O documento discute como o design thinking pode ajudar as empresas a se adaptarem às rápidas mudanças do século XXI. Apresenta como as organizações precisam se tornar mais ágeis, centradas no ser humano e na inovação contínua para terem sucesso no futuro. Também mostra que o design thinking é uma abordagem que combina empatia, colaboração e experimentação para resolver problemas complexos.

1. design thinking

2. “Em 2020, mais de 75% das 500 maiores empresas
pela S&P vão ser empresas que nós não conhecemos
hoje.”
Destruição Criativa: Por Que Empresas Feitas Para Durar Não
São Bem-sucedidas / Como Transformá-las
— Richard Foster e Sarah Kaplan

3. SÉCULO XX SÉCULO XXI
Escala e escopo Velocidade e fluidez
Previsibilidade Agilidade
Organizações e barreiras rígidas Organizações sem barreiras e fluídas
Comando e controle Empoderamento criativo
Reação e aversão a risco Intraempreendedorismo
Intenção estratégica Lucro e propósito
Vantagem competitiva Vantagem cooperativa
Análise de dados Síntese do Big Data
MUDANÇA DE PARADIGMA
Fonte: Idris Mootee - Design Thinking for Strategic Innovation

4. Pensar e agir da mesma maneira como agimos
há 100 anos, não vai nos levar a futuros
diferentes.

5. modelo
VUCA
Tudo que parece ser estático, não é.
A única certeza é que há incertezas
que precisam ser consideradas.
uncertainty
u
É importante ter em mente que tudo
muda, e muda muito rápido.
volatility
v
Tudo tem dois lados e cada vez eles
se tornam mais evidentes em
determinadas situações.Voc~e
precisa enfrentar o desconhecido a
todo instante.
ambiguity
a
Cada vez mais vamos nos deparar
com situações complexas, cuja
solução está nas entrelinhas ou na
relação entre todas as partes que
compõem o problema.
complexity
c
Bob Johansen — Leaders make the future

6. “As pessoas de negócios não precisam só entender
melhor os designers; elas precisam se tornar designers.”
Roger Martin, Reitor, Rotman School of Management

7. design?

8. gráfico industrial interação sistemas
Fonte: Buchanan’s Order of Design

9. design thinking?

10. “Na prática, o design thinking é uma abordagem centrada
no ser humano que acelera a inovação e soluciona
problemas complexos.”
Escola Design Thinking

11. mudanças de
pensamento
01Decisões centradas
no ser humano.
03Construir para pensar.
02Questionar as questões.
04Iterar.

12. Empatia
Colaboração
Experimentação

13. Entendimento Observação Ponto de Vista Ideação Prototipagem Teste Iteração
Fonte: Escola Design Thinking

17. Squiggle by Damien Newman

18. design thinking
+
business intelligence

19. TENDÊNCIAS PORQUÊS

20. Ellen Kiss, do Itaú.

21. De onde vem as boas ideias?

22. your
logo
facilitador
Bruno Oliveira
13 98852-9775
bruno@bnoliveira.com.br
áreas de atuação
User Experience
Design Thinking
Design Management
Service Design
últimos projetos
2016 – Head of User Experience, AgileBank.
2016 – Head of User Experience, BeBeep
2015 – Head of Design, ParkinOut.

23. links
bacanas
Material de apoio - http://bit.ly/dtcim
Blog: Pense Design Thinking - http://www.pensedesignthinking.com.br/
Blog: MJV - http://blog.mjv.com.br/
TED: Designers – think big! – Tim Brown
https://www.ted.com/talks/tim_brown_urges_designers_to_think_big?utm_source=tedco
mshare&utm_medium=referral&utm_campaign=tedspread
TED: Tales of creativity and play – Tim Brown
https://www.ted.com/talks/tim_brown_on_creativity_and_play?utm_source=tedcomshare
&utm_medium=referral&utm_campaign=tedspread
TEDx: Design Thinking - Solucionando problemas complexos | Ricardo Ruffo
https://youtu.be/7fcqb2a5_ok
Escola Design Thinking - http://escoladesignthinking.echos.cc/
E-Book: Design Thinking: Inovação em negócios -
http://www.livrodesignthinking.com.br/

24. bibliografia
básica
BROWN, Tim. Design Thinking: Uma metodologia poderosa para decretar o fim das
velhas ideias. Rio de Janeiro: Alta Books, 2010.
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation: Inovação
em Modelos de Negócios. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011.
STICKDORN, Marc. Isto É Design Thinking de Serviços: Fundamentos,
Ferramentas, Casos. Porto Alegre: Bookman, 2014.
VIANNA, Maurício et al. Design Thinking: Inovação em Negócios. Rio de Janeiro: Mjv
Press, 2012.

25. coffee break
#partiucafé