于HP12的分享，著重在于Google Analytics對於網站企劃人員方面的運用。讓報表上的每個數字都有意義，不再只是空泛的圖表，有效的抓到使用者習慣。 系列網站 網路行銷零元本舖 http://epromotor.pixnet.net 台灣SEO學院 http://blog.seo-tw.org 網路集客力:Inbound Marketing http://blog.epromotor.info

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HP12 分析，不只是分析
分享者：邱煜庭（邱小黑）
backtrue@seo-tw.org
2010/10/27

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我是誰？

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上網搜尋

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在開始前我們還是來思考一個問題
為什麼要做流量分析？
因為流量分析可以幫助我們了解
網站使用狀況
網站品質
網站優化狀況
使用者習慣
OKR、KPI、ROI

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常見網站分析工具
伺服器端
 MRTG
 AWStats
 Urchin
網頁端
 Google Analytics
 Yahoo 站長工具
 Bing Webmaster tools

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查競品網站的流量分析工具
 Google Ad Planner
 Alexa
 Google Trends

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方便、免費、深入
三個願望一次滿足

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Google analytics不只是流量分析
 了解使用者在網站上的行為分析
 網站優化成效
 流量轉換率評估
 廣告投放成效評估

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網站優化成效評估
制定
目標
監測量
化績效
分析執
行結果
決定分
析策略
A/B
測試
決定優
化方式

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Tip 1:幫使用者貼標籤
為什麼要幫「使用者」貼標籤？
「訪客」跟「會員」跟「客戶」使用狀況不同。
了解為什麼訪客沒有註冊為會員
了解為什麼會員沒有下單成客戶
廣告點擊、搜尋結果、流量導入是否有效轉換
_setVar()

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一般使用者網站使用習慣
（以電子商務網站為例）
訪
客
進
入
瀏
覽
頁
面
註
冊
會
員
瀏
覽
頁
面
購
買
行
為
網
站
回
訪
回
購
_setVar(“vistor”) _setVar(“lead”) _setVar(“custmor”)

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實際案例：線上諮詢轉換評估
/toeic/index.html
/toefl/index.html
/gept/index.html
/ielts/index.html
表單填寫
線上諮詢
PPC
SEO
外部連結
_setVar(“ielts_reading”)
_setVar(“toefl_reading”)
_setVar(“gept_reading”)
_setVar(“toeic_reading”)

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程式碼修改調整

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自定報表

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Tip2：連結點擊追蹤
適用狀況
無法追蹤來源的地方（MSN、PTT）
Yahoo關鍵字廣告
同一站點有多個連結區別
_utm

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實際案例：PPC優化
PPC-001
PPC-002
PPC-003
PPC-004
Landing Page

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流量來源->廣告活動

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其他GA問題
 google 分析、yahoo站長工
具 or webtrends 數據哪個可
信度比
 GA中New Visitors和Old
Visitors的定義為何？
 是否有免費使用，且不要有
太多限制的網站流量分析器
(Google 還是有太多限制)
 怎樣網站流量才能說網站經
營的不錯
 如何從數據中找到問題
 alexa 的數據準確嗎??
 google分析漏斗分析等相關
設定
 如何讓分析的數據說話及要
怎麼樣的數據才算是一個好
活動!
 如何用google分析設定單一
頁面的單一功能的點擊統計？
 流量分析如何掌握潛在客戶？
 關於網站分析在組織中如何
安排及定位為何?
 網站流量是相對容易衡量的
KPI, 但如何闡釋數據背後與
實體通路實際銷售數字間的
關係
 訪客來自哪個縣市的數據是
真的嗎？