6. Equipes
• Créez des équipes de quatre
• Avec des gens que vous ne
connaissez pas
7. Atelier #1
• Pensez à une situation (très)
énervante liée à quelqu’un
• Une personne donne le feedback
• Une personne reçoit le feedback
• 2 observateurs
8. Le recette du feedback
1. Phrase d’introduction
2. Prescription de symptôme
3. Catégorisation du problème
10. Le recette du feedback
1. Phrase d’introduction
2. Prescription de symptôme
3. Catégorisation du problème
4. Utilisez une technique
5. Exemples
6. Demande claire
11. Atelier #2
• On va se redonner du feedback
• On inverse les rôles
• On utilise la recette
12. Le recette du feedback
1. Phrase d’introduction
2. Prescription de symptôme
3. Catégorisation du problème
4. Utilisez une technique (3+1 ou DESC)
5. Exemples
6. Demande claire
13. Atelier #3: donner du FB
• Quand ?
• A qui ?
• Pourquoi ?
• Où ?
• Ne pas accepter – Report Boss
14. On accepte ?
• On accepte uniquement le
feedback si on considère que la
personne est compétente et/ou
bienveillante
15. Reporting au boss ?
• Si quelque chose est toxique ou
malsain ou contraire aux valeurs
de la société ex: harcèlement
moral ou mon collègue vole dans
la caisse. Rapportez le à la
direction
16. Impact
Puissance 1 - Ce que je dis
Puissance 10 – Ce que je fais
Puissance 100 – Ce que j’en pense
intérieurement