2. Hvem er jeg?
Web-redaktør
Krisekommunikasjonsansvarlig i KSE
Leder for arbeidsgruppe for sosiale medier
Jobbet med krisekommunikasjon etter tsunamien og 22/7
@brataas brataas.wordpress.com kbrataas@online.no
3. Hvem er jeg?
Kurs og konsulentvirksomhet innen Powerpoint
Blogger om Office-produkter for Microsoft Norge
Foredrag om sosiale medier og krisekommunikasjon
@brataas brataas.wordpress.com kbrataas@online.no
4. @brataas
PÅSTANDER:
1 SOSIALE MEDIER ER NYTTIG
2 DEMOKRATI ER LITE VIKTIG
3 KRISEKOMMUNIKASJON ER
VANSKELIG UTEN SOSIALE MEDIER
8. @brataas
Bruk av sosiale medier i USA i 2010
Vekst i prosent Antall brukere
40
38
30
30
20
18
10
0
Facebook LinkedIn Twitter
153,9 millioner 26,6 millioner 23,6 millioner
9. @brataas
Bruk av e-post: Endring fra 2009-2010, USA
40%
30% 28%
22%
20%
10%
0%
-1%
-10%
-8%
-12%
-20%
-18%
-30%
-40%
-50%
-60%
-59%
-70%
12-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Kilde: Comscore Media Metrix
10. @brataas
Facebook: Norges 3. største medium
0 10 20 30 40 50 60 70
NRK
TV2
Facebook
P1
VG Nett
TV Norge
NRK 2
VG
P4
Dagbladet.no
TV3
Kilde: DN/TNS Gallup
12. @brataas
Nytteverdi Facebook-grupper:
– Adobe Photoshop
– MS Powerpoint
• Lytte – MS Excel
– MS Word
– Premiere Pro
• Lære – Proshow Producer
• Spre informasjon Fag-grupper på LinkedIn
• Nå nye målgrupper Blogger
– Duarte Design
– The Official Google Blog
• Skape dialog – MS Alpha
27. @brataas
Look to – the US State Dept.
Regel for kommentarer:
”Can tell us we are
stupid, not that they want to
kill us.”
28. @brataas
Look to – the US ARMY
“Social media help us lead conversations
and participate in the stories.
STEPHEN R. LANZA
Major General, USA
Chief of Public Affairs
30. @brataas
Rapport og anbefaling til departementene
Veien til mer demokrati i Norge?
Rådene fra både 10 Downing Street og EU-
systemet er entydige og sier: ”Just do it”.
Det er dette vi nå ser nærmere på.
35. @brataas
Status
IKKE KOMMET NOE BRUK / OFTE BRUK / GOD BRUK /
I GANG TESTING INFORMASJON KOMMUNIKASJON
Barne- og likestilling Statsministerens kontor Helse- og omsorg Fornying
Fiskeri- og kyst Næring- og handel Miljø Kommunal- og regional
Kultur Finans Samferdsel Utenriks
Olje og energi Forsvar Justis
Landbruk og mat
Kunnskap
Arbeid
0 1 2
38. @brataas
Hvorfor er det slik?
• Lite ”trykk” fra befolkningen
• Liten interesse blant media
• Stor motstand internt
• Ingen ”Head of Digital Communication”
• Liten interesse blant politikerne
46. @brataas
Ny eller sosial?
Nye Ny teknologi som muliggjør
medier dialog
vs.
Sosiale Bruk av nye medier til å
medier
kommunisere
Pressemeldinger på Twitter er ikke bruk av sosiale medier
57. @brataas
Ny nasjonal kriseweb
• Samlet nettsted for kriseinformasjon i
Norge
• Permanent nettportal i kontinuerlig drift
• Referansegruppe:
Helsedirektoratet, Politidirektoratet, Strål
evernet, Mattilsynet, NSM, NVE, Kystver
ket, Meteorologisk
institutt, DIFI, HRS, FM
arbeidsutvalg, Bergen kommune
SOSIALE MEDIER?
68. @brataas
• 40 millioner brukere etter 120 dager
• Fokus på søk og relevans
• Del med vennekrets (istedenfor å dele med alle)
• Google+ Pages for bedrifter
PC World, 9.7. 2011
72. @brataas
Råd og tips - generelt
• Sett opp lytteposter
• Lag innholdskalender
• Finn info og tips online
• Inkluder lenker til FB, Twitter etc. i e-post og
pressemeldinger
• Bruk statistikk (eks. Twitter, FB, YouTube, bit.ly)
• Analyser trender i diskusjoner og svar på disse
• Foreslå #-hashtag
• Tilby å være gjesteskribent i populære blogger
73. Sosiale medier
• Gir nytteverdi
• Kan bidra til mer demokrati
• Uvurderlig i forbindelse med kriser
Lykke til!
@brataas brataas.wordpress.com kbrataas@online.no