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La scrittura digitale


                                                       Barbara Sgarzi
                                                       barbara.sgarzi@gmail.com
                                                       Twitter @barbarasgarzi

Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Every New
                                          Medium Begins
                                           As a Container
                                            for the Old
                                                     Mc Luhan




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Se pareba boves,
                alba pratàlia
                    aràba
              et albo versòrio
                   teneba,
              et negro sèmen
                 seminaba




                                          Indovinello veronese, VIII- IX sec
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
There’s only one thing
                                          harder than starting a new
                                                  business.
                                           Re-inventing an old one.
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Il sovraccarico
                                           multisensoriale a cui è
                                             sottoposto il lettore
                                              digitale lo spinge a
                                          selezionare con rapidità
                                              gli stimoli in arrivo
                                                L’ultima notizia, Gaggi M., Bardazzi M.




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Sui tacchi alti e all’indietro
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
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Non solo sul web


                                          La lettura è un processo non lineare.
                                          Il nostro occhio non esamina
                                          sequenzialmente il testo ma riconosce le
                                          lettere di una parola in parallelo.
                                          Non leggiamo tutte le lettere di una parola
                                          e neppure tutte le lettere di una frase
                                          perché non ne abbiamo bisogno: leggere
                                          è un processo predittivo
                                                                   Roberto Polillo, Facile da usare


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80% del tempo dei lettori è
                                          passato nella parte alta della
                                          pagina web (above the scroll).

                                          Recency effect: l’attenzione
                                          cala ma risale all’ultima riga.
                                                                  (J. Nielsen)




                        La piramide rovesciata
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Assume your information will be used out of context
                                                    (J. Nielsen)

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Leggende metropolitane
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Il web PEGGIORA la scrittura?
                       No. Prima di internet, gli italiani smettevano di scrivere
                         dopo la maturità o la tesi. Magari con inesattezze o
                       errori ma email, blog e social network contribuiscono a
                                      formare il pensiero scritto.

                                                          Valeria Della Valle, linguista, La Sapienza
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Le lingue sono
                                           organismi molto
                                            robusti; hanno
                                          stomaci di ferro e
                                          digeriscono senza
                                              difficoltà.
                                                                       Luca Serianni,
                                               docente di Storia della lingua italiana,
                                                                          La Sapienza




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Internet prima di internet




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Internet prima di internet

                                                   Leggerezza
                                                     Rapidità
                                                    Esattezza
                                                    Visibilità
                                                   Molteplicità
                                                    Coerenza



                                                                  Calvino, Lezioni americane, 1985

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(7 Trasparenza)




                1La sintesi e il ritmo


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Il lettore e il contesto




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Pensa prima di scrivere
                               A chi scrivo? Perché? Quale risultato voglio ottenere?
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Più il pubblico a cui vi
                                          rivolgete è grande,meno
                                          potrete usare parole
                                          strane o difficili.
                                          Una parola sconosciuta
                                           è un vuoto di senso.
                                          Più sono le parole
                                          sconosciute, più mancano
                                          appigli per scalare il testo.
                                                             Annamaria Testa

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«Chi è Roosevelt?
                                          Tu lo sai, io lo so,
                                             ma il lattaio
                                           dell’Ohio non è
                                          tenuto a saperlo.»
                                            (Il capo della United Press a un giovanissimo
                                                                               Montanelli)


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Calvino e l’antilingua
                                              Sua caratteristica è il «terrore
                                          semantico» cioè la fuga di fronte a ogni
                                            vocabolo che abbia di per se
                                               stesso un significato.

                                           Dove trionfa l’italiano di chi
                                           non sa dire «ho fatto» ma
                                          deve dire «ho effettuato» la
                                               lingua viene uccisa.

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Pianifica il contenuto
                                          La scaletta non è un optional
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Io sono (anche) un lettore
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Cosa mi irrita quando LEGGO?
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Sintetico.
                      Non (per forza) corto
                                          «Se leggo qualcosa
                                          che mi piace, spero
                                          che sia lungo e
                                          approfondito.»
                                              Luisa Carrada, Il mestiere di scrivere


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Farsi capire




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Il messaggio, per
              essere tale, deve
            riflettere il modello
             mentale di chi lo
             riceve, non di chi
                 lo produce
                         (L’usabilità delle parole,Y. Bindi)




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Scrivere o parlare difficile è
                                          facilissimo.
                                          Basta pescare dal dizionario qualcosa
                                          di misterioso, greve e magari un
                                          po' ammuffito, scaraventare
                                          quanto si è pescato in faccia
                                          all'interlocutore, tramortirlo, e
                                          battersi i pugni sul petto lanciando
                                          urli di vittoria.
                                                               Annamaria Testa, Farsi capire


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Nel dubbio,
                                          scegliete la frase più
                                            breve, le parole
                                          d’uso più comune e
                                                 togliete
                                              quanto non è
                                            indispensabile.
                                                Annamaria Testa, Farsi capire


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Mi sento sempre molto
                                   frustrato quando le aziende
                                   vogliono aggiungere parole
                                 inutili. Le priorità urgenti sono
                                   priorità e basta. Per in data
                                  odierna basta oggi. Soluzioni
                                   olistiche end-to-end sono
                                          prodotti o servizi.
                                                   Matthew Stibbe, badlanguage.net



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Splendida cornice
                    Piuttosto che                                                 Vip
                                          Skillati         Brieffare
                                                                                Esclusivo
                      Trend                          Interfacciarsi
                                    A 360 gradi


                             Le parole sono innocenti. Siamo noi che,
                           usandole senza fantasia, le rendiamo odiose.
                                                                 Umberto Eco, La Bustina di Minerva


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Il “popolo delle rete”
                   non esiste




                                          “Facebook” e “Twitter”
                                            non sono persone



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Microtesti




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When you use text-based social
                                          media like Twitter, your writing
                                          voice, your microvoice, is
                                          all you have. Do you want
                                          someone else taking control of
                                          it? I don’t.
                                                           Microstyle, C. Johnson




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«Ho fatto questa
                                            lettera più lunga
                                          solo perché non ho
                                            avuto tempo di
                                             farla più corta.»
                                                Blaise Pascal, Lettere Provinciali, XVI



Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
@beppesevergnini
                                             Scrivere rapidi e poi
                                          cancellare -spietati - una
                                           parola su tre: il miglior
                                            esercizio di scrittura.
                                           Ecco perché #Twitter è
                                             una grande scuola.


                   La prolissità è il problema maggiore di chi non è abituato a
                scrivere; dovendo restare dentro a un numero fisso di caratteri,
                 s’impara a selezionare le informazioni davvero importanti.”
                                                                       Valeria Della Valle, linguista.

Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Microstyle/Meaning

                                          1 Be clear (KISS principle)
                                          2 Choose the right word
                                          3 Zoom In on details
                                          4 Use metaphors
                                          5 Use ambiguity for good
                                          (intenzionale):
                                          «Labour isn’t working».


Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Microstyle/Sound
                          1 Give rhythm to your message.
                           The 1950 seem like they were just hamburgers,
                                       haircuts and hatred

                          2 Know the rules to break them
                                Bald. Unreliable. Easily Distracte @clayshirky
                                               Think Different

                          3 Teach clichés some new tricks
                           Doc says I’m as healthy as a horse. Well, a horse
                                   that smokes. But still.(TwitWit)

Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Microstyle/Context

                                 Microblogging reproduces the dynamics of
                                          parties conversation

                               1 Create a relationship
                               2 Making it conversational
                               3 Find your own microvoice



Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Link




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
DO YOUR BEST AND LINK TO THE REST  JEFF JARVIS


Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Il link diventa stile
                                 •Aiuta a scrivere testi più concentrati e
                                 più densi
                                 •Va scelto e titolato con attenzione
                                 (guida al lettore);
                                 •Con la “retorica della partenza e
                                 dell’arrivo” (G. Landow): capire subito
                                 dove stiamo andando, trovare lì quello
                                 che ci aspettavamo.

Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Niente false promesse
                               •Prime due parole/11 caratteri del link:
                                deve esserci the scent of information;
                               •Seguendo il pattern “a F” della lettura
                                online;
                               •Con parole precise, semplici;
                               •Senza disorientare;
                               •Senza promettere troppo.

                                                CLICCA QUI?
                                                 No, grazie
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Negli ipertesti i lettori
                                                    vogliono costruirsi la loro
                                                  esperienza. Vogliono seguire
                                                   i loro interessi, rifiutando
                                                  qualunque cosa il sito tenti
                                                           di spingere.
                                                                          (J. Nielsen)




                                          IF YOU LOVE SOMEBODY
                                               SET THEM FREE
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Rilettura e correzioni




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Sono un cattivo copywriter, ma un
                                          buon editor. Così riesco a
                                          correggere quello che scrivo.
                                          Dopo quattro o cinque revisioni, il
                                          testo è abbastanza decente da
                                          poter essere mostrato al cliente.
                                                    David Ogilvy, The unpublished David Ogilvy.




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
The ear, not the eye, is the final editor.
                                                 Donald M. Murray, Premio Pulitzer, Writing to Deadline




                                           The ear is the
                                           only true writer
                                          and the only true
                                               reader.
                                                           Robert Frost




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Rileggete sempre ad alta
                                          voce. Ascoltatevi. Cambiate
                                           spesso velocità di lettura.
                                             Controllate l’ortografia
                                          Controllate la qualità delle
                                                     parole.
                                                             Annamaria Testa




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Content Curation




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Open Leadership, http://www.charleneli.com/

Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
La chiamo Creatività Combinatoria.
                                          È la nostra capacità di prendere tutti i
                                          pezzi di cose interessanti che
                                          incontriamo nella vita – conoscenze,
                                          idee, ispirazioni, altri lavori e altre
                                          abilità – e ricombinarli in nuove cose.
                                                                Maria Popova, brainpickings.org




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
On Twitter, magazines
                                           have begun to recognize
                                            that being seen as the
                                           authority in their field is
                                           more important than just
                                          tweeting their own content.
                                                7 Ways Magazines Are Using Social Media




Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
Grazie!
                                                    barbara.sgarzi@gmail.com
                                                              @barbarasgarzi
Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com

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Digital writing

  • 1. La scrittura digitale Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com Twitter @barbarasgarzi Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 2. Every New Medium Begins As a Container for the Old Mc Luhan Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 3. Se pareba boves, alba pratàlia aràba et albo versòrio teneba, et negro sèmen seminaba Indovinello veronese, VIII- IX sec Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 4. There’s only one thing harder than starting a new business. Re-inventing an old one. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 5. Il sovraccarico multisensoriale a cui è sottoposto il lettore digitale lo spinge a selezionare con rapidità gli stimoli in arrivo L’ultima notizia, Gaggi M., Bardazzi M. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 6. Sui tacchi alti e all’indietro Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 8. Non solo sul web La lettura è un processo non lineare. Il nostro occhio non esamina sequenzialmente il testo ma riconosce le lettere di una parola in parallelo. Non leggiamo tutte le lettere di una parola e neppure tutte le lettere di una frase perché non ne abbiamo bisogno: leggere è un processo predittivo Roberto Polillo, Facile da usare Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 9. 80% del tempo dei lettori è passato nella parte alta della pagina web (above the scroll). Recency effect: l’attenzione cala ma risale all’ultima riga. (J. Nielsen) La piramide rovesciata Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 11. Assume your information will be used out of context (J. Nielsen) Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 12. Leggende metropolitane Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 13. Il web PEGGIORA la scrittura? No. Prima di internet, gli italiani smettevano di scrivere dopo la maturità o la tesi. Magari con inesattezze o errori ma email, blog e social network contribuiscono a formare il pensiero scritto. Valeria Della Valle, linguista, La Sapienza Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 14. Le lingue sono organismi molto robusti; hanno stomaci di ferro e digeriscono senza difficoltà. Luca Serianni, docente di Storia della lingua italiana, La Sapienza Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 15. Internet prima di internet Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 17. Internet prima di internet Leggerezza Rapidità Esattezza Visibilità Molteplicità Coerenza Calvino, Lezioni americane, 1985 Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 18. (7 Trasparenza) 1La sintesi e il ritmo Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 19. Il lettore e il contesto Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 20. Pensa prima di scrivere A chi scrivo? Perché? Quale risultato voglio ottenere? Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 21. Più il pubblico a cui vi rivolgete è grande,meno potrete usare parole strane o difficili. Una parola sconosciuta è un vuoto di senso. Più sono le parole sconosciute, più mancano appigli per scalare il testo. Annamaria Testa Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 22. «Chi è Roosevelt? Tu lo sai, io lo so, ma il lattaio dell’Ohio non è tenuto a saperlo.» (Il capo della United Press a un giovanissimo Montanelli) Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 23. Calvino e l’antilingua Sua caratteristica è il «terrore semantico» cioè la fuga di fronte a ogni vocabolo che abbia di per se stesso un significato. Dove trionfa l’italiano di chi non sa dire «ho fatto» ma deve dire «ho effettuato» la lingua viene uccisa. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 24. Pianifica il contenuto La scaletta non è un optional Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 25. Io sono (anche) un lettore Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 26. Cosa mi irrita quando LEGGO? Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 27. Sintetico. Non (per forza) corto «Se leggo qualcosa che mi piace, spero che sia lungo e approfondito.» Luisa Carrada, Il mestiere di scrivere Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 28. Farsi capire Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 29. Il messaggio, per essere tale, deve riflettere il modello mentale di chi lo riceve, non di chi lo produce (L’usabilità delle parole,Y. Bindi) Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 30. Scrivere o parlare difficile è facilissimo. Basta pescare dal dizionario qualcosa di misterioso, greve e magari un po' ammuffito, scaraventare quanto si è pescato in faccia all'interlocutore, tramortirlo, e battersi i pugni sul petto lanciando urli di vittoria. Annamaria Testa, Farsi capire Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 31. Nel dubbio, scegliete la frase più breve, le parole d’uso più comune e togliete quanto non è indispensabile. Annamaria Testa, Farsi capire Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 32. Mi sento sempre molto frustrato quando le aziende vogliono aggiungere parole inutili. Le priorità urgenti sono priorità e basta. Per in data odierna basta oggi. Soluzioni olistiche end-to-end sono prodotti o servizi. Matthew Stibbe, badlanguage.net Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 33. Splendida cornice Piuttosto che Vip Skillati Brieffare Esclusivo Trend Interfacciarsi A 360 gradi Le parole sono innocenti. Siamo noi che, usandole senza fantasia, le rendiamo odiose. Umberto Eco, La Bustina di Minerva Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 34. Il “popolo delle rete” non esiste “Facebook” e “Twitter” non sono persone Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 38. When you use text-based social media like Twitter, your writing voice, your microvoice, is all you have. Do you want someone else taking control of it? I don’t. Microstyle, C. Johnson Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 39. «Ho fatto questa lettera più lunga solo perché non ho avuto tempo di farla più corta.» Blaise Pascal, Lettere Provinciali, XVI Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 40. @beppesevergnini Scrivere rapidi e poi cancellare -spietati - una parola su tre: il miglior esercizio di scrittura. Ecco perché #Twitter è una grande scuola. La prolissità è il problema maggiore di chi non è abituato a scrivere; dovendo restare dentro a un numero fisso di caratteri, s’impara a selezionare le informazioni davvero importanti.” Valeria Della Valle, linguista. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 41. Microstyle/Meaning 1 Be clear (KISS principle) 2 Choose the right word 3 Zoom In on details 4 Use metaphors 5 Use ambiguity for good (intenzionale): «Labour isn’t working». Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 42. Microstyle/Sound 1 Give rhythm to your message. The 1950 seem like they were just hamburgers, haircuts and hatred 2 Know the rules to break them Bald. Unreliable. Easily Distracte @clayshirky Think Different 3 Teach clichés some new tricks Doc says I’m as healthy as a horse. Well, a horse that smokes. But still.(TwitWit) Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 43. Microstyle/Context Microblogging reproduces the dynamics of parties conversation 1 Create a relationship 2 Making it conversational 3 Find your own microvoice Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 45. DO YOUR BEST AND LINK TO THE REST JEFF JARVIS Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 46. Il link diventa stile •Aiuta a scrivere testi più concentrati e più densi •Va scelto e titolato con attenzione (guida al lettore); •Con la “retorica della partenza e dell’arrivo” (G. Landow): capire subito dove stiamo andando, trovare lì quello che ci aspettavamo. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 47. Niente false promesse •Prime due parole/11 caratteri del link: deve esserci the scent of information; •Seguendo il pattern “a F” della lettura online; •Con parole precise, semplici; •Senza disorientare; •Senza promettere troppo. CLICCA QUI? No, grazie Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 49. Negli ipertesti i lettori vogliono costruirsi la loro esperienza. Vogliono seguire i loro interessi, rifiutando qualunque cosa il sito tenti di spingere. (J. Nielsen) IF YOU LOVE SOMEBODY SET THEM FREE Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 51. Rilettura e correzioni Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 52. Sono un cattivo copywriter, ma un buon editor. Così riesco a correggere quello che scrivo. Dopo quattro o cinque revisioni, il testo è abbastanza decente da poter essere mostrato al cliente. David Ogilvy, The unpublished David Ogilvy. Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 53. The ear, not the eye, is the final editor. Donald M. Murray, Premio Pulitzer, Writing to Deadline The ear is the only true writer and the only true reader. Robert Frost Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 54. Rileggete sempre ad alta voce. Ascoltatevi. Cambiate spesso velocità di lettura. Controllate l’ortografia Controllate la qualità delle parole. Annamaria Testa Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 55. Content Curation Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 56. Open Leadership, http://www.charleneli.com/ Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 58. La chiamo Creatività Combinatoria. È la nostra capacità di prendere tutti i pezzi di cose interessanti che incontriamo nella vita – conoscenze, idee, ispirazioni, altri lavori e altre abilità – e ricombinarli in nuove cose. Maria Popova, brainpickings.org Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 59. On Twitter, magazines have begun to recognize that being seen as the authority in their field is more important than just tweeting their own content. 7 Ways Magazines Are Using Social Media Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com
  • 60. Grazie! barbara.sgarzi@gmail.com @barbarasgarzi Barbara Sgarzi barbara.sgarzi@gmail.com

Editor's Notes

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  2. \n
  3. \n
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