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Niveles organizacionales

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Niveles organizacionales
Soporte a la toma de
decisiones
Operacionales

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Niveles organizacionales
Soporte a la toma de
decisiones
Operacionales

5. SISTEMAS TRANSACCIONALES
A través de éstos suelen lograrse
ahorros significativos de mano de
obra, debido a que automatizan
tareas operativas de la
organización.
Con frecuencia son el primer tipo
de Sistemas de Información que se
implanta en las organizaciones. Se
empieza apoyando las tareas a
nivel operativo de la organización.
Son intensivos en entrada y salid
de información;
sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de
estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su
explotación posterior.
Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

6. SISTEMAS TRANSACCIONALES
CAJAS DE LOS
SUPERMERCADOS
CAJEROS DE LOS BANCOS
CAJEROS AUTOMATICOS
Son sistemas que necesitan ser veloces
Registran miles de transacciones por minuto
¿Cuantos productos pueden registrarse por minutos en todas las cajas’

7. SISTEMAS TRANSACCIONALES
* Rapidez: deben ser capaces
de responder rápidamente, en
general la respuesta no debe
ser mayor a un par de
segundos.
* Fiabilidad: deben ser
altamente fiables, de lo contrario
podría afectar a clientes, al
negocio, a la reputación de la
organización, etc. En caso de
fallas, debe tener mecanismos
de recuperación y de respaldo
de datos.
* Inflexibilidad: no pueden aceptar información distinta a la establecida. Por
ejemplo, el sistema transaccional de una aerolínea debe aceptar reservas de
múltiples agencias de viajes. Cada reserva debe contener los mismos datos
obligatorios, con determinadas características

8. SISTEMA DE APOYO EN LA TOMA DE
DECISIONES
Este sistema ayuda a los gerentes y a las organizaciones a tomar
decisiones combinando datos, modelos analíticos, herramientas sofisticadas
y software amigable con el usuario en sistemas poderosos únicos que
pueden apoyar la toma semiestructurada o no estructurada.
Lo común
Elaboran informes fijos, programados regularmente con base en datos
extraídos y resumidos de los sistemas de procedimientos de transacciones
Ejemplo: informe de ventas mensuales de un territorios de ventas de una
compañía. de territorio especifico cae estos informes pueden estar
disponibles en la línea a través de una intranet, y se pueden generar mas
informes por demanda.

9. EJEMPLO DE SISTEMA DE APOYO A
LA TOMA DE DESICIONES
Organización Aplicación de MIS
General Accidente Insurance Patrones de compra de los clientes de
detectores de fraude
Bank of America Perfiles del cliente
Frito-Lay, Inc Selección de precio, publicidad y
promoción
Burlington Coat Factory Ubicación de tiendas y
combinación de inventarios
KeyCorp Enfocarse en marketing de correo directo
a clientes
National Gypsum Planeación y presupuesto
corporativos
Southern Railway Despacho y enrutamiento de trenes
Shopko stores Optimización de rebajas de precios
Texas Oil and Gas Corporation Evaluación de posibles sitios de
perforación
United Airlines Horario de vuelos y pronostico de
demanda de pasajeros
U.S. Departmente of Defense Análisis de contraltos de la defensa

10. Sistemas de Soporte a Ejecutivos
(ESS)
En estos tiempos, las necesidades de las empresas son definidas
por el entorno global en que coexisten, este ambiente es muy
competitivo; es indudable que el gran número de empresas
existentes en todos los países y la gran competitividadd existente
entres ellas; ya sea por materias primas, optimización de sus
recursoss, ingresar a nuevos mercados, entre otros; exige a las
organizaciones de nuestro tiempo un óptimo funcionamiento, esto
con el propósito de lograr una ventaja competitiva sobre sus
contrincantes.

11. Sistemas de Soporte a Ejecutivos
(ESS)
Por lo anteriormente expuesto, es importante mencionar que la toma de
decisiones que se lleva acabo dentro de las organizaciones debe cumplir
con ciertas características como son: ser rápida, oportuna, fundamentada en
información concreta, que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y
con un bajo costo para la empresa; pues de ello dependerá el éxito o fracaso
de una organización.

12. CARACTERISTICAS ESS
-Un buen sistema de información para ejecutivos presenta
información en forma de gráficos, columnas y textos.
-La capacidad para hacer gráficos se necesita para facilitar en el
análisis rápido de las condiciones y tendencias corrientes; las tablas
presentan mayor detalle y permiten el análisis de variaciones; la
información de textos añade interpretaciones y detalles de los datos.

13. CARACTERISTICAS ESS
Las principales características de los sistemas de información para
ejecutivos (EIS) son las siguientes:·
-Están diseñados para cubrir las necesidades específicas y particulares de la
alta administración de la empresa.·
- Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información crítica del
negocio.·

14. CARACTERISTICAS(ESS)
- Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el
sistema sin el apoyo o auxilio de intermediarios.·
-Es un sistema desarrollado con altos estándares en sus interfaces hombre-
maquina, caracterizado por gráficas de alta calidad, información tabular y en
forma de texto.·
- Pueden acceder a información que se encuentra en línea, extrayéndose en
forma directa de las bases de datos de la organización.·
- El sistema está soportado por elementos especializados de hardware, tales
como monitores o videos de alta resolución y sensibles al tacto, ratón e
impresoras con tecnología avanzada.