Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Octob er 2 0 1 6
4 Levels Of Digital Mastery
DigitalCapability
Leadership Capability
FASHIONISTAS DIGITAL MASTERS
CONSERVATIVESBEGINNERS
• ...
3Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
* Average performance difference for firms in each quadrant versus the av...
4Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
So why the Digital Proliferation
New behaviors, new expectations.. new mi...
Customer experience is the
single biggest catalyst for digital
transformation
Brian Solis – Altimeter. (September 2015)
“ “
6Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
The Market is Exploding, Decision-Makers are Changing
$-
$30,000
$60,000
...
7Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
A Whole New World Of Opportunity Opens Up
…if you are able to:
“More than...
8Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
1. Create your pockets of investment
9Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
2. Become a platform
The book company The search company The computer com...
10Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
2. Become a platform
2. Become a Platform
11Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
3. Make it smart and virtual
12Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
3. Make it smart and virtual
13Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
3. Make it smart and virtual
Godwin's law:
Internet adage asserting that...
4. Leverage new sources and inspirations
15Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
6. Get Connected
16Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
6. Get Connected
17Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
7. Automate as much as you can
18Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
Christiaan Triebert
7. Automate as much as you can
19Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
7. Automate as much as you can
20Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
8. Build your Foundation
21Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
MVP
9. Start with the MVP
22Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
9. Start with the MVP
23Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
If you are proud of your
first product,
you didn’t launch fast
enough !
...
24Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
10. Mix with the new world
Applied Innovation changes everything
Inform Inspire Incite Ignite
26Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
USA (2)
San Francisco AIE Flagship
New York AIE
Canada (1)
Toronto AID
U...
27Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
Applied Innovation Exchange: Framework
Framework
Knowledge Management
Go...
28Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
Some examples
Air Liquide
&
Akzo
Digital
Workshop
How to make it easier ...
29Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
Summary of takeaways
1. Create your pockets of investment
2. Become a pl...
30Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
Summary of takeaways
1. Create your pockets of investment
2. Become a pl...
‹#›Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved
DCX Sales Deck | May 2016
Let’s stay connected
@fwammes
frank.wammes@ca...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Fast track to Innovation

Frank Wammes discussed how the rate of technology development and business disruption leads us all t be concerned what these developments will mean for our business. What's the next big idea that could disrupt our business, which new models could we bring to market? Question is whether the "Idea" or "Model" is the defining thing of success. We are increasingly witnessing changes in the work culture, the installation of innovation processes and creation of flexible platforms that will determine the success for the (nearby) future.

Author - Frank Wammes

  • Login to see the comments

Fast track to Innovation

  1. 1. Octob er 2 0 1 6
  2. 2. 4 Levels Of Digital Mastery DigitalCapability Leadership Capability FASHIONISTAS DIGITAL MASTERS CONSERVATIVESBEGINNERS • Many advanced digital features (such as social, mobile) in silos • No overarching vision • Underdeveloped coordination • Digital culture may exist in silos • Strong overarching digital vision • Excellent governance across silos • Many digital initiatives generating business value in measurable ways • Strong digital culture • Management skeptical of the business value of advanced digital technologies • May be carrying out some experiments • Immature digital culture • Overarching digital vision exists, but may be underdeveloped • Few advanced digital features, though traditional capabilities may be mature • Strong governance across silos • Active steps to build digital skills and culture
  3. 3. 3Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved * Average performance difference for firms in each quadrant versus the average performance of all large firms in the same industry for the 184 publicly-traded companies in our sample Basket of indicators: • EBIT Margin • Net Profit Margin DigitalCapability Leadership Capability REVENUE GENERATION EFFICIENCY +6% Basket of indicators: • Revenue / Employee • Fixed Asset Turnover +9% -10%-4% DigitalCapability Leadership Capability PROFITABILITY % +26% +9%-24% -11% Digital masters showing a significantly better business performance..
  4. 4. 4Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved So why the Digital Proliferation New behaviors, new expectations.. new mindset « Digital Customer » …. …as well as “Digital employees” ! Anywhere, anytime Easy to use Efficient Personalized ..because it has deeply modified people’s behavior and expectations
  5. 5. Customer experience is the single biggest catalyst for digital transformation Brian Solis – Altimeter. (September 2015) “ “
  6. 6. 6Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved The Market is Exploding, Decision-Makers are Changing $- $30,000 $60,000 $90,000 2013 2014 2015 2016 2017 2018 CX/touchpoint creation Business strategy definition Process redesign Experience platform implementation Backend refactoring Copyright © Capgemini 2015. All Rights Reserved Source: Forrester 2015 “By 2018, more than 50% of organizations will implement significant business model changes in their efforts to improve customer experience” Gartner research. (December, 2015) IT 36% Marketing 30% Business 34% “Only 10% of CX leaders are part of a centralized CX department. Whether a central department or not, 83% of CX decisions are committee-based” Gartner. (December, 2015) (Global market US$ millions) CX Budgets are distributed across the enterprise Source: Forrester 2015
  7. 7. 7Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved A Whole New World Of Opportunity Opens Up …if you are able to: “More than any other factor, customer experiences determine whether companies thrive and profit, or struggle and fade” Forrester Research. (February, 2015) How? Understand and predict consumer needs and desires, so that you can use this intelligence to drive your consumer winning strategy Deliver a standout omni-channel customer experience Provide timely access to information anywhere, anytime Grow your ability to innovate, customize and personalize your products and services so that your brand stays fresh and relevant etc.. Respond, react and adapt your products and services at the speed consumers demand so that you can deliver against a far wider range of commercial opportunities
  8. 8. 8Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 1. Create your pockets of investment
  9. 9. 9Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 2. Become a platform The book company The search company The computer company Cross Industry disruption
  10. 10. 10Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 2. Become a platform 2. Become a Platform
  11. 11. 11Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 3. Make it smart and virtual
  12. 12. 12Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 3. Make it smart and virtual
  13. 13. 13Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 3. Make it smart and virtual Godwin's law: Internet adage asserting that "As an online discussion grows longer, the probability of a comparison involving Nazis or Hitler approaches 1"[2][3]— that is, if an online discussion (regardless of topic or scope) goes on long enough, sooner or later someone will compare someone or something to Hitler or Nazism.
  14. 14. 4. Leverage new sources and inspirations
  15. 15. 15Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 6. Get Connected
  16. 16. 16Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 6. Get Connected
  17. 17. 17Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 7. Automate as much as you can
  18. 18. 18Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved Christiaan Triebert 7. Automate as much as you can
  19. 19. 19Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 7. Automate as much as you can
  20. 20. 20Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 8. Build your Foundation
  21. 21. 21Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved MVP 9. Start with the MVP
  22. 22. 22Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 9. Start with the MVP
  23. 23. 23Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved If you are proud of your first product, you didn’t launch fast enough ! 9. Start with the MVP
  24. 24. 24Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved 10. Mix with the new world
  25. 25. Applied Innovation changes everything Inform Inspire Incite Ignite
  26. 26. 26Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved USA (2) San Francisco AIE Flagship New York AIE Canada (1) Toronto AID UK (1) London AIE Australia (1) Melbourne AID India (3) Bangalore AIE Flagship Mumbai AIE Pune AIE Poland (1) Krakow AID Netherlands (1) Utrecht AIE Germany (1) Munich AIE Our current Global “Applied Innovation Exchanges” Singapore (1) Singapore AIE France (4) Bordeaux AID Lille AIE Paris AIE Flagship Toulouse AIE New New New New
  27. 27. 27Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved Applied Innovation Exchange: Framework Framework Knowledge Management Governance Labs Insights Ecosystem Engagement Emerging trends & research Executive Alignment Portfolio Development & Prioritization Art of the possible Ideation Design, prototype, experiment Pilot, Validate Launch plan Deploy Sustain Data Driven Learning & Refinement Innovation Proficiency Capabilities Discover Devise Deploy
  28. 28. 28Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved Some examples Air Liquide & Akzo Digital Workshop How to make it easier to do business with me § Introduction § Perspective on the Digital AkzoNobel § Perspective on the Digital Air Liquide § The Digital Customer § (Outside-in perspective on changing behavior and expectations) § The Digital AkzoNobel /Air Liquide § (Inside-out perspective on changing processes and operational technologies) § IT for the Digital Enterprise § (Applying the Technovision framework to develop perspective on the new requirements for IT) § • Observation hebben ze al Automatic: m Bitlock: slim f Luxe: valet pa GlimpzIt: selfs Remix: platfo Deze start-ups kregen ook aan bij vier pitches autonomous future”. D contactgegevens uitge Tijdens de pitches wer tegelijkertijd naar de v ONNEKT FACT FINDING MISSION 6 Op donderdag 19 november sloot de Connektdelegatie aan bij Minister Schultz voor een bezoek bij Tesla. Daar kreeg de delegatie een rondleiding in de fabriek van Tesla in Fremont. Door de omvang (bijna 500.000m2) was de rondleiding per tram. In een uur werd verteld hoe de Tesla wordt gemaakt en hoe gebruikt wordt gemaakt van de nieuwste technologische innovaties. Tesla EKT FACT FINDING MISSION 7 Het slotstuk van de donderdag stond gepland in downtown San Francisco. Capgemini nodigde de delegatie uit in hun gloednieuwe Applied Innovation Exchange Lab. De middag stond in het teken van innovatie en start-ups. Bij binnenkomst werd de groep in tweeen gesplitst voor Round One. De ene groep kreeg een rondleiding en de andere groep mocht gelijk aan het werk met Andy Heppelle en een cartoonist Julie. Andy vroeg de groep wat zijn ideeën/onderwerpen die zijn blijven hangen in 3 dagen California, wat zijn belangrijke ideeën/onderwerpen voor volgend jaar en voor 2020? Deze onderwerpen zouden aan het einde van de sessie weer terugkomen. Om een beeld te geven van hoe grote organisaties omgaan met innovatie werden drie presentaties gegeven door Cisco, Sogetti en Iterate. Die laatste werkt samen met grote organisaties die op zoek zijn naar emerging technologies en innovatie. Dat doen ze door ze organisaties te koppelen aan start-ups. Speciaal voor de Connektdelegatie hebben Iterate en Capgemini 6 start-ups in mobiliteit en transport uitgenodigd om te pitchen. De zes startups waren: Capgemini Applied Innovation Exchange dagen California, wat zijn belan Deze onderwerpen zouden aan Om een beeld te geven van hoe presentaties gegeven door Cisc organisaties die op zoek zijn na organisaties te koppelen aan st Capgemini 6 start-ups in mobili De zes startups waren: Matternet: vervoer va hebben ze al binnen. Automatic: maakt van Bitlock: slim fietsslot o Luxe: valet parking in d GlimpzIt: selfservice m Remix: platform voor Deze start-ups kregen allen 20 ook aan bij vier pitches waaron autonomous future”. De delega CONNEKT FACT FINDING MISSION 8 De laatste dag van de reis naar California begon bij Google in Mountain View. Kristof Vos gaf een korte introductie. Daarna een presentatie over hoe Google een omgeving creëert voor innovatie. Er zijn drie belangrijke elementen: Focus on the user Freedom: 20% van de werktijd mag zelf ingevuld worden. 10x: zorg voor een verbetering van 1000%, pas dan ga je anders nadenken over het oplossen van een probleem Door het creëren van een omgeving dat innovatie faciliteert zijn Google Streetview en de Google Glass ontstaan. Daarnaast is het ook belangrijk om snel te bepalen of een innovatie een succes gaat zijn of gaat falen. Als een idee niet gaat slagen, zo snel mogelijk beëindigen. Deel twee van de visit bij Google was een introductie van Google for Work. In een demonstratie werden de functies van de verschillende applicaties gepresenteerd. Het laatste onderdeel van het programma werd gepresenteerd door Google Maps. In twee korte presentaties werden de mogelijkheden van Maps inzichtelijk gemaakt. Delphi Google innovatie om mensen en goederen te vervoeren door een tunnelbuis met 1.100km per uur. De delegatie werd onder andere ontvangen door CEO - Rob Lloyd en CTO - Brogan BamBrogan. Na een uitgebreide presentatie over de technologie, de visie en ambities kreeg de groep een rondleiding over de campus. Begin dit jaar werkten ze nog vanuit de garage van BamBrogan. Maar sinds augustus zit Hyperloop Tech op een locatie van ruim 600 vierkante meter en breidt nog steeds uit. De startup werkt toe naar een full-scale, full-speed en fully operational testside van 3,2km in de woestijn. Dat willen ze realiseren in Q4 2016. Technologisch is de hyperloop al mogelijk. Ze zijn continue aan het innoveren om de prijs te verlagen. In 2020 is het doel om drie loops in gebruik te hebben. Hoe en waar ze dit gaan realiseren past bij de start-up approach. Rob Lloyd geeft aan: we gaan naar waar ze ons willen hebben. Daar waar de overheid snel kan bewegen en mee kan helpen met het aanpassen wetten en regelgeving. Want hyperloop vraagt om innovatieve regelgeving. Ook een belangrijke voorwaarde is dat de hyperloop economische waarde levert. De keuze voor de eerste drie loops zijn de drie meest belangrijke strategische keuzes. Het gaat niet om het aantal kilometers, maar om de tijdwinst. De visie voor 2030 van Hyperloop Tech is: Tunneling (smart) Reshape the landscape of the earth (sustainable) Transform society (social) De huidige transportsystemen hebben behoefte aan disruption, want ze zijn niet duurzaam. Er werden een aantal voorbeelden van mogelijke loops benoemd.
  29. 29. 29Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved Summary of takeaways 1. Create your pockets of investment 2. Become a platform 3. Make it smart and virtual 4. Leveraging new sources and inspirations 5. Mesh-it-up 6. Get Connected 7. Automate as much as you can 8. Build your Foundation 9. Start with the MVP 10. Mix with the new world
  30. 30. 30Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved Summary of takeaways 1. Create your pockets of investment 2. Become a platform 3. Make it smart and virtual 4. Leveraging new sources and inspirations 5. Mesh-it-up 6. Get Connected 7. Automate as much as you can 8. Build your Foundation 9. Start with the MVP 10. Mix with the new world
  31. 31. ‹#›Copyright © Capgemini 2016. All Rights Reserved DCX Sales Deck | May 2016 Let’s stay connected @fwammes frank.wammes@capgemini.com +31 6 11 372 282

×