Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Юзабилити интернет-магазинов

2,601 views

Published on

Презентация для бизнес-форума по электронной торговле (Минск, июнь 2010)

Published in: Design, Technology, Business
  • If you are looking for customer-oriented academic and research paper writing service try ⇒⇒⇒ WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ liked them A LOTTT Really nice solutions for the last-day papers
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Юзабилити интернет-магазинов

  1. 1. Юзабилити интернет-магазинов Коноплицкий Павел
  2. 2. Юзабилити (ISO 9241-11) Usability — the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with efficiency, effectiveness and satisfaction in a specified context of use. Юзабилити — степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которыми продукт может быть использован определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей/мотивов (ISO 9241-11)
  3. 3. Рост прибыли на 300 млн. $ http://p1uton.ru/2009/01/15/the-300-million-button/
  4. 4. Рост чистой прибыли на 133% http://www.amazedev.com/posterxxl-usability-profit/
  5. 5. <ul><li>Изучение пользователей и их поведения на сайте. Аналитика и тесты </li></ul><ul><li>Анализ конкурентов и «лучших решений» </li></ul><ul><li>Опыт привлечённого специалиста по юзабилити </li></ul>Источники
  6. 6. Представление пользователей http://interruptions.net/private/misc/Roth-IwC10.htm
  7. 7. Представление пользователей http://interruptions.net/private/misc/Roth-IwC10.htm
  8. 8. Представление пользователей В 2009 году в Минске было проведено исследование представлений пользователей о виде типичного интернет-магазина. Участвовало около 200 человек.
  9. 9. Google Analytics https://www.google.com/analytics
  10. 10. Области Знакомство с вашим магазином у пользователя часто начинается с поисковой системы. Используйте в контекстной рекламе ссылки на, соответствующие запросу, разделы каталога или конкретный товар, а не ссылку на главную страницу.
  11. 11. Google Website Optimizer www.google.com/websiteoptimizer
  12. 12. <ul><li>Задача – скачать приложение. </li></ul><ul><li>Какой вариант дизайна эффективнее? </li></ul>A/B тестирование http://www.usability.by/guess-the-outcome-of-15-tests/
  13. 13. WebVisor http://webvisor.ru
  14. 14. WebVisor http://webvisor.ru
  15. 15. Причины отказа от покупки
  16. 16. Области Пользователя заставляют регистрироваться и авторизироваться для выполнения ключевого, с точки зрения бизнеса, действия http://tennisi.by
  17. 17. Области Для покупки необходима регистрация, подтверждение регистрации и повторная авторизация. http://www.kozhevnik.hht.by/
  18. 18. Области Нет стоимости товара. Не видно кнопки положить в корзину и самой корзины http://belhim.by/
  19. 19. http://shop.by/ Области Ошибки и неэффективные решения платформ распространяются на большинство магазинов, созданных на этих платформах http://shop.by/
  20. 20. Области http://www.cherdak.by/ Корзина находится над шапкой (далеко от товаров). Оформление цены и ссылки «В корзину» можно улучшить
  21. 21. Области Характеристики товара трудно прочитать http://5element.by/
  22. 22. Области Нет изображения товаров www.belmilk.ru
  23. 23. Области Нет изображения товаров. Отсутствуют контакты и целевое действие http://belhoztorg.by
  24. 24. Области Поиск не работает www.grokard.grodno.by
  25. 25. Области Поиск работает некорректно. Запуск поиска без кнопки. Не открываются ссылки в результатах поиска www.lentabel.by
  26. 26. Области В результатах поиска первыми выдаются не самые релевантные страницы http://www.pinskdrev.by/
  27. 27. Области На странице отсутствует телефон компании http://www.pinskdrev.by/
  28. 28. Области На странице отсутствует телефон компании
  29. 29. <ul><li>Если вы хотите получить: </li></ul><ul><li>Результаты исследований ожиданий вида типичного интернет-магазина (слайд 8) </li></ul><ul><li>Обзор интернет-магазинов с разбором ошибок </li></ul><ul><li>Правила (гайдлайны) для интернет-магазина </li></ul><ul><li>Напишите на email 1pointru@gmail.com </li></ul>Исследование интернет-магазинов [email_address]
  30. 30. Книги по юзабилити интернет-магазинов http://www.usability.by/books/
  31. 31. Книги по юзабилити на OZ.by Категория « Usability.by рекомендует» на OZ.by
  32. 32. http://www.usability.by СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ВОПРОСЫ? http://www.amazedev.com http://www.1point.ru В презентации использовалось изображение с сайта http://www.inncooking.com

×