By: Bert Brugghemans contact: www.brugghemans.com

1. Hysterie op massa events Lessen die de hulpdiensten kunnen trekken uit de Love Parade in Duisburg (D)

2. Voorgeschiedenis Event Technofestival 21 jaar geleden ontstaan in Berlijn (150 toeschouwers) Uitgegroeid tot evenement met 1,5 miljoen toeschouwers

4. Voorgeschiedenis Event Verhuis naar Rührgebied in 2006 Dortmunt (1,6 miljoen toeschouwers) Festival wordt afgelast in Bochum (veiligheid!)

6. Duisburg Negatief advies politie en brandweer Geen veiligheidsplan 1 in- en uitgang (gecombineerd) Terrein te klein (max 250.000)

7. Duisburg Risico: Terrein te klein voor het verwacht aantal volk Heel veel mensen onder invloed 1 doel (= risicofactor voor hysterie)

9. Lessen voor hulpdiensten

10. Voorbereiding Ken het evenement ! Voorgeschiedenis Organisator Vorige editie (hier & elders) Vergelijkbaar event Mediacampagne

11. Geen enkele risico- of massamanifestatie komt uit de lucht vallen! Maak uw veiligheidsmaatregelen dan ook op maat van die geschiedenis

12. Voorbereiding Multidisciplinaire voorbereiding Monodisciplinaire adviezen + Multidisciplinaire invalshoek BNIP

13. Voorbereiding Multidisciplinaire voorbereiding Samen weten we meer … … in de voorbereiding … bij incident

14. Voorbereiding Aanvaard geen “We doen het al 5-8-20 jaar zo en het gaf nog nooit een probleem” Duisburg = jaar 21 Raadpleeg externen voor een frisse blik

15. Voorbereiding Veiligheid = overleg Veiligheid = laat ruimte aan de organisator Verduidelijk, argumenteer en biedt alternatieven Een idee van de organisator zelf wordt wel uitgevoerd …

16. Voorbereiding Maar focus niet enkel op het grootste, meest aannemelijk of interessantste risico Cf Duisburg: vooral focus op eventueel onweer

17. Multidisciplinaire CP-OPS Samen weten we meer … Voorbereiding wordt gedaan door multidisciplinaire groep Kennis is dus multidisciplinair

18. Multidisciplinaire CP-OPS Elke discipline heeft zijn argumenten om een beslissing te nemen Afwegen tov elkaar

19. Beeldvorming Crisisstaf: Mensen klimmen over afsluitingen en vallen eraf (enkele uren na het incident)

20. Beeldvorming Youtube: Duidelijke beelden van verdrukking en massahysterie (enkele minuten na het incident)

21. Beeldvorming Goede beeldvorming = goede beslissingen Gebruik eigen beelden Ondersteund door andere beelden

22. Gebruik eigen beelden Camerabewaking Kritieke punten (vb enige ingang door tunnel, verwachte botllenecks) Overzicht Helikopterbeelden Overzicht Specifieke situaties Combinatie!

23. Ondersteuning door andere beelden Media (Verslaggeving sportmanifestatie) Sociale media YoutubeBlogs Facebook … GSM beelden staan na een aantal minuten online (3G) Opvolgen!

24. Crisiscommunicatie Na incident Crisis = crisisteam Crisiscommunicatie = crisiscommunicatieteam Liaison tussen de twee

25. Crisiscommunicatie Tips: Snelle eerste boodschap Nadruk op medeleven met slachtoffers Niets achterhouden Geen schijn van doofpotoperatie