1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA
NATALIA SERRANO MONTERO
CARLOS BALAGUERA
JAIME SALCEDO
ALEJANDRO LOAIZA
VICTOR BOLAÑOS
Profesor
GERMÁN DARÍO LEURO CASAS
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BUCARAMANGA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ÁREA DE ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL
BUCARAMANGA
2010
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2. CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 3
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA ACTUAL ........................................... 4
MISIÓN ................................................................................................................................ 4
VISIÓN ................................................................................................................................. 4
ANÁLISIS DOFA .................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ........................................................................................................................... 4
ESTRATEGIAS ....................................................................................................................... 5
Estrategias FO .................................................................................................................. 5
Estrategias FA .................................................................................................................. 5
Estrategias DO ................................................................................................................. 5
Estrategias DA ................................................................................................................. 5
ESTRUCTURA ....................................................................................................................... 6
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA A FUTURO, RESTRUCTURADA POR
NOSOTROS ............................................................................................................................. 7
MISIÓN ................................................................................................................................ 7
VISIÓN ................................................................................................................................. 7
OBJETIVOS ........................................................................................................................... 7
Corto plazo ...................................................................................................................... 7
Mediano plazo ................................................................................................................. 7
Largo Plazo ...................................................................................................................... 8
ESTUCTURA ......................................................................................................................... 8
ESTRATEGIAS ..................................................................................................................... 10
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3. INTRODUCCIÓN
“La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha
de seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su
realización. Podemos considerar a la planeación como una función administrativa que
permite la fijación de objetivos, políticas, procedimientos y programas para ejercer la
acción planeada”1.
Para este caso, replantearemos los objetivos, la estructura y las estrategias de la empresa
CALZADO TRIPLE AAA, una fábrica santandereana de calzado para dama que se dio sus
inicios con un par de sandalias de tacón y, aunque ahora es una empresa vendedora de
grandes volúmenes, podemos reestructurar muchos aspectos que la harán crecer cada vez
más.
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CALDERA MEJÍA, Rodolfo. Planeación Estratégica de Recursos Humanos Conceptos y Teoría.
[artículo de internet] [citado en: 1 mayo de 2010]. Disponible en:
http://www.eumed.net/libros/2006c/219/0.htm
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4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA ACTUAL
MISIÓN
En Calzado Triple AAA nos dedicamos a la producción de calzado para
dama con materiales sintéticos, mano de obra calificada y procesos
artesanales de óptima calidad para el mercado nacional y la
Comunidad Andina de Naciones.
VISIÓN
Calzado Triple AAA en el año 2014 será reconocida como una empresa certificada y
especializada en la producción de sandalia para dama enfocado en el mercado caribeño,
norteamericano y europeo; fundamentada en tecnología de punta y procesos de
recuperación ambiental siendo partícipes en la globalización y comercialización del
calzado en Colombia.
ANÁLISIS DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
o Nuevos tratados comerciales o Recesión económica
o Mano de obra calificada o Competencia
desempleada o Importaciones
o Precio del producto o Famiempresas
o Nicho de mercado o Política nacional de importaciones
o Política arancelaria extranjera de materia prima
o Programa local para incentivar o Empresas con procesos tecnificados
Pymes o Empresas con certificación
o Procesos artesanales o Cierre de ventas a Venezuela.
FORTALEZAS DEBILIDADES
o Planeación o Calidad del proceso
o Organización o Estándar de calidad
o Ejecución o Baja tecnología
o Control
o Clientes
o Análisis de ingresos y egresos
permanente
OBJETIVOS
 Desarrollar el proceso de certificación de calidad ISO-9000.
 Identificar mecanismos de financiación que permitan adecuar las áreas para poder
recibir la certificación.
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5.  Implementar tecnología en los procesos de producción para estandarizar los
procesos y poder cumplir con los requisitos de exportación.
ESTRATEGIAS
Estrategias FO
 Aumento de capacidad productiva con procesos artesanales.
 Crecimiento en otro eslabón del negocio, incorporando bolsos, cinturones y
calzado cerrado para dama.
 Ampliación del mercado nacional y dirigir la fuerza de venta a clientes locales.
 Penetración de mercados extranjeros aprovechado los bajos aranceles que
facilitan los tratados.
 Mantenimiento de una amplia cartera sana para generar liquidez constante y
además minimizar costos.
Estrategias FA
 Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido con la
eficiencia y la calidad en los procesos.
 Estructuración de procesos para alcanzar la certificación en gestión de calidad,
contratando asesores.
 Promover imagen de calidad y cumplimiento en entrega para mantener clientes
actuales y ganar otros.
Estrategias DO
 Contratar mano de obra calificada para aumentar la producción y mejorar la
calidad de los procesos y finalmente del producto.
 Definir claramente los procesos y recursos utilizados para estandarizar la
producción de calzado, resaltando su creatividad.
 Acceder a programas de desarrollo de mi Pyme para la facilitación de las
exportaciones.
Estrategias DA
 Estabilizar procesos para mantener un precio de fácil acceso pese a un bajo
crecimiento de la economía.
 Contratación de maquila con partes del proceso de producción.
 Mantener un equilibrio directamente proporcional entre precio y calidad del
producto.
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6. ESTRUCTURA
Contador
Armadoras
(20)
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7. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA A FUTURO, RESTRUCTURADA POR
NOSOTROS
MISIÓN
Producir el mejor calzado fino para dama inyectándole innovación en cada uno de los
diseños, utilizando materias primas de excelente calidad, asegurando la mejor utilización
de recursos por medio de una mano de obra altamente calificada para lograr de la mejor
manera la satisfacción de nuestros clientes y del mercado en general y así valorizar la
empresa a través de un trabajo coordinado y enfocado al desarrollo tanto empresarial
como social y del medio ambiente.
VISIÓN
Para el 2020 ser la empresa de calzado fino para dama más grande del país y estar
posicionado en la mente de nuestros clientes como una empresa que provee
embellecimiento a sus pies, garantizando la mejor calidad y exclusividad. Además
incursionar en el mercado extranjero, como por ejemplo Estados Unidos y Europa, y
obtener cada vez una mayor participación en estos.
OBJETIVOS
Corto plazo
 Producir diseños novedosos, creativos y además exclusivos que permitan al
consumidor sentirse cómodo y reconocido al usar el producto.
 Aumentar la generación del valor de los productos terminados de la empresa
inyectándoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la moda.
 Buscar en el mercado los materiales de más alta calidad disponibles para la
producción de cada una de las piezas.
 Controlar la utilización de los materiales en los procesos de producción para así
poder lograr la mayor eficiencia y eficacia en los mismos.
 Mejorar el área de contabilidad de la empresa para así, de igual forma, mejorar la
gestión de recursos de la empresa.
 Buscar nuevos mercados a nivel local, departamental y nacional y fortalecer la
posición con los mercados ya existentes.
Mediano plazo
 Adquirir maquinaria especializada en la producción de zapatos exclusivo para
dama.
 Crear un nuevo departamento de gestión humana.
 Crear un nuevo departamento de gestión financiera.
 Crear un nuevo departamento de gestión de marketing.
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8.  Buscar nuevas instalaciones con mejores adecuaciones que cumplan con los
requerimientos tecnológicos.
 Capacitar al personal de los nuevos procesos productivos por medio de la
tecnología.
 Abrir nuevos puntos de fábrica en el país.
 Fortalecer los mercados existentes y buscar nuevos mercados internacionales.
 Aumentar la producción en cerca del 45%.
 Posicionar la marca como una un símbolo de alto diseño y estatus.
 Buscar apalancamiento para financiar la expansión de la empresa, por medio de
créditos blandos, búsqueda de socios.
 Desarrollar el proceso de certificación de calidad ISO-9000.
Largo Plazo
 Empezar a formar bases para poder convertirse en una empresa multinacional.
 Abrir nuevos puntos de fábricas en diferentes países.
 Posicionar la marca a nivel nacional e internacional como un embellecimiento a los
pies de los clientes.
 Capacitar completamente al personal, adecuándose a la nueva estructura de la
empresa.
 Consolidar el patrimonio de la empresa.
 Estar en constante mejoramiento de la tecnología adquiriendo la de punta.
 Buscar proveedores internacionales, garantizado los mejores materiales al mejor
precio.
 Adquirir una empresa de fabricación de tacones de sandalia para dama.
ESTUCTURA
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9. 9

10. ESTRATEGIAS
Hemos considerado optar por las siguientes estrategias para poder alcanzar nuestra meta,
de posicionar la empresa calzado AA como la más grande del país con proyección
internacional, donde se destaque su calzado de calidad y diseño.
ESTRATEGIAS DE INTEGRACIÓN
 Integración hacia adelante:
- CALZADO AAA debe iniciar la creación y compra de puntos de venta tanto a
nivel nacional, como a nivel internacional.
- Construcción de nuevas fabricas, en diferentes puntos del mundo, para
satisfacer la demanda a nivel mundial.
 Integración vertical hacia atrás: nos parece clave para desarrollar un calzado de
calidad y cumplir con toda la demanda de nuestros clientes, adquirir una
proveedora de materias primas, en especial de cuero, ya que nos ahorraría costos
y tendríamos una mejor disposición de los materiales.
Otra razón para llevar a cabo esta estrategia es la necesidad de tener los mejores
materiales de producción a disposición, ya que en el momento se maneja muchos
sintéticos importados de la China y la idea es que el calzado esté producido por un
fino cuero.
ESTRATEGIAS DE MERCADO
 Penetración: crear un departamento de mercadeo, y aumentar su fuerza de
ventas. De este modo lograr posicionar la marca a nivel nacional, y aumentar su
participación en el mercado nacional.
 Desarrollo: para asegurar el futuro éxito de calzado AAA es necesario
internacionalizar el negocio: es clave desarrollar nuevos mercados en otras partes
del mundo, imponiendo calidad y diseño y además no enfocarse en un sólo
mercado si no diversificar, para así evitar posibles situaciones desafortunadas
como por ejemplo la que se está presentando con Venezuela y Ecuador.
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
 Diversificación: CALZADO AAA, ampliará su portafolio de productos, desarrollando
productos en cueros tales como correas, bolsos y zapatos cerrados.
 Desarrollo: La empresa deberá innovar sus productos por medio de la
implementación de nuevos diseños, y materiales de alta calidad.
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11. ESTRATEGIAS DE COSTOS
 Por mayor valor: otra estrategia importante es hacer el mejor calzado posible, con
los mejores materiales, con un diseño y un marca reconocida, pero a un precio
justo, para que así cuando la persona compre un par de sandalias de Calzado Triple
AAA se sienta conforme y a gusto.
ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN
 Para nichos: la idea es producir el calzado enfocado en mujeres con un alto poder
adquisitivo teniendo en cuenta que un par de sandalias con tacón puede costar de
150.000 en adelante en el mercado nacional y aproximadamente 130 dólares a
nivel internacional.
 Para veta masiva: la empresa deberá adquirir maquinaria con el fin de estandarizar
los procesos de producción, y de este modo aumentar su capacidad de la misma, y
de igual forma su participación en el mercado nacional.
IMPLEMENTACIÓN ADMINISTRATIVA:
 Planeación: para alcanzar los objetivos y seguir las estrategias es necesario realizar
una planeación estratégica muy bien estructurada y además tener en cuenta los
aspectos tácticos.
Además recomendamos contratar asesores para así poder llegar a tener un
crecimiento sostenible por medio del buen manejo del presupuesto y llevar a cabo
el plan de abrir nuevos mercados internacionales.
 Organización: para que funcione nuestra planeación, es necesario capacitar el
personal, no solo el administrativo sino también incluir el operacional, ya que en
realidad es el talento humano el marca la diferencia. Otro aspecto es buscar
comprar maquinaria de punta para fabricar el calzado y además buscar un lugar
estratégico donde realizar la producción
 Ejecución: para el éxito de calzado AAA es necesario producir los mejores zapatos
por esto la ejecución es de gran importancia: desde el diseño de los zapatos, los
cuales deben estar a la vanguardia de la moda, pasando por los materiales que
deben ser siempre los mejores y terminando por la producción que debe resultar
con productos de la mejor calidad a un precio justo.
 Control: otro aspecto clave es el control, no solo en la producción, si no en cada
uno de los procesos internos de la organización, para así saber lo que pueda estar
fallando y así poder mejorarlo. Calzado AAA debe ser una empresa que incremente
día a día su nivel de calidad.
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12. IMPLEMENTACIÓN FUNCIONAL:
 G financiera: se deben gestionar los recursos económicos que se necesitan, para
evitar que los procesos se facturen y cubrir riesgo.
 G humana: dotar, mantener el desarrollo del talento humano y sus potenciales
para alcanzar objetivos y así beneficiar a la empresa y a sus trabajadores.
 Operaciones: se debe mejorar todos los procesos de la elaboración del calzado,
haciéndolo lo más eficiente y eficaz, desde el mismo momento del diseño,
elaboración, comercialización. Además prestar un adecuado servicio al cliente.
 Otras gestiones: las otras gestiones, las cuales nos van a servir de apoyo y soporte
técnico, son necesarias para el mejor funcionamiento de la empresa.
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13. 13