2. Manual de Liderazgo y Comunicación
MANUAL DE LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN:
SER UN LÍDER NO ES TAN COMPLICADO.
Este material de apoyo es el producto
de un equipo de trabajo preocupado por
el liderazgo y la comunicación en Juntas
de vecinos.
Material elaborado por equipo de Gestión de Personas
1ª edición
Noviembre 2013
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3. Manual de Liderazgo y Comunicación
Índice
Introducción
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Objetivos del Manual
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Módulo 1
Consideraciones básicas a la hora
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de conformar una Junta Vecinal
Módulo 2
Liderazgo y Comunicación:
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“Sin Comunicación, no hay líder”
¿Qué es el Liderazgo?
Tips de Liderazgo
¿Por qué es importante la
Comunicación en el liderazgo?
Módulo 3
Aprendamos a ser un buen líder
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Tips para ser un buen líder
Módulo 4
Dinámicas para poner en práctica el
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Liderazgo en Juntas Vecinales
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4. Manual de Liderazgo y Comunicación
Introducción
Para el Equipo de Trabajo de Gestión Y Gerencia de Personas, es un
honor ofrecerles este Manual
de Liderazgo y comunicación para
los dirigentes de Juntas de Vecinos y para el público en general, éste
tiene el propósito de fortalecer y desarrollar las capacidades y
conocimientos acerca del liderazgo y la comunicación que presentan
los dirigentes que guían a las juntas de vecinos en general. En la
Sociedad actual se exigen una gama de particularidades a la hora de
dirigir un grupo, es por ello que éstos se deben ir capacitando para
cumplir las exigencias que se piden hoy a la hora de formar un grupo
de cualquier índole. La importancia que cumple hoy en día un líder
dotado de diversas habilidades y capacidades ha cobrado especial
sentido en la conformación de Juntas vecinales, es por esto que el
manual que se presenta tiene como finalidad ofrecer a las juntas de
vecinos un recurso, que no solo presenta teoría sino que también
tiene un lado práctico y dinámico, esto permitirá generar diversas
reflexiones acerca de como los líderes vecinales se están formando.
El manual tiene por destinario a los y las Dirigentes (as) vecinales,
motivados por realizar algún cambio en sus juntas vecinales, ya sea
para generar mayores espacios de participación o para ponerse en
sintonía con las nuevas propuestas existentes hoy en la sociedad.
Esperando que este manual sea de gran ayuda para formar líderes
vecinales, les damos la bienvenida a nuevos cambios.
Equipo General.
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5. Manual de Liderazgo y Comunicación
Objetivos del Manual
Objetivo general:
Otorgar a los (as) dirigentes (as) de las Juntas vecinales diversas
herramientas y conocimientos para que fortalezcan sus capacidades
de liderazgo y comunicación.
Objetivos específicos:
Optimizar y fortalecer las habilidades directivas y liderazgo de los
dirigentes en juntas vecinales.
Conocer los efectos del liderazgo en el clima organizacional de una
junta vecinal.
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7. Manual de Liderazgo y Comunicación
Módulo 1
Consideraciones básicas a la hora de conformar una
Junta de Vecinos
Según la Biblioteca del Congreso Nacional (2011), para formar una junta de vecinos se
deben considerar las siguientes interrogantes:
¿Para qué se constituye una junta de vecinos?
Para promover la integración, participación y desarrollo de los
vecinos de una localidad. La junta de vecinos puede:
representar a los vecinos ante las autoridades para lograr
convenios de desarrollo.
gestionar la solución de problemas ante las autoridades.
proponer y ejecutar proyectos que beneficien a los vecinos.
determinar carencias de infraestructura (alcantarillado,
iluminación, etc.), entre otros.
¿Cuáles son los beneficios de pertenecer a una junta de
vecinos?
Poder
postular
a
fondos
concursables
para
ejecutar
proyectos comunales que beneficien a todos los vecinos,
como por ejemplo: crear un proyecto deportivo o hacer
cursos de capacitación.
También se dispone de mayor autoridad y poder de
representación para elevar solicitudes a las autoridades de
la comuna.
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8. Manual de Liderazgo y Comunicación
¿Qué se necesita para inscribirse en una junta de vecinos?
Tener 14 años de edad, vivir en la comuna a la que pertenece
la junta de vecinos y presentar carné de identidad.
¿Qué derechos tienen los integrantes de una junta?
Derecho a voz y voto en las asambleas de la junta.
A elegir y ser elegido en los cargos de la junta.
A presentar cualquier iniciativa, proyecto o propuesta al
directorio.
A tener acceso a los libros de actas, de contabilidad y de
registro de miembros de la junta.
A proponer censura a cualquiera de los miembros del
directorio.
¿Cómo
se
organiza
una
junta
de
vecinos?
Cada junta de vecinos puede tener la organización que
más le acomode, de acuerdo a sus estatutos. Sin
embargo, debe haber un directorio compuesto por al
menos tres miembros entre los que debe haber un
presidente, un tesorero y un secretario. Cada miembro
durará tres años en su cargo con posibilidad de
reelección, y tendrán suplentes. También puede haber
una comisión de finanzas que se encargue de llevar la
contabilidad. Además, debe haber una comisión electoral
que se encargue de todo el proceso de elecciones dentro
de la junta de vecinos.
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9. Manual de Liderazgo y Comunicación
¿Quiénes
dirigen
una
junta
de
vecinos?
Cada junta de vecinos debe contar con un directorio de al
menos tres miembros titulares mayores de 18 años, elegidos
por votación directa y secreta de sus integrantes. El directorio
es encabezado por un presidente. Debe haber además un
secretario y un tesorero. Los otros cargos se ocuparán como lo
dicten los estatutos de la junta. Cada miembro durará tres
años en su puesto, con posibilidad de reelección, y tendrán
suplentes.
Para poder formar una buena junta de vecinos es necesario saber todos los
antecedentes nombrado anteriormente, puesto que de esta manera lograran ser
reconocidos por otras comunidades, creando así su propia lógica identitaria que les
permitirá obtener diversos beneficios entregados por el Estado a estas organizaciones.
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10. Manual de Liderazgo y Comunicación
Módulo 2
Liderazgo y Comunicación:
Sin Comunicación, no hay líder
Según el diccionario de la Lengua
¿Qué es el Liderazgo?
Española (1986) liderazgo, se define como
la dirección, jefatura o conducción de un
partido político, de un grupo social o de
otra
colectividad.
El
diccionario
de
Ciencias de la Conducta (1956), lo define
como las “cualidades de personalidad y
capacidad que favorecen la guía y el
control de otros individuos”.
"Liderazgo
es
la
influencia
interpersonal ejercida en una
situación, dirigida a través del
proceso de comunicación humana a
la consecución de uno o diversos
objetivos
específicos". (Chiavenato, 2008, s/p)
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11. Manual de Liderazgo y Comunicación
Tips del liderazgo
1.
2.
3.
4.
Es importante por ser la capacidad de un dirigente (a),
presidente (a), guía, o jefe (a) de encabezar y orientar.
Una organización puede tener una estructura adecuada,
control y planificación pero no sobrevive sin tener un líder
apropiado.
Es muy importante para la supervivencia de cualquier
organización o institución.
No obstante, muchas organizaciones con una planeación no
adecuada y malas técnicas de organización y control han
logrado sobrevivir debido a la existencia de un liderazgo
dinámico.
¿Por qué es importante la
Comunicación en el liderazgo?
La comunicación se erige como un
ente unificador de elementos en torno
a cualquier proceso humano y
naturalmente, en todas las actividades
organizacionales: “la comunicación es
el entramado –el sistema nerviosoque mantiene unidos a los distintos
elementos componentes de la
organización. Sin comunicación, las
organizaciones no pueden sobrevivir,
se desintegran”. (Elías y Mascaray,
1998. p. 52.)
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12. Manual de Liderazgo y Comunicación
Para poder tener una buena comunicación y prevenir los
conflictos con los demás integrantes del grupo, es
importante que exista relación entre lo que se expresa verbal
y no verbalmente, esto quiere decir que se deben preocupar
de comunicar lo mismo a través de los gestos y las palabras.
Cuando se habla de comunicación efectiva, se refiere a que
lo que uno quiere decir es entendido por las personas a las
cuales les estamos comunicando. Para llegar a ser entendido
y además poder entender a los demás, es muy importante
tener herramientas o habilidades sociales que nos permitan
relacionarnos.
Estas habilidades sociales son entendidas
como: “Las destrezas que nos permiten expresar y comunicar
de modo adecuado afectos, deseos, opiniones y expectativas,
respetando nuestros derechos y los de los demás. Nos
permiten desarrollar nuestro potencial humano”.
Finalmente el líder
vecinal debe ser un comunicador
intachable, que este constantemente reforzando su matiz
comunicadora, éste debe tener la capacidad de estudiar el
lenguaje y las particularidades del grupo, también debe
dominar el mensaje entregado en todas sus facetes y que
además utilice un lenguaje que influya en las ideas del grupo
para que así sus capacidades y habilidades de liderazgo sean
un aporte significativo en la junta vecinal o cualquier otro
grupo u organización.
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13. Manual de Liderazgo y Comunicación
Módulo 3
Liderazgo y Comunicación: Aprendamos a ser un buen
líder.
Tips para ser un buen líder:
Para lograr ser un buen líder y por ende tener una buena capacidad
de ejercer el liderazgo y la comunicación en la junta vecinal, se
entregarán a continuación una serie de tips que estarán vinculados
con características y habilidades para llegar a ser el líder que tú
organización desea.
Escucha a tu pueblo; cada persona tiene ideas y
propuestas fundamentales para el desarrollo de la
comunidad.
Otorga reconocimiento a los esfuerzos que realizan
los integrantes de la Junta vecinal.
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14. Manual de Liderazgo y Comunicación
Debes ser autentico, no adoptes comportamientos
que no sean de acuerdo a tu personalidad.
La comunicación es fundamental, cada información
debe ser recibida por todos los participantes.
Prepara cada reunión, intenta no improvisar.
Trasmite confianza para que los participantes se
sientan en un ambiente agradable.
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15. Manual de Liderazgo y Comunicación
Define metas, propósitos y objetivos, para luego
evaluar el proceso con todos los integrantes de la
Junta vecinal.
Conoce a cada uno de los integrantes, genera
empatía hacia ellos.
Conoce la cultura organizacional de la Junta vecinal.
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16. Manual de Liderazgo y Comunicación
Mantener y generar buen humor en las reuniones.
Muestra humildad.
Confía en ti mismo, la actitud y aptitud es
fundamental para ser un líder.
Módulo 4
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17. Manual de Liderazgo y Comunicación
Dinámicas para poner en práctica el Liderazgo en Juntas
Vecinales.
Dinámicas para mejorar el liderazgo:
DINÁMICA: CON LOS OJOS VENDADOS
OBJETIVO: Este juego les enseñará que un líder siempre tiene
un panorama mayor que le permite conducir a su equipo con seguridad.
NUMERO DE PARTICIPANTES: Ilimitado.
UBICACIÓN: Se puede realizar en el
interior, es una habitación.
DESARROLLO:
Para este juego, necesitas una venda para colocar sobre los ojos de la mitad
del grupo. Después, divídelo en dos equipos y pide a un voluntario que
salga de la habitación. Sobre una mesa, ordena algunas cosas simples, con
las que nadie se pueda lastimar, en la habitación. Estos objetos pueden ser
monedas, clips o una caja de pañuelos desechables. Pide al equipo que no
tiene venda sobre los ojos, elija a uno de los participantes con los ojos
vendados para que lo guíen por la habitación e identifique dos de los
objetos. Algunas variantes del juego pueden ser que nadie hable y el equipo
sin venda en los ojos se comunique sólo con sonidos.
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18. Manual de Liderazgo y Comunicación
DINÁMICA: LA FORMA SILENCIOSA
OBJETIVO: Incorporar a todos los participantes, logrando reconocer sus
fortalezas y debilidades.
NÚMERO DE PARCIPANTES: ilimitado.
UBICACIÓN: En cualquier lugar.
DESARROLLO:
Divide el grupo en equipos de cinco a 10 personas. Elige a un
participante de cada equipo para que haga el papel de facilitador o líder.
Susurrando nombra una figura. Esta persona debe guiar a su grupo para
que dé forma a esta figura. Mientras lo hace no podrá hablar, ni sacar a
la gente de su lugar. Lo único que puede hacer es tocar o gesticular. Esto
requiere que el líder involucre a cada participante de su equipo y que
observe las fortalezas y debilidades de algunas personas.
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19. Manual de Liderazgo y Comunicación
Dinámicas para mejorar la Comunicación.
DINÁMICA: TE ESCUCHO
OBJETIVOS: Se trabaja la escucha activa: aprender a escuchar a los
demás sin interrumpir y prestándoles toda nuestra atención.
NUMERO DE PARTICIPANTES: Ilimitado, por
parejas.
UBICACIÓN: Se puede realizar tanto en el interior
como en el exterior.
DESARROLLO:
Nos pondremos por parejas, uno delante de otro. Durante cinco minutos
un miembro de la pareja le contará al otro que tiene delante, cual es su
película favorita, su plato favorito, contándole todo aquello que desee, el
que está escuchando no podrá hablar, deberá permanecer en silencio
hasta que le toque su turno.
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20. Manual de Liderazgo y Comunicación
DINÁMICA: LAS PELÍCULAS
OBJETIVOS:
Mejorar la habilidad de expresar gestualmente.
Trabajar la coordinación entre lo que decimos y lo que expresamos.
Reconocer movimientos y gestos en los demás.
Trabajar el silencio y la observación atenta.
DESARROLLO:
Comienza repartiendo un cuadradito de papel a cada participante.
Cada uno deberá anotar en el papel el nombre de una película sin que
nadie lo vea y después doblarlo. Se colocarán todos juntos en un
montón.
Después uno a uno se colocará delante de todos, cogerá un papel y
mediante la mímica tendrá que representar la película que le ha tocado.
El resto deberán adivinarla, pero tendrán que estar en absoluto silencio,
sólo podrán hablar cuando levanten la mano y se les dé el turno de
palabra.
El juego terminará cuando todos hayan representado una película
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22. Manual de Liderazgo y Comunicación
Evaluación del manual
Para el equipo de trabajo de Gestión y Gerencia de personas, es de gran importancia
promover en las comunidades vecinales una participación más activa y comprometida para
mejorar sus relaciones al interior de las juntas de vecinos, es por ello que este manual pretende
crear una red de contactos con las personas que se les ha hecho entrega del manual. Así se
podrá tener una evaluación y seguimiento del material que se les ha sido entregado. Estos
datos aportaran para el desarrollo de los siguientes manuales, no obstante también serán una
red de apoyo fundamental.
I. Identificación
Nombre:.................................................................................................................................................
Nombre Junta de Vecinos:………………………………………………………………………………….....
Dirección:...............................................................................................................................................
E-mail: ..................................................................................................................................................
Fono:....................................................................................................................................................
.
II. Respecto al manual recibido:
Nombre del
Material:.................................................................................................................................................
N° de ejemplares recibidos: ........................
¿De qué manera lo ocupará? ¿En qué espacios vecinales? ¿En qué tiempos?
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
¿Qué sugerencia nos puede hacer para mejorar el material y su uso?
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................
Una
vez
completada
esta
pauta,
se
les
solicita
enviar
este
documento
equipogp2013@gmail.com
22
al
correo
