Ebben a tanulmányban a változók közötti kapcsolatot (faktorelemzést), és kitöltőkre vonatozó klasztereket mutatjuk be. A nyert klaszterek további elemzése során azt vettük észre, hogy a saját önálló tartalomkészítés helyett és/vagy mellett, inkább átvett tartalmakat koordinálnak a közösségi oldalakon. Azt a következtetést tudjuk levonni, hogy a Z generációs fiatalok többsége átveszi, és továbbítja (kérdés, vagy szűrő nélkül) a tartalmat, amelyet egy kisebb arányt kitevő réteg készít, vagy oszt meg. Nem érdemes csak az aktív felhasználókra összpontosítani, ha nagyobb tömeget szeretnénk elérni, mert az aktívakat az „átlag” megkeresés nem érinti meg. Nem oszt meg simán, csak akkor, ha magát is ki tudja fejezni a megosztásban. Ahogy kiemeltük a passzív csoport nem homogén, további kutatásra lenne szükség, hogy kibontsuk, miképp lehetne szélesíteni a megcélzandók körét, hogy a kommunikáció maximális hatékonyságot érjen el. Emellett a hirdetőnek pontosan kell látnia, mi a kampány célja, ki a célcsoport. Elérni a fiatalokat, vagy véleményt adni át?

1. Z GENERÁCIÓS FIATALOK
TARTALOMELŐÁLLÍTÁS
SZEGMENSEI
BERNSCHÜTZ MÁRIA, BME MVT, ADJUNKTUS
PETHES BARBARA, KUTATÓ
InternetHungary
2016. 09.27-28.
Siófok

2. 2
A KUTATÁSI KÉRDÉSEK:
• Milyen tartalmat állítanak elő?
• Mi motiválja a fiatalokat az egyedi, saját
tartalom elkészítésére?
• Mi motiválja őket ezen tartalmak és
online közösségi oldalon való
terjesztésére?

3. 3
Legyen
akár szó
videóról?
Miért adná
tovább?
Miért like-ná?
Miért
kommentelné?

4. 4
Legyen szó
képről, mint
tartalomról!
Miért adná
tovább?
Miért like-ná?
Miért
kommentelné?

5. 5
Legyen szó
képről, mint
tartalomról!
Miért adná
tovább?
Miért like-ná?
Miért
kommentelné?

6. 6
vagy akár
szövegről
Miért adná
tovább?
Miért like-ná?
Miért
kommentelné?

7. 7
Tisztában van-e a döntéshozó,
hogy mi is a kampánycél?
• elérni fiatalokat,
• vagy véleményt adni át?

8. Fiatalok tartalomelőállítási motivációinak
kvantitatív kutatási terve
• Z generáció
• A kérdőív linkje Goodlike videóvlogger
Facebook oldalán jelent meg
• Goodlike-t 241000 Z generációs követi
youtube csatornán és 98000 Facebook
oldalon
• 310-n töltötték ki> mintába 14-21 éveseket
vontuk be>198 főt.
Presenter’s name Date & venue of the Conf.

9. 9
A tartalomelőállító
eszközök
használatának
észlelt könnyűsége
Érdeklődés
Önmutogatás
Tájékoztatás
Bizalom a
közösségi
hálóban
Saját
tartalom-
készítés és
továbbítás
Intrinzik motiváció
Extrinzik motiváció
Saját
tartalom-
készítés
szándéka
Saját
tartalom-
készítés és
továbbítás
attitűd
Játékosság
Konceptuális modell

10. KLASZTERANALÍZIS
Három csoportot alakítottunk ki:
•aktív
•outsider
•passzív

11. 11
Az aktív UGC termelő
• a használatot könnyűnek tekinti
• szükséges jó a tartalomkésztés
• menő és nem unalmas tartalomelőállítás!
>exhibicionizmus
• az információadás nagyon fontos számára
• az információszerzés kevéssé érdekli
• aktív posztoló
• effekteket intenzíven használ
• nem fél tartalmat generálni
• érdeklődő, önmutogató, játékos

12. 12
Az outsider
• a használat nem okoz gondot: se nem könnyű se nem
nehéz
• a UGC szükséges rossz
• nem menő és unalmas
• nem érdekli az információátadás
• nem érdekli az információszerzés
• egyáltalán nem él intenzívebben onlineban, mint
offlineban
• nem aktív posztoló/megosztó
• nem használ effektet
• inkább fél és úgy véli nem érdemes tartalmat gyártani
• nem mutogatja magát

13. 13
A passzív befogadó
• szükséges jó az UGC
• menő és nem unalmas UGC
• inkább nehéz használni számára az eszközöket
(internethasználat minősége és kutatása)
• információt adni nem szeret, de kapni igen
• inkább onlineban él, mint offlineban
• mérsékelten aktív posztoló
• effektet nem használ
• fél és úgy véli nagyon nem érdemes UGC-t előállítani
• nem mutogatja magát inkább
• érzi a játékosságot az UGC-ben
• legnagyobb szegmens

14. 14
Összefoglalás
• A passzív csoport a legnagyobb, és egyáltalán nem homogén.
• A tartalom típustól függ a megosztás helye
 nem igaz mindenkire> pl.: Youtube aktívnál 62%, passzívnál 25 %
 Az aktív UGC előállítók a specializált platformokon vagy maguk közvetítik
a passzív csoport felé (azaz egy instagram képet a facebook-on is
közzétesznek)
• FACEBOOK mindig
• Az eredményeink egybecsengenek az Economistgroup (2015)
által publikált gen-narrators, followers, amplifiers hármas
tagozódásával is.

15. 15
Menedzseri ajánlások
• Nem érdemes, csak az aktív felhasználókra összpontosítani,
ha nagyobb tömeget szeretnénk elérni, mert az aktívakat az
„átlag” megkeresés nem érinti meg. Nem oszt meg simán,
csak akkor, ha magát is ki tudja fejezni a megosztásban.
• Tehát, mi is a kampánycél?
• elérni fiatalokat,
• vagy véleményt adni át?

16. 16
Milyen a terméked? Milyen
márkád?
• High involvement terméked van, vagy low? Tömeg, vagy
réteg? Kik tudják bemutatni? Kik tudják megvenni,
fotózkodni, „aktívkodni” vele?
• Mennyiben lehet érezni a kész tartalmon a business
orientáltságot?
• Választott aktív tag márkaimázsa, közönsége és a TE
márkaimázsod, célközönséged, mennyiben hasonlítanak?
• Azt akarod, hogy hozzá is adjanak? Változást akarsz elérni?
>AKTÍV
• Változtatás nélkül szeretnéd? Tesztfotókat és elérést
szeretnél? > PASSZÍV

17. KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET!
Bernschütz Mária – Pethes Barbara
BERNSCHUTZ@MVT.BME.HU
BUDAPESTI MŰSZAKI EGYETEM, MENEDZSMENT ÉS
VÁLLALATGAZDASÁGTAN TANSZÉK