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LE FEEDBACK, UN OUTIL REDOUTABLE POUR NOURRIR LA COHESION D’EQUIPE

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LE FEEDBACK, UN OUTIL REDOUTABLE POUR NOURRIR LA COHESION D’EQUIPE

Atelier Scrum Day 2015

Published in: Education
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LE FEEDBACK, UN OUTIL REDOUTABLE POUR NOURRIR LA COHESION D’EQUIPE

  1. 1. LE  FEEDBACK…  et  si  on  apprenait  à  se   dire  les  choses  ?  
  2. 2. Bruno Sbille @BrunoSbille LE FEEDBACK, UN OUTIL REDOUTABLE POUR NOURRIR LA COHESION D’EQUIPE
  3. 3. MERCI À NOS SPONSORS et partenaires
  4. 4. Principes de collaboration •  C’est un Atelier ! •  Donner des directives ? •  Questions •  Timeboxé •  Respect – Non Jugement
  5. 5. Binômes
  6. 6. Equipes •  Créez des équipes de quatre •  Avec des gens que vous ne connaissez pas
  7. 7. Atelier #1 •  Pensez à une situation (très) énervante liée à quelqu’un •  Une personne donne le feedback •  Une personne reçoit le feedback •  2 observateurs
  8. 8. Le recette du feedback 1.  Phrase d’introduction 2.  Prescription de symptôme 3.  Catégorisation du problème
  9. 9. Niveaux logiques Système Identité Croyances Compétences Comportement Environnement
  10. 10. Le recette du feedback 1.  Phrase d’introduction 2.  Prescription de symptôme 3.  Catégorisation du problème 4.  Utilisez une technique 5.  Exemples 6.  Demande claire
  11. 11. Atelier #2 •  On va se redonner du feedback •  On inverse les rôles •  On utilise la recette
  12. 12. Le recette du feedback 1.  Phrase d’introduction 2.  Prescription de symptôme 3.  Catégorisation du problème 4.  Utilisez une technique (3+1 ou DESC) 5.  Exemples 6.  Demande claire
  13. 13. Atelier #3: donner du FB •  Quand ? •  A qui ? •  Pourquoi ? •  Où ? •  Ne pas accepter – Report Boss
  14. 14. On accepte ? •  On accepte uniquement le feedback si on considère que la personne est compétente et/ou bienveillante
  15. 15. Reporting au boss ? •  Si quelque chose est toxique ou malsain ou contraire aux valeurs de la société ex: harcèlement moral ou mon collègue vole dans la caisse. Rapportez le à la direction
  16. 16. Impact Puissance 1 - Ce que je dis Puissance 10 – Ce que je fais Puissance 100 – Ce que j’en pense intérieurement
  17. 17. Merci à tous !

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