1. +
Quelles motivations pour
les veilleurs en ligne
aujourd'hui ?
Journée d'étude pour les
professeurs documentalistes
Académie de Lille
04 juin 2015
CANET Florence
2. +
Une veille ou des veilles ?
! vigilare « action de guetter, de surveiller ; être sur ses gardes, attentif à » CNTRL.
Rarement utilisé seul, très souvent complété par un adjectif qualificatif qui le
contextualise dans un environnement spécifique (veille sanitaire, veille
règlementaire…)
! La langue anglaise mobilise des verbes différents : competitive watch, environnemental
scanning, information monitoring, informational watch, technological survey, scientific
watch ou knowledge management.
! 193 publications scientifiques francophones et anglo-saxonnes, 37 termes qui renvoient
à la notion de veille (Lesca et Caron-Fasan, 2006 : p.155)
Florence Canet 04 juin 2015
3. + Veille / recherche d’information
! Thomas Chaimbault
« Activité qui s’oppose à la
recherche d’information qui est
ponctuelle et finie, alors que la
veille se met en place sur le
long terme »
! Norme AFNOR
« Activité continue et
i t é r a t i v e v i s a n t à l a
s u r v e i l l a n c e d e
l’environnement pour en
anticiper les évolutions »
! J.P Lardy
« ensemble des stratégies mises
en place pour rester informé, en
y consacrant le moins de temps
possible et en utilisant des
processus automatisés »
Florence Canet 04 juin 2015
4. +
Des modélisations nombreuses
de ce processus informationnel
! Plusieurs modélisations du
processus informationnel
d a n s d e s c o n t e x t e s
d’entreprises en 5 à 9 étapes
! Une norme française qui
normalise cette activité
humaine en 1998
Florence Canet 04 juin 2015
5. +
- Veille pro / veille amateur
- Novice informationnel / Expert
- Expérience / Expertise
- Contexte professionnel / Vie quotidienne
- Motivations des veilleurs amateurs
Des questions nombreuses qui restent en suspens :
Florence Canet 04 juin 2015
6. +
Une approche sociologique qualitative
! Des entretiens semi-directifs avec
! des veilleurs auto-proclamés sur un réseau social
! des internautes ordinaires qui ne se disent pas veilleurs
Florence Canet 04 juin 2015
7. + Des profils
de veilleurs
amateurs variés
! Des veilleurs amateurs (Flichy 2010)
! Passionné
! Curieux
! Qui s’autosaisissent
! Qui délimitent leurs pratiques en
fonction de leurs temps, et de leurs
besoins
! Qui veillent sur des thématiques :
! de loisirs
! ou professionnelles
Florence Canet 04 juin 2015
8. + Des profils
de veilleurs
amateurs variés
! Des novices informationnels
! qui ne savent pas toujours ce qu’est
la veille
! Qui n’utilisent qu’1 réseau social
! Qui ne croisent pas les sources
! Des amateurs ayant acquis une
expérience « PRO AM » Flichy 2010
! Flux RSS
! Association Flux RSS et réseaux
sociaux
! Près de 500 sources
Florence Canet 04 juin 2015
12. +
Rechercher une part
de sérendipité ?
Chercher pour X et trouver Y de
m a n i è r e i n a t t e n d u e
Trouver Y de manière inattendue
(Lawley et Tompkins 2008)
Une dimension
informationnelle
Florence Canet 04 juin 2015
