ÿìàð á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëäâýðëýõ, ¿éë÷èëãýý 
ÿâóóëàõ, ÿìàð ¿íäñýí çàõ çýýë, òåõíîëîãèòîé áàéõ, 
 Áàéãóóëëàãûí àæëûí çàð÷ìóóäûã òîäîðõîéëäîã 
ãàäààä îð÷èíã, 
 Áàéãóóëëàãûí ñî¸ëûã, ººðººð õýëáýë, 
áàéãóóëëàãûí äîòîîäîä àæèëëàãñäûí õóâüä ÿìàð 
óóð àìüñãàë á¿ðä¿¿ëýõ, ÿìàð õ¿ì¿¿ñèéã ººðòºº 
òàòàõûã áàãòààäàã.
Çîðèëãî: 
Ï¿¿ñèéí õýìæýýíèé çîðèëãóóä íü 
áàéãóóëëàãûí åðºíõèé çîðèëãî áîëîí òîäîðõîé 
¿íý öýíý, çîðèëãóóäàä òóëãóóðëàí ¿¿ñ÷ 
òîãòîîãääîã. Çîðèëãî íü äàðààõ õýä õýäýí 
øèíæèéã õàäãàëàõ ó÷èðòàé. 
 Òîäîðõîé áà õýìæèãäýõ¿éö 
 Çîðèëãûã öàã õóãàöààãààð 
áàðèìæààëàõóé 
 Áèåëýãäýõ¿éö çîðèëãî 
 Õàðèëöàí äýìæèã÷ çîðèëãóóä.
Ñòðàòåãè: 
Ñòðàòåãè ãýäýã íü áàéãóóëëàãà ººðèéí ýðõýì 
çîðèëãî, çîðèëãîäîî õ¿ðýõèéí òóëä çîðèëòóóäûã õàíãàõ 
á¿õ òàëûã õàìàðñàí èæ á¿ðýí óðò õóãàöààíû 
òºëºâëºãºº þì. 
Áîäëîãî: 
Ýíý íü òºëºâëºãºº áºãººä ãàðãàõ øèéäâýðèéí õàìðàõ 
õ¿ðýýã òîäîðõîéëæ òóõàéí øèéäâýð òóóøòàé áîëîõûã 
áàòàëæ çîðèëãîä õóâü íýìðýý îðóóëàõ á¿õèé ë ¿éë 
àæèëëàãàà þì. Áîäëîãî íü àëèâàà áýðõøýýëèéã 
àñóóäàë áîëîõîîñ íü ºìíº øèéäâýðëýæ, áóñàä 
òºëºâëºãººí¿¿äèéã àæèë õýðýã áîëãîõ îíöëîãòîé áà 
ñòðàòåãèýñ ÿëãàãäàõ õàìãèéí ãîë øèíæ íü 
áàéãóóëëàãûí á¿õ ò¿âøèíä áîëîâñðóóëæ áîëäîã.
Äýã: 
Ýíý íü áàéãóóëëàãûí öààøäûí 
àæèëëàãààíä øààðäëàãàòàé àðãûã 
òîäîðõîéëæ, èíãýñíýýðýý áàéãóóëëàãûí 
¿éë àæèëëàãààã òîäîðõîéëîõ äýñ 
äàðààëëûã òîãòîîæ ºãºõ ÿâäàë áàéäàã. 
Àæëûí ãîðèì áóþó äýã íü áàéãóóëëàãûí 
òîäîðõîé ¿éë àæèëëàãààíóóäûã ÿâóóëàõ 
àðãûã äýëãýðýíã¿é áîëãîæ áàéãóóëëàãûí 
àëü ÷ øàòàíä øààðäàãàäàõ ìýäýýëëýýð 
õàíãàæ ºãºõºä îðøèíî.
Æóðàì,çààâàð: 
Æóðàì ãýäýã íü ÿìàð íýã ¿éë àæèëëàãààã 
ã¿éöýòãýõ äýã æàÿãûã áîëîâñðóóëæ ò¿¿íèéã 
ìºðä¿¿ëýõ ãîðèì áàéäàã. Æóðìûã ìåíåæåð¿¿ä 
ñîíèðõëûí äàãóó õýðýãæ¿¿ëýõã¿é. ¯¿íèéã õýñýã 
á¿ëãýýðýý õýëýëöýæ òîãòîîäîã. 
Õºòºëáºð: 
Ýíý íü çîðèëò, áîäëîãî, äýã æóðàì, àâàõ àðãà 
õýìæýýíèé àëõìóóä áàéäàã áºãººä àøèãëàõ íººö 
áîëîí áóñàä ýëåìåíò¿¿äèéí öîãöîëáîð þì. ¯íäñýí 
õºòºëáºð íü õýä õýäýí äýä õºòºëáºðòºé áàéæ áîëîõ 
áà õºòºëáºðò òóñãàãäñàí ç¿éëñ òºñ⺺ð 
áàòàëãààæäàã.
Òºñºâ: 
Áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààíû õ¿ðýõ ¿ð 
ä¿íã òîîãîîð èëýðõèéëñýí ¿ç¿¿ëýëòèéã 
õýëíý. Ñàíõ¿¿ãèéí çîõèöóóëàëò õèéæ 
áàéãàà òºñâèéã àøãèéí òºëºâëºãºº ãýæ 
íýðëýíý. Áàéãóóëëàãûí òºñºâ íü òîäîðõîé 
äýëãýðýíã¿é áàéäàë, çîðèëãî çýðãýýðýý ÿíç 
á¿ð áàéæ ººð ººðèéí òºëºâëºëò çýðãèéã 
àãóóëñàí áàéäàã.
2. Òºëºâëºãººíèé õýðýãëýý 
Òºëºâëºãººã õýðýãëýõ çîðèóëàëòààð íü ãàäààä 
áà äîòîîä ãýæ àíãèëíà. 
Òºëºâëºãººíèé äîòîîä õýðýãëýýíèé ¿ð ºãººæ 
äàðààõ õýëáýðýýð èëýðíý. 
 Áàéãóóëëàãûí äàâóó áîëîí ñóë òàëóóä, äîòîîä 
íººö, ò¿¿í÷ëýí áàéãóóëëàãûí ºìíº òóëãàð÷ áóé 
àñóóäëóóäûã òîäîòãîõ çàìààð ã¿éöýòãýëèéã 
ñàéæðóóëäàã. 
 Áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààíû ¿ð ä¿íãèéí 
òàëààðõ òîäîðõîé óðüä÷èëñàí òààìàãëàëûã 
óäèðäëàãà áîëîí àæèë÷äàä õ¿ðãýõ.
 Îëîí òºðëèéí ñàëáàð íýãæ õýñã¿¿äòýé 
áàéãóóëëàãûí õóâüä òýäãýýð íýãæ 
õýñã¿¿äèéí ¿éë àæèëëàãààã õîîðîíä íü 
óÿëäóóëàí çîõèöóóëæ, ¿éë àæèëëàãààíûõ 
íü òîãòâîðòîé áàéäëûã õàíãàæ ºãäºã. 
 Áàéãóóëëàãà, ò¿¿íèé áèå äààñàí íýãæ¿¿ä 
áîëîí ìåíåæåðèéí ¿éë àæèëëàãààíû ¿ð ä¿íã 
õýìæèõ áîäèò ¿íäýñëýëèéã íü òîãòîîæ ºãäºã. 
 Áàéãóóëëàãûí óäèðäàõ àæèëòíóóäûí 
èäýâõè ñàíàà÷èëãûã ºðí¿¿ëæ òýäíèé ìýäëýã 
áîëîâñðîëûã äýýøë¿¿ëýõýä ÷óõàë íºëºº 
¿ç¿¿ëäýã.
Òºëºâëºãººã áàéãóóëëàãûí äîòîîä õýðýãëýýíýýñ ãàäíà ãàäààä 
õýðýãëýýíä õýðýãëýæ áîëíî. Èíãýñíýýð äàðààõ à÷ õîëáîãäîëûã 
áàéãóóëëàãûí ò¿íø íèéë¿¿ëýã÷ ãàäààä õàðèëöàã÷äàä ºãäºã. 
 Òóõàéí áàéãóóëëàãûí òàëààð ìýäýýëýë áîëîí çîðèëãî, 
çîðèëò ¿éë àæèëëàãààíû ¿íäñýí ÷èãëýë çîõèîí 
áàéãóóëàëòûã ìýäýæ áîëíî. 
 Õºðºí㺠îðóóëàã÷äûã áàéãóóëëàãûí ñàíõ¿¿ãèéí 
òàëààðõ ìýäýýëëýýð õàíãàæ ºãíº. 
 Òºëºâëºãººíèé òàëààð íèéòèéí äóíä íºëºº á¿õèé õ¿ì¿¿ñò 
òàíèëöóóëñíààð òóõàéí áàéãóóëëàãûí ¿éë 
àæèëëàãààã äýìæèõ ýõ ¿íäýñ íü áîëíî.
¹ 
Çîõèîãчèéí 
íýð 
Íîìûí íýð Он 
1 ¯.Чèìýä, 
Ò.Äîðæ Ìåíåæìåíò ÓÁ, 2001 
2 Ч.Ï¿ðýâäîðæ Ìåíåæìåíòèéí 
óäèðòãàë ÓÁ, 2002 
3 Á.Áàòñàéõàí Ìåíåæìåíò ÓÁ, 1998 
ÑÝÇÄÑ 
Ýõ ¿¿ñâýð:

More Related Content

What's hot (20)

Botany
BotanyBotany
Botany
 
Мөнгө бол цаас биш
Мөнгө бол цаас бишМөнгө бол цаас биш
Мөнгө бол цаас биш
 
Маркетингийн судалгааны үндсэн асуудал
Маркетингийн судалгааны үндсэн асуудалМаркетингийн судалгааны үндсэн асуудал
Маркетингийн судалгааны үндсэн асуудал
 
Surgaltyn arga
Surgaltyn argaSurgaltyn arga
Surgaltyn arga
 
Ajil mergejil
Ajil mergejilAjil mergejil
Ajil mergejil
 
Finished diplomiin zaavar
Finished diplomiin zaavarFinished diplomiin zaavar
Finished diplomiin zaavar
 
C++
C++C++
C++
 
Head
HeadHead
Head
 
Lekts 8-2014
Lekts 8-2014Lekts 8-2014
Lekts 8-2014
 
гэмтлийн анхны тусламж гарын авлага
гэмтлийн анхны тусламж гарын авлагагэмтлийн анхны тусламж гарын авлага
гэмтлийн анхны тусламж гарын авлага
 
Lecture 8
Lecture 8Lecture 8
Lecture 8
 
Bagshiin hugjil setguul 2020
Bagshiin hugjil setguul 2020Bagshiin hugjil setguul 2020
Bagshiin hugjil setguul 2020
 
тамхи
тамхитамхи
тамхи
 
тамхи
тамхитамхи
тамхи
 
Marketing management 1 2010 маркетинг удирдах явц
Marketing management 1 2010 маркетинг удирдах явцMarketing management 1 2010 маркетинг удирдах явц
Marketing management 1 2010 маркетинг удирдах явц
 
Taraah material
Taraah materialTaraah material
Taraah material
 
Bagshiin hugjil magazine 2021
Bagshiin hugjil magazine 2021Bagshiin hugjil magazine 2021
Bagshiin hugjil magazine 2021
 
Hulgana arslan hoyor
Hulgana arslan hoyorHulgana arslan hoyor
Hulgana arslan hoyor
 
Aubs 1
Aubs 1Aubs 1
Aubs 1
 
User's Guide to Measuring Local Governance, in Mongolian
User's Guide to Measuring Local Governance, in MongolianUser's Guide to Measuring Local Governance, in Mongolian
User's Guide to Measuring Local Governance, in Mongolian
 

Viewers also liked

эрэлт ба нийлүүлэлт
эрэлт ба нийлүүлэлтэрэлт ба нийлүүлэлт
эрэлт ба нийлүүлэлтJust Burnee
 
олон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлт
олон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлтолон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлт
олон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлтgrane09
 

Viewers also liked (6)

Marketing management 10 lekts 2010 үнэ бүрдэлт suulch
Marketing management 10 lekts  2010 үнэ бүрдэлт suulchMarketing management 10 lekts  2010 үнэ бүрдэлт suulch
Marketing management 10 lekts 2010 үнэ бүрдэлт suulch
 
Lecture 3
Lecture 3Lecture 3
Lecture 3
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
үнэ
үнэүнэ
үнэ
 
эрэлт ба нийлүүлэлт
эрэлт ба нийлүүлэлтэрэлт ба нийлүүлэлт
эрэлт ба нийлүүлэлт
 
олон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлт
олон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлтолон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлт
олон улсын маркетингийн үнэ бүрдэлт
 

төлөвлөлт /Tuluvlult /

  • 1. 1. Òºëºâëºëò ò¿¿íèé ¿¿ðýã, ìºí ÷àíàð, òºðºë 2. Òºëºâëºãººíèé õýðýãëýý болон шалгуур Ñýäýâ: òªëªâëªëò
  • 2. 1. Òºëºâëºëò ò¿¿íèé ¿¿ðýã, ìºí ÷àíàð, òºðºë Òºëºâëºëò áîë àëèâàà áàéãóóëëàãà ºìíºº òàâüñàí çîðèëãîäîî õàìãèéí õýìíýëòýé ÿìàð àðãà çàìààð õ¿ðýõ âý? ãýäãèéã øèéäâýðëýäýã. Òºëºâëºëò íü òóõàéí áèçíåñèéí áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààã á¿õýëä íü òóñãàäàã áºãººä ¿éë àæèëëàãààíû îëîí ÷èãëýë¿¿äýýñ á¿ðäýíý.
  • 3. Òºëºâëºëò íü åðºíõèé óòãààðàà äàðààõ ç¿éëèéã ººðòºº àãóóëæ áàéäàã.  Áàéãóóëëàãûí çîðèëãî áîëîí õýòèéí çîðèëòóóä  Çîðèëãîî áèåë¿¿ëýõ àðãà çàì  ¯éë àæèëëàãààíû îíîâ÷òîé çîõèîí áàéãóóëàëò  Òºëºâëºãººã õýðýãæ¿¿ëýõýä øààðäàãäàõ çàðäàë, õºðºíãèéí ýõ ¿¿ñâýð, ò¿¿íèéã òîîöîîëîõ, îëæ áýëòãýõ àðãà çýðýã áîëíî.
  • 4. Òºëºâëºëò çºâõºí èðýýä¿éí øèéäâýð òºäèéã¿é áàñ èðýýä¿éí àñóóäëûã ºíººäºð øèéäýæ áàéãàà õýðýã þì. !
  • 5. Òºëºâëºëòèéã øèíæ ÷àíàð öàã õóãàöààíû õóâüä ¿íäñýí 3 òөâøèíä õóâààæ ¿çäýã.  Ñòðàòåãè òºëºâëºëò áóþó óðò õóãàöààíû òºëºâëºëò  Òàêòèêèéí òºëºâëºëò áóþó äóíä õóãàöààíû òºëºâëºëò  ¯éë àæèëëàãààíû áóþó ¿éëäëèéí òºëºâëºëò
  • 6. ¯/à Ä/ä Ñòðàòåãè Òàêòèê ¯éë àæèëëàãàà Öàã õóãàöàà 5-ààñ äýýø æèë 1-5 æèë 1 õ¿ðòýë ¯íäñýí àñóóäàë Áàéãóóëëàãûí õýòèéí çîðèëãî, çîðèëòûã òîäîðõîéëäîã. ªºðººð õýëáýë çàõ çýýëèéí íýð òºðëèéã îëøðóóëàõ. Ñòðàòåãè òºëºâëºëòèéã èë¿¿ íàðèéâчèëñàí áºãººä ¿éëäâýðëýëð¿¿ чè ãëýñýí áàéäàã. Ýíý íü áàéãóóëëàãûí áîðëóóëàëòûã òîäîðõîéëîõ á¿òýö àíõààðëàà õàíäóóëíà. Èë¿¿ ã¿íçãèé íàðèéâчëàëòàé. ªºðººð õýëáýë óðò õóãàöààíû òºëºâëºëò ¿ð ä¿íä õ¿ðýõèéí òóëä ÿìàð àæèë õèéõèéã òîäîðõîéëíî.
  • 7. ¯/à Ä/ä Ñòðàòåãè Òàêòèê ¯éë àæèëëàãàà Áîëîâñðóó ëàëò Òîï ìåíåæåð¿¿ä áîëîí óäèðäëàãûí äýýä øàòíûõàí áîëîâñðóóëíà. Äóíä øàòíû ìåíåæåð¿¿ä áîëîâñðóóëíà. Àíõàí øàòíû ìåíåæåð¿¿ä áîëîâñðóóëíà. Òºëºâëºõ ¿éë ÿâö Ãàäààä äîòîîä îðчíûã íàðèéí ñóäàëæ äàâóó áîëîí ñóë òàëûã ¿íýëæ áîëîìæ á¿ðèéã íýýí èëð¿¿ëíý. Ñàíõ¿¿ãèéí íººö çàõ çýýëèéí íºõöºë áàéäàë, áàéãóóëëàãûí á¿õèé ë íººöèéã ñóäàëæ ¿éë àæèëëàãààíû ýõ ¿¿ñâýðèéã òîäîðõîéëíî. Çàõ çýýëèéí ñóäàëãàà ¿éëäâýðëýëèéí îðëîãî, çàðëàãûí ñóäàëãàà, á¿òýýãäýõ¿¿íèé òºñºâ çýðãèéã òºëºâëºíº.
  • 8. ¯/à Ä/ä Ñòðàòåãè Òàêòèê ¯éë àæèëëàãàà Îíöëîã Òîîãîîð èëýðõèéëýõã¿é òºëºâëºëòèéí õàìãèéí åðºíõèé àñóóäëûã àâч ¿çíý. Òîîãîîð èëýðõèéëýãääýã áîëîâч åðºíõèé áàéäëààð òîäîðõîé òóë çàõ çýýëèéí íºõöºë ñàíõ¿¿ãèéí íººö çýðýã õóâüñàãчäûã èë¿¿ íàðèéí àâч ¿çíý. Òóõàéí àæ àõóéí íýãæ áàéãóóëëàãàä õýðýãöýýòýé á¿õèé ë ìýäýýëëèéã ãàðãàæ ºãºõºä îðøèíî.
  • 9. Ñòðàòåãè ãýäýã íü òóõàéí áàéãóóëëàãà ýðõýì çîðèëãî, çîðèëòóóäàä õ¿ðýõèéí òóëä çîðèóëàãäñàí èæ á¿ðýí íàðèéâ÷èëñàí òºëºâëºãºº þì. Ñòðàòåãè òºëºâëºëò ãýäýã íü ºðãºí óòãààðàà áàéãóóëëàãà ººðèéí çîðèëãîäîî õ¿ðýõèéí òóëä îíöãîé áîëîí åðäèéí ñòðàòåãè áîëîâñðóóëàõ çàìààð ãàðãàõ øèéäâýðèéã òîäîðõîéëîõ ¿éë ÿâäàë áºãººä ñòðàòåãè òºëºâëºãººã èõýíõäýý äýýä øàòíû óäèðäëàãàä áîëîâñðóóëäàã áîëîâ÷ á¿õ øàòíû ìåíåæåð¿¿ä õýðýãæèëòýä îðîëöäîã.
  • 10. Эрдэмтэн Ïèòåð Ëîðàíæ ñòðàòåãè òºëºâëºëòèéí õ¿ðýýíä 4-í õýëáýð áàéäàã ãýæ ¿çñýí.  ͺºö¿¿äèéã õóâààðèëàõ;  Ãàäààä îð÷èíäîî çîõèöîõ;  Äîòîîä îð÷èíä çîõèöóóëàëò õèéõ;  Áàéãóóëëàãûí ñòðàòåãèéí òºñººëºë áîëîâñðóóëàõ.
  • 11. Ñòðàòåãè òºëºâëºëòºíä äàðààõ øààðäëàãóóäûã òàâüæ àæèëëàäàã.  Îëîí òàëûí ñóäàëãàà øèíæèëãýýíä òóëãóóðëàí õèéãäñýí áàéõ;  Äàõèí ººð÷ëºëò õèéæ áàéõààð óÿí õàòàí áîëîâñðóóëñàí áàéõ;  ¯íýí çºâ ìýäýýëýëòýé áàéõ;  Òóõàéí òºëºâëºëòèéã õýðýãæ¿¿ëýõýä øààðäàãäàõ íººöèéã òîäîðõîéëñîí áàéõ;  Òºëºâëºëòèéí ºººð÷ëºëòºíä àæèë÷èä çîõèöîõ áîëîìæòîé áàéõ.
  • 12. Ñòðàòåãè òºëºâëºëòèéã 8 ¿å øàòààð àâ÷ ÿâóóëäàã.  Ýðõýì çîðèëãî  Áàéãóóëëàãûí çîðèëòóóä  Ãàäààä îð÷íû øèíæèëãýý  Áàéãóóëëàãûí äàâóó áîëîí ñóë òàëûí øèíæèëãýý  Ñòðàòåãèéí õóâèëáàð äýâø¿¿ëýõ àðãà  Õóâèëáàðóóäààñ ñîíãîëò õèéõ  Ñòðàòåãèéí õýðýãæ¿¿ëýëò  Ñòðàòåãèéí ¿íýëãýý
  • 13. Áàéãóóëëàãûí ñòðàòåãè òºëºâëºãººã áîëîâñðóóëàõäàà ãàäààä, äîòîîä орчны øèíæèëãýýã õèéäýã.
  • 14. Òºëºâëºãºº ãýäýã íü òºëºâëºëòèéí ¿éë ÿâöûã óäèðäàí çîõèîí áàéãóóëæ áàéãàà ñóáúåêòûí ãàðãàñàí øèéäâýð¿¿äèéã òóñãàñàí àëáàí ¸ñíû áàðèìò áè÷èã þì. Òºëºâëºãºº íü öàã õóãàöààíû õóâüä óðò, áîãèíî ãýñýí àíãèëàëòàé. Óðò õóãàöààíû òºëºâëºãºº íü 5, 10 æèëèéí õóãàöààã õàìàð÷ áàéõàä áîãèíî õóãàöààíû òºëºâëºãºº íü 7 õîíîã, ñàð, óëèðàë, æèëèéí õóãàöààã õàìàð÷ áàéäàã.
  • 15. Áàéãóóëëàãûí òºëºâëºãºº íü äàðààõ 5 õýñãýýñ á¿ðäýíý. 1. Çàõ çýýëèéí ñòðàòåãè 2. ¯éëäâýðëýë áîëîí ¿éë÷èëãýýíèé ñòðàòåãè 3. Ñóäàëãàà øèíæèëãýý áà õºãæèë äýâøëèéí ñòðàòåãè 4. Óäèðäëàãà, çîõèîí áàéãóóëàëòûí ñòðàòåãè 5. Ñàíõ¿¿ãèéí ñòðàòåãè.
  • 16. Òºëºâëºãººíèé äàðààõ òºðë¿¿ä áàéäàã. ¯¿íä:  Ýðõýì çîðèëãî  Çîðèëãî  Ñòðàòåãè  Áîäëîãî  Äýã  Æóðàì, çààâàð  Õºòºëáºð  Òºñºâ
  • 17. Ýðõýì çîðèëãî: Ýðõýì çîðèëãî íü äîîðõè ç¿éëèéã àãóóëäàã. ¯¿íä:  ×óõàì ÿìàð á¿òýýãäýõ¿¿í ¿éëäâýðëýõ, ¿éë÷èëãýý ÿâóóëàõ, ÿìàð ¿íäñýí çàõ çýýë, òåõíîëîãèòîé áàéõ,  Áàéãóóëëàãûí àæëûí çàð÷ìóóäûã òîäîðõîéëäîã ãàäààä îð÷èíã,  Áàéãóóëëàãûí ñî¸ëûã, ººðººð õýëáýë, áàéãóóëëàãûí äîòîîäîä àæèëëàãñäûí õóâüä ÿìàð óóð àìüñãàë á¿ðä¿¿ëýõ, ÿìàð õ¿ì¿¿ñèéã ººðòºº òàòàõûã áàãòààäàã.
  • 18. Çîðèëãî: Ï¿¿ñèéí õýìæýýíèé çîðèëãóóä íü áàéãóóëëàãûí åðºíõèé çîðèëãî áîëîí òîäîðõîé ¿íý öýíý, çîðèëãóóäàä òóëãóóðëàí ¿¿ñ÷ òîãòîîãääîã. Çîðèëãî íü äàðààõ õýä õýäýí øèíæèéã õàäãàëàõ ó÷èðòàé.  Òîäîðõîé áà õýìæèãäýõ¿éö  Çîðèëãûã öàã õóãàöààãààð áàðèìæààëàõóé  Áèåëýãäýõ¿éö çîðèëãî  Õàðèëöàí äýìæèã÷ çîðèëãóóä.
  • 19. Ñòðàòåãè: Ñòðàòåãè ãýäýã íü áàéãóóëëàãà ººðèéí ýðõýì çîðèëãî, çîðèëãîäîî õ¿ðýõèéí òóëä çîðèëòóóäûã õàíãàõ á¿õ òàëûã õàìàðñàí èæ á¿ðýí óðò õóãàöààíû òºëºâëºãºº þì. Áîäëîãî: Ýíý íü òºëºâëºãºº áºãººä ãàðãàõ øèéäâýðèéí õàìðàõ õ¿ðýýã òîäîðõîéëæ òóõàéí øèéäâýð òóóøòàé áîëîõûã áàòàëæ çîðèëãîä õóâü íýìðýý îðóóëàõ á¿õèé ë ¿éë àæèëëàãàà þì. Áîäëîãî íü àëèâàà áýðõøýýëèéã àñóóäàë áîëîõîîñ íü ºìíº øèéäâýðëýæ, áóñàä òºëºâëºãººí¿¿äèéã àæèë õýðýã áîëãîõ îíöëîãòîé áà ñòðàòåãèýñ ÿëãàãäàõ õàìãèéí ãîë øèíæ íü áàéãóóëëàãûí á¿õ ò¿âøèíä áîëîâñðóóëæ áîëäîã.
  • 20. Äýã: Ýíý íü áàéãóóëëàãûí öààøäûí àæèëëàãààíä øààðäëàãàòàé àðãûã òîäîðõîéëæ, èíãýñíýýðýý áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààã òîäîðõîéëîõ äýñ äàðààëëûã òîãòîîæ ºãºõ ÿâäàë áàéäàã. Àæëûí ãîðèì áóþó äýã íü áàéãóóëëàãûí òîäîðõîé ¿éë àæèëëàãààíóóäûã ÿâóóëàõ àðãûã äýëãýðýíã¿é áîëãîæ áàéãóóëëàãûí àëü ÷ øàòàíä øààðäàãàäàõ ìýäýýëëýýð õàíãàæ ºãºõºä îðøèíî.
  • 21. Æóðàì,çààâàð: Æóðàì ãýäýã íü ÿìàð íýã ¿éë àæèëëàãààã ã¿éöýòãýõ äýã æàÿãûã áîëîâñðóóëæ ò¿¿íèéã ìºðä¿¿ëýõ ãîðèì áàéäàã. Æóðìûã ìåíåæåð¿¿ä ñîíèðõëûí äàãóó õýðýãæ¿¿ëýõã¿é. ¯¿íèéã õýñýã á¿ëãýýðýý õýëýëöýæ òîãòîîäîã. Õºòºëáºð: Ýíý íü çîðèëò, áîäëîãî, äýã æóðàì, àâàõ àðãà õýìæýýíèé àëõìóóä áàéäàã áºãººä àøèãëàõ íººö áîëîí áóñàä ýëåìåíò¿¿äèéí öîãöîëáîð þì. ¯íäñýí õºòºëáºð íü õýä õýäýí äýä õºòºëáºðòºé áàéæ áîëîõ áà õºòºëáºðò òóñãàãäñàí ç¿éëñ òºñ⺺ð áàòàëãààæäàã.
  • 22. Òºñºâ: Áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààíû õ¿ðýõ ¿ð ä¿íã òîîãîîð èëýðõèéëñýí ¿ç¿¿ëýëòèéã õýëíý. Ñàíõ¿¿ãèéí çîõèöóóëàëò õèéæ áàéãàà òºñâèéã àøãèéí òºëºâëºãºº ãýæ íýðëýíý. Áàéãóóëëàãûí òºñºâ íü òîäîðõîé äýëãýðýíã¿é áàéäàë, çîðèëãî çýðãýýðýý ÿíç á¿ð áàéæ ººð ººðèéí òºëºâëºëò çýðãèéã àãóóëñàí áàéäàã.
  • 23. 2. Òºëºâëºãººíèé õýðýãëýý Òºëºâëºãººã õýðýãëýõ çîðèóëàëòààð íü ãàäààä áà äîòîîä ãýæ àíãèëíà. Òºëºâëºãººíèé äîòîîä õýðýãëýýíèé ¿ð ºãººæ äàðààõ õýëáýðýýð èëýðíý.  Áàéãóóëëàãûí äàâóó áîëîí ñóë òàëóóä, äîòîîä íººö, ò¿¿í÷ëýí áàéãóóëëàãûí ºìíº òóëãàð÷ áóé àñóóäëóóäûã òîäîòãîõ çàìààð ã¿éöýòãýëèéã ñàéæðóóëäàã.  Áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààíû ¿ð ä¿íãèéí òàëààðõ òîäîðõîé óðüä÷èëñàí òààìàãëàëûã óäèðäëàãà áîëîí àæèë÷äàä õ¿ðãýõ.
  • 24.  Îëîí òºðëèéí ñàëáàð íýãæ õýñã¿¿äòýé áàéãóóëëàãûí õóâüä òýäãýýð íýãæ õýñã¿¿äèéí ¿éë àæèëëàãààã õîîðîíä íü óÿëäóóëàí çîõèöóóëæ, ¿éë àæèëëàãààíûõ íü òîãòâîðòîé áàéäëûã õàíãàæ ºãäºã.  Áàéãóóëëàãà, ò¿¿íèé áèå äààñàí íýãæ¿¿ä áîëîí ìåíåæåðèéí ¿éë àæèëëàãààíû ¿ð ä¿íã õýìæèõ áîäèò ¿íäýñëýëèéã íü òîãòîîæ ºãäºã.  Áàéãóóëëàãûí óäèðäàõ àæèëòíóóäûí èäýâõè ñàíàà÷èëãûã ºðí¿¿ëæ òýäíèé ìýäëýã áîëîâñðîëûã äýýøë¿¿ëýõýä ÷óõàë íºëºº ¿ç¿¿ëäýã.
  • 25. Òºëºâëºãººã áàéãóóëëàãûí äîòîîä õýðýãëýýíýýñ ãàäíà ãàäààä õýðýãëýýíä õýðýãëýæ áîëíî. Èíãýñíýýð äàðààõ à÷ õîëáîãäîëûã áàéãóóëëàãûí ò¿íø íèéë¿¿ëýã÷ ãàäààä õàðèëöàã÷äàä ºãäºã.  Òóõàéí áàéãóóëëàãûí òàëààð ìýäýýëýë áîëîí çîðèëãî, çîðèëò ¿éë àæèëëàãààíû ¿íäñýí ÷èãëýë çîõèîí áàéãóóëàëòûã ìýäýæ áîëíî.  Õºðºí㺠îðóóëàã÷äûã áàéãóóëëàãûí ñàíõ¿¿ãèéí òàëààðõ ìýäýýëëýýð õàíãàæ ºãíº.  Òºëºâëºãººíèé òàëààð íèéòèéí äóíä íºëºº á¿õèé õ¿ì¿¿ñò òàíèëöóóëñíààð òóõàéí áàéãóóëëàãûí ¿éë àæèëëàãààã äýìæèõ ýõ ¿íäýñ íü áîëíî.
  • 26. ¹ Çîõèîãчèéí íýð Íîìûí íýð Он 1 ¯.Чèìýä, Ò.Äîðæ Ìåíåæìåíò ÓÁ, 2001 2 Ч.Ï¿ðýâäîðæ Ìåíåæìåíòèéí óäèðòãàë ÓÁ, 2002 3 Á.Áàòñàéõàí Ìåíåæìåíò ÓÁ, 1998 ÑÝÇÄÑ Ýõ ¿¿ñâýð: