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Organizaciones que aprenden
Crear, innovar, emprender: la universidad ante los retos de una sociedad de la
complejidad y la incertidumbre
Emprende GrinUGR. Universidad de Granada. 4 de enero 2016
Carlos Magro
RoeyAhram.CC2.0by-nc-sahttps://flic.kr/p/a9QD7A
Yves Klein. El vacío. 1958
gracias
Siempre sabemos más de lo que podemos decir y decimos
más de lo que podemos escribir.
--Dave Snowden
¿Cómo puede responder la universidad a los
retos de una sociedad de la complejidad y la
incertidumbre como la actual?
¿Cómo podemos fomentar la creatividad, la
innovación y la actitud emprendedora?
¿Cómo podemos aprovechar la
diversidad para estimular el talento?
¿Cómo reconocer, visualizar y transmitir el
conocimiento tácito que vamos acumulando?
digital
cambiante
incierto
complejo
social
conectado
Global
local
móvil
Vivimos en un mundo
AlexanderMuellerCC2.0byhttps://flic.kr/p/zVSH4z
Un mundo cambiante, innovador, disruptivo, abundante, veloz pero
también incierto, frágil, fragmentario, permeable, desigual y voluble.
Todo cambia y nada permanece. Ni siquiera el ritmo de cambio es
estable y cada día se acelera dificultando la adaptación.
1930 1990 20081960
…que está afectando a todas las “industrias” en una dinámica que va desde la
sustitución a la transformación.
Vivimos en un mundo en profunda transformación…
Idea e imagen Genís Roca
Donde la información es el combustible
MIT-Libraries CC 2.0 by-nc https://www.flickr.com/photos/mit-libraries/3442278492
(Pero) donde desde muy temprana edad nos enseñan a analizar los problemas, a fragmentar el
mundo. Al parecer esto facilita las tareas complejas, pero sin saberlo pagamos un precio
enorme. Ya no vemos las consecuencias de nuestros actos: perdemos nuestra sensación
intrínseca de conexión con una totalidad más vasta. Cuando intentamos ver la “imagen
general”, tratamos de ensamblar nuevamente los fragmentos, enumerar y organizar todas las
piezas. Pero, como dice el físico David Bohm, esta tarea es fútil: es como ensamblar los
fragmentos de un espejo roto para ver un reflejo fiel. Al cabo de un tiempo desistimos de tratar
de ver la totalidad.
--Peter Senge. La quinta disciplina
http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf
Le regard ailleurs CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/e6Ti18
Organizaciones que aprenden
http://strictlypaper.com/blog/2013/07/ordinary-behavior/
Sociedad de la información
Sociedad red
Sociedad del conocimiento
Sociedad postindustrial
Sociedad líquida
Sociedad de la infoxicación
Sociedad del aprendizaje
Sociedad creativa
Una sociedad del aprendizaje
caracterizada por una enorme
transformación precisamente en lo
que entendemos por conocimiento y
por aprendizaje
Universidad de Harvard
THOR.TypewriterB/W....nowwritethestory.CC2.0by
https://flic.kr/p/4xBQtC
“Nuestra sociedad ha efectuado una radical transformación de la idea
de saber, hasta el punto de que cabría denominarla con propiedad la
sociedad del desconocimiento.”
--Daniel Inneraity
Dominada por la paradoja del conocimiento
“Una sociedad que es cada vez más consciente de su no-saber y que
progresa, más que aumentando sus conocimientos, aprendiendo a
gestionar el desconocimiento en sus diversas manifestaciones:
inseguridad, verosimilitud, riesgo e incertidumbre.”
--Daniel Innerarity
“El problema fundamental de la sociedad del
conocimiento es que, asombrosamente, nos hace a todos
un poco más tontos, el contraste de lo que sabemos con lo
que se puede y, sobre todo, con lo que se debe saber es
tan fuerte que más valdría denominarla la sociedad del
desconocimiento.”
--Daniel Innerarity. La democracia del conocimiento. 2011. Pág18
“Padecemos una superabundancia de información sin refinar ni digerir
que surge de todos los medios que nos rodean… puede haber
demasiada información. Tanta, que el bosque se pierde entre los
árboles.”
--Theodore Roszak
Nos sobra información
PhilandPamGradwellCC2.0byhttps://flic.kr/p/4q9VJ4
“El saber es más que información con utilidad inmediata; es una
forma de apropiación del mundo.”
“Saber significa siempre poder dar una respuesta a la pregunta
acerca del qué y el porqué.”
--Daniel Innerarity
Nos falta saber
Claremont High School, Television in the classroom. Tasmanian Archive CC 2.0 by –nc https://flic.kr/p/bCSH17
“El aprendizaje no está limitado por la falta de
información, sino por la capacidad de
convertirla en conocimiento.”
Julio carabaña. Las escuelas del futuro. 2012
http://libroblanco.fuhem.es/wp-content/uploads/2013/05/Carabana_J_Las_escuelas_del_futuro.pdf
@c_magro
“La información sólo tiene sentido en el seno de una comunidad que la
comparte, la relaciona y la interpreta según sus ideas para producir
conocimiento, verdadera fuente de riqueza de la ola informacional.”
--El hacker contra la universidad zombiJmes Vaughan Computador analógico CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/cNWc4d
“Nuestro reto es hacer frente a la incertidumbre del cambio y superar la
parálisis que provoca la abundancia.”
--Barry Schwartz
EnbuscadelsolCC2.0by-nc-sahttps://flic.kr/p/34x1jh
Pensábamos que acceder a la información nos hacía
automáticamente sabios pero en el mundo actual,
caracterizado por la complejidad informativa, el cambio
constante y la incertidumbre, esto ya no es suficiente.
Nuestro reto es estimular y apoyar formas de aprendizaje y trabajo que
favorezcan la creatividad, las formas de innovación abierta y el trabajo
en red, cooperativo y en comunidades de profesionales.
Foto:InundacionesenParís1910
Y donde destacan como imprescindibles nuestra capacidad
de adaptación, de resiliencia y de aprendizaje continuo.
KheelCenterCC2.0byhttps://flic.kr/p/93yDTw
Organizaciones que aprenden
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“Debemos asumir que hemos cambiado para siempre la forma en que
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Internet es como la electricidad:
infraestructura de nuestras vidas.
--Manuel Castells (2013)
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@c_magro
Estamos inmersos en una de las pocas revoluciones disruptivas de la
historia de la humanidad. Una de esas transformaciones que han
modificado de manera transcendental nuestro sistema productivo.
BibliotecadelVendrellhttp://mdc.cbuc.cat
Por primera vez en la historia coinciden en el tiempo y en un mismo
conjunto de tecnologías una transformación simultánea en los medios
de producción y en los medios de creación y transmisión.
Idea e imagen Genís Roca
Lo digital no es sólo un conjunto de tecnologías que nos permiten hacer
lo de siempre más eficazmente, sino, sobre todo, una nueva manera de
hacer las cosas.
Bekah CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/5R4hBA
Internet ha supuesto nuevas formas de crear y trabajar juntos. Se ha
convertido en un espacio de serendipia y descubrimientos azarosos
impulsados por la cultura de lo abierto y la colaboración.
CENTRAL Library-ART & MUSIC. Providence Public Library CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/78ehZu
Unos cambios que están
produciendo cambios en las
personas y las organizaciones
State Library Victoria CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/gqX1wU
Cambio y aceleración que han traído nuevas formas de organización,
comunicación, relación y gestión del talento y ha fijado nuevos modelos de
relación y de negocio.
KheelCenterCC2.0byhttps://flic.kr/p/93xHSu
En este contexto se revelan cada vez más necesarias la capacidad
de las organizaciones para captar talento, retener el existente e
incentivar los procesos internos de aprendizaje y red para la
adquisición de las competencias necesarias para afrontar esta
nueva realidad.
Geoffrey Coelho CC 2.0 by-nc-sa https://www.flickr.com/photos/geoffreycoelhophotography/21643898951
VALORES
Colaboración, cooperación, comunicación, horizontalidad,
transparencia
ORGANIZACIONES PROFESIONALES
CULTURA DIGITAL
Comunicación
Trabajo en red
Información
Aprendizaje
continuo
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
TRADUCE
COMPETENCIAS DIGITALES
TRANFORMA
PLE. ENTORNO DE
PROFESIONAL APRENDIZAJE
Identidad digital
0. Qué es un social media plan
Necesitamos nuevas competencias
Inundaciones en París 1910
Science class, The University of Iowa elementary school, 1950s.
Iowa Digital Library. https://flic.kr/p/dP3Ywj
@c_magro
Hoy ya no nos basta con saber cosas o poder acceder al conocimiento. En
un mundo tan cambiante como el actual lo relevante es ser capaces de
encontrar soluciones a los constantes desafíos que enfrentamos. El
éxito no está en lo que sabes sino en nuestra capacidad para pensar y
hacer de manera creativa.
“El trabajador del futuro, en una sociedad del conocimiento,
es un diseñador del conocimiento, alguien que abre
caminos en el laberinto de la información.”
--Daniel Innerarity. La democracia del conocimiento. 2011
Primeros trajes de buco. 1925 http://mashable.com/2015/08/11/diving-suits/#BqKTKi.MGkqa
Lo que necesitamos son diseñadores del conocimiento
que hagan de la información algo inteligente y la
conviertan en saber.
Necesitamos adquirir competencias de carácter cooperativo,
de participación responsable en las redes corporativas, de
construcción conjunta de conocimiento e inteligencia
distribuida.
--Henry Jenkins. Confronting the challenges of participatory culture
https://mitpress.mit.edu/sites/default/files/titles/free_download/9780262513623_Confronting_the_Challenges.pdf
eXploration, eXpression, eXchange
Debemos ir más allá de las 3Rs e incorporar las 3 Xs
What Are the Required Skills for Today’s Digital Workforce? Dion HinchCliffe
http://dionhinchcliffe.com/2015/02/17/what-are-the-required-skills-for-todays-digital-workforce/
Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
Organizaciones que aprenden
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personalmente en la sociedad del
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Conocimiento digital
Conocimiento digital
Gestión de la información
Ser capaz de buscar, obtener, evaluar,
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West Midlands Police CC 2.0 By-sa https://flic.kr/p/cGnABd
Gestión de la información
Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
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Ser capaz de comunicarse, relacionarse y
colaborar de forma eficiente con herramientas y en
entornos digitales.
Comunicación digital
Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
Comprender los valores de la cultura digital, participar
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aprendizaje conectado, crear redes de aprendizaje,
compartir prácticas y experiencias, entender y
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Mikey G Ottawa CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/rjnP4
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Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
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Liderazgo en red
Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
Aprender en la incertidumbre
FioCC2.0by-nchttps://flic.kr/p/oDT2RU
Foto: https://www.phactual.com/wp-content/uploads/2015/01/looking-toward-the-future-from-the-1950s-inkbluesky.png
Necesitamos nuevas organizaciones
ASÍ
es como vivimos
…y ASÍ
es como trabajamos
1. más abiertas
2. más flexibles
3. más participativas y colaborativas
4. más activas y “dialogantes”
Organizaciones que deben “conversar” cada vez más con sus clientes
(ciudadanos) y con sus empleados.
 
What Are the Required Skills for Today’s Digital Workforce? Dion HinchCliffe
http://dionhinchcliffe.com/2015/02/17/what-are-the-required-skills-for-todays-digital-workforce/
Organizaciones que aprenden
Necesitamos organizaciones que aprendan
Una de las principales necesidades de las organizaciones
hoy y también una de sus principales carencias es ser
capaces de recoger, organizar, almacenar y distribuir el
conocimiento (tanto implícito como explícito) generado por
sus profesionales.
ChristianWeidingerCC2.0By-nc-sahttps://flic.kr/p/hGBDaB
El gran desafío de la gestión del conocimiento organizacional es
ser capaces de aprovechar al máximo el conocimiento oculto que
circula por la organización. Un conocimiento que puede llegar a
representar hasta el 80% del total y que tiene que ver con todo
aquello que no está explícitamente declarado o fijado en
documentos o procesos formales.
Learning Organisation is a group of people continually enhancing their
capacity to create what they want to create" and an "Organisation with
an ingrained philosophy for anticipating, reacting and responding to
change, complexity and uncertainty.
--Senge (1990). La quinta disciplina
Giuseppe Milo CC 2.0 by-nc-sa https://www.flickr.com/photos/regard_ailleurs/8599228371
A learning organization is one that seeks to create its own future; that
assumes learning is an ongoing and creative process for its members;
and one that develops, adapts, and transforms itself in response to the
needs and aspirations of people, both inside and outside itself.
-- (Navran Associates Newsletter 1993)
https://www.linkedin.com/pulse/learning-organisation-lean-zeeshan.syed
Reputación digital y su gestión
Una organización que aprende
aumenta su capacidad para crear
su futuro
El aprendizaje organizativo es “el proceso dinámico y continuo de
adquisición e integración de conocimientos, habilidades y actitudes
para el desarrollo de recursos orientados a la mejora de la
organización”
--Linda Castañeda
Michael 1952 CC 2.0 by https://flic.kr/p/88eVwS
Los procesos de gestión del conocimiento en las organizaciones (Organisational
Learning) han estado tradicionalmente monopolizados por los llamados Sistemas de
Gestión del Conocimiento (Knowledge Management Systems), es decir, muy
vinculados a soluciones tecnológicas concretas y a procesos en muchos casos
diseñados y dirigidos desde arriba, nada fluidos, rígidos, poco “naturales” y nada
intuitivos.
Wistechcolleges CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/9iWQXH
PLE: Entorno Personal Aprendizaje
PKM: Personal Knowledge Management
WOL: Working Out Loud
En este contexto y ante la cada vez mayor urgencia por saber gestionar
bien ese conocimiento interno pero también por la necesidad de
incorporar el conocimiento que se produce en otros entornos fuera de la
organización, el concepto de PLE, mucho más ligero y flexible, mucho más
natural e intuitivo, mucho más “personal” y moldeable, parece más
adaptado a esta labor.
Un Entorno Personal de Aprendizaje (PLE) no es una plataforma
tecnológica, ni una aplicación o un software, es una manera de
aprender y trabajar en entornos digitales.
Un PLE es una red de personas y de contenidos de los que aprendemos.
Todos tenemos un PLE y siempre ha habido PLEs.
La diferencia ahora es que lo digital nos permite ampliar las fuentes y
las personas de las que aprendo.
Un PLE está compuesto de un conjunto de herramientas que nos
permiten buscar, clasificar, elaborar y compartir información y
conocimiento.
Y una red personal de aprendizaje (PLN), personas o instituciones con las
que estamos conectados y de las que obtenemos y con las que
compartimos información y conocimiento relevante para nosotros
(profesionalmente).
Antes: Diseñar un plan de gestión de crisis
• Prevención
• Monitorizar
• Evaluar (leve, moderada, grave)
• Procesos y responsables (CEO, Dircom, CMO)
• Respuesta
Durante
• Velocidad sin precipitarse
• No perder la calma y seguir los protocolos establecidos
• Evaluar y valorar la relevancia de la crisis
• Identificar el origen
• Transparencia, reconocer errores
• Responde en el mismo medio
Después
• Informe
• Revisar el Plan de gestión
Componentes:
1.  Herramientas y estrategias de
l e c t u r a : l a s f u e n t e s d e
información a las que accedo
q u e m e o f r e c e n d i c h a
información en forma de objeto
o artefacto.
2.  Herramientas y estrategias de
reflexión: los entornos o
servicios en los que puedo
transformar la información
(sitios donde escribo, comento,
analizo, recreo, publico).
3.  Herramientas y estrategias de
relación: entornos donde me
relaciono con otras personas
de/con las que aprendo.
Linda Castañeda y Jordi Adell. Entornos Personales de
Aprendizaje http://www.edutec.es/sites/default/files/
publicaciones/castanedayadelllibrople.pdf
PLE: Entorno Personal de Aprendizaje
Linda Castañeda y Jordi Adell. Entorno Personales de Aprendizaje
http://www.edutec.es/sites/default/files/publicaciones/
castanedayadelllibrople.pdf
Red Personal de Aprendizaje (PLN)
1.  Encontrarnos con otros profesionales, ampliar nuestra red
de aprendizaje.
2.  Compartir nuestros conocimiento, ideas y proyectos.
3.  Filtrar a través de todos los datos para identificar la
información que nos sea más útil.
4.  Identificar recursos y oportunidades de aprendizaje.
5.  Aprender de las experiencias del resto de miembros de tu
red, sumarnos a iniciativas, colaborar en otros proyectos..
PKM: Personal Knowledge
Management
Stefano Corso CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/6qhK6N
El PKM es un proceso individual mediante el cual damos sentido a la información. Es
un proceso de gestión de la información que adquiere todo su sentido en la Sociedad-
Red en la que vivimos. La mejor manera es entenderlo como un proceso para buscar,
gestionar, dar sentido, asimilar y compartir con otros esa información. Un proceso en
tres fases.
Las tres S en inglés: Seek, Sense & Share.
PKM: Personal Knowledge Management
ErwinWinkelmanCC2.0by-sa-nchttps://flic.kr/p/f9RSh4
PKM: Personal Knowledge Management
Buscar- Seek:
La primera de ellas, buscar (Seek), es crítica en una época como la
actual caracterizada por la conocida como paradoja de la elección.
El problema que hoy vivimos no es uno de escasez de información
sino de abundancia y exceso y, por tanto, de selección. Esta
situación de sobrecarga informativa exige por nuestra parte que
desarrollemos sobre todo las competencias de escucha y sentido
crítico que nos van a permitir elegir entre tanta información aquella
que sea de calidad y se ajuste a nuestras necesidades. Y es en esta
situación donde es tan importante esta primera fase del PKM.
Buscar en nuestra sociedad-red no es solo una acción individual
sino que es clave la búsqueda y selección de nuestra red de
contactos.
PKM: Personal Knowledge Management
Dar sentido-Sense:
La segunda parte del proceso consiste en dar sentido a la
información que hemos encontrado en la primera fase. Dar sentido
a la información es hacerla nuestra, personalizarla. Es un proceso
de reflexión y de contextualización dentro de nuestros intereses.
Dar sentido a la información exige por nuestra parte que recreemos
la información elaborando nueva información como resultado de la
selección y mezcla de la información.
Dar sentido consiste en: filtrar la información, validarla, sintetizarla,
presentarla y personalizarla.
PKM: Personal Knowledge Management
Compartir- Share:
Para compartir información/conocimiento antes debemos haberle dado
sentido. Una de las mejores maneras de dar sentido a la información es
crear algo, un nuevo objeto de conocimiento o una nueva pieza de
información como resultado de la información buscada y seleccionada en
la primera fase. Compartiendo ese nuevo objeto cerramos de alguna
manera el ciclo para que otros puedan construir nuevo conocimiento
relevante.
Compartiendo y exponiendo nuestro trabajo en la Red nos conectamos con
otros profesionales. Con los blogs y con otros espacios de colaboración,
cada uno de nosotros puede convertirse en un nodo de participación en
diversas comunidades de práctica. En este contexto lo que obtenemos es
más que la suma de las partes y construir una buena red de colaboración
más eficiente que tener las respuestas.
PKM: Personal Knowledge Management
PKM: Personal Knowledge Management
Organizaciones que aprenden
Tanto el PLE como el PKM son maneras “sencillas” de
desbloquear y hacer aflorar el conocimiento "tácito"
existente. Son dos maneras de visibilizar las redes de
conocimiento que existen dentro de las organizaciones. Y
también de crear nuevas redes.
Pero necesitamos también Entornos
Organizacionales de Aprendizaje
Una organización que aprende y una organización
inteligente es algo más que la suma de individuos que
aprenden individualmente y de individuos inteligentes.
Como organizaciones no nos basta con que cada uno de nuestros
miembros se convierta en una unidad que aprende (teniendo un PLE).
Necesitamos poner en marcha procesos que nos permitan la conexión
entre los miembros de la comunidad. Necesitamos instrumentos que
nos conecten. Que conecten el conocimiento para generar nuevo
conocimiento.
Un entorno organizacional aprendizaje es el conjunto de fuentes de
información, herramientas, actividades, mecanismos cognitivos y
redes de personas que usa una organización de forma asidua para
aprender.
Organizaciones que aprenden
Nuestro Entorno Organizacional de Aprendizaje no es otra
cosa que la visión de conjunto de equipo y de organización.
Linda Castañeda considera que además de las herramientas para
buscar, crear y compartir que la organización utiliza el elemento clave
en los Entornos Organizacionales de Aprendizaje es la la visión
compartida que tenemos todos sobre cómo esos elementos se
relacionan entre sí, funciona de una manera concreta y tienen una
finalidad común.
Garret Voight CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/pydU7U
1.  Pensamiento sistémico
2.  Dominio personal
3. Modelos mentales
4.  Construcción de una visión compartida
5. Aprendizaje en equipo
--Peter Senge. La quinta disciplina
La disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el “diálogo”, la
capacidad de los miembros del equipo para “suspender los
supuestos” e ingresar en un auténtico “pensamiento conjunto”.
--Peter Senge. La quinta disciplna
http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf
Como quinta disciplina, el pensamiento sistémico constituye la
piedra angular del modo en que una organización inteligente piensa
acerca del mundo.
--Peter Senge. La quinta disciplina
http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf
WOL: Working Out Loud
El gran reto que os planteamos es conectar lo
individual con lo colectivo.
M. Jeremy Goldman CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/4wSMCp
Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps
http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
La historia de la formación en Xerox según John Seely Brown
Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps
http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps
http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps
http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps
http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
“Working Out Loud starts with making your work visible in such a way that
it might help others. When you do that – when you work in a more open,
connected way – you can build a purposeful network that makes you more
effective and provides access to more opportunities.”
--John Stepper
The 5 elements of Working Out Loud http://johnstepper.com/2014/01/04/the-5-elements-of-working-out-loud/
El Working Out Loud podríamos traducirlo como Trabajar en Voz Alta.
El término fue definido por Bryce Williams en 2010 como la suma de la
visibilización del proceso mismo de trabajo y de sus resultados (lo que él
denomina Trabajos observables) más el acto de contar y compartir con el
resto de compañeros lo que se está haciendo (Narrar el trabajo).
Working Out Loud = Observable Work +
Narrating Your Work
Posteriormente el concepto lo ha desarrollado John Spencer para
quien trabajar en voz alta sería hacer visible nuestro trabajo a los
demás de tal manera que pueda ser útil a otros. WOL es trabajar de
manera más abierta y conectada para construir entre todos una red
que a la larga nos hace, como organización, más eficaces y nos da
acceso a más oportunidades.
WOL implica:
1.  Hacer visible nuestro trabajo
2.  Ser más eficientes
3.  Trabajar con generosidad
4.  Construir red
5.  Orientarse a objetivos
Organizaciones que aprenden
Nuestro objetivo debería ser crear ecosistemas creativos que puedan
transformar conocimiento e ideas en productos, servicios y procesos.
Para ello es necesario fomentar la colaboración; estimular la conexión;
promover el sentido de pertenencia a una cultura organizacional;
mejorar la gestión del conocimiento; aprovechar la inteligencia
colectiva; y desarrollar un conocimiento mejor, no solo de clientes, sino
también de los equipos y de las personas de nuestra organización.
Las organizaciones deben apostar decididamente por sus personas, por el
desarrollo de competencias tanto a nivel individual como a nivel de equipos,
por la creación de estructuras en red, donde la clave estaría en potenciar la
conexión entre sus nodos. Por la creación de comunidades de prácticas
internas y externas donde se garantice la circulación fluida de la información.
No olvidemos que la información y el conocimiento son el combustible de la
innovación. Y en ese sentido no se debe escatimar ningún esfuerzo para que
esa información y ese conocimiento estén siempre accesibles y disponibles.
Sabemos que la innovación nunca sucede
mientras estamos hablando de ella
Foto: http://www.flickr.com/photos/lwr/93702706/
…pero en las organizaciones necesitamos hablar
mucho para que haya innovación.
WayneS.GrazioCC2.0by-sa-nchttps://flic.kr/p/uxoiUH
No olvidemos que “las organizaciones inteligentes
son posibles porque en el fondo todos somos
aprendices.”
--Peter Senge. La quinta disciplina
Thomas Hawk CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/aYpjN
Ken Whytock CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/feSVtP
El futuro no se puede predecir, sino que se tiene que construir, y
nuestra actitud debe ser la de afrontarlo de una manera activa.
El planteamiento de preguntas puede ser más importante que
la búsqueda de las respuestas correctas.
--Maija Berndston. Soñando el futuro. Ideas funky en la gestión de las bibliotecas
públicas
https://www.fundacionbertelsmann.org/fileadmin/files/Fundacion/Publicaciones/02._ByG10.pdf
Nunca creí que pudiéramos
transformar el mundo, pero
creo que todos los días se
pueden transformar las
cosas.
--Françoise Giroud (1916-2003)
@c_magro
Reputación digital y su gestión
“La mejor manera de
empezar algo es dejar
de hablar de ello y
empezar a hacerlo.”
Walt Disney
Yves Klein - The Void (Empty Room), 1961

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Organizaciones que aprenden

  • 1. Organizaciones que aprenden Crear, innovar, emprender: la universidad ante los retos de una sociedad de la complejidad y la incertidumbre Emprende GrinUGR. Universidad de Granada. 4 de enero 2016 Carlos Magro RoeyAhram.CC2.0by-nc-sahttps://flic.kr/p/a9QD7A
  • 2. Yves Klein. El vacío. 1958 gracias
  • 3. Siempre sabemos más de lo que podemos decir y decimos más de lo que podemos escribir. --Dave Snowden
  • 4. ¿Cómo puede responder la universidad a los retos de una sociedad de la complejidad y la incertidumbre como la actual?
  • 5. ¿Cómo podemos fomentar la creatividad, la innovación y la actitud emprendedora?
  • 6. ¿Cómo podemos aprovechar la diversidad para estimular el talento?
  • 7. ¿Cómo reconocer, visualizar y transmitir el conocimiento tácito que vamos acumulando?
  • 9. Un mundo cambiante, innovador, disruptivo, abundante, veloz pero también incierto, frágil, fragmentario, permeable, desigual y voluble. Todo cambia y nada permanece. Ni siquiera el ritmo de cambio es estable y cada día se acelera dificultando la adaptación.
  • 10. 1930 1990 20081960 …que está afectando a todas las “industrias” en una dinámica que va desde la sustitución a la transformación. Vivimos en un mundo en profunda transformación… Idea e imagen Genís Roca
  • 11. Donde la información es el combustible MIT-Libraries CC 2.0 by-nc https://www.flickr.com/photos/mit-libraries/3442278492
  • 12. (Pero) donde desde muy temprana edad nos enseñan a analizar los problemas, a fragmentar el mundo. Al parecer esto facilita las tareas complejas, pero sin saberlo pagamos un precio enorme. Ya no vemos las consecuencias de nuestros actos: perdemos nuestra sensación intrínseca de conexión con una totalidad más vasta. Cuando intentamos ver la “imagen general”, tratamos de ensamblar nuevamente los fragmentos, enumerar y organizar todas las piezas. Pero, como dice el físico David Bohm, esta tarea es fútil: es como ensamblar los fragmentos de un espejo roto para ver un reflejo fiel. Al cabo de un tiempo desistimos de tratar de ver la totalidad. --Peter Senge. La quinta disciplina http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf Le regard ailleurs CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/e6Ti18
  • 14. http://strictlypaper.com/blog/2013/07/ordinary-behavior/ Sociedad de la información Sociedad red Sociedad del conocimiento Sociedad postindustrial Sociedad líquida Sociedad de la infoxicación Sociedad del aprendizaje Sociedad creativa
  • 15. Una sociedad del aprendizaje caracterizada por una enorme transformación precisamente en lo que entendemos por conocimiento y por aprendizaje Universidad de Harvard
  • 16. THOR.TypewriterB/W....nowwritethestory.CC2.0by https://flic.kr/p/4xBQtC “Nuestra sociedad ha efectuado una radical transformación de la idea de saber, hasta el punto de que cabría denominarla con propiedad la sociedad del desconocimiento.” --Daniel Inneraity Dominada por la paradoja del conocimiento
  • 17. “Una sociedad que es cada vez más consciente de su no-saber y que progresa, más que aumentando sus conocimientos, aprendiendo a gestionar el desconocimiento en sus diversas manifestaciones: inseguridad, verosimilitud, riesgo e incertidumbre.” --Daniel Innerarity
  • 18. “El problema fundamental de la sociedad del conocimiento es que, asombrosamente, nos hace a todos un poco más tontos, el contraste de lo que sabemos con lo que se puede y, sobre todo, con lo que se debe saber es tan fuerte que más valdría denominarla la sociedad del desconocimiento.” --Daniel Innerarity. La democracia del conocimiento. 2011. Pág18
  • 19. “Padecemos una superabundancia de información sin refinar ni digerir que surge de todos los medios que nos rodean… puede haber demasiada información. Tanta, que el bosque se pierde entre los árboles.” --Theodore Roszak Nos sobra información PhilandPamGradwellCC2.0byhttps://flic.kr/p/4q9VJ4
  • 20. “El saber es más que información con utilidad inmediata; es una forma de apropiación del mundo.” “Saber significa siempre poder dar una respuesta a la pregunta acerca del qué y el porqué.” --Daniel Innerarity Nos falta saber
  • 21. Claremont High School, Television in the classroom. Tasmanian Archive CC 2.0 by –nc https://flic.kr/p/bCSH17 “El aprendizaje no está limitado por la falta de información, sino por la capacidad de convertirla en conocimiento.” Julio carabaña. Las escuelas del futuro. 2012 http://libroblanco.fuhem.es/wp-content/uploads/2013/05/Carabana_J_Las_escuelas_del_futuro.pdf @c_magro
  • 22. “La información sólo tiene sentido en el seno de una comunidad que la comparte, la relaciona y la interpreta según sus ideas para producir conocimiento, verdadera fuente de riqueza de la ola informacional.” --El hacker contra la universidad zombiJmes Vaughan Computador analógico CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/cNWc4d
  • 23. “Nuestro reto es hacer frente a la incertidumbre del cambio y superar la parálisis que provoca la abundancia.” --Barry Schwartz EnbuscadelsolCC2.0by-nc-sahttps://flic.kr/p/34x1jh
  • 24. Pensábamos que acceder a la información nos hacía automáticamente sabios pero en el mundo actual, caracterizado por la complejidad informativa, el cambio constante y la incertidumbre, esto ya no es suficiente.
  • 25. Nuestro reto es estimular y apoyar formas de aprendizaje y trabajo que favorezcan la creatividad, las formas de innovación abierta y el trabajo en red, cooperativo y en comunidades de profesionales. Foto:InundacionesenParís1910
  • 26. Y donde destacan como imprescindibles nuestra capacidad de adaptación, de resiliencia y de aprendizaje continuo. KheelCenterCC2.0byhttps://flic.kr/p/93yDTw
  • 28. ProvidencePublicLibraryCC2.0by-nc-sa https://flic.kr/p/7TfuX6 “Debemos asumir que hemos cambiado para siempre la forma en que nos comunicamos, nos informamos, trabajamos, nos relacionamos, amamos o protestamos.” --Manuel Castells
  • 29. Foto: Harry Callahan https://oscarenfotos.files.wordpress.com/2013/04/harry_callahan_32.jpg Internet es como la electricidad: infraestructura de nuestras vidas. --Manuel Castells (2013) http://www.caffereggio.net/2013/06/01/internetfobia-de-manuel-castells-en-la-vanguardia/ @c_magro
  • 30. Estamos inmersos en una de las pocas revoluciones disruptivas de la historia de la humanidad. Una de esas transformaciones que han modificado de manera transcendental nuestro sistema productivo. BibliotecadelVendrellhttp://mdc.cbuc.cat
  • 31. Por primera vez en la historia coinciden en el tiempo y en un mismo conjunto de tecnologías una transformación simultánea en los medios de producción y en los medios de creación y transmisión. Idea e imagen Genís Roca
  • 32. Lo digital no es sólo un conjunto de tecnologías que nos permiten hacer lo de siempre más eficazmente, sino, sobre todo, una nueva manera de hacer las cosas. Bekah CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/5R4hBA
  • 33. Internet ha supuesto nuevas formas de crear y trabajar juntos. Se ha convertido en un espacio de serendipia y descubrimientos azarosos impulsados por la cultura de lo abierto y la colaboración. CENTRAL Library-ART & MUSIC. Providence Public Library CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/78ehZu
  • 34. Unos cambios que están produciendo cambios en las personas y las organizaciones State Library Victoria CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/gqX1wU
  • 35. Cambio y aceleración que han traído nuevas formas de organización, comunicación, relación y gestión del talento y ha fijado nuevos modelos de relación y de negocio. KheelCenterCC2.0byhttps://flic.kr/p/93xHSu
  • 36. En este contexto se revelan cada vez más necesarias la capacidad de las organizaciones para captar talento, retener el existente e incentivar los procesos internos de aprendizaje y red para la adquisición de las competencias necesarias para afrontar esta nueva realidad. Geoffrey Coelho CC 2.0 by-nc-sa https://www.flickr.com/photos/geoffreycoelhophotography/21643898951
  • 37. VALORES Colaboración, cooperación, comunicación, horizontalidad, transparencia ORGANIZACIONES PROFESIONALES CULTURA DIGITAL Comunicación Trabajo en red Información Aprendizaje continuo TRANSFORMACIÓN DIGITAL TRADUCE COMPETENCIAS DIGITALES TRANFORMA PLE. ENTORNO DE PROFESIONAL APRENDIZAJE Identidad digital
  • 38. 0. Qué es un social media plan Necesitamos nuevas competencias Inundaciones en París 1910
  • 39. Science class, The University of Iowa elementary school, 1950s. Iowa Digital Library. https://flic.kr/p/dP3Ywj @c_magro Hoy ya no nos basta con saber cosas o poder acceder al conocimiento. En un mundo tan cambiante como el actual lo relevante es ser capaces de encontrar soluciones a los constantes desafíos que enfrentamos. El éxito no está en lo que sabes sino en nuestra capacidad para pensar y hacer de manera creativa.
  • 40. “El trabajador del futuro, en una sociedad del conocimiento, es un diseñador del conocimiento, alguien que abre caminos en el laberinto de la información.” --Daniel Innerarity. La democracia del conocimiento. 2011 Primeros trajes de buco. 1925 http://mashable.com/2015/08/11/diving-suits/#BqKTKi.MGkqa
  • 41. Lo que necesitamos son diseñadores del conocimiento que hagan de la información algo inteligente y la conviertan en saber.
  • 42. Necesitamos adquirir competencias de carácter cooperativo, de participación responsable en las redes corporativas, de construcción conjunta de conocimiento e inteligencia distribuida. --Henry Jenkins. Confronting the challenges of participatory culture https://mitpress.mit.edu/sites/default/files/titles/free_download/9780262513623_Confronting_the_Challenges.pdf
  • 43. eXploration, eXpression, eXchange Debemos ir más allá de las 3Rs e incorporar las 3 Xs
  • 44. What Are the Required Skills for Today’s Digital Workforce? Dion HinchCliffe http://dionhinchcliffe.com/2015/02/17/what-are-the-required-skills-for-todays-digital-workforce/
  • 48. Capacidad de desenvolverse profesional y personalmente en la sociedad del conocimiento Conocimiento digital
  • 50. Gestión de la información Ser capaz de buscar, obtener, evaluar, organizar y compartir información. West Midlands Police CC 2.0 By-sa https://flic.kr/p/cGnABd
  • 51. Gestión de la información Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
  • 52. Comunicación digital Ser capaz de comunicarse, relacionarse y colaborar de forma eficiente con herramientas y en entornos digitales.
  • 54. Comprender los valores de la cultura digital, participar en el proceso de aprendizaje, desarrollar un aprendizaje conectado, crear redes de aprendizaje, compartir prácticas y experiencias, entender y manejar el aprendizaje colaborativo. Aprendizaje continuo Mikey G Ottawa CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/rjnP4
  • 57. Aprendizaje continuo Beyond the Blend. Harold Jarche http://charles-jennings.blogspot.com.es/
  • 58. Trabajo en red Ser capaz de trabajar, colaborar y cooperar en entornos digitales UncoolbobCC2.0by-nchttps://flic.kr/p/fpQrqP
  • 59. Trabajo en red Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
  • 60. Ser capaz de dirigir y coordinar equipos de trabajo distribuidos en red y en entornos digitales. Liderazgo en red StephanGeyerCC2.0by-sa-nchttps://flic.kr/p/67jvMn
  • 61. Liderazgo en red Fuente http://www.rocasalvatella.com/es/8-competencias-digitales-para-el-exito-profesional
  • 62. Aprender en la incertidumbre FioCC2.0by-nchttps://flic.kr/p/oDT2RU
  • 65. …y ASÍ es como trabajamos
  • 66. 1. más abiertas 2. más flexibles 3. más participativas y colaborativas 4. más activas y “dialogantes” Organizaciones que deben “conversar” cada vez más con sus clientes (ciudadanos) y con sus empleados.  
  • 67. What Are the Required Skills for Today’s Digital Workforce? Dion HinchCliffe http://dionhinchcliffe.com/2015/02/17/what-are-the-required-skills-for-todays-digital-workforce/
  • 70. Una de las principales necesidades de las organizaciones hoy y también una de sus principales carencias es ser capaces de recoger, organizar, almacenar y distribuir el conocimiento (tanto implícito como explícito) generado por sus profesionales. ChristianWeidingerCC2.0By-nc-sahttps://flic.kr/p/hGBDaB
  • 71. El gran desafío de la gestión del conocimiento organizacional es ser capaces de aprovechar al máximo el conocimiento oculto que circula por la organización. Un conocimiento que puede llegar a representar hasta el 80% del total y que tiene que ver con todo aquello que no está explícitamente declarado o fijado en documentos o procesos formales.
  • 72. Learning Organisation is a group of people continually enhancing their capacity to create what they want to create" and an "Organisation with an ingrained philosophy for anticipating, reacting and responding to change, complexity and uncertainty. --Senge (1990). La quinta disciplina Giuseppe Milo CC 2.0 by-nc-sa https://www.flickr.com/photos/regard_ailleurs/8599228371
  • 73. A learning organization is one that seeks to create its own future; that assumes learning is an ongoing and creative process for its members; and one that develops, adapts, and transforms itself in response to the needs and aspirations of people, both inside and outside itself. -- (Navran Associates Newsletter 1993) https://www.linkedin.com/pulse/learning-organisation-lean-zeeshan.syed
  • 74. Reputación digital y su gestión Una organización que aprende aumenta su capacidad para crear su futuro
  • 75. El aprendizaje organizativo es “el proceso dinámico y continuo de adquisición e integración de conocimientos, habilidades y actitudes para el desarrollo de recursos orientados a la mejora de la organización” --Linda Castañeda Michael 1952 CC 2.0 by https://flic.kr/p/88eVwS
  • 76. Los procesos de gestión del conocimiento en las organizaciones (Organisational Learning) han estado tradicionalmente monopolizados por los llamados Sistemas de Gestión del Conocimiento (Knowledge Management Systems), es decir, muy vinculados a soluciones tecnológicas concretas y a procesos en muchos casos diseñados y dirigidos desde arriba, nada fluidos, rígidos, poco “naturales” y nada intuitivos. Wistechcolleges CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/9iWQXH
  • 77. PLE: Entorno Personal Aprendizaje PKM: Personal Knowledge Management WOL: Working Out Loud
  • 78. En este contexto y ante la cada vez mayor urgencia por saber gestionar bien ese conocimiento interno pero también por la necesidad de incorporar el conocimiento que se produce en otros entornos fuera de la organización, el concepto de PLE, mucho más ligero y flexible, mucho más natural e intuitivo, mucho más “personal” y moldeable, parece más adaptado a esta labor.
  • 79. Un Entorno Personal de Aprendizaje (PLE) no es una plataforma tecnológica, ni una aplicación o un software, es una manera de aprender y trabajar en entornos digitales. Un PLE es una red de personas y de contenidos de los que aprendemos. Todos tenemos un PLE y siempre ha habido PLEs. La diferencia ahora es que lo digital nos permite ampliar las fuentes y las personas de las que aprendo.
  • 80. Un PLE está compuesto de un conjunto de herramientas que nos permiten buscar, clasificar, elaborar y compartir información y conocimiento. Y una red personal de aprendizaje (PLN), personas o instituciones con las que estamos conectados y de las que obtenemos y con las que compartimos información y conocimiento relevante para nosotros (profesionalmente).
  • 81. Antes: Diseñar un plan de gestión de crisis • Prevención • Monitorizar • Evaluar (leve, moderada, grave) • Procesos y responsables (CEO, Dircom, CMO) • Respuesta Durante • Velocidad sin precipitarse • No perder la calma y seguir los protocolos establecidos • Evaluar y valorar la relevancia de la crisis • Identificar el origen • Transparencia, reconocer errores • Responde en el mismo medio Después • Informe • Revisar el Plan de gestión Componentes: 1.  Herramientas y estrategias de l e c t u r a : l a s f u e n t e s d e información a las que accedo q u e m e o f r e c e n d i c h a información en forma de objeto o artefacto. 2.  Herramientas y estrategias de reflexión: los entornos o servicios en los que puedo transformar la información (sitios donde escribo, comento, analizo, recreo, publico). 3.  Herramientas y estrategias de relación: entornos donde me relaciono con otras personas de/con las que aprendo. Linda Castañeda y Jordi Adell. Entornos Personales de Aprendizaje http://www.edutec.es/sites/default/files/ publicaciones/castanedayadelllibrople.pdf
  • 82. PLE: Entorno Personal de Aprendizaje Linda Castañeda y Jordi Adell. Entorno Personales de Aprendizaje http://www.edutec.es/sites/default/files/publicaciones/ castanedayadelllibrople.pdf
  • 83. Red Personal de Aprendizaje (PLN) 1.  Encontrarnos con otros profesionales, ampliar nuestra red de aprendizaje. 2.  Compartir nuestros conocimiento, ideas y proyectos. 3.  Filtrar a través de todos los datos para identificar la información que nos sea más útil. 4.  Identificar recursos y oportunidades de aprendizaje. 5.  Aprender de las experiencias del resto de miembros de tu red, sumarnos a iniciativas, colaborar en otros proyectos..
  • 84. PKM: Personal Knowledge Management Stefano Corso CC 2.0 by-nc-sa https://flic.kr/p/6qhK6N
  • 85. El PKM es un proceso individual mediante el cual damos sentido a la información. Es un proceso de gestión de la información que adquiere todo su sentido en la Sociedad- Red en la que vivimos. La mejor manera es entenderlo como un proceso para buscar, gestionar, dar sentido, asimilar y compartir con otros esa información. Un proceso en tres fases. Las tres S en inglés: Seek, Sense & Share. PKM: Personal Knowledge Management ErwinWinkelmanCC2.0by-sa-nchttps://flic.kr/p/f9RSh4
  • 86. PKM: Personal Knowledge Management Buscar- Seek: La primera de ellas, buscar (Seek), es crítica en una época como la actual caracterizada por la conocida como paradoja de la elección. El problema que hoy vivimos no es uno de escasez de información sino de abundancia y exceso y, por tanto, de selección. Esta situación de sobrecarga informativa exige por nuestra parte que desarrollemos sobre todo las competencias de escucha y sentido crítico que nos van a permitir elegir entre tanta información aquella que sea de calidad y se ajuste a nuestras necesidades. Y es en esta situación donde es tan importante esta primera fase del PKM. Buscar en nuestra sociedad-red no es solo una acción individual sino que es clave la búsqueda y selección de nuestra red de contactos.
  • 87. PKM: Personal Knowledge Management Dar sentido-Sense: La segunda parte del proceso consiste en dar sentido a la información que hemos encontrado en la primera fase. Dar sentido a la información es hacerla nuestra, personalizarla. Es un proceso de reflexión y de contextualización dentro de nuestros intereses. Dar sentido a la información exige por nuestra parte que recreemos la información elaborando nueva información como resultado de la selección y mezcla de la información. Dar sentido consiste en: filtrar la información, validarla, sintetizarla, presentarla y personalizarla.
  • 88. PKM: Personal Knowledge Management Compartir- Share: Para compartir información/conocimiento antes debemos haberle dado sentido. Una de las mejores maneras de dar sentido a la información es crear algo, un nuevo objeto de conocimiento o una nueva pieza de información como resultado de la información buscada y seleccionada en la primera fase. Compartiendo ese nuevo objeto cerramos de alguna manera el ciclo para que otros puedan construir nuevo conocimiento relevante. Compartiendo y exponiendo nuestro trabajo en la Red nos conectamos con otros profesionales. Con los blogs y con otros espacios de colaboración, cada uno de nosotros puede convertirse en un nodo de participación en diversas comunidades de práctica. En este contexto lo que obtenemos es más que la suma de las partes y construir una buena red de colaboración más eficiente que tener las respuestas.
  • 92. Tanto el PLE como el PKM son maneras “sencillas” de desbloquear y hacer aflorar el conocimiento "tácito" existente. Son dos maneras de visibilizar las redes de conocimiento que existen dentro de las organizaciones. Y también de crear nuevas redes.
  • 93. Pero necesitamos también Entornos Organizacionales de Aprendizaje
  • 94. Una organización que aprende y una organización inteligente es algo más que la suma de individuos que aprenden individualmente y de individuos inteligentes.
  • 95. Como organizaciones no nos basta con que cada uno de nuestros miembros se convierta en una unidad que aprende (teniendo un PLE). Necesitamos poner en marcha procesos que nos permitan la conexión entre los miembros de la comunidad. Necesitamos instrumentos que nos conecten. Que conecten el conocimiento para generar nuevo conocimiento.
  • 96. Un entorno organizacional aprendizaje es el conjunto de fuentes de información, herramientas, actividades, mecanismos cognitivos y redes de personas que usa una organización de forma asidua para aprender.
  • 98. Nuestro Entorno Organizacional de Aprendizaje no es otra cosa que la visión de conjunto de equipo y de organización.
  • 99. Linda Castañeda considera que además de las herramientas para buscar, crear y compartir que la organización utiliza el elemento clave en los Entornos Organizacionales de Aprendizaje es la la visión compartida que tenemos todos sobre cómo esos elementos se relacionan entre sí, funciona de una manera concreta y tienen una finalidad común. Garret Voight CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/pydU7U
  • 100. 1.  Pensamiento sistémico 2.  Dominio personal 3. Modelos mentales 4.  Construcción de una visión compartida 5. Aprendizaje en equipo --Peter Senge. La quinta disciplina
  • 101. La disciplina del aprendizaje en equipo comienza con el “diálogo”, la capacidad de los miembros del equipo para “suspender los supuestos” e ingresar en un auténtico “pensamiento conjunto”. --Peter Senge. La quinta disciplna http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf
  • 102. Como quinta disciplina, el pensamiento sistémico constituye la piedra angular del modo en que una organización inteligente piensa acerca del mundo. --Peter Senge. La quinta disciplina http://www.jmonzo.net/blogeps/laquintadisciplina.pdf
  • 104. El gran reto que os planteamos es conectar lo individual con lo colectivo. M. Jeremy Goldman CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/4wSMCp
  • 105. Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud La historia de la formación en Xerox según John Seely Brown
  • 106. Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
  • 107. Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
  • 108. Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
  • 109. Fuente: Why do training when you can work out loud? Case Xerox tech reps http://www.slideshare.net/BusinessGoesSocial/xerox-story-working-out-loud
  • 110. “Working Out Loud starts with making your work visible in such a way that it might help others. When you do that – when you work in a more open, connected way – you can build a purposeful network that makes you more effective and provides access to more opportunities.” --John Stepper The 5 elements of Working Out Loud http://johnstepper.com/2014/01/04/the-5-elements-of-working-out-loud/
  • 111. El Working Out Loud podríamos traducirlo como Trabajar en Voz Alta. El término fue definido por Bryce Williams en 2010 como la suma de la visibilización del proceso mismo de trabajo y de sus resultados (lo que él denomina Trabajos observables) más el acto de contar y compartir con el resto de compañeros lo que se está haciendo (Narrar el trabajo).
  • 112. Working Out Loud = Observable Work + Narrating Your Work
  • 113. Posteriormente el concepto lo ha desarrollado John Spencer para quien trabajar en voz alta sería hacer visible nuestro trabajo a los demás de tal manera que pueda ser útil a otros. WOL es trabajar de manera más abierta y conectada para construir entre todos una red que a la larga nos hace, como organización, más eficaces y nos da acceso a más oportunidades.
  • 114. WOL implica: 1.  Hacer visible nuestro trabajo 2.  Ser más eficientes 3.  Trabajar con generosidad 4.  Construir red 5.  Orientarse a objetivos
  • 116. Nuestro objetivo debería ser crear ecosistemas creativos que puedan transformar conocimiento e ideas en productos, servicios y procesos. Para ello es necesario fomentar la colaboración; estimular la conexión; promover el sentido de pertenencia a una cultura organizacional; mejorar la gestión del conocimiento; aprovechar la inteligencia colectiva; y desarrollar un conocimiento mejor, no solo de clientes, sino también de los equipos y de las personas de nuestra organización.
  • 117. Las organizaciones deben apostar decididamente por sus personas, por el desarrollo de competencias tanto a nivel individual como a nivel de equipos, por la creación de estructuras en red, donde la clave estaría en potenciar la conexión entre sus nodos. Por la creación de comunidades de prácticas internas y externas donde se garantice la circulación fluida de la información. No olvidemos que la información y el conocimiento son el combustible de la innovación. Y en ese sentido no se debe escatimar ningún esfuerzo para que esa información y ese conocimiento estén siempre accesibles y disponibles.
  • 118. Sabemos que la innovación nunca sucede mientras estamos hablando de ella Foto: http://www.flickr.com/photos/lwr/93702706/
  • 119. …pero en las organizaciones necesitamos hablar mucho para que haya innovación. WayneS.GrazioCC2.0by-sa-nchttps://flic.kr/p/uxoiUH
  • 120. No olvidemos que “las organizaciones inteligentes son posibles porque en el fondo todos somos aprendices.” --Peter Senge. La quinta disciplina Thomas Hawk CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/aYpjN
  • 121. Ken Whytock CC 2.0 by-nc https://flic.kr/p/feSVtP
  • 122. El futuro no se puede predecir, sino que se tiene que construir, y nuestra actitud debe ser la de afrontarlo de una manera activa. El planteamiento de preguntas puede ser más importante que la búsqueda de las respuestas correctas. --Maija Berndston. Soñando el futuro. Ideas funky en la gestión de las bibliotecas públicas https://www.fundacionbertelsmann.org/fileadmin/files/Fundacion/Publicaciones/02._ByG10.pdf
  • 123. Nunca creí que pudiéramos transformar el mundo, pero creo que todos los días se pueden transformar las cosas. --Françoise Giroud (1916-2003) @c_magro
  • 124. Reputación digital y su gestión “La mejor manera de empezar algo es dejar de hablar de ello y empezar a hacerlo.” Walt Disney Yves Klein - The Void (Empty Room), 1961