Tecnologie Positive per il benessere individuale e sociale

1. TECNOLOGIE
POSITIVE
per il benessere
individuale e sociale
Prof. Giuseppe Riva, Ph.D.
Università Cattolica del Sacro
Cuore, Milano, Italy
www.giusepperiva.com

2. Tecnologia Positiva2
Il lato positivo
della tecnologia
Tecnologia
Positiva
Tecnologia Positiva
In Pratica
La Tecnologia Positiva
modifica la nostra
esperienza personale
Alcune applicazioni
significative della
Tecnologia Positiva
PER IL BENESSERE INDIVIDUALE E SOCIALE
La tecnologia ci può
aiutare a cambiare

3. Il lato positivo della tecnologia
La tecnologia può aiutarci a cambiare. Come e Perché

4. La Tecnologia è centrale nella nostra vita…
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA
4

5. …Ma ci ha resi più felici?
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA
5
Privacy e Sicurezza
Etica e Valori
Multitasking
e
Technostress

6. LA
SFIDA
La nascita dei nuovi media – tablet, smartphone, pc, ecc. –
e la diffusione dei social media ha reso la tecnologia
sempre più presenti nella vita quotidiana delle persone.
Ma in che modo
questa
trasformazione
della tecnologia
può essere
utile al
benessere delle
persone?
Come riuscire
ad utilizzare
l’esperienza
tecnologica per
promuovere il
cambiamento a
livello personale
e sociale?

7. Ma che cos’è il cambiamento…
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA
7
Anche se ogni
psicoterapia propone
una sua risposta, in
generale il punto di
partenza è sempre
l’analisi
dell’esperienza
(Wolfe, 2002).
Esplorando le
caratteristiche
dell’esperienza il
soggetto ne rivive gli
elementi fondamentali
(concettuali, emotivi,
relazionali,
motivazionali e
comportamentali)
rendendoli disponibili
per una
riorganizzazione.

8. § All’interno di questo approccio
generale, ogni psicoterapia
tende a soffermarsi su uno o
più elementi dell’esperienza:
§ i concetti/cognizioni nella
terapia cognitiva,
§ i comportamenti nella terapia
comportamentale,
§ le relazioni nella terapia
sistemica,
§ le motivazioni nella terapia
strategica e in quella
interpersonale.
Quali sono le differenze tra i
diversi approcci?

9. Che cos’è il cambiamento
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA
9
Secondo Safran and Greenberg
(1991), a spiegare le differenze
tra i vari approcci sono due
diversi approcci al cambiamento:
bottom-up (dal basso verso l’alto)
e top-down (dall’alto verso il
basso):
Bottom-up: parte dall’analisi delle
percezioni e delle emozioni
(individuali e sociali) per poi
arrivare ad un cambiamento di
tipo comportamentale (prima) e
concettuale (dopo);
Top-down: parte dall’analisi delle
credenze e delle regole implicite
che guidano il comportamento
(individuale o sociale) per
intervenire su di esso (prima) e
poi influenziare il livello emotivo
(dopo).
Top Down
Bottom Up
Source: Safran, J.D. & Greenberg, L.S.(Eds.) (1991).
Emotion, psychotherapy and change. New York:
Guilford Press.

10. 10
Questi due modelli di
cambiamento hanno come punto
di partenza due diversi sistemi
cognitivi (Kahneman, Nobel Prize
Lecture, 2002):
Sistema 1 (Intuizione): genera
impressioni relative alle
caratteristiche degli oggetti
percepiti e pensati. Queste
impressioni non sono volontarie
e spesso non sono
immediatamente consapevoli.
Sistema 2 (Ragionamento):
genera giudizi, che sono sempre
esplitici e intenzionali.
Sistema 1: Ragionamento
Sistema 2: Intuizione
Top Down
Bottom Up
Che cos’è il cambiamento
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA

11. 11
Sistema 2: Ragionamento
Regole/Credenze
Sistema 1: Intuizione
Emozione/Simulazione
Che cos’è il cambiamento
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA

12. 12
Il modo migliore per
cambiare utilizzando
intuizione e ragionamento è
l’esperienza riflessiva:
- Fare qualcosa (Azione);
- Controllare il risultato
ottenuto (Verifica);
- Riflettere su quello che è
stato fatto e su quello che si
è ottenuto
(Metacognizione).
Il ruolo dell’esperienza
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA

13. La tecnologia si è evoluta… Ma come?
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA
13
Un computer per molti
utenti
Un computer per un utente Molti computer per un utente Migliaia di computer per un
utente
1960: Mainframe Era 1980: Personal Computer Era 2000: Mobility Era 2020+: Ubiquity Era
Source: Abigail Sellen, Yvonne Rogers, Richard Harper, Tom Rodden: Reflecting human
values in the digital age. Commun. ACM 52(3): 58-66 (2009)
Da tecnologia… …a esperienza

14. 14 La Tecnologia diventa esperienza
VERSO LA TECNOLOGIA POSITIVA
Nella storia dell interazione uomo-
computer è identificabile un trend
costante: rendere l interazione con il
computer il più possibile simile a
quella che ciascuno di noi ha
all’interno di un ambiente reale.
La tecnologia diventa un’esperienza

15. Tecnologia Positiva
La Tecnologia Positiva può migliorare la nostra esperienza personale

16. Questa domanda guida la
riflessione della
“tecnologia positiva”, un
approccio scientifico
applicativo che usa la
tecnologia per modificare
le caratteristiche della
nostra esperienza
personale (esperienza
ottimale)
Come possiamo migliorare usando
la tecnologia?

17. I concetti della
Tecnologia Positiva
trovano i propri
presupposti teorici
nelle riflessioni della
Psicologia Positiva e
nelle Neuroscienze
Cognitive

18. 18 Come la tecnologia modifica l’esperienza
TECNOLOGIA POSITIVA
Dal punto di vista tecnologico, il
cuore della tecnologia positiva è
nella capacità della tecnologia di
modificare l’esperienza
soggettiva:
• Strutturandola: Serious Gaming,
Persuasive Technology, Social
Media, Intelligenza Artificiale, ecc.
• Aumentandola: Realtà Aumentata
e realtà mista, Intelligenza Artificiale.
• Sostituendola: Realtà Virtuale e
Simulazioni.

19. 19
attraverso un obiettivo,
delle regole e un
sistema di feedback
•L’obiettivo fornisce uno
scopo, orientando
l'attenzione.
•Le regole spingono il ad
osservare l'esperienza in
modi diversi.
•Il feedback permette di
capire quanto si stia
avvicinando, o meno,
all’obiettivo aumentando
la motivazione
Strutturandola SostituendolaAumentandola
con elementi
multimodali
•La tecnologia consente
esperienze
multisensoriali.
•E’ inoltre possibile
inserire oggetti digitali
in situazioni reali
attraverso la realtà
aumentata.
con una
sintetica/virtuale
•Utilizzando la realtà
virtuale è possibile
simulare una presenza
fisica in un mondo
sintetico, che reagisce
alleazioni del soggetto
come se fosse
realmente presente.
•E’ persino possibile
alterare/sostituire la
percezione del corpo.
Come la tecnologia modifica l’esperienza
TECNOLOGIA POSITIVA

20. 20
DIMENSIONE
AFFETTIVA
Tecnologie
Edoniche
Tecnologie Sociali
Interpersonali
Tecnologie
Eudaimoniche
AUTOREALIZZAZIONE CONNESSIONE
Come la tecnologia modifica l’esperienza
TECNOLOGIA POSITIVA

21. 21 Come la tecnologia modifica l’esperienza
TECNOLOGIA POSITIVA
• Tecnologie Edoniche: le tecnologie usate per indurre
esperienze positive e piacevoli;
Uso della realtà virtuale/aumentata per proporre esperienze
in grado di ridurre stress
• Tecnologie Eudaimoniche: le tecnologie usate per aiutare gli
individui nel raggiungimento di esperienze coinvolgenti e
auto-realizzanti;
Uso della reminiscenza per condividere le proprie memorie
• Tecnologie Sociali/interpersonali: le tecnologie usate per
aiutare e migliorare l’integrazione sociale e/o le connessioni
sociali tra individui, gruppi e organizzazioni.
Social media per promuovere la creatività di rete (networked
flow)

22. 22
Abbiamo aggiunto alla
TCC (ragionamento) un
app che monitorava lo
stress in tempo reale
(metacognizione) and
l’app Positive Technology
(iOS) per indurre
emozioni positive.
DIMENSIONE
AFFETTIVA
Tecnologie
Edoniche
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

23. 23
Abbiamo usato la
reminiscenza di gruppo
(ragionamento) per
aiutare gli anziani a
condividere le proprie
memorie (intuizione)
con le giovani
generazioni.
Tecnologie
Eudaimoniche
AUTOREALIZZAZIONE
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

24. 24
Abbiamo usato incontri
faccia-a-faccia e uno
strumento di groupware
(intuizione e
ragionamento) per
facilitare lo sviluppo di un
App. Chi sperimentava
Esperienze Ottimali era
più creativo.
Tecnologie Sociali
Interpersonali
CONNESSIONE
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

25. 25
Presenza
Per generare
esperienze ottimali nel
rapporto con una
tecnologia devo
evitare i breakdown e
consentire all’utente di
attuare le proprie
intenzioni.
Intuizione Equilibrio
Per generare
esperienze ottimali nel
rapporto con una
tecnologia devo
potenziare la
dimensione intuitiva.
Ciò significa lavorare
sulle dimensioni di
impressione/emozione
e di abilità/simulazione.
Per generare
esperienze ottimali nel
rapporto con una
tecnologia devo
trovare un equilibrio
tra le capacità
dell’utente e le
sfide/opportunità
proposte dalla
tecnologia.
Tecnologia Positiva in Pratica
LE LEZIONI APPRESE

26. Il futuro della Tecnologia Positiva
Dall’Esperienza al Sé

27. 27 Il Futuro della Tecnologia Positiva
ESEMPI DI APPLICAZIONI

28. 28
La tecnologia consente
di valutare
automaticamente
emozioni e personalità
del soggetto
•L’analisi di testi ed
espressioni facciali
associata a tecniche di
deep learning
consentono di
comprendere la
personalità e le
emozioni
Assessment
Automatico
Esperienze
Digitali
Empowerment
Automatico
La tecnologia offre
automaticamente un
counseling al soggetti
•Integrando l’analisi
del comportamento
non verbale con
quella vocale e con
l’analisi di big data è
possibile fornire
counselling
automatizzato
La tecnologia crea
esperienze sintetiche
in grado di supportare
il cambiamento
•Le App facilitano il
self-help psicologico
mentre utilizzando la
realtà virtuale è
possibile simulare
una presenza fisica in
un mondo sintetico.
Il Futuro della Tecnologia Positiva
ESEMPI DI APPLICAZIONI

29. La tecnologia consente di valutare automaticamente
emozioni e personalità del soggetto
Assessment
Automatico

30. 30
https://www.ibm.com/watson/developercloud/personality-insights.html
Tipo di servizio:
Profilo psicologico completo
(Big Five + Valori + Bisogni)
Costo del Servizio:
2 centesimi di dollaro
Per profilo psicologico
IBM: Analisi della personalità attraverso l’analisi di 3500 parole (anche da Social Media)
Il Futuro della Tecnologia Positiva
ESEMPI DI APPLICAZIONI

31. 31
https://www.ibm.com/watson/developercloud/personality-insights.html
Tipo di servizio:
Profilo psicologico completo
(Big Five + Valori + Bisogni)
Costo del Servizio:
2 centesimi di dollaro
Per profilo psicologico
Il Futuro della Tecnologia Positiva
ESEMPI DI APPLICAZIONI

32. 32
http://applymagicsauce.com/
Tipo di servizio:
Profilo psicologico
completo
(Big Five + Intelligenza +
Soddisf di Vita + Politica +
Religione e Sesso)
Costo del Servizio:
Gratuito (a scopo di
ricerca)
UNI CAMBRIDGE: Analisi della personalità attraverso l’analisi del profilo Facebook/Twitter
Il Futuro della Tecnologia Positiva
ESEMPI DI APPLICAZIONI

33. 33
https://www.traitify.com/
Tipo di servizio:
Test di selezione (personalità
e attitudine) di tipo
implicito
Costo del Servizio:
99$ al mese (500 candidati)
TRAITIFY: Analisi della personalità attraverso l’analisi di immagini su App e PC
Il Futuro della Tecnologia Positiva
ESEMPI DI APPLICAZIONI

34. 34
https://natural-language-understanding-demo.ng.bluemix.net/
Tipo di servizio:
Analisi di Contenuti, Emozioni,
Concetti e stile linguistico
Costo del Servizio:
Gratis
IBM: Analisi dei contenuti testuali

35. 35
https://azure.microsoft.com/it-it/services/cognitive-services/emotion/
Tipo di servizio:
Analisi delle 8 emozioni di
base (con
Valore da 0,1 a 100) da
video e/o foto integrabile
in App e PC
Costo del Servizio:
25 centesimi per 1000
analisi
MICROSOFT: Analisi delle emozioni a partire da immagini e video
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

36. 36
https://cloud.google.com/vision/
Tipo di servizio:
Analisi delle 8 emozioni di
base (con
Valore da 0,1 a 100) da
video e/o foto integrabile
in App e PC
Costo del Servizio:
1,5$ per 1000 analisi
GOOGLE: Analisi delle emozioni a partire
da immagini e video
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

37. La tecnologia offre automaticamente
un counseling al soggetti
Empowerment
Automatico

38. 38
http://ict.usc.edu/prototypes/simsensei/
US ARMY: Counselling psicologico automatizzato
The platform
enables an engaging
face-to-face
interaction where the
virtual human
automatically reacts
to the perceived
user state and
intent, through its
own speech and
gestures. DCAPS is
not aimed at
providing an exact
diagnosis, but at
providing a general
metric of
psychological health.
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

39. 39
https://www.youtube.com/watch?v=ejczMs6b1Q4
https://www.youtube.com/watch?v=I2aBJ6LjzMw
SIMSENSEI in funzione: i video…
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

40. 40
http://www.assinews.it/05/2016/nao-robot-intelligente-grazie-al-supercomputer-battuto-luomo/660011026/
https://www.youtube.com/watch?v=eBo5Xa61FAo (video)
NAO WATSON: Robot Cognitivo Avanzato
In sperimentazione.
A Milano verrà
creato un centro di
ricerca dedicato in
cui Ibm ha deciso di
investire 150 milioni
di dollari
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

41. La tecnologia crea esperienze sintetiche
in grado di supportare il cambiamento
Esperienze
Digitali

42. 42
App e realtà virtuale stanno offrendo nuove opportunità di counseling
e di intervento
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

43. 43
Corriere della Sera – 1 Maggio 2016
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

44. 44
https://www.thinkpacifica.com/
PACIFICA: App per la gestione dei disturbi d’ansia
Tipo di servizio:
Analisi e gestione delle
emozioni
(stress management) e
meditazioni guidate
Costo del Servizio:
39.9$ annuali (5.99 $ al
mese) per l’accesso a
tutti i contenuti
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

45. 45
https://www.weconnectrecovery.com/
WeConnect: App per la gestione delle dipendenze
(alcool e droga)
Tipo di servizio:
Counselling e self-help
personalizzato
Costo del Servizio:
App gratuita, integrata
con servizi offerti da
cliniche private
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

46. 46
http://www.omvana.com
OMVANA: App per meditazione e mindfulness
Tipo di servizio:
Meditazioni guidate e
narrazioni motivazionali
Costo del Servizio:
10$ al mese per
accedere ai diversi
servizi
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

47. 47
http://www.nature.com/news/mental-health-there-s-an-app-for-that-1.19694
Le app sono sempre
più usate come forma
di self-help ma la loro
efficacia
In molti casi è dubbia
Le Evidenze
I RISULTATI DELLE RICERCHE

48. 48
L’efficacia della Realtà
Virtuale nel trattamento
dei disturbi d’ansia, dei
disturbi alimentari e nel
pain management è
supportata
da 27 Meta Analisi e
Randomized Controlled
Trials
http://journal.frontiersin.org/article/10.3389/fpsyt.2016.00164/full
Le Evidenze
I RISULTATI DELLE RICERCHE

49. 49
http://www.samsung.com/ae/launchingpeople/
https://vimeo.com/157029436 (video)
SAMSUNG: BE FEARLESS – Esperienza virtuale per la paura dell’altezza
Tipo di servizio:
Esposizione controllata
per ridurre la paura
dell’altezza
Costo del Servizio:
Gratis per i possessori di
un Casco Gear VR (100
Euro) e un telefono
Samsung S6 (500 Euro)
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

50. Possiamo cambiare
corpo:
Nell’esperimento i volontari si
trovavano immersi in una
stanza virtuale in cui erano
presenti una replica di se stessi
e Sigmund Freud.
Il soggetto poteva, a turno
essere nel corpo dell’avatar che
riproduceva se stesso o in
quello di Freud.
I movimenti degli avatar, erano
perfettamente sincronizzati con
quelli reali del soggetto.
50 Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

51. 51
Nella prima fase di ogni sessione il soggetto era se stesso ed esponeva a
Freud un problema di natura psicologica.
Subito dopo “entrava” nel corpo di Freud e a quel punto si rispondeva,
dando dei consigli. Il soggetto poi tornava dentro se stesso per ascoltare le
parole di Freud Lo scambio poteva andare avanti per più turni, fino a che il
soggetto non era soddisfatto.
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

52. 52
“I risultati sono chiari: darsi consigli funziona sempre, ma darseli come Sigmund Freud, funziona
di più. Negli esperimenti c’era un’ulteriore condizione di controllo dove i movimenti degli avatar
non erano sincronizzati con quelli reali. Questo riduceva notevolmente, se non addirittura
annullava, l’illusione di presenza… a riprova che è proprio l’illusione a modificare il processo di
pensiero.” (Osimo et al, 2015)
https://www.youtube.com/watch?v=JX0Rk2BlqKw
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

53. 53
• Body Swapping: la VR permette di sperimentare un
corpo diverso attraverso la sincronia vista/tatto.
• Due studi – uno con una paziente obesa e un altro con un
gruppo di anoressiche – mostra l’efficacia clinica dell’approccio.
Tecnologia Positiva in Pratica
ESEMPI DI APPLICAZIONI

54. Materiale di approfondimento teorico gratuitoINTELLIGENZA E REALTA’ VIRTUALE
54
Interacting with Presence
HCI and the Sense of Presence in
Computer-mediated Environments
http://www.degruyter.com/view/product/449569
Volutaren plus isa
Enabling Positive Change
Flow and Complexity in Daily Experience
http://www.degruyter.com/view/product/449663
Networked Flow.
Comprendere e sviluppare la
creatività di rete
http://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/l
edonline/Networked-flow-riva.html
Tecnologie Emotive
Nuovi media per migliorare la
qualità della vita e ridurre lo stress
http://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/l
edonline/473-ridurre-stress-qualita-della-
vita.html

55. Grazie…
www.giusepperiva.com