Entre os diversos fatores que contribuem para a qualidade do Atendimento ao Cliente, podemos citar a padronização de muitos atributos e rotinas objetivando respostas ou soluções rápidas, reconhecidos diferenciais de inquestionável importância. Mas, o Atendimento não é automação absoluta, logo, vamos refletir juntos: Eu gosto de ser atendido por mim? Quando Eu sou atendido por mim, percebo atitudes positivas? Sinto segurança no Eu que atendeu-me?

2. ATENDIMENTO AO CLIENTE “ O Cliente é a Bússola”

3. “ Ainda que seja íntimo, todo relacionamento é suscetível” E o Atendimento ao Cliente? Sem dúvida que é um relacionamento! Mas que tipo de relacionamento?

4. Breve Conceito O atendimento ao cliente é a prática de todas as teorias de relacionamentos humanos. Um convite irrecusável à reflexão sensibilidade e tolerância .

6. O cliente quer confiar nas soluções apresentadas mas, quando há falha na comunicação e prazos, tudo acaba em descrédito e depreciação. Busca Constante

7. Confiança é tudo!!! Foto e slogan: revista Nova Escola O cliente busca amparo no atendimento. Se ficar insatisfeito desaparece decepcionado em busca dos setores de proteção justiça reclamações

8. É muito importante ressaltar: O trabalho em equipe é a base da organização moderna. Compartilhar idéias e procedimentos, transmitem ao cliente a certeza de que todos estão igualmente comprometidos com a solução.

10. Gratos por sua atenção!!!! Blan Tavares & Sergio Teixeira - e-mail: blan.tavares@gmail.com Pós-Graduação: Práticas Pedagógicas em Multimídia Atendimento ao Cliente: Breves Reflexões