Charla "Social Media en agencias" en el evento Social Media Day Buenos Aires 2012.

1. Social Media en Agencias
Director Director
Digital@Ogilvy Social@Ogilvy
@alejeroz @brunobonafine

2. “Motivá la innovación. Los cambios son la sangre
que nos da vida. El estancamiento es nuestra
muerte”.

3. TWIN PEAKS

4. DIGITAL@OGILVY

5. SOCIAL@OGILVY
+550 en Social
(más de 4.000 en Digital)
35 Países en el mundo

6. El 80% de los gerentes de
marketing dicen que Social está
en sus 3 prioridades en el 2012
* Fuente: IBM CMO Study 2011

7. LA MANERA DE FORMAR OPINIONES Y
TOMAR DECISIONES DE COMPRA ESTÁ
CAMBIANDO

8. Cada uno de nosotros
tiene su propio
“Escudo de Mensajes”

9. Todos estos cambios
impulsan a las marcas a
utilizar mejor los
canales de Social
Media, y ofrecer un
valor extra en su negocio.

10. …Pero se requiere un cambio
Incrementar la colaboración entre marketing, comunicaciones,
legales, recursos humanos y servicio al cliente...
Trasladar el marketing y las comunicaciones hacia un modelo Propio,
Ganado y Pago…

11. Soluciones que proporcionan valor al negocio

12. Plan Integral de Social Media
LISTEN PLAN ACTIVATE AMPLIFY MANAGE
SOCIAL & INFLUENCER
SEARCH MANAGEMENT
INSIGHT
CONTENT
ACTIVATION SOCIAL EXPERIENCE
PERFORMANCE
MEASUREMENT MEASUREMENT
BENCHMARKS PAID
COMMUNITY OWNED CONTENT
MANAGEMENT EARNED SYNDICATION
OPTIMIZATION

13. INTEGRAMOS AL TRABAJO
ESTRATÉGICO Y CREATIVO, UN CLARO
PENSAMIENTO ORIENTADO A VENTAS

14. A PARTIR DE INSIGHTS, COMBINAMOS
LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN PARA
INSPIRAR Y CAMBIAR LOS
COMPORTAMIENTOS DE LAS PERSONAS.

15. SOCIAL CRM

16. Hoy tenemos una visión imperfecta de nuestros
clientes
Juana: Adriana:
$ 200 $ 120
Valor medio
sobre la base
de sus
compras. Valor bajo
sobre la base
de sus
compras.
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17. Imaginate si sumamos su valor Social ...
Juana: Adriana:
$ 250 $ 600
Nivel bajo
Nivel medio sobre
sobre compras
compras
Influenciadora,
Baja
tiene más de
influencia
1.500 followers
en Social
y brinda buen
Media, pero
contenido
activa
Poco
dispuesta a Dispuesta a
colaborar colaborar
con marcas
17

18. Social CRM nos brinda mayor información y
oportunidades
Juana: Adriana:
$ 250, con otros $ 150 potenciales $ 600, con otros $300 potenciales
sobre la base de datos sociales de promoción en Social
Oportunidad: Usar su
potencial de
promoción para
aumentar el consumo
Oportunidad: Usar Con el en la red
los datos sociales tiempo
para aumentar el
consumo personal
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19. “LA MEJOR FORMA DE PREDECIR EL
FUTURO ES INVENTARLO”.
ALAN KEY

20. Muchas gracias