Công việc lãnh đạo có mang lại hiệu quả hay không, sự phối hợp giữa cấp trên và cấp dưới có hài hòa hay không, hoàn toàn phụ thuộc vào cung cách ứng xử của cấp trên với cấp dưới.

1. Lãnh đạo giỏi phải truyền đạt tầm nhìn một cách liên tục
sáng tạo và rõ ràng. Tuy nhiên, tầm nhìn không trở nên
sống động cho đến khi nhà lãnh đạo mô phỏng nó.
LÃNH ĐẠO
QUẢN TRỊ HỌC – TS. BÙI QUANG XUÂN

2. LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo được công nhận là
vấn đề số một để điều khiển
công việc trôi chẩy, thuận lợi và
đạt kết quả.
Do sự khác nhau về hoàn cảnh,
góc độ quan sát, phương thức
nghiên cứu nên việc lý giải về
“lãnh đạo” cũng rất đa dạng.

3. LÀM LÃNH ĐẠO…
 Lãnh đạo là khả năng gặt hái
được những điều phi thường từ
những con người bình thường.
 Sự tôn trọng là tố chất quyết định
của một nhà lãnh đạo giỏi. Bạn
tôn trọng mọi người bao nhiêu,
hiệu suất làm việc của họ càng cao
bấy nhiêu.

4. I. KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA
CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO
TS. BÙI QUANG XUÂN

5. LÃNH ĐẠO
Quá trình và hoạt động của người
lãnh đạo
 Dựa vào một sức ảnh hưởng nào
đó
 Chỉ huy, hướng dẫn người bị lãnh
đạo
 Thực hiện MỤC TIÊU đã định.
 Người lãnh đạo có thể là cá nhân,
hay tổ chức.

6. ẢNH HƯỞNG
 Cách thức tác động đến ai đó để người đó thực hiện
những gì bạn muốn.
 Làm gương cho nhân viên của mình thông qua mỗi
hành vi, lời nói mà bạn vẫn sử dụng hàng ngày.
 Qua những lời nói hay hành vi bạn cư xử, bạn cần
phải truyền đạt mục đích, định hướng và động lực
cho những người xung quanh.

7. LÃNH ĐẠO
 Lãnh đạo là khả năng của một người
tác động, thúc đẩy, hướng dẫn và chỉ
đạo người khác để đạt mục tiêu đã đề
ra của tổ chức.
 Các nhà lãnh đạo không chỉ chỉ đạo
cấp dưới mà còn sử dụng ảnh hưởng
của mình để đòi hỏi cấp dưới thực
hiện những mệnh lệnh của mình.

8. LÃNH ĐẠO VỪA LÀ KHOA HỌC
VỪA LÀ NGHỆ THUẬT.

9. Tại sao nói làm
lãnh đạo vừa là
một khoa học
vừa là một nghệ
thuật
CHÚNG TA
CÙNG CHIA
SẺ …

10. 1. Lãnh đạo là gì ? Vì sao
nói lãnh đạo vừa là
khoa học vừa là nghệ
thuật ? những yếu tố
nào cấu thành lãnh đạo.
Ðể chi phối được môi
trường, người lãnh đạo
cần lưu ý những gì ?
CHÚNG TA
CÙNG CHIA
SẺ …

11. LÃNH ĐẠO LÀ KHOA HỌC BỞI VÌ
 Người lãnh đạo phải nhận xét các
sự kiện một cách khách quan, gạt bỏ
những tình cảm và giá trị khác biệt;
kết luận các sự kiện phải theo
nguyên tắc rõ ràng.
 Người lãnh đạo còn phải sử dụng
các phương pháp khoa học như:
diễn dịch, quy nạp, các phương
trình, bảng thống kê, toán học v.v…

12. LÃNH ĐẠO LÀ MỘT KHOA HỌC
 Vì nó đòi hỏi người lãnh đạo phải có
tri thức hiểu biết khoa học về tất cả
mọi mặt, mọi lĩnh vực, nhận thức và
vận dụng đúng quy luật, nắm vững
đối tượng, có thông tin đầy đủ chính
xác, có khả năng thực hiện.
 Nhà lãnh đạo phải nhận xét các sự
kiện một cách khách quan, gạt bỏ
những tình cảm và các giá trị khác
biệt.

13. LÃNH ĐẠO LÀ MỘT KHOA HỌC
 Kết luận các sự kiện phải theo
những nguyên tắc rõ ràng, theo
các quy luật khách quan.
 Trong quốc gia hoạt động lãnh
đạo phải dựa trên những
phương pháp quản lý lãnh đạo
khoa học, làm việc theo phương
pháp khoa học.

14. LÃNH ĐẠO LÀ MỘT NGHỆ THUẬT VÌ:
 Kỹ năng lãnh đạo, quản lý được xây dựng
trên cơ sở tri thức và kinh nghiệm của người
lãnh đạo.
 Lãnh đạo lấy con người làm đối tượng, tư
tưởng, tư tưởng, chính kiến, tình cảm của
con người luôn thay đổi đòi hỏi nhà lãnh đạo
cảm hứng, sự thông minh và sáng suốt để
“dùng người”, chính là nghệ thuật khéo léo,
nhạy cảm và sáng tạo nhằm đạt kết quả cao
nhất.

15. NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO
 Còn có thứ hiếm hơn, tốt đẹp hơn,
khó kiếm hơn cả tài năng. Đó là có
thể nhận ra được tài năng.
 Tài sản quý nhất của các doanh
nghiệp chính là con người.
 Không chỉ biết khen ngợi những
thành công, mà còn phải biết khen
ngợi những thất bại.

16. LÃNH ĐẠO LÀ MỘT NGHỆ THUẬT VÌ:
 Lãnh đạo, quản lý không có cách
thức và định hướng thống nhất, tuỳ
thuộc vào tâm lý trí tuệ, học vấn, tài
năng, tố chất, tác phong và kinh
nghiệm của mỗi người mang tính
linh hoạt và sáng tạo.
 Mỗi người có một thủ thuật đặc thù
riêng để hoàn thành công việc.

17. LÃNH ĐẠO LÀ MỘT NGHỆ THUẬT VÌ:
 Người lãnh đạo luôn hải tìm tòi những điều
mới mẻ, cách thức lãnh đạo sử dụng các
nguyên tắc về lãnh đạo một cách mềm dẻo,
sáng tạo tuỳ hoàn cảnh thực tế để thu hút
đối tượng lãnh đạo của mình.
 Là một nghệ thuật nhưng nghệ thuật lãnh
đạo tế nhị hơn các nghệ thuật khác ở chỗ
những hành động và quyết định của người
lãnh đạo có ảnh hưởng đến nhiều người
khác.

18. LÃNH ĐẠO LÀ MỘT NGHỆ THUẬT VÌ:
 Nếu quyết định và hành động đúng sẽ thoả
mãn các lợi ích của tập thể và từng người
tạo điều kiện và tăng động cơ làm việc tích
cực của mỗi thành viên từ đó sẽ nâng cao
hiệu quả hoạt động của tổ chức và ngược lại
nếu quyết định và hành động của người
lãnh đạo nhằm vào việc thoả mãn nhu cầu
cá nhân mình thì sẽ gây bất bình trong tập
thể, chia rẽ tập thể.
 Mỗi người lãnh đạo phải luôn bình tĩnh,
sáng suốt và trong sạch để tỏ rõ nghệ thuật
của mình.

19. VAI TRÒ TRỌNG YẾU CỦA LÃNH ĐẠO
1. Khơi dậy Niềm tin: Trở thành người lãnh đạo đáng tin mà mọi người
chọn đi theo – một người có đầy đủ phẩm cách và năng lực.
2. Kiến tạo Tầm nhìn: Xác định rõ ràng đích đến của đội ngũ và cách đi
đến đó.
3. Thực thi Chiến lược: Liên tục đạt được kết quả cùng với và thông
qua người khác bằng cách áp dụng những quy trình chặt chẽ.
4. Phát huy Tiềm năng: Khai phá khả năng của mỗi người trong đội
ngũ để nâng cao hiệu quả, giải quyết vấn đề, và phát triển sự nghiệp
của họ.

20. 2. CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH
LÃNH ĐẠO.

21. CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH LÃNH ĐẠO
1. Khả năng nhận thức được con người,
những động lực thúc đẩy khác nhau ở
những thời gian khác nhau và trong hoàn
cảnh khác nhau.
2. Khả năng khích lệ
3. Khả năng hành động theo một phương
pháp thích hợp để tạo ra một bầu không
khí hữu ích cho sự hưởng ứng đáp lại các
quyết định và khơi dậy các động cơ thúc
đẩy của nhóm hay tập thể

22. YẾU TỐ CƠ BẢN TẠO THÀNH LÃNH ĐẠO
 Người lãnh đạo: Phong cách hoạt động
mà người ấy chọn và đặc điểm cá nhân
của người đó.
 Người bị lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo
mà họ yêu thích trong hoàn cảnh cụ thể.
 Đối tượng tác động: Công việc, các mục
tiêu và công nghệ của nó
 Bối cảnh: Người lãnh đạo, tập thể, tầm
quan trọng của nhiệm vụ và môi trường
xã hội

23. NGƯỜI LÃNH ĐẠO PHẢI CHI PHỐI MÔI TRƯỜNG HƠN LÀ ĐỂ
MÔI TRƯỜNG CHI PHỐI HỌ
Muốn chi phối được môi trường như
vậy, người lãnh đạo cần phải lưu ý:
 Tầm nhìn: để đem lại niềm tin cho
cấp dưới.
 Giao tiếp: chia sẻ với người khác ý
định của mình.
 Tin cậy: nhất quán và có bản lĩnh.
 Tự tin: giá trị và những nhược
điểm.

24. 3. NGUYÊN TẮC XỬ THẾ CỦA
NGƯỜI LÃNH ĐẠO

25. NGUYÊN TẮC TRÁCH NHIỆM VÀ NGUYÊN TẮC KẾT
QUẢ CUỐI CÙNG.
 Khả năng trách nhiệm là khả năng
bị khống chế chặt chẽ bởi các quy
tắc đạo đức, chống lại những thúc
ép, mong muốn hãy quyền lợi tức
thời, biết hướng những mong
muốn hay quyền lợi này phù hợp
với quy tắc đạo đức.
 Người lãnh đạo phải biết cái có thể
làm được hoặc không thể làm
trong từng cấp quản lý.

26. NGUYÊN TẮC TRÁCH NHIỆM VÀ NGUYÊN TẮC KẾT
QUẢ CUỐI CÙNG.
Như vậy, nguyên tắc trách nhiệm xem xét mọi
hành động lãnh đạo như sau"
 Sử dụng một phương pháp thận trọng, có tính
toán và hợp lý.
 Lựa chọn dựa trên cơ sở các giá trị, thái độ và
quyền lợi.
 Xem xét mối quan hệ của một mục tiêu với
những mục tiêu khác.
 Nhận thức được ảnh hưởng trực tiếp và gián
tiếp của những mục tiêu khác nhau đối với
những cá nhân và quyền lợi khác nhau.

27. NGUYÊN TẮC TRÁCH NHIỆM VÀ NGUYÊN TẮC KẾT
QUẢ CUỐI CÙNG.
Điều quan trọng nhất là người lãnh đạo sử dụng
nguyên tắc trách nhiệm để thực hiện tất cả những
trù tính nói trên trong một bối cảnh cụ thể trực tiếp
và xem xét tới kết quả cuối cùng của nó.
 Vì thế, nguyên tắc trách nhiệm phải gắn bó với
nguyên tắc kết quả cuối cùng bởi vì một nguyên
tắc của người lãnh đạo không thể trả bằng bất cứ
giá nào.
 Nguyên tắc kết quả cuối cùng xác định thái độ
của người lãnh đạo theo kết quả công việc tốt hay
xấu, mục tiêu cao hay thấp.

28. II. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
TS. BÙI QUANG XUÂN

29. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
 Là một nhân tố quan trọng của lãnh đạo, thể hiện tài
năng và chí hướng của người lãnh đạo.
 Phong cách lãnh đạo có thể hoặc là góp phần thực
hiện hợp lý và có hiệu quả các mục tiêu và nhiệm vụ
đề ra, hoặc ngược lai làm cho việc thực hiện của mục
tiêu và nhiệm vụ đó bị chậm trễ, đôi khi thất bại.
 Đomnique Chalvin: Phong cách = Cá tính ( môi
trường)
 Phong cách là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân
và sự kiện. Việc thích nghi giữa khả năng cá nhân
với một tình huống nhất định là chìa khoá thành
công của người lãnh đạo.

30. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
 Phương thức và cách tiếp cận của
một nhà lãnh đạo để đề ra các
phương hướng, thực hiện các kế
hoạch và tạo động lực cho nhân
viên.
 Dưới góc nhìn của một nhân
viên, phong cách đó thường được thể
hiện qua các hành động hoặc rõ
ràng hoặc ngầm ý từ lãnh đạo của
họ
(Newstrom,Davis, 1993).

31. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
 Là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp
đến hiệu quả quản lí của người
lãnh đạo, đến tập hợp và thu hút
những người thừa hành trong quá
trình thực hiện các mục tiêu của tổ
chức.
 Phong cách lãnh đạo là hệ thống
các phương pháp được người lãnh
đạo sử dụng để tác động đến những
người dưới quyền.

33. LÃNH ĐẠO CHUYÊN QUYỀN
 Nhà lãnh đạo đòi hỏi
nhân viên phải tuân phục
mọi mệnh lệnh của mình
và coi việc lựa chọn là
điều mà chỉ có người lãnh
đạo có quyền.

34. LÃNH ĐẠO CHUYÊN QUYỀN
 Nhà lãnh đạo thu nhận ý kiến
của nhân viên, tổ chức những
buổi hội thảo để bàn bạc công
việc và tham gia việc ra lập quyết
định.
 Công việc của nhà lãnh đạo chủ
yếu là chủ toạ cac buổi họp.

35. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ
 Lãnh đạo dân chủ, còn được gọi là lãnh đạo có
sự tham gia hay lãnh đạo phân chia, trong đó
các thành viên của nhóm đóng góp nhiều hơn
trong quá trình đưa ra ý tưởng.
 Mặc dù lãnh đạo vẫn là người đưa ra quyết định
cuối cùng nhưng mọi thành viên đều có cơ hội
tham gia, trao đổi tự do và thảo luận.
 Nhà lãnh đạo dân chủ sẽ có trách nhiệm lắng
nghe và lựa chọn ý kiến tối ưu nhất.

37. LÃNH ĐẠO TỰ DO
 Nhà lãnh đạo chỉ là người cung
cấp thông tin, thường không
tham gia vào các hoạt động của
tập thể.
 Nếu có ở đó chủ yếu là để cung
cấp thông tin và dữ liệu. Họ sử
dụng rất ít quyền điều hành của
mình.

39. 5 NẤC THANG SAU ĐÂY ĐỂ TA LỰA CHỌN PHONG
CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH
 A1. Người lãnh đạo sử dụng những thông tin sẵn có
vào thời điểm đó rồi tự thân giải quyết vấn đề hay
ra quyết định.
 A2. Người lãnh đạo thụ được những thông tin cần
thiết từ cấp dưới của mình, sau đó tự quyết định
giải pháp cho vấn đề.
 B1. Người lãnh đạo chia sẻ vấn đề với cấp dưới, liên
quan từ cá nhân một. Thu nhận những ý kiến và đề
suất của họ, sau đó ra quyết định.
 B2. Người lãnh đạo bàn bạc với cấp dưới một cách
tập thể, sau đó ra quyết định.
 C1. Người lãnh đạo bàn bạc với cấp dưới một cách
tập thể, sau đó họ cùng với mình ra quyết định.

40. Năng lực của cấp dưới
và ảnh hưởng
Năng lực của người
lãnh đạo và ảnh hưởng
Phạm vi tự do của người lãnh đạo
Phạm vi tự do của người lãnh đạo
Người lãnh
đao có khả
năng ra
quyết định
mà cấp dưới
chấp nhận
A1
Người lãnh
đao phải bàn
quyết định
trước khi
được chấp
nhận
A2
Người lãnh
đao chia sẻ
vấn đề với
cấp dưới sau
đó quyết
định giải
pháp
B1
Người lãnh
đạo giới
thiệu vấn đề,
thu nhận ý
kiến của cấp
dưới sau đó
ra quyết định
B2
Người lãnh
đao và cấp
dưới cùng ra
quyết định
C1
Môi trường tổ chức
Môi trường xã hội

41. NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRẢ LỜI 7 CÂU HỎI SAU ĐÂY ĐỂ TÌM
PHONG CÁCH RA QUYẾT ĐỊNH.
1. Liệu một quyết định này có khả năng tốt hơn các quyết
định khác hay không ? (nếu không thì dùng A1)
2. Liệu lãnh đạo có hiểu biết đầy đủ để tự mình tìm ra
quyết định không ? (nếu không nên tránh A1).
3. Phải chăng vấn đề đã rõ ràng và được cấu trúc rõ (nếu
không có thể lấy B2 hoặc C1).
4. Liệu cấp dưới có phải chấp nhận quyết định không ?
(nếu không, có thể chọn A1 và A2).
5. Họ có chấp nhận quyết định không ? (nếu không, có thể
chọn A1 và A2).
6. Cấp dưới sẽ chia sẽ mục tiêu của bạn đối với tổ chức hay
không ? (nếu không, C1 có nhiều nguy cơ).
7. Liệu cấp dưới có mâu thuẫn nhau không (nếu có, B2 sẽ
tốt hơn).

42. NHỮNG TIÊU CHUẨN CƠ BẢN VỀ ĐÁNH
GIÁ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

43. NHỮNG TIÊU CHUẨN CƠ BẢN VỀ ĐÁNH GIÁ PHONG CÁCH
LÃNH ĐẠO
1. Tiêu chuẩn thứ nhất: là nghị lực
– trí tuệ
2. Tiêu chuẩn thứ hai: là nghị lực
tổ chức
3. Tiêu chuẩn thứ ba: là “Nghi lực
– Tình cảm”
4. Tiêu chuẩn thứ tư là: hiệu lực và
hiệu quả.

44. III. PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO
TS. BÙI QUANG XUÂN

45. PHƯƠNG PHÁP TỔ CHỨC - HÀNH CHÍNH
 Phương pháp tổ chức - hành chính
dựa trên quyền lực, quyền hạn của
người lãnh đạo, dựa vào tổ chức, kỷ
luật và trách nhiệm sẵn có.
 Phương pháp tổ chức - hành chính
được củng cố, phát triển và tăng
cường nhờ có các biện pháp khuyến
khích, thuyết phục, giáo dục, phát
huy sự sáng tạo.

46. PHƯƠNG PHÁP KHUYẾN KHÍCH
Vấn đề kích thích là những phương tiện và phương
pháp tác động bên ngoài tới cá nhân nhằm động viên
cả tập thể và từng cá nhân nâng cao hiệu quả hoạt
động của lao động. Cần làm rõ ba yêu cầu:
 Thoả mãn những yêu cầu thiết yếu trong đời
sống và trong hoạt động của cán bộ.
 Có tính đến mức nhu cầu động viên.
 Sử dụng những tác động kích thích tương ứng,
áp dụng các phương tiện và phương pháp khác
nhau nhằm nâng cao và phát triển mức độ
động cơ.

47. PHƯƠNG PHÁP THUYẾT PHỤC
Với tính cách là sự tác động đến
những kích thích mà cán bộ hiện có,
bằng cách sử dụng những phương
pháp lôgíc và tâm lý
 Nhằm mục đích biến nhiệm vụ
thành nghĩa vụ tự giác, thành nhu
cầu nội tâm của cán bộ thành nhiệm
vụ thích hợp với những hứng thú và
động cơ vốn có của họ.

48. IV - XUNG ĐỘT VÀ QUẢN
LÝ XUNG ĐỘT.
TS. BÙI QUANG XUÂN

49. 1. NGUYÊN NHÂN, MỨC ĐỘ VÀ TÍNH
CHẤT CỦA XUNG ĐỘT.
TS. BÙI QUANG XUÂN

50. NGUYÊN NHÂN CỦA XUNG ĐỘT

51. NGUYÊN NHÂN CỦA XUNG ĐỘT
 Xung đột là một hiện tượng xã
hội, được xem xét không phụ
thuộc vào ý chí của những người
riêng biệt.
 Nó phản ánh những mâu thuẫn
tồn tại khách quan trong ý thức
của con người và ảnh hưởng của
sự phản ánh đó đến hành vi và
hoạt động của con người.

52. NGUYÊN NHÂN CỦA XUNG ĐỘT
 Những nguyện vọng ích kỷ của
những cá nhân riêng biệt,
chúng được biểu hiện ở những
tư tưởng hám danh
 Sự chưa trưởng thành về chính
trị của cá nhân, thờ ơ với ý
nghĩa xã hội của lao động, coi
công việc là nguồn để kiếm tiền

53. NGUYÊN NHÂN CỦA XUNG ĐỘT
 Tính vô tổ chức, sự không thành thạo, sự thiếu
kinh nghiệm thực hiện công việc cá nhân
 Thái độ dối trá trong lao động. Tính phức tạp của
vấn đề là ở chỗ, đôi khi những người này có trình
độ văn hoá và tính tự giác chính trị không cao nên
thường không đồng ý với sự đánh giá khách quan
hành vi của họ. Thế là quá trình kiện tụng bắt đầu
rồi kéo dài, động chạm đến toàn bộ tập thể, người
lãnh đạo và cấp trên.
 Thái độ phóng đại về giá trị của bản thân, muốn
nổi lên trên tập thể.

54. THẾ NÀO LÀ MỘT NHÀ
LÃNH ĐẠO GIỎI?
TS, BÙI QUANG XUÂN

55. NHÀ LÃNH ĐẠO GIỎI
 Người lãnh đạo nói được
làm được
 Lãnh đạo giỏi có tầm nhìn
xa
 Biết cách lắng nghe nhân
viên
 Tự quản trị
 Biết ra quyết định đúng lúc

56. MỘT LÃNH ĐẠO GIỎI CÓ GÌ …
 Sự trung thực
 Khả năng phân bổ công việc
 Khả năng truyền đạt
 Khiếu hài hước
 Sự tự tin
 Sự tận tụy
 Thái độ tích cực
 Tính sáng tạo
 Khả năng truyền cảm hứng
 Trực giác

57. LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT
NHÀ LÃNH ĐẠO TỐT HƠN?
 Cải thiện kỹ năng giao tiếp
 Nâng cao khả năng động viên
 Luôn gương mẫu
 Khuyến khích sự hợp tác từ
các đối thủ cạnh tranh
 Cần tầm nhìn xa trông rộng
 Biết thay đổi khi cần

58. PHẨM CHẤT CHÍNH CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO
THÀNH CÔNG
1. Khả năng thích ứng.
2. Am hiểu môi trường xã hội
3. Tham vọng và định hướng
thành tựu
4. Quyết đoán.
5. Có tinh thần hợp tác.
6. Mạnh dạn.
7. Đáng tin cậy (chỗ dựa của
nhân viên).
8. Thống trị (khả năng ảnh
hưởng đến người khác).
9. Nghị lực.
10. Kiên trì.
11. Tự tin.
12. Chịu đựng được sự căng
thẳng.
13. Sẵn sàng chịu trách
nhiệm

59. MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM
1, Cần cù lao động song dễ
thoả mãn nên tâm lý hưởng
thụ còn nặng
2, Thông minh, sáng tạo song
chỉ có tính chất đối phó, thiếu
tầm tư duy dài hạn, chủ động

60. MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM
3, Khéo léo, song không duy
trì đến cùng (ít quan tâm đến
sự hoàn thiện cuối cùng của
sản phẩm)
4, Vừa thực tế, vừa mơ
mộng, song không có ý thức
nâng lên thành lý luận

61. MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM
5, Ham học hỏi, tiếp thu nhanh,
song ít khi học “đến đầu đến
đuôi” nên kiến thức mất hệ thống,
mất cơ bản. Ngoài ra, học tập
không phải là mục tiêu tự thân
của mỗi người Việt Nam (nhỏ học
vì gia đình, lớn lên học vì sĩ diện,
vì kiếm công ăn việc làm, ít vì chí
khí, đam mê)

62. MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM
6, Xởi lởi, chiều khách,
song không bền
7, Tiết kiệm, song nhiều khi
hoang phí vì những mục
tiêu vô bổ (sĩ diện, khoe
khoang, thích hơn đời)

63. MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM
8, Có tinh thần đoàn kết,
tương thân, tương ái, song
hầu như chỉ trong trường hợp
khó khăn, bần hàn.
Còn trong điều kiện tốt hơn,
tinh thần này ít khi xuất hiện

64. MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ NGƯỜI VIỆT NAM
9, Yêu hoà bình, nhẫn nhịn song
nhiều khi lại hiếu chiến vì những lý
do tự ái, lặt vặt, đánh mất đại cục
10, Thích tụ tập, song lại thiếu đoàn
kết để làm nên sức mạnh (cùng 1
việc, 1 người làm thì tốt, 3 người làm
thì kém, 7 người làm thì bất đồng
quan điểm)

65. TỐ CHẤT TẠO NÊN MỘT
NHÀ LÃNH ĐẠO GIỎI?
TS, BÙI QUANG XUÂN

66. PHẨM CHẤT QUAN TRỌNG NHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO
 Trong bối cảnh khủng hoảng và biến đổi như hiện
nay, hơn bao giờ hết doanh nghiệp và tổ chức cần
đến các nhà lãnh đạo giỏi để giữ vững hoạt động
và định hình tương lai.
 Chúng ta cần đến những nhà lãnh đạo tài năng để
chỉ dẫn và đưa ra những quyết định chiến lược
sống còn.
 Câu hỏi đặt ra là: Điều gì cấu thành nên một
người lãnh đạo tốt? Đâu là những phẩm chất quan
trọng nhất của nhà lãnh đạo?

67. YẾU TỐ TẠO NÊN MỘT NGƯỜI QUẢN LÝ, MỘT NHÀ
LÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
 Công việc lãnh đạo có mang
lại hiệu quả hay không, sự
phối hợp giữa cấp trên và
cấp dưới có hài hòa hay
không, hoàn toàn phụ thuộc
vào cung cách ứng xử của
cấp trên với cấp dưới.

68.  Tài năng lãnh đạo của
một người cao thì hiệu
quả công việc của người
đó cao.
 Tài năng thấp thì hiệu
quả cá nhân thấp.
Không có ngoại lệ.
TÀI NĂNG LÃNH ĐẠO

69. YẾU TỐ TẠO NÊN MỘT NGƯỜI QUẢN LÝ, MỘT NHÀ
LÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
1. Sống có tình người, tạo
điều kiện cho cấp dưới phát
triển.
2. Không xúc phạm đến lòng
tự trọng của nhân viên.
3. Chớ có tiết kiệm lời khen.
4. Chớ có cửa quyền.

70. YẾU TỐ TẠO NÊN MỘT NGƯỜI QUẢN LÝ, MỘT NHÀ
LÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
5. Không ngừng học tập
rèn luyện để nâng cao
trình độ.
6. Biết giao lưu thông cảm
7. Ra lệnh theo cách
thương lượng.

71. YẾU TỐ TẠO NÊN MỘT NGƯỜI QUẢN LÝ, MỘT NHÀ
LÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
8. Khéo léo tâng bốc một chút.
9. Gọi tên họ một cách thân
mật.
10. Chấp nhận gánh vác trách
nhiệm lớn.
11. Mở ra cơ hội thành công.

73. LÃNH ĐẠO TẦM VÓC
 Hướng đến sự vượt trội là tiếng gọi
và là yêu cầu của thời đại mới.
 Để phát huy tối đa tiềm năng và tạo
động lực phát triển cho độ ngũ,
nhà lãnh đạo cần phải có một hệ
thống tư duy một phương pháp mới
và công cụ mới.
 Stephen R. Covey

79. KẾT LUẬN
 10 phẩm chất được xem là những
giá trị tạo nên một nhà lãnh đạo
tài ba. Là người đứng đầu, bạn
cần là một tấm gương tốt cho mọi
người noi theo.
 Khả năng lãnh đạo có thể học
được và những giá trị này là một
điểm khởi đầu tuyệt vời.

80. MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO
 Một nhà lãnh đạo là một người
biết đường, đi đường và chỉ
đường.
 Nhà lãnh đạo tài ba là người
có tầm nhìn rộng và sẽ biết
cách biến giấc mơ thành hiện
thực.

81. CÂU HỎI ÔN TẬP
1. Lãnh đạo là gì ? Vì sao nói lãnh đạo vừa là khoa học vừa là nghệ thuật ? những yếu tố nào cấu
thành lãnh đạo. Ðể chi phối được môi trường, người lãnh đạo cần lưu ý những gì ?
2. Hãy trình bày hai nguyên tắc xử thế của người lãnh đạo?
3. Có mấy loại phong cách lãnh đạo ?
4. Nếu nói : lãnh đạo là một dòng chảy liên tục thì điều này có liên quan gì đến phong cách lãnh
đạo.
5. Nội dung của phong cách lãnh đạo cách mạng và khoa học.
6. Nội dung đổi mới phong cách lãnh đạo.
7. Có mấytiêu chuẩn đánh gia 1phong cách lãnh đạo.
8. Nội dung của các phương pháp lãnh đạo gồm những gì ?
9. Xung đột là gì ? Nói rõ nguyên nhân , mức độ và tính chất của xung đột
10. Xung đột có mấy giai đoạn ?
11. Có những nguyên tắc gì giải quyết xung đột.
12. Nội dung quản lý gián tiếp những xung đột
13. Nội dung quản lý trực tiếp những xung đột.

82. TÓM LƯỢC CUỐI BÀI
Trong bài học này, chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu
các nội dung sau:
1.Khái niệm cơ bản của chức năng lãnh đạo
2.phong cách lãnh đạo
3.Phương pháp lãnh đạo.
4.Xung đột và quản lý xung đột

83. CHÚC THÀNH CÔNG
& HẠNH PHÚC
BUIQUANGXUAN
0913183168
buiquangxuandn@gmail.com