1. Rubén nace el 02 de julio de 1965,
en Caracas, en la Policlínica
Santiago de León a las 2 de la
tarde. Es el menor de tres
hermanos, todos varones. Es
llamado así en honor a su pediatra
y no por vivir en San Bernardino,
localidad esta donde habitaban los
Judíos en Venezuela, urbanización
donde desarrollara su infancia.
Rubén hace sus estudios en el
colegio la Salle de la Colina,
graduándose de bachiller en
ciencias en el año 1982. Después
decide emprender su carrera de
Derecho, ya que tenía grandes
inclinaciones en materia de
Criminología. El área penal del
derecho es quizás lo que le
impulsa a tomar esta decisión.
Rubén se da cuenta a muy tempranas
etapas de la vida que en Venezuela
solo crece el delito y el
conflicto de manera desconmesurada
y aceleradamente. Obtiene su
título a muy temprana edad, en
1987. En ese periodo, trabaja en
los tribunales penales de Caracas,
donde incluso llega a convertirse
en el alguacil del mismo, viéndose
obligado a conocer las cárceles
principales que daban servicio a
la ciudad de caracas.
En 1984, ingresa a trabajar en el
mercado de seguros de nuestro
país, en Seguros la Seguridad,
empresa esta que llego a
convertirse en la primera
aseguradora del país. En esos
años, Rubén aprendió lo que era la
cultura corporativa, los
escalafones, el respeto por el
superior, así como de la técnica
de seguros en todos los ramos del
mercado Venezolano. Allí hizo una
carrera ascendente y Vertiginosa y
en 1992 decide retirarse, a buscar
nuevos horizontes en áreas de
negocios hasta ahora desconocidas
para él. Allí se va al área de la
intermediación de seguros en
Venezuela. Pero en primera
instancia, no se dedica a la venta
de seguros perse sino a la
reestructuración de este tipo de
empresas. Se da cuenta que en ese
mercado, el tema gerencial es
escaso, y recibe la
responsabilidad de reestructurar
una empresa familiar, lugar este
donde aprende muy profundamente lo
que ese tipo de empresas significa
y emprende un plan de
reestructuración y rescate de la
empresa que le encomiendan. Es
entonces en 1993 cuando hace el
programa avanzado de gerencia en
el IESA, de manera de aprender la
teoría que le era necesaria para
hacerse cargo de dicho proyecto,
teoría y técnicas estas que pone
en práctica en el inmediato.
Después de duros momentos en la
empresa y con mucho tesón y
empeño, por la crisis financiera y
administrativa por la que
atravesaba, logra el rescate de la
misma, de manera contundente
evitando así no solo que la misma
desapareciera, sino que logra
instaurar un modelo único en el
mercado: Se logró salvar la
empresa y hacerla subsistir de la
muerte de su creador. Es un hecho
cierto que este tipo de empresas
en Venezuela (Carteras de
intermediarios de seguros) muere
con su creador, quien es el que
genera la cartera de clientes. Fue
un éxito total, no solo conservar
los más importantes clientes de la
misma, sino reimpulsar esta
empresa en el mercado. Había
logrado introducir “el concepto de
lo profesional” en el mercado de
la intermediación. Ya la cartera
de clientes no pertenecía al
vendedor, sino que pertenecía a la
empresa y esta, tenía un conjunto
de ejecutivos que le darían
atención y servicio a esos
clientes. Ya no sería más un
mercado de contactos o de
almuerzos sino un mercado
profesional donde el cliente tenía
necesidades y estas eran atendidas
debidamente por un tren
profesional de ejecutivos con
conocimiento técnico y
experiencia. Allí atiende a los
principales clientes de la firma y
lleva a cabo importantes
negociaciones con firmas de
seguros y reaseguros en el
extranjero. Los clientes pasaban
entonces a ser un activo
invalorable de la empresa, sin
importar quienes eran los dueños
de la empresa. Cuando se va, la
empresa ocupa el quinto lugar en
2. el ranking de las empresas de su
tipo en el país.
En el año 2002, emprende una nueva
aventura en el país, conjuntamente
con Toyota Financial services y
Toyota de Venezuela, y logra
estructurar una empresa de
corretaje de seguros, a fin de
ofrecer a los clientes TOYOTA en
el país, un plan de seguros
estable y permanente en el tiempo,
donde no solo era importante la
venta de la póliza en el
concesionario, sino el servicio
postventa, asociado a la marca.
Por primera vez se logra un plan
de seguros estables, donde el
factor precio dejo de ser lo más
importante, y donde el factor
servicio a los clientes era vital
para anclarlos de manera
permanente a la empresa. Se
hicieron inversiones importantes
en personal, en la formación del
mismo, en sistemas adecuados para
la atención de los clientes, la
emisión Online en sitio de la
cotización con las principales
aseguradoras del mercado y de la
póliza de seguros así como del
contrato de financiamiento de la
prima de seguros. Era el cliente
quien elegía su póliza y no era
impuesta. Desarrolló el concepto
de PRIMERA OPORTUNIDAD DE VENTA.
Pero adicionalmente creo el
Welcome Package al cliente, que
era un conjunto de acciones
coordinadas para hacerle saber a
ese nuevo cliente que había
comprado, que significaba ese
seguro, que derechos le daba, que
hacer en caso de necesitarlo y
donde ubicar a su corredor. Se
abrían canales eficientes de
comunicación entre el cliente y su
intermediario, lo cual no era la
costumbre ni era parte del modelo
de negocios que existía en ese
sector de la intermediación. Ese
modelo fue replicado en países
como México, Colombia y Argentina,
conjuntamente con Toyota Financial
services y Toyota Motor
corporation. En el año 2009, Rubén
decide retirarse del mercado de
intermediación de seguros y se
toma un tiempo personal para
repensarse. Sintió que su tiempo
en ese mercado se agotó y era poco
lo que podía emprender ya en el
mismo. Rubén pensaba que debía
abrirse a otro tipo de mercados y
sus inquietudes por profundizar
conocimiento en otras áreas lo
motivo a tomar dicha decisión.
Decide retomar sus estudios, esta
vez en el área de Negociación
estratégica y hace un diplomado
también en el IESA. Allí Rubén se
da cuenta que la negociación más
que un estudio es una técnica de
vida que debe de aprender como
dogma y poner en práctica en cada
una de los momentos de su vida.
Pero es el carácter estratégico lo
que le hace entender que en el
mercado donde había pasado buena
parte de su tiempo, el de seguros,
no disponían de conocimiento
formal en técnicas de
planificación, visión estratégica,
inteligencia competitiva,
estrategia legal, entre otros,
eran muy escasos y monta una
consultora a fin de ayudar a sus
clientes a aprender a utilizar la
estrategia como un bien
invalorable que debían de
incorporar a sus operaciones
cotidianas. Allí lleva a cabo
importantes casos como consultor
de planificación estratégica para
aseguradoras e incluso ejecuta
proyectos de inteligencia
competitiva para sus principales
clientes, abriendo estos a nuevos
mercados guiados de la mano por su
trabajo. Adicionalmente , Rubén
incursiona en al arbitraje
comercial, convirtiéndose en
Arbitro del centro empresarial de
conciliación y arbitraje CEDCA
VENAMCHAM y pasa a ser parte
miembro fundador de la asociación
Venezolana de Arbitraje,
Organización no gubernamental
dedicada a la creación de cultura
y conocimiento de este medio
alternativo de resolución de
Conflictos. Allí Rubén acompaña a
connotados juristas del país,
siendo miembro del comité
editorial de dicha institución.
Rubén está estudiando en este
momento la maestría de Ciencias
Políticas en la Universidad Simón
Bolívar ya que le llama
profundamente la atención
3. desarrollar su visión en materia
de la estrategia política.
Rubén ha tenido la oportunidad de
viajar por casi todo el mundo, de
estudiar cocina en Florencia,
Italia. Le apasiona la música, la
cocina, la fotografía y las redes
sociales y el buen momento con
familiares y amigos. Se declara
amante de él Buen ron, de los
espumantes, de un buen Habano o
Puro y de la Pipa. Rubén tiene
tiempo escribiendo artículos de
opinión en su propio blog y se ha
convertido recientemente en
articulista regular del diario de
Caracas y de la página web
Informe21.com. Su visión en
materia política es profundamente
objetiva. Piensa debe
desarrollarse más el espacio en el
centro político del país, evitar
así la polarización, acabar con la
distención política y crear un
sitio permanente donde debe
existir dialogo y el respeto
mutuo. Según el, Los Ni Ni, los
abstencionistas y los apolíticos
convergirían en un espacio donde
no haya polarización, donde se
piense en Venezuela y en los
venezolanos y se le solucionen
sus problemas de verdad, y no en
los intereses de algún bando
ocasional que ocupa el poder.
Somos todos Venezolanos y todos
cabemos en un país mejor, en una
Venezuela posible con la que todos
soñamos. Rubén piensa en que debe
de existir menos políticos, tal y
como los conocemos y deben de
crearse más politólogos, que son
seres estudiosos del proceso
político en nuestro país.
Rubén por sobre todo es un
apasionado de la vida misma y de
vivirla, está en la búsqueda
constante de la solución y de la
oportunidad. Su filosofía de vida
está vinculada al intentarlo
siempre, y cuando creas que ya no
puedes más, debes inténtarlo de
nuevo. De allí su lema de vida:
Insisto, luego existo!