1. WEB 2.0 IN DER INTERNEN KOMMUNIKATION
WO STEHEN WIR?
Frank Wolf T-Systems Multimedia Solutions GmbH

2. T-SYSTEMS MULTIMEDIA SOLUTIONS.
 Deutschlands Marktführer bei
Internetbasierten Lösungen*.
 Eigenständige Tochter der T-Systems.
 1995 gegründet.
 980 Mitarbeiter.
Haniel Intranet
* New Media Service Ranking 2009 (BVDW)

4. Die Hoffnung:
Kommunikation wird zu Konversation
Dialogorientiert
Authentisch
Dezentral
Offen
Überzeugend

5. WAS HABEN WIR GELERNT?
Web 2.0
Quelle: Gartner 2010 + eigene Zusammenfassung

6. Die tatsächlich größte Herausforderung:
Beteiligung

7. EINFACHE ABER FUNDAMENTALE ERKENNTNIS:
Aufgaben
Größe Planungssicherheit
Motivation Das Unternehmen
ist nicht das Web. Nutzertypen
Sicherheit
„Natürliche Feinde“
Risikobereitschaft

8. ZENTRALER ANSATZPUNKT:
BESTEHENDE INFORMATIONSBEDÜRFNISSE!

9. Intranet 1.0 Web 2.0
+Etabliert bei den Nutzern - Oft Nischenanwendung
+Erprobte Anwendungsfälle - Anwendungsfälle häufig unklar
+Budgetiert - Kosten / Nutzen Diskussion
+Organisatorische Einbindung - Unklare Zuordnung
- Einwegkommunikation +Ziel: 100% Redakteure
- Redaktion oft komplex +Einfache Bedienung
- Kommunikationslastig +Kommunik. + Zusammenarbeit
- Anonym +Mensch im Mittelpunkt

10. DAS INTRANET ALS WICHTIGSTER KATALYSATOR.
Intranet 1.0 Intranet 2.0
Autoren wenige Redakteure alle Mitarbeiter
Freigabe zentral individuell
Anwendung Kommunikation Zusammenarbeit
Interaktion 1-Weg Kommunikation Dialog

11. WIE GEHT ES WEITER?
• Steigende Anforderungen für Kommunikation und
Zusammenarbeit
• Steigende Anforderungen der Nutzer
• Besseres Preis / Leistungsverhältnis von Technologie
Web 2.0

12. Vielen Dank.
Frank Wolf
Mail: f.wolf@t-systems.com
Blog: www.besser20.de
Twitter: www.twitter.com/frankx
Xing: www.xing.com/profile/Frank_Wolf3