Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
 Phân tích các chiến lược cạnh tranh sản phẩm 
của công ty COCACOLA nhằm cung ứng giá trị 
trong tương quan so sánh với c...
1.Cơ sở lí thuyết 
2.Chiến lược cạnh tranh của công ty 
COCACOLA Việt Nam với sản phẩm Cocacola.
1.1.Cạnh tranh kinh tế 
là sự ganh đua giữa các chủ 
thể kinh tế nhằm giành lấy 
những vị thế tạo nên lợi thế 
tương đối t...
Chiến lược là một xâu chuỗi, một loạt những hoạt 
động được thiết kế nhằm để tạo ra lợi thế cạnh 
tranh lâu dài so với các...
Chiến lược tập trung 
Chiến lược chi phí thấp nhất 
Chiến lược phản ứng nhanh 
Chiến lược khác biệt hóa sản 
phẩm
1- Sơ lược về lịch sử hình thành 
Coca-cola là công ty sản suất nước giải khát có 
gas số 1 trên thế giới.Tên nước giải kh...
Các logo của Coca cola qua thời gian
Các sản phẩm coca-cola truyền thống theo thời gian
-08/05/1886, dược sĩ John Stith Pemberton chế 
tạo ra Coca-cola. 
-Năm 1888, Asa G. Candler mua lại cổ phần của 
Coca-Cola...
-Năm 1895, những nhà máy sản xuất đầu tiên i 
các bang như Dallas, Texas, Chicago, California, 
Illinois và Los Angeles củ...
-Năm 1915, Robert W.woodruff, con của Ernest 
trở thành chủ tịch tập đoàn và dẫn dắt công ty đi 
vào thời kì mới, cực kì h...
• Tên nước giao dịch nước ngoài: Coca-Cola 
Indochine Pte.Ltd., Singapore 
• Tên viết tắt: Coca-cola 
• Ngành nghề kinh do...
Các mốc lịch sử 
1960: Cocacola xuất hiện tại Việt Nam 
1994: Xuất hiện Coca cola Ngọc Hồi, 
Cocacola Non Nước, Coca cola ...
Chiến lược tập trung 
Chiến lược chi phí thấp nhất
Thương 
hiệu 
Tính 
bền 
vững 
Trải 
nghiệm 
Chiến lược
-Coca-Cola sẽ rót thêm 300 triệu USD vào Việt 
Nam trong giai đoạn 2013 - 2015, nâng tổng số 
vốn đầu tư cam kết lên 500 t...
Coca - Cola đã 
nhanh chóng đầu 
tư xây dựng 3 
nhà máy ở các 
khu vực trọng 
điểm là 
TP.HCM, Đà 
Nẵng, Hà Nội
Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị 
trường TNS Việt Nam, Cocacola Việt Nam đã chi 
khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho ...
-Sản phẩm Cocacola định giá dựa trên người 
mua theo giá trị nhận thức được. Họ xem nhận 
thức của người mua về giá trị ch...
Chiến lược định giá của Coca-Cola đánh vào tâm lý và 
sở thích và mục đích tiêu dùng của từng độ tuổi: 
Người nội trợ 
• C...
Chiết khấu số lượng. 
Chiết khấu này được Coca-cola áp dụng cho mọi 
khách hàng, đặc biệt là đại lý cấp 1. 
Trong dịp lễ, ...
Chiết khấu tiền mặt. 
Chiết khấu tiền mặt là sự giảm giá cho những 
người mua nào thanh toán sớm. 
Ví dụ: Nếu người bán gh...
Coca-cola Việt Nam có hệ thống phân phối 
mạnh, được xây dựng chặt chẽ từ Nam chí Bắc. 
Các sản phẩm của Coca - Cola Việt ...
DSS 
Phân 
Phối 
Các nhà 
phân 
phối lớn 
Key 
Account 
DSD 
PP Người bán sỉ 
tới người bán lẻ 
PP trực tiếp từ 
nhà máy -...
*Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên 
sự thành công cho Coca-cola đó chính là hoạt 
động quảng cáo . Ai cũng biết ...
Những câu chủ đề như 
“Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc gia” 
(1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” 
(1942),...
Quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr
Quảng cáo cho 
World Cup 2010 
tại Việt Nam
 Công ty Coca-Cola Việt Namkhuyến mãi trên toàn 
quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật nắp Sắp đôi – 
Trúng đã đời” với ...
 Các chiến dịch marketing xã hội của công ty coca 
cola việt nam, nhằm kết nối mọi người 
 Trên mọi miền tổ quốc xích lạ...
 Coca-Cola triển khai chương trình “Tết cho người 
nghèo” nhằm hỗ trợ các gia đình có hoàn cảnh khó 
khăn đón Tết Canh Dầ...
 Dự án “Phục hồi sinh cảnh vườn quốc gia Tràm 
Chim” 
 Dự án “Nước sạch cho cộng đồng và trường học” với 
tổng ngân sách...
 Mục tiêu của chiến lược 
Cần cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu khác 
hàng ,phần nào cắt giảm chi phí cho từng sản ph...
 Công ty Coca dang cố gắng thực hiện hoạt động 
duy trì nguồn nước mà trong đó một lít nước cho 
mỗi sản phẩm công ty sản...
Công ty đang tối đa hóa việc sử dụng mới lại 
các nguồn tài nguyên, việc tái chế cuối cùng 
đảm bảo 100% cho việc đóng gói...
Coca đặt ra mục tiêu giảm thiểu lượng Carbon 
thải ra. Ngoài ra còn giảm lượng CO2 thải ra từ 
sản xuất khoảng 5% so với m...
Mô hình chuỗi cung ứng của 
công ty Coca Cola Việt Nam
Mô hình Scor bao gồm 
hệ thống các định nghĩa 
quy trình được sử dụng 
để chuẩn hoá các quy 
trình liên quan đến quản 
trị...
Cấp độ 1: 
Hoạch định: 
Nguồn 
Thực hiện 
Phân phối 
Hoàn trả
 Nhờ có kế hoạch kinh doanh dài hạn mà coca 
cola có thể tận dụng được mọi nguồn lực về dự 
trữ nguyên vật liệu, quản lý ...
Các công ty cung cấp nguyên vật liệu để tạo lên sản 
phẩm coca cola bao gồm: 
 Công ty Stepan đóng tại bang Illinois là n...
Phân loại vỏ 
chai 
Làm sạch 
vỏ chai 
Pha chế 
Cocacola 
Đóng chai , 
dán nhãn 
Thông tin 
đên (PĐA)
Hiện có 50 nhà phân phối lớn. 1500 nhân 
viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu 
dùng Việt Nam 
Coca cola Việt Nam ở V...
Chiến lược phát triển bền vững của COCA-COLA 
bao phủ toàn bộ chuỗi giá trị, được thực hiện 
thông qua bốn chương trình tr...
• Trong phân khúc thị trường nước giải khát rất sôi 
động cùng sự xuất hiện ngày càng nhiều nhãn hiệu 
đồ uống mới, tuy nh...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối t...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối thủ cạnh tranh

36,402 views

Published on

quản trị mkt

Published in: Education
  • Login to see the comments

phân tích chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty cocacola nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối thủ cạnh tranh

  1. 1.  Phân tích các chiến lược cạnh tranh sản phẩm của công ty COCACOLA nhằm cung ứng giá trị trong tương quan so sánh với các đối thủ cạnh tranh
  2. 2. 1.Cơ sở lí thuyết 2.Chiến lược cạnh tranh của công ty COCACOLA Việt Nam với sản phẩm Cocacola.
  3. 3. 1.1.Cạnh tranh kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế nhằm giành lấy những vị thế tạo nên lợi thế tương đối trong sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay các lợi ích về kinh tế, thương mại khác để thu được nhiều lợi ích nhất cho mình.
  4. 4. Chiến lược là một xâu chuỗi, một loạt những hoạt động được thiết kế nhằm để tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài so với các đối thủ.
  5. 5. Chiến lược tập trung Chiến lược chi phí thấp nhất Chiến lược phản ứng nhanh Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
  6. 6. 1- Sơ lược về lịch sử hình thành Coca-cola là công ty sản suất nước giải khát có gas số 1 trên thế giới.Tên nước giải khát Cocacola gần như được coi là một biểu tượng cuả nước Mỹ. Trên thế giới Coca-cola hoạt động trên 5 vùng lãnh thổ:Bắc Mỹ,Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông và Châu PhiỞ Châu Á công ty hoạt động tại 6 khu vực: Trung Quốc,Ấn Độ,Nhật Bản,Philipin,Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc
  7. 7. Các logo của Coca cola qua thời gian
  8. 8. Các sản phẩm coca-cola truyền thống theo thời gian
  9. 9. -08/05/1886, dược sĩ John Stith Pemberton chế tạo ra Coca-cola. -Năm 1888, Asa G. Candler mua lại cổ phần của Coca-Cola. -1888-1891, Candler và hiệp hội của ông quản lý đầu tư vốn là 2,300 nghìn USD. -Năm 1893 công ty đăng kí tên nhãn hiệu là “Coca-Cola” với và đổi mới nó bắt đầu từ lúc đó.
  10. 10. -Năm 1895, những nhà máy sản xuất đầu tiên i các bang như Dallas, Texas, Chicago, California, Illinois và Los Angeles của nước Mỹ. Coca-Cola đang được bán tại “mỗi bang và mỗi vùng trên toàn nước Mỹ.” - Năm 1911, Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta, đã mua lại Công ty Coca-Cola
  11. 11. -Năm 1915, Robert W.woodruff, con của Ernest trở thành chủ tịch tập đoàn và dẫn dắt công ty đi vào thời kì mới, cực kì hưng thịnh. -Năm 2008 -2013, Coca-Cola đã dành 1 tỉ USD cho việc đa dạng hoá thông qua sự giao phó toàn quyền và các chương trình cho các bộ phận nhân sự đã tạo ra nhiều cơ hội cho các cá nhân và các nhà kinh doanh nhỏ
  12. 12. • Tên nước giao dịch nước ngoài: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd., Singapore • Tên viết tắt: Coca-cola • Ngành nghề kinh doanh:Sản xuất và đóng chai nước giải khát có gas mang nhãn hiệu coca-cola • Địa chỉ: Phường Linh Trung-Quận Thủ Đức-Tp Hồ Chí Minh • Website:www.coca-cola.com.vn
  13. 13. Các mốc lịch sử 1960: Cocacola xuất hiện tại Việt Nam 1994: Xuất hiện Coca cola Ngọc Hồi, Cocacola Non Nước, Coca cola Chương Dương 2001: Hợp nhất thành Coca cola Việt Nam 2004: Chuyển giao cho Cocacola sabco
  14. 14. Chiến lược tập trung Chiến lược chi phí thấp nhất
  15. 15. Thương hiệu Tính bền vững Trải nghiệm Chiến lược
  16. 16. -Coca-Cola sẽ rót thêm 300 triệu USD vào Việt Nam trong giai đoạn 2013 - 2015, nâng tổng số vốn đầu tư cam kết lên 500 triệu USD, để đầu tư nâng cao hiệu quả hoạt động của các nhà máy tại Việt Nam, phát triển thương hiệu và thị trường, cũng như phát triển nguồn nhân lực và hỗ trợ đại lý bán lẻ.
  17. 17. Coca - Cola đã nhanh chóng đầu tư xây dựng 3 nhà máy ở các khu vực trọng điểm là TP.HCM, Đà Nẵng, Hà Nội
  18. 18. Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Cocacola Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008.
  19. 19. -Sản phẩm Cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức được. Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của ngươì bán là cơ sở quan trọng để định giá. Giá được định ra căn cứ vào giá trị được cảm nhận đó.
  20. 20. Chiến lược định giá của Coca-Cola đánh vào tâm lý và sở thích và mục đích tiêu dùng của từng độ tuổi: Người nội trợ • Chai PET cỡ lớn Người tiêu dùng ở chung cư cao tầng, đi chợ hàng ngày, cầm giỏ • Đóng gói chai 6x1.1l ( thay vì 6x 1.5l) Trẻ nhỏ Chai PET nhỏ
  21. 21. Chiết khấu số lượng. Chiết khấu này được Coca-cola áp dụng cho mọi khách hàng, đặc biệt là đại lý cấp 1. Trong dịp lễ, mùa hè,Coca Cola có nhiều chính sách đãi ngộ đối với các nhà phân phối, đại lý nhằm đẩy mạnh việc trưng bày, giới thiệu sản phẩm, tăng doanh số trong dịp này.
  22. 22. Chiết khấu tiền mặt. Chiết khấu tiền mặt là sự giảm giá cho những người mua nào thanh toán sớm. Ví dụ: Nếu người bán ghi là “2/10 net 30” có nghĩa việc thanh toán được kéo dài trong vòng 30 ngày, nhưng người mua có thể được lợi 2% trên giá nếu thanh toán hóa đơn trong vòng 10 ngày.
  23. 23. Coca-cola Việt Nam có hệ thống phân phối mạnh, được xây dựng chặt chẽ từ Nam chí Bắc. Các sản phẩm của Coca - Cola Việt Nam hiện có mặt trên mọi miền đất nước do sự hoạt động liên tục của các nhà máy ở 3 miền và có trên 270.000 các đại lý
  24. 24. DSS Phân Phối Các nhà phân phối lớn Key Account DSD PP Người bán sỉ tới người bán lẻ PP trực tiếp từ nhà máy -> đại lý, đại lí-> người bán lẻ PP từ nhà máy tới cái địa điểm lớn
  25. 25. *Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca-cola đó chính là hoạt động quảng cáo . Ai cũng biết rằng chất lượng, mùi vị của Coca-Cola không hề thay đổi từ cả hơn 100 năm nay. *Coca-Cola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu ngay từ khi mới thành lập
  26. 26. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là Coca-Cola” (1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này.
  27. 27. Quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr
  28. 28. Quảng cáo cho World Cup 2010 tại Việt Nam
  29. 29.  Công ty Coca-Cola Việt Namkhuyến mãi trên toàn quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đã đời” với tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn hơn là một cá nhân.  Cách thức trúng thưởng: ghép đôi các nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến những giải thưởng mà giới trẻ yêu thích. =>Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của công ty tăng lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho các khách hàng của mình.
  30. 30.  Các chiến dịch marketing xã hội của công ty coca cola việt nam, nhằm kết nối mọi người  Trên mọi miền tổ quốc xích lại gần nhau khi được uống Coco cola, được Cocacola trao quà, tuyệt hơn nữa được chia sẻ niềm vui bên cạnh nhau, mang cho nhau tiếng cười.
  31. 31.  Coca-Cola triển khai chương trình “Tết cho người nghèo” nhằm hỗ trợ các gia đình có hoàn cảnh khó khăn đón Tết Canh Dần 2010.hãng tổ chức trao tặng 600 phần quà với tổng giá trị 140.000.000 đồng.  Chương trình “ chia sẻ cùng ai điều tốt đẹp nhất?” dành Coca- Cola đầu năm cho người bạn yêu thương  Đặc biệt chương trình Coca- Cola đầu năm sẽ giành số tiền 233.420.000 đồng tương ứng với 46.684 lời yêu thương các bạn đã gửi cho người thân, bạn bè
  32. 32.  Dự án “Phục hồi sinh cảnh vườn quốc gia Tràm Chim”  Dự án “Nước sạch cho cộng đồng và trường học” với tổng ngân sách 120.000 USD của Coca-Cola trong năm 2009 đem lại cơ hội tiếp cận nước sạch cho gần 12.000 dân cư, giáo viên và học sinh.  Chuỗi hội thảo “Kỹ năng thành công” trang bị kỹ năng mềm cho hàng nghìn học sinh, sinh viên  “Ngày làm sạch bãi biển” tại Vũng Tàu và Đà Nẵng…
  33. 33.  Mục tiêu của chiến lược Cần cải tiến công nghệ để đáp ứng nhu cầu khác hàng ,phần nào cắt giảm chi phí cho từng sản phẩm theo thời gian.Tái chế hiệu quả vỏ lon nước ngọt Cần tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới giúp vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất.
  34. 34.  Công ty Coca dang cố gắng thực hiện hoạt động duy trì nguồn nước mà trong đó một lít nước cho mỗi sản phẩm công ty sản xuất và được gọi là trung hòa nguồn nước.  Cụ thể là Coca sẽ giảm việc sử dụng nước sản xuất ở tỉ lệ 10% vào năm 2010 và giúp bảo vệ các đường phân nước ở mọi nơi mà Coca hoạt động.
  35. 35. Công ty đang tối đa hóa việc sử dụng mới lại các nguồn tài nguyên, việc tái chế cuối cùng đảm bảo 100% cho việc đóng gói của Coca, cụ thể là : Tránh sử dụng 100.000 tấn bao bì, hoặc gần như 3% việc sử dụng bao bì đã được lên kế hoạch trước từ năm 2008 đến 2010  Tái chế hoặc phục hồi hơn 90% nguyên vật liệu của phương tiện sản xuất vào khoảng năm 2010
  36. 36. Coca đặt ra mục tiêu giảm thiểu lượng Carbon thải ra. Ngoài ra còn giảm lượng CO2 thải ra từ sản xuất khoảng 5% so với mức của năm 2004 vào năm 2015, bảo đảm rằng tất cả các doanh thu mới cũng như các phương thức Marketing nhiều hơn 20% so với hiệu quả năng lượng vào năm 2010, mở rộng việc sử dụng công nghệ năng lượng điện trong các đội xe phân phối của nó nhằm tiết kiệm năng lượng.
  37. 37. Mô hình chuỗi cung ứng của công ty Coca Cola Việt Nam
  38. 38. Mô hình Scor bao gồm hệ thống các định nghĩa quy trình được sử dụng để chuẩn hoá các quy trình liên quan đến quản trị chuỗi cung ứng. Các quy trình chuẩn được phân chia thành 4 cấp độ:  Loại quy trình, hạng quy trình, các yếu tố và triển khai.
  39. 39. Cấp độ 1: Hoạch định: Nguồn Thực hiện Phân phối Hoàn trả
  40. 40.  Nhờ có kế hoạch kinh doanh dài hạn mà coca cola có thể tận dụng được mọi nguồn lực về dự trữ nguyên vật liệu, quản lý tài chính chặt chẽ để có thể đầu tư một cách hiệu quả nhất. Chính sách kinh doanh giúp điều tiết cung cầu trên thị trường đáp ứng mong mỏi của người tiêu dùng. Hạn chế những rủi ro không những cho doanh nghiệp trung tâm mà cho toàn bộ chuỗi cung ứng
  41. 41. Các công ty cung cấp nguyên vật liệu để tạo lên sản phẩm coca cola bao gồm:  Công ty Stepan đóng tại bang Illinois là nhà nhập khẩu và chế biến lá coca để dùng cho sản xuất nước Coke.  Công ty trách nhiệm hữu hạn dynaplast packaging ( Việt Nam ) cung cấp vỏ chai chất lượng cao cho coca cola.  Công ty chế biến stepan là công ty chuyên cung cấp lá coca cho công ty coca cola. (công ty Stepan chuyên thu mua và chế biến lá coca dùng để sản xuất nước coca cola).  Công ty cổ phần Biên Hòa với cung cấp các thùng carton hộp giấy cao cấp để bảo quản và tiêu thụ nội địa cho công ty nước giải khát coca cola Việt Nam…
  42. 42. Phân loại vỏ chai Làm sạch vỏ chai Pha chế Cocacola Đóng chai , dán nhãn Thông tin đên (PĐA)
  43. 43. Hiện có 50 nhà phân phối lớn. 1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam Coca cola Việt Nam ở Việt Nam tăng trưởng rất nhanh khoảng 15% một năm về doanh thu và
  44. 44. Chiến lược phát triển bền vững của COCA-COLA bao phủ toàn bộ chuỗi giá trị, được thực hiện thông qua bốn chương trình trọng tâm:  Thiết kế sản phẩm hướng đến môi trường.  Những hoạt động tiến hành ở giai đoạn cuối của chu kì.  Quản lý mạng lưới các nhà cung ứng. Hệ thống quản lý môi trường.
  45. 45. • Trong phân khúc thị trường nước giải khát rất sôi động cùng sự xuất hiện ngày càng nhiều nhãn hiệu đồ uống mới, tuy nhiên Cocacola vẫn giữ vững được vị thế của một thương hiệu với lịch sử hơn 100 năm tuổi. Có thể thấy, Cocacola luôn biết cách đổi mới mình qua từng giai đoạn, từng thời kì thông qua những chiến lược marketing hợp lý, đặc biệt là truyền thông marketing rất hiệu quả. Bên cạnh đó, nhờ có một chiến lược cạnh tranh đúng đắn và sáng tạo mà Cocacola đã, đang và sẽ ngày càng hoàn thiện hơn chuỗi cung ứng giá trị và mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho khách hàng. Tất cả những điều đó đã mang lại thành công cho Cocacola - 1 trong 10 thương hiệu có giá trị nhất trên thế giới.

×