Diese Präsentation fasst die Vorteile und die Funktionen der Software-as-a-Service für eine Wissenscommunity zusammen, die sich Firmen über die Seite www.service-community.net anlegen und auf der eigenen Website integrieren können. Diese Lösung ist so weltweit einmalig, da sämtliche mobilen Inbound-Kanäle für Kundenanfragen integriert sind: SMS, Twitter, WAP, Skype, Facebook, iPhone, Web, Email, Allyve, Widgets...