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アクセス解析
体得セミナー

Taku Ogawa
自己紹介

小川 卓(おがわ たく)
サイバーエージェントのアナリスト。
ピグサービスやテレビCMの分析を担当
マイクロソフト⇒ウェブマネー⇒リクルート⇒サイバーエージ
ェント

ブログ:「リアルアクセス解析」
講演や執筆活動:トランス・コスモス/サイバーエージェント/CSS Nite/は
てな/マイナビ/Markezine/Web担当者フォーラム/ウェブ解析士/Google/
千趣会/専修大学/婦人画報社/博報堂/外務省/各種NPO法人 など
2
本日の内容

改善事例とその背景の紹介

改善プロセスの回し方と実践方法

その場で分析!ライブ解析

マーケティング&分析トレンド

3
3
改善事例とその背景の紹介

4
4
事例紹介の前に

事例をそのまま聞くのではなく、
自社サイトやサービスで活かすと
したら、どのように活かせるかを
考えることが大切

各事例の最後にポイントを紹介
しますので、あわせて参考に
してみてください
大切なのは事例そのものではなく、
その背景を理解する事が大切です

5
5
事例1

TOPページのメニュー効果を
可視化し、売上最大化できるレイ
アウトと構成に変更したい
各メニューのクリックやコンバー
ジョンの貢献を確認 及び キー
ワードのトレンドを把握して、最
適な構成におきかえる

TOPメニュー経由の売上を
+124万円/月 改善

6
6
分析のポイント

見るべき指標を決め比較

セグメントとトレンドで比較

外部の数値やデータも活用

改善内容は自然なものにする

7
7
事例2

コンバージョン率が高い
メールマガジンの売上貢献を
更に増やしたい
メルマガに関連する数値分析
及び定性的な気付きを発見し
メルマガに反映させる

メルマガ経由の売上が55万から
208万(4倍)、CV率が1.50%か
ら2.05%(1.4倍)流入が2,700件
から7750件(2.8倍)に改善
8
8
分析のポイント

特徴を発見するための過去比較

実際に登録・受け取ってみる

同業他社のメルマガも参考に

ピンポイントな改善施策を実施

9
9
事例3

売上目標に対しての達成方針を
明確にし、改善するべきKPIを
決定したい
売上から指標に落とし込み、
ヒアリングと方針を元に
改善できるKPIを決定する

KPIに基づいた効率的な運営と
改善を実現できる環境が作れた

10
10
事例3

売上目標の確認と、売上の構成式を算出する

“売上=訪問者×平均訪問回数×
コンバージョン率×単価”

上記の各指標を更に分解し、改善できるポイントを発見する
売上:新規/リピート・商品別・カテゴリ別
訪問者:集客別の訪問数
平均訪問回数:実施できるリピート施策
コンバージョン率:主要導線のコンバージョン率・セグメント別
単価:商品別・カテゴリ別
11
分析のポイント

目標とその構成を明確に

改善できる指標の候補を洗い出す

量・施策の種類・難易度で選定

ヒアリングも行い、FIXさせる

12
12
改善プロセスの回し方と
実践方法

13
アクセス解析のPDCA

Plan
施策検
討
Action
要因分
析

Do
施策実
施

Check
結果確
認
14
事例7
今後の分析&改善キーワード

16
16
17
17
18
18
Realtime
at the
Right time
20
Cross Device
& Platform

21
Storytelling
Human &
Machine
from
http://an-k.jp/blog/archives/3192

24
Thank You!

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