Ez a Turisztikai Marketing Konferencia 2.0 számára készített előadásom anyaga. Kitérek a különböző generációkra, majd az egyes generációk motivációjára, és azokra a feltételekre -jellemzően technológiai, szélessávú internet, ezen felől környezetvédelmi szempontok is megjelennek-, amelyek befolyásolják, hogy végül hol szállnak meg. Business utazásokat kiegészítenék szabadidős utazásokkal, új szó jött létre: bleisure! Nem is beszélve étel-ital kínálatokról, amely szintén zavarba ejtően fontos lett Y generációnál, vagy hogy megismerjék a helyi lakosokat! Ezek a jellemzők új igényeket támasztanak az eddigi szolgáltatásokkal szemben. Végén bemutatok új turisztikai formákat, irányokat is mint poshtel, vagy pod hotels.
3. 3
Baby boomer 1946 előtt születtek
Veterán 1946-1964 közt születtek II. Vh utáni korszak, éhezés
X 1965-1979 közt szülöttek Kádár korban
szocializálódott, a
rendszerváltás idején lett
nagykorú (gyerekkorában
megismert szabályai
érvénytelenné váltak)
DIGITÁLIS BEVÁNDORLÓK
Y 1980-1995 közt szülöttek DIGITÁLIS
BENNSZÜLÖTTEK- de
bizonyos jelenségek
feldolgozása, elmarad.
Fogyasztói társadalom.
Z 1996-2010 közt szülöttek Virtuális közösségekben
élnek, ahol a mindennapi
konfliktust nem tanulják
meg megoldani, mert nincs
MINTA
Alfa 2010 után szülöttek NINCS MINTA – szülői,
felnőtt felelősség
4. 4
Hatgeneráció itthon
• Alfa: 728 e fő (1-13)
• Z: 1140 e fő (14-21)
• Y: 2138 e fő (22-36)
• X: 2210 e fő (37-52)
• Baby boomer: 2350 e fő (53-71)
• Veterán: 1231 e fő (72 év felett)
F: https://www.ksh.hu/interaktiv/korfak/orszag.html
A turisztikai
fogyasztása az
életkornál
nagyobb mértékű
hatást gyakorol az
életciklusszakasz.
(Lőrincz-Sulyok,
2017)
5. 5
Baby boomer
• Hosszú időre utaznak
• gyógyfürdő, egyéb egészségmegőrző stb.
szolgáltatásokkal járó utazás
• egyéb laza időtöltés, például: Casino
• sztandard hotelben szállnak meg (Schullman
Research)
• Csoportkedvezmények (X, Baby Boomer)
• MAMIL (middle-aged man in lycra),
OPAL (older people with active lifestyles)
8. 8
Y generáció
• Aktív pihenés &Rekreáció
• Üzleti útból saját nyaralást előszeretettel faragnak
– bleisure
• Wifi üzleti okból is
• Meet the locals – fontos a helyiek feltérképezése
• Nemzetközi utazásokban érdekelt (Schullman
Research US research)
• Magas színvonalú étkek
• Kupon, akció keresés
F:http://cf.cdn.unwto.org/sites/all/files/pdf/guilintsmforum_peterjordan_toposophy.pdf
9. 9
Y generáció
• Szeretne újat tanulni utazás során
• Egyéni értékes élmény
• Spontán (2-3 hetes elővétel)
• Last minute
• Értékelő oldalak felfedezése
• Hiányzó, rejtett információkat nem szeretik
10. 10
Z és Y generáció (+alfa)
• Technológia fókuszú
– Okostelefon mellett alszik
– Interneten nőtt fel
• Társadalmi felelősség
– Környezetvédelem fókusz
• Közösségi média tag
• Vizuál tanuló
• Most – generáció (kihívás fenntartani
figyelmét )
12. 12
Z generáció felől a turizmus
• Kép >Videó – augmented reality
• Erős wifi lefedettség
• Zavartalan net
• Lan szoba (gyermekmegőrző)
• Táj - egész világ inspirálja
• Storytelling
https://www.youtube.com/watch?v=cz0_DZY0M9o
Holiday Inn World's First Augmented Reality
Hotel - The Launch
F: http://www.huffingtonpost.com/lucy-fuggle/gen-z-are-going-to-transf_b_9870028.html
13. 13
C generáció
• Connectivity- hozzáállás
• Convenience -Kényelmesség
• Co-working - Munkaeszköz
• Eszközhasználat (kütyü)
• Hotel: internet biztosítása, áramkör fejlesztése,
közös terek átalakítása