1.
Guide pratique de laCyber-apprentissage en entrepriseComprenons par « Cyber-apprentissage» (ou e-learning) touteformation interactive diffusé e é lectroniquement, via un navigateurWeb, par Internet, intranet (en mode synchrone, asynchrone oumixte) et au moyen de plates-formes multimé dias comme lecé dé rom ou le DVD. La faç on dapprendre changeavec la cyber-formation, mais aussi la maniè re de concevoir les produits de formation et de les diffuser.

2.
Avantages et inconvénients de la cyber-apprentissageAvantages InconvénientsFormation «juste à temps» Dépendance des contraintes techniquesSouplesse en terme de lieu et de Absence de contact humain directtemps d’apprentissageRéduction des coûts de formation L’interactivité peu être déficienteUniformise et personnalise Investissement initial importantl’apprentissageAccélère la formation et permet la Taux d’abandon peu être élevédiffusion l’apprentissage de manièresimultanée à un large auditoire

3.
Enjeux et risques de la cyber-formationChoisissez les méthodes de formation appropriéesComparatif de la formation traditionnelle etde la cyber-formationFormation traditionnelle Cyber-formationLes apprenants viennent physiquement sur place Les apprenants sont en de multiple lieux physiques(bureau ou campus). (maison, bureau, mobile, etc.).Les apprenants suivent le cours au moment Les apprenants ont accès à des entrées et sortiesprédéterminé par l’organisation. continues pour le cours.Le formateur et les apprenants sont Le formateur et les apprenants sontphysiquement face-à-face. physiquement séparés. Relié par le réseau Internet.Les liens avec les apprenants sont choisis par Accessibilité plus rapide à des cours qui répondentl’organisation (temps, lieu et séquence des cours, mieux aux besoins, en temps et lieux.modes d’admission).Accès limité pour l’information. Accès multiples pour l’information.Accès restreint aux formateurs et modes Multiples formateurs et à de multiples modesd’enseignement limités. d’enseignement.

4.
Méthodes de  Principales mé thodes de formation :formation à distance  Formation synchrone  Formation asynchrone• La formation virtuelle se pré sente sous une multitude  Formation mixte de formes. Cette particularité  Formation collaborative facilite son inté gration aux (Web 2.0) straté gies de formation continue au sein de l’organisations.• La formation virtuelle peut ê tre é galement combiné à diverses formes dapprentissage plus traditionnelles telles que le coaching ou la pré sentielle en classe.

5.
Méthode de formationChoisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriéesLa formation synchrone

6.
Méthode de formation Choisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriées La formation synchronePrincipaux avantages de Préférez le mode synchrone pour :la formation virtuelle synchrone :• Les apprenants interagissent • Les formations de type collaboratifs. intensivement à l’écran avec le • Lorsque que la motivation est faible, la formateur. présence d’un formateur en face• Le langage oral et visuel est utilisé. maintient l’attention.• Le modèle de la classe est familier aux • Pour du contenu complexe, nécessitant apprenants et aux formateurs. l’interaction.• La dynamique de groupe s’installe plus • Lorsqu’une modification de rapidement. comportement est nécessaire.• Le contenu de formation peut être • Lorsqu’il y a des compétences rapidement créé et diffusé. complexes ou manuelles à enseigner. • S’il y a peu de temps pour développer des contenus.

7.
Méthode de formationChoisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriéesExemples de formation synchrone

8.
Méthode de formationChoisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriéesLa formation asynchrone

9.
Méthode de formation Choisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriées La formation asynchrone• Principaux avantages de Préférez le mode asynchrone pour : la formation virtuelle asynchrone :• les apprenants évoluent à leur propre • Les formations de type séquentiel. rythme ; • Les apprenants très motivés.• ils peuvent adapter l’ordre dans lequel • Le contenu descriptif. ils appréhendent les éléments du • Les cas où il n’y a pas de compétences cours ; manuelles à enseigner.• ils peuvent revoir et approfondir • Une population cible très nombreuse. certains aspects du cours à leur guise ; • Les projets dans lesquels le temps et les• ils évitent les pertes de temps sur les budgets sont suffisants. aspects mieux connus de la formation.

10.
• Méthode de formation Choisissez les méthodes de formation appropriées La formation asynchroneExemple de formation asynchrone

11.
Méthode de formation Choisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriées Les modes de livraison/diffusionMode de Mode de communicationlivraison/diffusion Synchrone AsynchroneVidéo X2 X uniTélévision X uniDVD-CD X uniRessources X2 X2numériques/PDFForum électronique X multi Légende :Webinaire X •X = mode principalVidéoconférence X X2 uni •uni = modeAudioconférence X X2 uni unidirectionnel •multi = modeClavardage X multi multidirectionnelPodCast/vidé oCast/ X •X2 = mode de secondedCast planIntranet/Extranet X actif X passif •actif = mode interactif •passif = mode passifInternet X actif X passif

12.
Méthode de formationChoisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriéesLa formation mixte

13.
Méthode de formation Choisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriées La formation mixte• Principaux avantages de Préférez le mode mixte pour : la formation virtuelle mixte :• l’apprentissage est plus élevé avec la • Meilleurs acquisition pédagogique. formation mixte et répond davantage aux • Rétroaction sur l’apprentissage. différents styles d’apprentissage ; • Avantage cumuls des méthodes de• assister aux cours à partir de plusieurs formation (prétentielle et distancielle). sites de formation grâce aux classes • Meilleur implication des apprenants. virtuelles en temps réel ; • Réduction du taux d’abandon.• l’apprenant peut enregistrer le • L’individualisation et souplesse de déroulement du cours et sauvegarder les formation. échanges entre participants, par la suite • Meilleure implication des apprenants : revoir à leur guise les aspects qu’ils auto-évaluation, autonomie. souhaitent réviser ; • Meilleure mobilisation des acteurs.• réduction considérablement de la • Possibilité d’intégration d’outils synchrones préparation à la formation en combinant et asynchrones. l’utilisation des logiciels de formation standardisés et des formules d’échanges en classe.

14.
Méthode de formationChoisissez les méthodes de formation appropriéesLa formation mixte

15.
Méthode de formationInstruments technologiques de lapprentissage virtuelLMS + LCMS systè me de gestion desformations et des contenus  Lencadrement du programme est assuré par ; • systè me de gestion de lapprentissage (LMS – Learning Management System) • systè me de gestion des formations et des contenus (LCMS – Learning Content Management System)

16.
Méthode de formationInstruments technologiques de lapprentissage virtuelCréation de contenus  La cré ation des contenus est assuré par des logiciels auteurs (authoring system); • contenu pré conç u dans un programme standardisé et prê à t lemploi, • contenu conç u sur mesure, au sein de l’organisation, • fournisseur externe .

17.
Méthode de formationInstruments technologiques de lapprentissage virtuelGraphisme et animation La personnalisation de l’environnement est assuré par des logiciels graphiques • Vidé o • Son • Image • Animation • Design graphique

18.
Méthode de formationChoisissez les méthodes de Cyber-apprentissage appropriéesÉléments à considérer dans le choix des méthodesde formation appropriées

19.
Pré cisez bien le rô le des acteursPoste MissionDirecteur Formation Définir la politique de formation, la stratégie de cyber- apprentissage, préciser le développement des compétences.Chef de projet de cyber-apprentissage Coordonner et piloter le projetAdministrateur plate-forme cyber-apprentissage Gérer les modules et les apprenants sur le LMS. Gérer la mise à jour et la maintenance du système.Formateur/Tuteur Accompagner les apprenants selon les scénarios pédagogiques définis.Formateur, concepteur de module, ingénieur Concevoir le contenus et en assurer la pertinence et lapédagogique qualité. Développer et créer de nouveaux cours.Directeur artistique Charger de la conception de l’environnement et de la conception graphique et ergonomique de l’interface.Développeur informatique Programmer les fonctionnalités prévus dans le story- boardDéveloppeur multimédia Réaliser des animation 2D/3D, créer des contenus audio-visuels et les intégrer.

20.
Rôles des acteursPré cisez bien le rô le des formateursDé marche pé gagogique  Utilisez une dé marche pé dagogique

21.
Rôles des acteursPré cisez bien le rô le des formateursFamiliarisation au contextedes nouvelles technologies de formation Les formateurs doivent se familiariser à de nouveaux contexte, à de nouvelles technologies de formation. Les formations synchrone, asynchrone et mixte donné e virtuellement sont les principaux modes en vigueur sur le marché .

22.
Rôles des acteursPré cisez bien le rô le des formateursPré parez bien le cours Vé rifiez certains aspects sont importants avant le cours, tels :  laccè s à un technicien en cas de panne ;  le nombre de participants qui se connecteront au formateur ;  composition du groupe ;  la provenance des participants ;  les particularité s de la clientè le cible en regard du contenu vé hiculé , etc.

23.
Rôles des acteursPré cisez bien le rô le des formateursInsufflez un maximum dinteractivitédans un cours Voici quelques trucs en matiè re dapprentissage virtuel :  Fé liciter et encourager les apprenants.  É laborer une straté gies pé dagogiques et congnitives.  Manifester continuellement sa pré sence auprè s de son auditoire.  Rejoindre les apprenants par té lé phone si ces derniers nont pas é té pré sents en ligne au cours des deux derniers cours.  Dissuader les apprenants de passer trop de temps en ligne pour un cours.  Sé parer la classe en petits groupes de discussion.  Demander à chaque groupe de ré sumer ses discussions au bé né fice des autres groupes.

24.
Rôles des acteursPré cisez bien le rô le des formateursLes formateurs peuvent agir en coach aubesoin ! Les formateurs peuvent jouer un rô le fort important :  En coachant ulté rieurement les apprenants en milieu de travail pour aider à transfé rer les notions apprises dune faç on asynchrone.  En y allant de cré ativité  En devenant des individus polyvalents qui peuvent intervenir dans diffé rentes mé thodes de formation.

25.
Développement d’un projet de cyber-formation 5 Phases de développement d’une formation à distance Pilote• Besoin Identification : • Production de • Promotion • Analyse du• Clientèle •Contenus et contenus • Inscription matériel• Ressources activités • Médiatisation • Distribution/mi d’évaluation •Médias • Tests se en ligne • Mise à jour, •Structure • Plan • Formation et modification ou d’évaluation encadrement retrait • Collecte de données d’évaluation FormationÉtude de Cours ou Maintenue, faisabilité Spécifications activité Formation modifiée ou retirée

26.
Ré alisez un projet pilote

27.
Dé ployez votre projet à lensemble de lorganisationRé ussite d’un projer pilote La ré ussite de limplantation dun projet de formation virtuelle dé pend, entre autres :  de la qualité des lieux de formation ;  des é quipements disponibles requis ;  de la formation de bons instructeurs ;  du rô le des gestionnaires des apprenants à la suite de la formation ;  de la mise en place de mé canismes de ré troaction sur les lieux de travail.

28.
Le contenuDosez bien le contenu S’adaptez au type dapprentissage visé  É laborez les apprentissages que vous souhaitez ré aliser par lactivité  É vitez la surcharge de contenu  Nabusez pas du temps  Respectez le rythme et le style dapprentissage de chacun

29.
ContenusDosez bien le contenuÉ vitez la surcharge de contenu etnabusez pas du temps Privilé giez une straté gie faisant appel à lessentiel du contenu. Offrez, au besoin, des outils daccompagnement en version papier ou des aide-mé moire qui pourront ê utilisé s à la suite de tre la formation. Veillez à ce que les sessions de cours ne soient pas trop longues. • Idé alement, elles devraient durer entre 60 et 90 minutes. • Au-delà, lattention de lauditoire baissera significativement. • Les formations peuvent ê divisé es en plusieurs modules. tre

30.
Plan dimplantation de projetPrincipaux é lé ments du plan dimplantation Votre plan dimplantation interne doit dé finir les principales dimensions de votre projet et en pré ciser les avantages et les risques : • Besoins particuliers auxquels vous souhaitez ré pondre • Choix de la (ou des) mé thode(s) dapprentissage virtuelle privilé gié e(s) • Choix technologiques pour le dé veloppement et la diffusion des contenus • Straté gie de mobilisation et de communication (comité dimplantation) • Identification du projet pilote retenu et modalité s de ré alisation • Identification des contenus les plus approprié s • Attentes face aux formateurs et gestionnaires impliqué s • Investissements requis et rendement sur linvestissement attendu.

31.
Plan d’implantationDé veloppez une straté gie de mobilisationSoyez à lé coute des ré actions desutilisateurs Notre projet pilote devrait permettre aux utilisateurs de faire part de leurs ré actions à propos de cette nouvelle technologie de formation comme :  Discussion face-à-face,  sondage té lé phonique,  un forum de discussion en ligne,  autres mé dias pertinents. Mesurer les ré actions des usagers ainsi que lefficacité de notre programme dapprentissage virtuel sont des aspects fort importants pour notre projet !

32.
Plan d’implantationDé veloppez une straté gie de formationFormation en salle (mixte)

33.
Plan d’implantationDé veloppez une straté gie de formationFormation à son poste de travail

34.
Plan d’implantationDé veloppez une straté gie de formationFormation en classe virtuelle

35.
Plan d’implantationDé veloppez une straté gie de formationFormation mobile

36.
Plan d’implantationDé ployez votre projet à lensemble de lorganisationRé viser la formation au cours de sonutilisation Ré visez la formation pour quelle ré ponde toujours aux besoins de la clientè le cible . Ceci est un point important du plan dimplantation. Il faut : • ré viser pé riodiquement le contenu, • le mettre à jour les contenus, • ajouter ou retirer des straté gies pé dagogiques, • adaptation au contexte é volutif de lorganisation.

37.
Questions?Information? Source : e-leaning Guide pratique de l’apprentissage virtuel en entreprise (TECHNOCompétence), APOP, VidéoBr