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中小企業診断士 黒川 敦
2014年1月30日
クラウドソーシングとは、インターネットを利用して不特定多数
の人に業務を発注したり受注者の募集を行うことです。ここから
派生した資金調達の仕組みである”クラウドファンディング”は
新聞や雑誌でご覧になられた方もいるかもしれません。
2011年の東日本大震災以降、ITを利用した場所や時間にとら
われない働き方(在宅ワークなど)に注目が集まり、日本でもク
ラウドソーシング市場は急速に浸透しつつあります。そこで今
回はクラウドソーシングの定義や市場規模、発注者側と受注者
側の長所・短所、事例をご紹介します。
また中小企業診断士としてこの仕組みをどう活用できるかを考
察してみます。

2
2002年日本IBM入社。
営業として入社後、Webサーバーのソフトウェア販売の技術営
業として活動。その後お客様担当SEとして複数の開発プロジェ
クトに参加。
2009年 ソフトウェア事業 Rational事業部にてソフトウェア開
発支援ツールの技術営業として活動中。
診断士活動:2013年10月 中小企業診断士登録
城北支部所属、商店街支援、イノベーション東北での企業支援
趣味:マラソン、旅行(国内&海外)
https://www.facebook.com/atsushi.kurokawa.35

3
クラウドソーシングとは?
◦ クラウドソーシングの種類と登録職種
◦ 受注者、発注者のメリットとデメリット
◦ クラウドファンディング

中小企業診断士としてのクラウドソーシングの活用
◦ 診断士にとっての悩み
◦ 中小企業診断士としての活用パターン
◦ イノベーション東北
北三陸世界プロジェクトに対する支援活動

◦ ミラサポ

クラウドソーシング研究会
4
クラウドソーシングとは?
◦ クラウドソーシングの種類と登録職種
◦ 受注者、発注者のメリットとデメリット
◦ クラウドファンディング

中小企業診断士としてのクラウドソーシングの活用
◦ 診断士にとっての悩み
◦ 中小企業診断士としての活用パターン
◦ イノベーション東北
北三陸世界プロジェクトに対する支援活動

◦ ミラサポ

クラウドソーシング研究会
5
従来、アウトソーシングという形で企業などが、外部に専門
性の高い業務を外注するというトレンドがあった。しかし、昨
今では、インターネットの普及により社外の「不特定多数」の
「不特定多数」の
人にそのような業務を外注するというケースが増えている。
人にそのような業務を外注するというケース
それらを総称し、クラウドソーシングと呼ばれている。 知的
生産力やコンテンツなどを、多数の人々から調達・集約し、
事業成果を得ることを目的にしている。
事業成果を得ることを目的
たとえば、P&Gは商品開発に、ボーイングは機体組み立て
にそのような手法を取り入れている。
ウィキペディア
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%82%B
D%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%B3%E3%82%B0

6
発注者(企業)
マッチング

エントリー

受注者(個人)

申請

クラウドソーシング
サイト

インターネット環境
7
① 50%
② 100%
③ 200%

8
日本:
グローバル:

2013年246億円
→
2013年3,000億円 →

2017年には1,400億円規模
2015年には1兆円規模

クラウドソーシング市場規模推移と予測 資料:矢野経済研究所

9
http://www.lancers.jp/work/detail/16805
10
期限はわずか1週間 → 152人が応募
企業はわずか7万円の費用!
http://www.lancers.jp/work/detail/16805
11
クラウドソーシング
サイトの例

タイプ

タスクの概要

タスクの例

デザイン&クリエイ
ティブ型

時間の見通しは立
たない、課題解決
やデザインなど知
識創造的な仕事。

科学的問題の解決、
商品のデザイン、
写真などの投稿な
ど

InnoCentive
iStockPhoto
threadless
ランサーズ

プロジェクト型

数時間~数日程度
のある一定の完結
した仕事

プログラミング、翻
訳、書籍の入力な
ど

oDesk
Elance
Freelance.com
ランサーズ
クラウドワークス

マイクロタスク型

数秒~数分程度の
超細分化された作
業

10秒の音声の書き
取り、画像のタグ付
け、名刺の入力な
どの単純作業

Amazon
Mechanical Turk
fiverr
ランサーズ

参考:クラウドソーシングの衝撃 (書籍)
12
Web制作(HTML, ホームページ)
システム開発
デザイン(ロゴ、イラスト、キャラクター)
ネーミング
ライティング(記事・コラム、口コミ)
翻訳
タスク・作業(データ入力、動画のテキスト起こし)
マルチメディア(映像、動画)
ビジネス・専門・その他

13
メリット

デメリット

仕事を選べる

大幅な減収の可能性

◦ 実力が正当に評価される
◦ スキルの向上
◦ 社会貢献

◦ 特に代替が容易な仕事の
場合

好きな時間に働ける
営業しなくてもいい
◦ クラウドソーシングサイトで
仕事を探すことができる

打ち合わせの手間や交
通費がかからない

コミュニケーション不足に
なりがち
どんなクライアントなの
かわからない
英語能力の問題
◦ 好きな時間に働ける

◦ メールやSkypeやチャット
の利用

14
メリット
費用を抑えられる
◦ 採用・教育費の削減
◦ 人件費の流動化

商品開発のスピードアップ
苦手な仕事を任せられる
受注量を増やせる
正規雇用する人を探せる

デメリット
セキュリティ、情報漏えい
知的財産権
コミュニケーション不足に
なりがち
人を見極めるのが大変
マネジメント能力の必要性

15
https://crowdsourcing.jp/
16
クラウドファンディングとは、不特定多数の人が通常イン
不特定多数の人が通常イン
ターネット経由で他の人々や組織に財源の提供や協力な
どを行うことを指す。クラウドファンディングは多くの投資
どを行う
家から株式を募集することによる企業の資金調達の手法
企業の資金調達の手法
としても注目されている。
としても注目
防災や市民ジャーナリズム、ファンによるアーティストの支
援、政治運動、ベンチャー企業への出資、映画、フリーソ
フトウェアの開発、発明品の開発、科学研究、個人・事業
会社・プロジェクトへの貸付など、幅広い分野への出資に
活用されている。
ウィキペディア
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%9
5%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0

17
http://shootingstar.jp/
18
クラウドソーシングとは?
◦ クラウドソーシングの種類と登録職種
◦ 受注者、発注者のメリットとデメリット
◦ クラウドファンディング

中小企業診断士としてのクラウドソーシングの活用
◦ 診断士にとっての悩み
◦ 中小企業診断士としての活用パターン
◦ イノベーション東北
北三陸世界プロジェクトに対する支援活動

◦ ミラサポ

クラウドソーシング研究会
19
中小企業に対する実践的な案件も携わる機会が少ない
◦ 診断だけでなく、実行支援への参加
◦ 診断士としてのスキルアップ
◦ 更新ポイントの取得
支部や研究会に入り、実務従事することが現実的な手段。
最終的に実務従事でお金を払って機会を作ることもできるが・・・。

診断士としての作業(成果)に対する報酬をどのようにもらう
かわからない
◦ 社会貢献としてボランティアでもよいが、診断士としてしっかりと報酬を
もらうことが中小企業にとっても良いのではないか?

20
① 支援先の中小企業がクラウドソーシングサイトを利用
◦ 顧問先に対して中小企業診断士として助言
◦ 企業の競争力強化、財務体質の強化
チャレンジ中

② クラウドソーシングサイトで支援先の中小企業とマッチング
◦
◦
◦
◦

喫緊の課題を持つ中小企業との出会い
自分の強みのエリアに対する実践的な支援、コーディネート
作業時間や場所の柔軟性
作業結果により、その後の個別契約を検討

③ 診断士としてクラウドソーシングサイトを活用
◦ 作業の依頼 (データ入力 など)

21
http://www.innovationtohoku.com/

22
私はサポーター
として参加

23
診断士の塩塚先生(城北支部)
と2人で支援を実施中
http://www.innovationtohoku.com/challenge-5841971566346240.html

24
「北三陸 (in 東北) の復興」 ≒ 北三陸の産業活性化
◦ 雇用の創出
◦ 地場産業・事業の売上や利益の拡大

一事業を成功させ、モデルケースとしたい
北三陸の産業活性化・復興の一翼を担う
◦ 事業を東北域外で拡大、海外への進出
◦ 北三陸地域 他事業者への波及効果をねらう
→ 「やればできる!」という意識を地元へもたらす
→ 地元の魅力を伝えるとともに、地元に自信をつけてもらう

25
本プロジェクトの目的達成に向けて以下3フェーズ※1
で活動
Phase 1 (Dec. 2013 -Apr. 2014)
◦ Webプロモーション戦略策定支援
プロモーション戦略策定支援
プロモーション戦略

Phase 2 (Apr. 2014 –Aug. 2014)
◦ 売上計画・設備投資計画・補助金申請計画策定支援

Phase 3 (Sept. 2014 –Dec. 2014)
◦ 販路・販促拡大計画策定支援
※1 Phase2・Phase3は 2014年末の製品大量生産を見据えた活動計画立案支援を想
定。当面はPhase 1に絞って活動。Phase1活動状況を踏まえ、
2014年4月以降の活動計画・活動内容を再検討。(契約も含め)

26
Dec.
2014

Jan. 2014 Feb.
2014

◆初顔合わせ
(11/30)

Webプロモーション
運用指針・計画書

Mar.
2014

Apr.
2014

◆社外ページ
リニューアル

May 2014~
~

◆Phase2以降の
活動計画検討

現状理解・分析
• 何をプロモーションするか
• 誰にどのような手段で
プロモーションするか

Webプロモーション実運用

Phase 1ゴール明確化
Webプロモーション
運用計画書策定
役割分担定義

• 新コンテンツの投稿・既存コンテンツの修正
• 2週間単位で運用状況モニタリング、
Webプロモーション改善計画の提示

Webプロモーションの
基盤

Webプロモーション
基盤準備
• Webページなど

◆スタッフと
顔合わせ
(12月どこか)

Webサイト整備
• 社外ページへの
コンテンツと投入

27
Facebook
◦ 資料はFacebookにアップロード
◦ 共有作業する場合は、Googleスプレッドシートを利用

Google+ハングアウト
◦ ビデオ、電話会議

オンサイトミーティング
◦ 先方の東京出張の際に開催

28
【目的】
クラウドソーシングを使い、中小企業と中小企業診断士をマッチングさせ、中小事業
者の経営課題の解決や改善を継続的に行う仕組みの研究と実践
診断士としての診断先探しや、将来的に有償活動ができる土台にクラウドソーシン
グが利用できる仕組みを検証
クラウドソーシングでの活動の実績と知見(気づき)を共有し、成果としてまとめる
◦
◦
◦

ソーシャルネットワークを用いたITスキル、ノウハウなどを実体験により取得
検証の知見を論文にまとめる。また書籍出版や講演も目指す
中小企業診断協会への提言

【対象】
クラウドソーシングに興味がある&実践できる中小企業診断士
◦ 案件は個人だけでなく、グループで実施も可。相談や情報共有する基盤は整備します

【クラウドソーシングサイト】
イノベーション東北
ランサーズなどの有償サイト
ミラサポ

etc.
29
塩塚
土屋
小林
黒川

俊介
俊博
大登
敦

Facebookのグループがあります

クラウドソーシングの研究や実践に興味がある方の
ご参加をお待ちしております。
30
http://www.mirasapo.jp/

31
• 経営的視点とスキル
• 中小企業のマインド
•

大企業ではなく

• 時間の投資の仕方
• 他業種の専門家の方々と
の出会い、コミュニティー
• 自信

That's one small step for me,
It will lead my contribution to Japan and the world !!
32
33

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