Artykuł pochodzi z czwartego numeru Magazynu Spectrum.

1. /GFKC URQāGEPQęEKQYG
UCPUÅ FNC JWOCPKUV³Y
: RVWDWQLFK ODWDFK V]HURNÁ JDPÕ SU]PLRWQLN¯Z NW¯UPL PRĸQD RSLVDÃ KXPDQLVWÕ X]XSHþQLRQR R MHV]F]H MHGHQ ŗ ŞEH]UR
ERWQŝ 0HGLD MDN PDQWUÕ SRZWDU]DMÁ LQIRUPDFMÕ ĸH DE ]QDOHĶÃ ]DWUXGQLHQLH WU]HED XNRĀF]Ã NLHUXQHN ėFLVþ ŗ QDMOHSLHM
]DPDZLDQ 8VWDZRGDZFD QDMZUDĶQLHM ZV]HGþ ] ]DþRĸHQLD Lĸ QDMOHSV]P VSRVREHP XNLHUXQNRZDQLD PþRG]LHĸ VÁ ZVRNLH
VWSHQGLD ]XSHþQLH ]DSRPLQDMÁF R GRNþDGQHM DQDOL]LH ]DSRWU]HERZDQLD QD UQNX SUDF 6]ENL UR]Z¯M PDUNHWLQJX LQWHUQH
WRZHJR QLH ]QDMGXMH RG]ZLHUFLHGOHQLD Z XF]HOQLDQFK VODEXVDFK D SU]HFLHĸ RVRE SUDFXMÁFH Z WHM EUDQĸ VÁ VSHFMDOLVWDPL
Z ZLHOX SU]V]þRėFLRZFK G]LHG]LQDFK 6]F]HJ¯OQD VWXDFMD GRWF] MHGQDN PHGL¯Z VSRþHF]QRėFLRZFKŢ
Popularne •‘…‹ƒŽ ‡†‹ƒ stanowią naturalne środowi- nego rodzaju organizacje oraz podmioty komercyj-
sko dla dzisiejszych dwudziesto- czy trzydziestolat- ne. Według raportu ‹œ‡• •’‘χ…œ‘ä…‹‘™› Ȃ ‘™ƒ
ków. To pokolenie od początku uczestniczy w spo- ‡”ƒ ™ ‘—‹ƒ…Œ‹ „‹œ‡•‘™‡Œ przygotowanego przez
łecznościowej rewolucji. Jest wystarczająco młode, Deloitte, konto na Facebooku ma już ponad 5% pol-
by w mig przyswoić najnowsze –”‡†›, a jednocze- skich firm, czyli więcej niż 70 tys. podmiotów! Serwis
śnie wystarczająco dojrzałe, by pamiętać czasy do- Marka Zuckerberga to jedno z wielu narzędzi, z któ-
dzwanianego połączenia z siecią. W nowych mediach rymi większość nowoczesnych marketerów powin-
czuje się jak ryba w wodzie. Dla tych ludzi Facebook na się dobrze zapoznać. Co ciekawe, według danych
stanowi jeden z podstawowych sposobów komuni- Deloitte, tylko 13% przedsiębiorstw decyduje się na
kacji, narzędzie wypierające wiadomości sms. Świa- zewnętrzne wsparcie (agencja PR, agencja marke-
tu dają się poznać poprzez kilka albo kilkanaście in- tingowa) w zakresie przygotowania treści do •‘…‹ƒŽ
ternetowych profili. Zdjęcia umieszczają na Instagra- ‡†‹ƒ. Wynika z tego, że większość firm zarządza
mie, wyniki sportowe udostępniają na Endomondo. społecznościowymi kanałami komunikacyjnymi we
W sieci potrafią zmusić markę do zmiany strategicz- własnym zakresie. Stąd wziął się zawód specjalisty
nej decyzji. Cały czas redefiniują nad wyraz ważne ds. •‘…‹ƒŽ ‡†‹ƒ. To osoba działająca w oparciu o ser-
dla wcześniejszych pokoleń pojęcie prywatności. Tak wisy społecznościowe czy platformy blogowe, któ-
wygląda życie w dobie środków przekazu podlegają- rej zadaniem jest budowanie relacji z konsumenta-
cych społecznej kontroli. mi i łączenie PR z marketingiem oraz reklamą.
Media społecznościowe to przede wszystkim ka- Dzisiejszy marketer to niestety ciągle jeszcze
nały komunikacyjne, umożliwiające interakcję po- „człowiek orkiestra”, ale niedaleka przyszłość wymu-
między internautami. Jednak już od dłuższego czasu si konieczność specjalizacji. Marketing internetowy
w społecznościowym ekosystemie są obecne róż- rozwija się w bardzo szybkim tempie. Jeszcze 3 lata
65GOSPODARKA

3. temu podstawową formą obec-
H
umanista to przede wszystkim człowiek wszechstronny. I takie osoby
ności w sieci była strona interne- powinny pracować na stanowiskach związanych z social media. Umie-
towa, marketing w wyszukiwar- jętności komunikacyjne, wiedza na temat internetowych narzędzi oraz
kach, e-mail marketing oraz – za- brak obaw przed nowinkami technologicznymi predysponują daną osobę do
rezerwowana dla zasobniejszych pracy w tak otwartym środowisku, jakim jest nowoczesny marketing.
podmiotów – reklama typu †‹-
•’Žƒ›. Aktualnie do wymienionych narzędzi dołączyły …ƒ•‡ •–—†‹‡•. Nawet jeżeli dopiero zaczynamy swoją
te związane z dwustronną komunikacją. Osoby, które profesjonalną przygodę z •‘…‹ƒŽ ‡†‹ƒ marketingiem,
chcą tworzyć i zarządzać internetowymi społeczno- nie zwalnia nas to z obowiązku śledzenia branżowych
ściami, powinny wykazać się nie tylko analitycznym serwisów i blogów, gdzie każdego dnia pojawiają się
umysłem albo doskonałą znajomością narzędzi pra- nowe analizy i ciekawe informacje.
cy, ale przede wszystkim zdolnościami komunikacyj- Zdolności analityczne – umiejętność wizualizacji,
nymi oraz interpersonalnymi. Nie od dziś wiadomo, przedstawiania i rozwiązywania problemów, podej-
że te ostatnie cechy są bliższe osobom z wykształ- mowania decyzji na podstawie dostępnych informacji
ceniem humanistycznym. Na nieszczęście osób za- czy też planowania – są również mile widziane. Praca
trudnionych w marketingu, jego szybki rozwój pokrył w mediach społecznościowych to nie tylko aktualizo-
się z kryzysem gospodarczym. Pomimo tego, że na wanie statusów, ale przede wszystkim synteza wielu
co dzień nie odczuwamy pogarszającej się sytuacji, to dostępnych danych i, niejednokrotnie, opracowywanie
jednak w wielu firmach widoczna jest większa zacho- wielostronicowych raportów oraz planów.
wawczość a dział marketingu to pierwsze miejsce do Specjalista ds. •‘…‹ƒŽ ‡†‹ƒ powinien posiadać lekkie
szukania oszczędności. Stąd największe powodze- pióro. W dobie, w której „content is king”, umiejętność
nie na rynku pracy mają osoby łączące predyspozy- efektywnego komunikowania się pozostaje niezwykle
cje zarówno humanistyczne, jak i ścisłe. Hybrydowy istotna. W oczach przyszłego pracodawcy wiele zyska-
umysł poradzi sobie zarówno z media planem w po- ją osoby, które nie tylko dobrze piszą czy przemawia-
pularnym Excelu, ale i przygotuje dobre …‘’›. Trze- ją, ale znają również podstawy programów graficznych
ba zdawać sobie sprawę z rosnącej potrzeby specja- i wiedzą jest czym jest …‘’›™”‹–‹‰.
lizacji. W Stanach Zjednoczonych średni korporacyjny Ostatnią, dość kluczową cechą idealnego kandyda-
zespół zajmujący się samymi tylko mediami społecz- ta jest znajomość przynajmniej podstawowych za-
nościowymi liczy aż 11 osób! Z biegiem czasu szybki sad marketingu i psychologii. Większość stanowisk
rozwój tych narzędzi wyegzekwuje podział stanowisk związanych z mediami społecznościowymi ociera się
również w naszym kraju. o powyższe zagadnienia. Mimo, że wykorzystywa-
Czym się powinien wykazać ubiegający się o stano- ne narzędzia są nowe, to jednak wiele schematów
wisko przy obsłudze szeroko pojętych mediów spo- czy zjawisk pozostaje analogicznych do tych „staro-
łecznościowych „cyfrowy humanista”? Przede wszyst- mediowych”. Konieczna okazuje się znajomość pod-
kim dobrym wizerunkiem własnej osoby w sieci. Warto staw zachowań człowieka w świecie nowych techno-
wyszukać swoje imię i nazwisko, sprawdzić, gdzie po- logii, komunikacji wizualnej oraz psychologii percep-
jawiamy się w wynikach oraz jak wyglądają nasze cji czy interakcji.
internetowe profile. Ogólnodostępne zdjęcia z imprez Aktualnie w branży internetowej może pracować na-
czy przynależność do grup, które – delikatnie rzecz uj- wet kilkadziesiąt tysięcy ludzi – programistów grafików,
mując – świadczą o tym, że nie lubimy się przepraco- strategów, itd. Dokładne wyliczenia utrudnia bardzo
wywać, nie stawiają nas w dobrym świetle. Jeżeli ktoś szybki rozwój tego rynku. Wystarczy dodać, że specjali-
do własnego wizerunku nie podchodzi z pasją i odpo- sta ds. •‘…‹ƒŽ ‡†‹ƒ to zawód, który pojawił się dopiero
wiedzialnością, nie należy spodziewać się, że w odpo- 2 lata temu a już doczekał się zawodowej hierarchii –
wiedni sposób zadba o cudzą obecność w Internecie. od content designera, poprzez strategów, na stano-
Bardzo ważna jest znajomość internetowych plat- wiskach managerskich skończywszy. Wynagrodzenie
form typu Facebook, Pinterest, Nasza-Klasa czy naj- dla osoby początkującej oscyluje w granicach 2 tys. zł
popularniejszych blogów. I nie chodzi tu tylko o samą netto. Mając 2–3 lata doświadczenia możemy liczyć na
mechanikę tych narzędzi, ale również najciekawsze zarobki większe o 50–100%. Pracę i wyższe wynagro-
67GOSPODARKA

4. dzenie zdecydowanie łatwiej znaleźć w Warszawie. To skach związanych z •‘…‹ƒŽ ‡†‹ƒ. Umiejętności komuni-
tam swoje siedziby mają korporacyjne działy marke- kacyjne, wiedza na temat internetowych narzędzi oraz
tingu, a w ślad za nimi podążają agencje marketingo- brak obaw przed nowinkami technologicznymi predys-
we o ugruntowanej pozycji. Istnieje również możliwość ponują daną osobę do pracy w tak otwartym środowi-
pracy zdalnej czy freelancerskiej, ale wiąże się to zwy- sku, jakim jest nowoczesny marketing. Żeby tu trafić,
kle z nieco gorszymi warunkami zatrudnienia. trzeba bardzo wiele dać z siebie jeszcze przed rozmo-
Humanista to przede wszystkim człowiek wszech- wą rekrutacyjną. Studia pomogą zrozumieć tylko jedną
stronny. I takie osoby powinny pracować na stanowi- stronę medalu. Drugą trzeba poznać osobiście.
Bartłomiej Rak
(IZVS^LU[ PUMVYTH[`RP Z[VZV^HULQ UP^LYZ`[L[ 1HNPLSSVljZRPL
NV Z[KLU[ THYRL[PUN PU[LYUL[V^LNV :aRVé` .é}^ULQ /HU
KSV^LQ IYHUǏ` PU[LYHR[`^ULQ YLWYLaLU[QL QLKUV a WPLY^
Za`JO WVRVSLlj R[}YL KVYHZ[HéV ^YHa a 0U[LYUL[LT H QLKUV
JaLNjUPL WHTPLJ[H QLNV WVJaǃ[RP ^ 7VSZJL ¶ [a^ NLULYHJQLJ @
:WLJQHSPaQL ZPLJ ^ aHYaǃKaHUP WYVQLR[HTP PU[LYUL[V^`TP P ZV
JPHS TLKPH JaLNV KV^VKLT QLZ[ ISVN LRZWLYJRP :VJQVTHUPHWS
^ YHTHJO R[}YLNV LKRQL a aHRYLZ KaPHéHlj ^ 0U[LYULJPL
68