CWIN18 Paris_Gestion hôtelière dans le Cloud_Amadeus

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#CWIN18
Vers les Objets Autonomes
IoT et IA augmentent votre business
#CWIN18 PARIS
Mardi 16 octobre | Etoile Saint-Honoré

Jean-Michel LAURENTI
Senior Manager R&D
Amadeus
@AmadeusFrance
Fabien COLOIGNIER
Architecte Solution Cloud
Capgemini
#CWIN18 PARIS
Transformer la gestion hôtelière dans le Cloud
grâce à la passerelle IoT OrangeBox
Salon Boreal
Mardi 16 octobre 2018 │ Paris
Copyright © 2018 Capgemini and Sogeti. All rights reserved. 2
#CWIN18 @capgeminifrance

Amadeus OrangeBox – Le contexte
Matériel installé dans
l’hôtel
• Cartes magnétiques
• Point de vente
(restaurant, minibar, …)
• Téléphonie
• …
CRS : Central
Reservation System
• Pour la chaîne
• Proposition d’offres
• Gestion des disponibilités
PMS : Property
Management System
• Pour l’hôtel
• Gestion du séjour
• Administration de l’hôtel
• Reporting financier

Amadeus OrangeBox – Le contexte

Amadeus OrangeBox – La problématique
Existant …
CRS
{
Cloud Hôtel
PMS

Existant …
CRS PMS
{
Cloud Hôtel

 Migration du PMS on Premise vers le
Cloud
 Comment continuer de s’interfacer avec du matériel physique dans
l’hôtel quand celui-ci n’est pas « Cloud ready » ?
 Comment faire pour communiquer avec n’importe quel matériel de
manière agnostique ?
Picture

Amadeus OrangeBox – Le projet
 Le cahier des charges
 Scalabilité : Plusieurs milliers d’hôtels dans le monde
dans le monde
 Flexibilité : Supporter potentiellement tous les types de matériels
tous les types de matériels installés dans les hôtels
 Simplicité : Plug & Play pour l’hôtelier

Amadeus OrangeBox – Le projet
Février
2017
Collaboration & Proximité
Expertise .NET, Cloud & IoT

Existant …
CRS PMS
{
Cloud Hôtel

Amadeus OrangeBox – La solution
Existant …
CRS PMS
{OrangeBox
Cloud
Cloud Hôtel
Passerelle
IoT
OrangeBox

 La passerelle IoT « Amadeus
OrangeBox »
 Donne la fonctionnalité « connectée » aux matériels installés dans l’hôtel
 Supporte plusieurs modes de transport
• TCP / IP, Port Série (RS 232), …
 Supporte plusieurs protocoles de communication
• ACK / NAK, STX / ETX, Taille Fixe, …
 Communique avec n’importe quel type de matériel
OrangeBox
Cloud
OrangeBox
Azure

 Le Cloud Amadeus OrangeBox
 Traduit les échanges entre le PMS et le matériel de l’hôtel
 Dispose d’une architecture modulable
• Chaque matériel de l’hôtel est un module
 Utilise la puissance du Cloud pour traiter les messages
PMS
OrangeBox
Cloud
OrangeBox

Hotel
Queue
System
Service Bus
FnApps
Event
producers
Amadeus
OrangeBox
Event Queuing
System
Events
Hub
Dispatcher
Stream
Analytics
Transformation
Business logic
Web
API
Event Queuing
System
Service
Bus
Event
producers
PMS
Event Listener
Function
Apps
OrangeBox
MICROSOFT AZURE CLOUDHOTEL
Amadeus Cloud PMS
Cloud To Device Device To Cloud
Web API
Monitoring
Monitoring
Messaging
Device To Cloud
Messaging
Dispatch Transfer Send action to the PMS
Monitoring
Mails
Cloud To Device
Send message to devices Posting eventsListenTransfer

Amadeus OrangeBox – Les premiers déploiements
 Premiers hôtels pilotes
 Après 6 mois de développement
 Hardware « maison » à base de microcontrôleur
 Dans 3 pays (Belgique, Pays-Bas, Angleterre)
 Retours d’expérience :
 Bon fonctionnement général de l’Amadeus OrangeBox v1
 Limites du matériel original
 Simplification du portail d’administration
 Nécessité d’industrialisation de la solution et des processus

Amadeus OrangeBox – L’industrialisation
 Un hardware industriel
 Un Framework performant d’implémentation de
matériel
 Plus de 50 références de matériel déjà supportées
 Un portail d’administration et de monitoring
 Une solution stable, adaptable et évolutive

Amadeus OrangeBox – Conclusion
 Les avantages de la solution Amadeus
OrangeBox
 Complète l’offre du PMS Amadeus Cloud en réussissant la migration de
manière transparente pour les clients
 Permet aux hôteliers de se concentrer sur leurs métiers sans avoir à se
soucier du matériel…
 … Car la box permet de se connecter à n’importe à quel type de
matériel (anciens, récents ou futurs …)

Amadeus OrangeBox – Les technologies

Amadeus OrangeBox – Questions
Merci pour votre attention
Des questions ?

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Merci pour votre attention
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