Produit en Bretagne - Journée du 11 janvier à Vannes

1. Recruter et fidéliser avec
les réseaux sociaux
Produit en Bretagne - 11 janvier 2011
9 rue du commandant Charcot,Vannes
Corentin Biette | Breizhbook
06 84 42 48 21 cbiette@breizhbook.com

2. Les internautes
• 71 % des français sont internautes (JDN)
• Facebook est le 10 ème «pays» le plus
peuplé du monde. (JDN)
• 1 Breton sur 3 est sur les réseaux sociaux
(au moins !)(stats reseaux sociaux

3. Vous et le recrutement
• Annoncer en ligne
• Travailler le référencement naturel
• Comptes facebook, twitter, breizhbook
• Construire sa communauté

4. Le webmarketing
• 15 % du budget et des actions marketing des
entreprises françaises (JDN 2011)
• Avantages cités : «facilité», «rapidité», «connection
immédiate avec les offres»

5. Entrepreneuriat et
Internet
• Vannes, Plougasnou, Morlaix, Brest, Mines, Etranger, HEC, Entrepreneuriat
• 2 Startups, 2 constructions de communautés (BtoB puis BtoC)
• Nomino Education (3800 enseignants et directeurs de centre de langues)
• Breizhbook (5 800 Bretons)
Transmettre une expérience du marketing en ligne et
de l’animation, la gestion de communautés

6. Glossaire
• Marketing
• Facebook, Fan Page, Fan, Like, Partage,
Commentaire
• Twitter, Follower, Tweet, Retweet
• Breizhbook, BreizhBlog, Evénement
• Formulaire, landing page

7. Conquérir et fidéliser
Communiquer
Visiteurs
Conquérir
Fan, follower, inscrit à une newsletter
Convertir
Client
Fidéliser
Client récurrent

8. Vous et la fidélisation
• Tableau de bord
• animation de la newsletter
• animation de la page fan, page breizhbook,
compte twitter

9. Objectifs ?
• Sonder, connaître et préciser des attentes
• Créer de l’affect, «travailler la marque»
• Recruter des prospects/clients
• Fidéliser des prospects/clients

10. Le rôle des outils
internet
• La page fan Facebook (10 minutes)
• Le compte Breizhbook (10 minutes)
• Le compte Twitter (10 minutes)
• Le site web
• Le formulaire
• La newsletter
• Le mail personnalisé

11. Etude de cas
• «Nous voulons construire une
communauté»
• Actions ? Calendrier ?

12. Etude de cas
• «Nous voulons connaître nos clients»
• Actions ? Calendrier ?

13. Etude de cas
• «Nous voulons lancer le bon produit»
• Actions ? Calendrier ?

14. Etude de cas
• «Nous n’avons pas de tableau de bord»
• Quel tableau de bord du webmarketing ?

15. Tableau de bord
MONENTREPRISE.com J F M A M J J A S O N D
Pages vues Site
Fans
Interactions
Followers
Retweets
Amis Breizhbook
Pages vues breizhbook
Formulaires
Formulaires / pages vues
Pages vues / newsletter
Formulaire / newsletter
CA
Pages vues / investissement
Formulaires / Investissement
CAwebmarketing
/ Investissement

16. Echanges et cas
pratiques