1. 2 0 1 4
S e cte u r d e s
t é lé c o m m u n ic a t io n s
A n a ly s e s e c t o r ie lle
A n a ly s e s e c t o r ie lle d u s e c t e u r d e s t é lé c o m m u n ic a t io n s r é a lis é e d a n s le c a d r e
d u p r o je t d ’é t u d e d u B T S c o m m u n ic a t io n s e c t io n 2 0 1 3 / 2 0 1 4 .
C a m ille B a z y la k , C o lin e B e z a u d , E s t e b a n Ib o u z id è n e
L y c é e Je a n n e d ’A r c R e n n e s
1 6 /0 1 /2 0 1 4

2. Sommaire
Chaine de valeur
Le marché et la structure du secteur des télécommunications
Les principales entreprises
Faits marquants du secteur
Chiffres clés
L’environnement du secteur et facteurs clés de succès
Intensité concurrentielle
Performances économiques et financières du secteur
Perspectives
Sources

4. Marché et structure du secteur
●
4 marchés différents :
- télévision numérique
- internet
- téléphonie mobile
- téléphonie fixe
●
4 acteurs principaux :
Orange, Sfr, Bouygues Télécom et Free

5. Principales entreprises

6. Faits marquants du secteur
Les télécommunications sont nées du besoin de
communication à distance apparu à l’Antiquité. Dès lors,
des signaux lumineux et sonores à faible portée sont mis
en place.
Au fil des années, ce secteur a vu des technologies se
développer et de nouveaux services apparaître. Ainsi les
entreprises de télécommunications prennent de plus en
plus en compte le comportement des usagers lors des
phases de conception et de recherche.

8. L'environnement du secteur
●
Variable juridique
●
Variable technologique
●
Variable culturelle
●
Variable sociale
●
Variable économique
●
Variable politique

9. Les facteurs clés de succès
Ils se classent en 3 catégories :
●
L'offre et l'adaptation
●
L'innovation
●
La relation client

10. Intensité
concurrentielle
Les 5 forces de
Porter

11. Performances économiques et financières
du secteur
●
Les services sur réseaux fixes
●
Les services sur réseaux mobiles

12. Perspectives du secteur
●
Sur les différents marchés :
- téléphonie fixe
- téléphonie mobile
- internet
●
Dans les différents domaines composant le
secteur :
- au niveau de l'innovation
- au niveau du client