2. 논리의 기술
저자 : 바바라 민토
하버드 경영대학원을 졸업
맥킨지 최초의 여성 컨설턴트
1973년에 독립하여 민토 인터내셔널 사를 설립 - 피라미드 원칙을 이용한 보고서 작성과 분석법, 프레젠테이션을 하는 방법 등을 가르침
하버드·스탠포드·시카고·런던 등의 경영대학원에서 글쓰기 과정을 지도
3. 핵심 구조도
1. 3.
주부 / 술부
4.S (Situation, 상황)
5.C (complication, 전개)
2.Q (question, 질문)
6. 새로운 질문
7
8
피라미드를 구성하는 내부요소는 상호 점검하는 관계
4. 도입부는 어떻게 구성하는가?
상황
( Situation )
(주제에 대해 확인된 사실)
전개
( Complication )
(다음에 일어나서 질문 유도한 사항)
질문
( Question )
해야 할 일이 있다
그 일을 방해하는 무언가가 일어난다
어떻게 해야 하는가?
문제가 있다
해결책을 알고 있다
해결책을 실행하려면 어떻게 해야 하는가?
문제가 있다
해결책이 제시되었다
올바른 해결책인가?
행동을 취했다
그 행동이 효과가 없었다
왜 효과가 없는가?
도입부에는 항상 스토리의 세가지 요소가 포함되어야 한다!
5. 지출 승인 요구하기 사례
S = 우리에게 문제가 생겼다. C = 우리는 해결방법을 가지고 있지만, 거기에는 ~억원이 소요된다. Q = (나는 이 요구를 승인해야 하는가? )
이 돈의 지출을 승인한다.
지금 해결해야 한다
이번 조치로 문제가 해결된다
재무적으로 볼 때도 지출은 합리적이다.
이번 조치로 인해 여러 가지 부수적 효과를 얻을 수 있다.
왜?
6. 연역법과 귀납법은 어떻게 다른가?
나는 새이기 때문에 하늘을 난다
새는 하늘을 난다
나는 새이다
그러므로 나는 하늘을 난다
연역적 추론
폴란드가 여러 나라의 탱크에 의해
침략당하기 직전이다.
프랑스 탱그가 폴란드
국경에 배치되었다.
독일 탱크가 폴란드
국경에 배치되었다.
러시아 탱크가 폴란드 국경에 배치되었다.
귀납적 추론
7. 연역법과 귀납법은 어떻게 다른가?
나는 새이기 때문에 하늘을 난다
새는 하늘을 난다
나는 새이다
그러므로 나는 하늘을 난다
연역적 추론
폴란드가 여러 나라의 탱크에 의해
침략당하기 직전이다.
프랑스 탱그가 폴란드 국경에 배치되었다.
독일 탱크가 폴란드 국경에 배치되었다.
러시아 탱크가 폴란드
국경에 배치되었다.
귀납적 추론
8. 문제정의/분석을 구조화하라
데이터 수집 → 조사결과의 기술 → 결론 도출 → 행동제안
1.문제가 있는가? ( 혹은 개선의 기회가 있는가? )
2.문제는 어디에 있는가?
문제 정의하기
3. 왜 문제가 있는가?
분석 구성하기
4. 문제에 대해 무엇을 할 수 있는가?
5. 문제에 대해 무엇을 해야 하는가?
해결책 찾기
문제 해결 Process ( 순차적 분석(Sequential Analysis )
9. 분석적 문제해결과 과학적 문제해결은 동일한 패턴을 따른다
기본 프로세스
분석적 문제해결
과학적 문제해결
1. 문제는 무엇인가?
현재의 결과와 바라는 결과와의 차이를 시각화한다.
이론적으로 얻을 수 잇는 결과와 현실적으로 얻은 결과와의 불일치를 명확하게 밝힌다.
2. 문제가 어디에 있는가?
결과를 만들고 있는 현재 상황을 구성하는 요소를 시각화 한다.
불일치의 원인이 될 수 있는 기존 이론상의 가설을 기술한다.
3. 왜 문제가 있는가?
각각의 요소를 분석해 왜 그것이 문제를 일으키는지를 명확히 밝힌다.
그 불일치를 없애고 결과를 설명할 수 잇는 대안의 구조에 대한 가설을 세운다.
4. 문제에 대해 무엇을 할 수 있는가?
원하는 결과를 얻을 수 있는 변경 안을 논리적인 체계를 세워서 적어본다.
부적절한 가설을 없애기 위한 실험을 실시한다.
5. 문제에 대해 무엇을 해야 하는가?
가장 만족스러운 결과를 만들어 낼 수 있도록 변경 안을 통합해서 새로운 구조를 만들어낸다.
실험으로부터 얻은 결과를 기초로 해서 논리를 재구축한다.
