5. Mashups
Wikis
Plataformas e
Ferramentas
Sociais
Social
Alerts
News
Sites
6. “Qualquer tecnologia ou
prática online que permite
o compartilhamento
de conteúdo, opiniões, idéias,
experiências, mídias,
e a conversação sobre o
que é relevante.”
9. Web 1.0 Web 2.0
Monólogo Diálogo e participação
Consumidores passivos Usuários
Um para muitos instrumentalizados
Corporativo (updown) Muitos para muitos
Distante Democrática e
Profissionalizada colaborativa (bottom
up)
Altamente filtrada
Inclusiva
Original
Pouco ou não filtrada
10. Perfil do usuário
Colaboração
Avaliação
UGC
Perfil do conteúdo
Ruptura do pólo de
emissão
Descolamento
Descontrole
12. Crie uma página de sua empresa em
sites de redes sociais
Crie um blog, se adequado
Crie uma identidade no twitter
13. Imprima dinamismo e conteúdo em seu
espaço de rede
Logotipo, vídeos, fotos
Links para o website
Mural para usuários
Feeds de seu blog e twitter
Explore os recursos: enquetes, notas, fãs
Participe de grupos de sua rede social
Anuncie
14. Estimule os profissionais da empresa
a criarem perfis pessoais nas redes
sociais
A força e a reputação digital de seus
profissionais reforça sua presença
nas mídias sociais
21. Posicione os perfis Grau de
envolvimento
mídias sociais
Uso das mídias
sociais - alto Profissionais
Vitrines
Conectores
Exploradores
Baixo
envolvimento Alto
emocional envolvimento
Novatos emocional
Espectadores
Uso das mídias
sociais - baixo
28. Substitua a lógica dos page views
pelas avaliações e engajamentos
(comentários, estrelas, etc...)
Use métricas do micro-
compartilhamento
Explore o poder das #hashtags