Este documento describe las pruebas de usabilidad, incluyendo su planificación, desarrollo y beneficios. Las pruebas de usabilidad miden la experiencia del usuario al interactuar con una interfaz y ayudan a identificar problemas. Requieren planificar objetivos, tareas y escenarios, y medir la eficacia, eficiencia y satisfacción de los usuarios. Esto puede mejorar la calidad del producto y reducir costos.

1. Click to edit Master subtitle style
Pruebas de Usabilidad:
Planificación y Desarrollo
Juan Manuel Carraro

2. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 2
 Usabilidad como disciplina aplicada al diseño de
Interfaces:
 Mide la calidad de la experiencia que una persona
tiene cuando interactúa con un sitio Web, Intranet,
aplicación móvil, software o cualquier otra interfaz.
Una definición…Una definición…
www.ccomunicacion.com.ar

3. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 3
 Un producto es evaluado por determinadas
personas.
 Se mide la experiencia de uso.
En una prueba de usabilidadEn una prueba de usabilidad
www.ccomunicacion.com.ar

4. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 4
 Un usuario
 Una interfaz o producto
 Tareas concretas para realizar con el producto
 Contexto
Requiere de…Requiere de…
www.ccomunicacion.com.ar

5. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 5
 Un focus group
 Una encuesta
 Una entrevista
 Una sesión de psicoanálisis
Una prueba de usabilidad NO es…Una prueba de usabilidad NO es…
www.ccomunicacion.com.ar

6. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 6
 A los usuarios les gusta usar un producto.
 Un producto presenta problemas de usabilidad.
 Un nuevo producto es más eficiente que el anterior.
 Un determinado producto es más usable que el de la
competencia.
 El rediseño de un producto generará beneficios (ROI).
Sirve para saber si:Sirve para saber si:
www.ccomunicacion.com.ar

7. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 7
 Reducción en los costos de producción.
 Reducción de los costos de mantenimiento y apoyo.
 Reducción de los costos de uso.
 Mejora en la calidad del producto.
BeneficiosBeneficios
www.ccomunicacion.com.ar

8. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 8
1) Definir el objetivo de la prueba.
2) Identificar los perfiles de usuarios.
3) Identificar las tareas críticas para cada perfil.
4) Construir escenarios.
5) Elaborar el guión de la prueba.
6) Reclutar los usuarios.
7) Resolver las cuestiones logísticas.
Planificar la pruebaPlanificar la prueba
www.ccomunicacion.com.ar

9. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 9
 Variables cuantitativas:
 Eficacia
 Eficiencia
 Variable Cualitativa:
 Satisfacción
Medición de resultadosMedición de resultados
www.ccomunicacion.com.ar

10. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 10
 Indicadores cuantitativos:
 Tareas exitosas
 Errores
 Páginas vistas
 Clics
 Tiempo
Medición de resultadosMedición de resultados
www.ccomunicacion.com.ar

11. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 11
Identificación de problemas de usabilidadIdentificación de problemas de usabilidad
Pruebas de usabilidad
11
www.ccomunicacion.com.ar

12. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 12
 Cualquier cosa que impide la realización de una tarea.
 Cualquier cosa que saca al usuario de su curso.
 Cualquier cosa que genera cierto grado de confusión.
 Cualquier cosa que produce un error.
 No ver algo que debería ser visto.
 Asumir que algo es correcto cuando no lo es.
 Asumir que una tarea está completa cuando no lo está.
 Realizar la acción incorrecta.
 Mal interpretar cierta información.
 No entender la navegación.
Un problema de usabilidad es…Un problema de usabilidad es…
www.ccomunicacion.com.ar
“Measuring the User Experience” Tullis - Albert

13. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 13
ReporteReporte
Pruebas de usabilidad
13
www.ccomunicacion.com.ar
 Presentación:
1. Contexto del proyecto
2. Objetivos
3. Metodología empleada
4. Resultado obtenidos
5. Recomendaciones

14. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 14
Sí, pero…Sí, pero…
Juan Manuel Carraro
carrarojm@ccomunicacion.com
Twitter: @carrarojm

15. Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons 15
Muchas Gracias
Pruebas de usabilidad: Planificación y Desarrollo.
Juan Manuel Carraro