El documento discute el uso de redes sociales en entornos corporativos y cómo las empresas pueden encontrar y comunicarse con su público objetivo en línea. Brevemente describe cómo las redes sociales han evolucionado desde 1989 hasta 2009 y sugiere que las compañías deben ir a donde está su público en línea en lugar de esperar a que ellos vengan. Proporciona un correo electrónico y sitio web para obtener más información.