1. UEA/ESO Disciplina ASI Profa. Izabel Seabra – Questões de Revisão
TEORIA DA CONFIABILIDADE: TIPOS DE FALHAS
01. Brasil (Fevereiro/2012): Parque de diversões Hopi Hari, em Vinhedo (SP),
um acidente fatal, no brinquedo "La Tour Eiffel" - também conhecido como
elevador causou a morte de uma adolescente de 14 anos. Leia com atenção as
informações retiradas dos jornais que cobriram o acidente e as investigações:
I – Na primeira perícia, a polícia constatou que a trava da cadeira abriu
durante a queda do brinquedo, e havia também uma falha no cinto de
segurança. Verificados os documentos de manutenção não detectaram nada
de irregular.
II – Na segunda perícia, foi confirmado que a falha detectada na perícia
anterior já havia sido constatada pela área de segurança do Parque e que a
cadeira estava inoperante há mais de 10 anos.
As fotos encaminhadas pela família da vítima mostram a adolescente
"sentando e subindo na cadeira inoperante”. A adolescente levantou sozinha a
trava do assento e entrou em “uma verdadeira arma”.
De acordo com a Teoria da Confiabilidade,
(a) Considere somente as afirmações contidas no item I: identifique e
justifique qual o tipo de falha ocorrida.
(b) Considere somente as afirmações contidas no item II. Indique e
justifique qual o tipo de falha ocorrida.
02. Um curto-circuito em Connecticut (1994), quando um esquilo, ao roer os
cabos que alimentavam o computador central, derrubou o serviço de cotação
automática dos corretores de seguros, causando prejuízos acima de US$ 42,5
milhões.
(a) Qual o tipo de falha ocorrida?
(b) Justifique sua resposta.
03. O empregado de uma estatal chilena, Juan Pablo Dávila, por engano,
instruiu o computador para comprar no mercado de futuros, quando deveria ter
vender, causando prejuízo de 0,5% do PIB Chileno, cerca de US$ 207 milhões
(1994).
(a) Qual o tipo de falha ocorrida?
(b) Justifique sua resposta.
04. A Cia. PETROTEFÉ estruturou um CQ oneroso, que visava Zero defeito. O
objetivo foi alcançado durante 3 anos, porém, um empregado do operacional,
seguindo as indicações contidas no Procedimento Operacional da Máquina X,
causou uma vazamento de óleo, que ocasionou danos ao meio ambiente.
O IBAMA, órgão fiscalizador, por entender que houve falha intencional, imputou
multa de 10% da Receita Bruta da Cia. durante o ano de 2011.
No processo investigatório, ficou comprovado que erro residia especificamente
no Procedimento, e que o mesmo foi cumprido integralmente pelo operador.
Em sua defesa, a Cia. tentou argumentar e comprovar que a falha não foi
intencional, justamente pelo fiel cumprimento do Procedimento e está pedindo
revisão da multa.

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(a) Você aceitaria os argumentos da Cia.?
(b) Justifique sua resposta.
TEORIA DA CONFIABILIDADE: PROBABILIDADE DE FALHA EM
HARDWARE
CASO 01: CARRER – COMPONENTES INDUSTRIAIS S/A
A indústria Carrer possui um sistema de produção de Chip´s, totalmente
automatizado, o qual utiliza 3 máquinas, que, simultaneamente, são
responsáveis por toda a produção. Cada máquina possui o seguinte requisito,
para uma quantidade estimada diária de 1.000 Chip´s produzidos:
- Máquina W: 30 peças;
- Máquina Y: 45 peças;
- Máquina X: 10 peças;
Na busca pelo Zero defeito, a empresa estruturou um sistema paralelo, o qual
contém um subsistema de verificação final, o qual opera com um índice de
confiabilidade de 99,5%. Mesmo onerando o produto final a empresa espera
que a redução de CHIP´s com defeito compense os elevados investimentos em
qualidade.
Considerando a reestruturação do setor produtivo, e a necessidade de maior
posicionamento no market share, a empresa decidiu criar uma mala direta para
os seus compradores contendo a seguinte frase:
“A CARRER PRODUZ CHIP COM 100% DE CONFIABILIDADE”
Considerando a situação descrita no texto acima, em estrito acordo com a
Teoria da Confiabilidade, responda:
(a) Qual o índice de confiabilidade de cada uma das máquinas?
(b) Calcule a probabilidade de peças com defeito para uma produção de 30
dias considerando todo o sistema de produção?
(c) Avalie tecnicamente a implantação do sistema paralelo [produção de
30 dias].
(d) Avalie criticamente as informações contidas na mala direta da empresa.
CASO 02: A indústria ‘TucuChip’ possui um sistema de produção de Chip´s,
totalmente automatizado, com 2 máquinas, que, simultaneamente, são
responsáveis por toda a produção. Cada máquina gera uma quantidade de
peças com defeitos, para uma quantidade estimada de 2.000 Chip´s
produzidos:
- Máquina W: 140 peças; e Máquina X: 80 peças;
A empresa estruturou um sistema redundante, o qual contém um subsistema
de verificação final, com um índice de confiabilidade de 97,5%.
Considerando a situação descrita no texto acima, em estrito acordo com a
Teoria da Confiabilidade, responda:
(a) Calcule e apresente a confiabilidade do sistema de produção?
(b) Avalie os ganhos com a implantação do sistema redundante
“Não há saber mais ou saber menos: Há saberes diferentes.” Paulo Freire