Prezentacja z konferencji I ♥ Marketing & Social Media 6-7 marca 2018, Warszawa. Powinni być dla siebie Partnerami, powinni się wspierać, wzajemnie edukować i walczyć o jeden wspólny cel. Z roku na rok granica pomiędzy tymi podmiotami powinna się zacierać, a coraz bliższa współpraca dawać obu stronom dużo satysfakcji… Brzmi nieprawdopodobnie? No właśnie – dlaczego oczekiwania obu stron tak bardzo się rozmijają i co możemy z tym zrobić?

1. BARTŁOMIEJ
RAK

2. KLIENT VS AGENCJA
KTO PIERWSZY
SIĘ WYKOŃCZY?
Bartłomiej Rak

3. KLIENT
Rozbudowany i niezależny decyzyjnie dział digital
marketingu. Składający się z co najmniej 5 osobowego
zespołu specjalistów z dużą wiedzą i doświadczeniem.
Działający według określonej strategii i dysponujący
odpowiednią liczbą roboczogodzin. Realizujący cele
biznesowe organizacji.

4. Najbliższy partner biznesowy klienta, obdażony przez niego
pełnym zaufaniem. Podmiot zatrudniający na umowę o
pracę 50+ specjalistów z dużym doświadczeniem. Stale
edukujący i inspirujący klienta. Pracujący w oparciu o
metodyki zarządzania projektami, charakteryzujący się
wysoką terminowością. Posiadający bogate portfolio
realizacji celów biznesowych.
AGENCJA

5. U podstaw tego, że rzeczywistość jest inna nie leży
wzajemna niechęć, albo wrogie nastawienie, tylko
realia rynkowe, które są dla obu stron wyzwaniem.

6. 1ZESPÓŁ
DOŚWIADCZONYCH
SPECJALISTÓW
WYZWANIA STOJĄCE PRZED KLIENTEM
I AGENCJAMI

7. DIGITAL MARKETING*
16 TYS.
SOCIAL MEDIA*
60 TYS.
SEM*
8 TYS.
RYNEK PRACY
*liczba osób wg LinkedIn

8. *liczba osób wg LinkedIn; liczba firm wg COIG
LICZBA FIRM W POLSCE
ZATRUDNIAJĄCYCH 10+ OSÓB*
138 TYS.
DIGITAL MARKETING*
16 TYS.
SOCIAL MEDIA*
60 TYS.
SEM*
8 TYS.
RYNEK PRACY

9. AGENCJA KLIENT
ŚCIEŻKA KARIERY

10. 1ZESPÓŁ
DOŚWIADCZONYCH
SPECJALISTÓW
WYZWANIA STOJĄCE PRZED KLIENTEM
I AGENCJAMI
2REALIZACJA CELÓW
BIZNESOWYCH
ORGANIZACJI

11. DIGITALIZACJA
AGENCJA 360 AGENCJA SM
SOFTWARE
HOUSE
STUDIO UX STARTUP PODMIOT DORADCZY
(PwC, Deloitte)
DZIAŁ MARKETINGU DZIAŁ IT
DZIAŁ SPRZEDAŻY / ZARZĄDDZIAŁ R&DDZIAŁ CX

12. “Brands are now created by a series of connected—or often
disconnected—experiences [consumers have] with a company
across multiple channels. This requires a new level of connectivity
between marketing/creative, business and digital/technology.”
Brian Whipple, head of Accenture Interactive

13. DZIAŁ MARKETINGU
LIDEREM DIGITALIZACJI

14. MARKETING OWNED
CUSTOMER SERVICE OWNED
CO-OWNED
SOCIAL MEDIA
SOCIAL CUSTOMER SERVICE
CUSTOMER SERVICE
CUSTOMER EXPERIENCE
MARKETING
PR
PRAWNY
IT
PARTNERZY

15. WYZWANIA STOJĄCE PRZED KLIENTEM
I AGENCJAMI
1ZESPÓŁ
DOŚWIADCZONYCH
SPECJALISTÓW 2REALIZACJA CELÓW
BIZNESOWYCH
ORGANIZACJI 3NADĄŻENIE ZA
ZMIANAMI (WIEDZA,
NARZĘDZIA)

16. NADĄŻENIE ZA
ZMIANAMI
WIEDZA, NARZĘDZIA

17. “Four pieces has (now) turned into 4,000; eight months has
changed to eight days and eight hours; and budgets have not
gone up.”
Brad Jakeman, president at Pepsico

18. ROZWÓJ ZAWSZE PRZEGRA
Z PRACAMI BIEŻĄCYMI :(

19. KAŻDE WYZWANIE CZY ZMIENIAJĄCE
SIĘ ŚRODOWISKO
SPRZYJA HACKOWANIU

21. AGENCJE
SYTUACJA
RYNKOWA
BRAKI KADROWE
ROZBUDOWA WEWNĘTRZNYCH
ZASOBÓW
ZEWNĘTRZNE CZYNNIKI RYNKOWE OCZEKIWANIA KLIENTÓW
ROSNĄCE WYNAGRODZENIA SZUKANIE OSZCZĘDNOŚCI
ROSNĄCE KOSZTY OPERACYJNE
KONWERGENCJA ON-/OFF-LINE
CORAZ WIĘKSZE ZNACZENIE
TECHNOLOGII
ROSNĄCE ZNACZENIE GOOGLE,
FACEBOOKA I AMAZONA
CIĄGLE NOWE NARZĘDZIA I
ROZWIĄZANIA
REALIZACJA CELÓW BIZNESOWYCH
UPROSZCZENIE MODELU WSPÓŁPRACY
WIĘKSZA TRANSPARENCJA
OMNICHANNEL MARKETING
DOSTOSOWANIE DO ZMIENIAJĄCEGO SIĘ
KONSUMENTA

22. AKWIZYCJE

25. 2 MOGĄ RYWALIZOWAĆ KULTURĄ ORGANIZACYJNĄ
I ZWINNOŚCIĄ W DZIAŁANIU
1 MUSZĄ POSZUKIWAĆ INNYCH MODELI DZIAŁANIA
3 KORZYSTAJĄ ZE WZROSTU CEN WINDOWANEGO
PRZEZ WIĘKSZYCH RYWALI
CO TO OZNACZA DLA MNIEJSZYCH
PODMIOTÓW?

26. “Uber-like approach: managing the traffic without owning the
ride, or in the case of agencies, owning the relationship with a
client, the strategy and data without owning the execution.”
Clive Sirkin, Kimberly-Clark Chief Marketing Officer

27. Utrzymanie na etacie specjalisty narzędziowca
jest coraz droższe. Z pożytkiem dla obu
stron będzie przeniesienie współpracy na freelance.

29. CO NAM SZYKUJE USTAWODAWCA?
1Wprowadzenie przymusu pracy etatowej z jednoczesnym zakazem pracy na
umowach cywilnych, chyba że w ramach samozatrudnienia.
2Samozatrudnienie dopuszczalne tylko jako praca polegająca w dominującej
części na przekazywaniu wiedzy specjalistycznej lub praca polegająca na
wykorzystaniu unikalnych narzędzi albo rozwiązań, lub praca wykonywana
w ramach organów osoby prawnej.
3Istotne wątpliwości dotyczące ustalenia czy praca jest wykonywana w formie
umowy o pracę, czy samozatrudnienia sąd rozstrzyga na korzyść pracy
etatowej. Pracodawca zaprzeczający istnieniu stosunku pracy ma obowiązek
przeprowadzenia dowodu, że praca nie jest wykonywana pod jego
kierownictwem.*
*Eksperci Pracodawców RP
ROSNĄCE ZNACZENIE
SOLOPRENEURÓW

30. RYNEK AGENCYJNY AD 2020
AGENCJE SIECIOWE
200+ OSÓB
KILKA NIEZALEŻNYCH
AGENCJI
NIESIECIOWYCH
100+ OSÓB
AGENCJE W RAMACH
STRUKTUR
PODMIOTÓW
CONSULTINGOWYCH
MODEL KLASYCZNY
PODMIOTY
WYSPECJALIZOWANE
W WĄSKICH
DZIEDZINACH
ORGANIZACJE
ZARZĄDZAJĄCE
ZESPOŁOWAMI
SOLOPRENEURÓW
MODEL HOLLYWOOD

31. “The agency of the future is an adaptive team built around a
unique purpose. The freelance economy and algorithm-driven,
automated future means one thing: The modern agency can be
whatever it wants to be. The collective – your network of experts
– allows you to build any team, anywhere, at any time.”
Jonathan David Lewis, Forbes Councils

33. REKRUTACJA
PROPOZYCJA SPOTKANIA
SPOTKANIE Z
PRZEDSTAWIENIEM WIZJI
CZAS NA PRZEMYŚLENIE
SPOTKANIE
MERYTORYCZNE

34. STAŻ? NIE!
W dzisiejszym świecie nie ma miejsca na osoby bez
doświadczenia. W digitalu doświadczenie można
zdobywać od najmłodszych lat - blogując,
prowadząc swoje kanały, udzielając się w
społecznościach.

35. „ULEP”
NA SWÓJ WZÓR
I PODOBIEŃSTWO

36. 200tys.
brutto netto*
*zapytań / msc (średnio); Google Keyword Planner

37. The Business Model Canvas
designed by: Strategyzer AG
The makers of Business Model Generation and Strategyzer
This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit:
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
strategyzer.com
Revenue Streams
Customer SegmentsValue PropositionsKey ActivitiesKey Partners
Cost Structure
Customer Relationships
Designed by: Date: Version:Designed for:
ChannelsKey Resources

39. WSZECHWIEDZA

40. 1
2
3
Zestawienia (add-and-vote) jak producthunt.com
Serwisy typu: redef.com, techmeme.com,
morningreader.com
Śledzenie na FB: Michał Brański, Bartek Pucek,
Michał Kreczmar
4 Newslettery i podsumowania: The Hustle, Storythings,
Inside Social, Strands of Genius, Stratechery
5 Społeczności na Slacku: TW Insight Network

41. 2 MUSZĄ ZACZĄĆ ROZUMIEĆ BIZNES I DZIAŁAĆ
DLA JEGO DOBRA
1 MUSZĄ ZREORGANIZOWAĆ ZASOBY I SPOSÓB
ZARZĄDZANIA NIMI
3 NIE MOGĄ ODSTAWAĆ OD SIEBIE WIEDZOWO,
MUSZĄ WZAJEMNIE SIĘ EDUKOWAĆ
ŻEBY KLIENT I AGENCJA
NIE WYKOŃCZYLI SIĘ

42. FAZA MŁODZIEŃCZA JUŻ ZA NAMI
PORA ZAJĄĆ SIĘ
PRAWDZIWYM BIZNESEM
BRANŻO SOCIAL MEDIA

43. Bartłomiej Rak
bartlomiej@socjomania.pl
@bartlomiejrak
@bartlomiejrak