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품위 있고 인간다운 삶을 위한
주거서비스의 변화!
2020. 12. 11
최선영
서울시
장애인
지원
주택 지역사회 내에 발달장애인 당사자가 소유 또는
임차한 주택에서 안정적으로 살아갈 수 있도록 개인별
장애특성 및 필요한 지원을 고려하여 지역사회에서 다양
한 사회서비스, 보건, 의료, 교육, 취업 ...
비공급형
지원주택
서울시 장애인지원주택 운영현황
체험형 지원주택
자가형 지원주택
• 개인별 독립생활 및 욕구에 따른 맞춤형 주거지원서비스
• 정기적인 주거코치의 가정방문을 통한 안정적인 독립생활패턴
형성 및 유지
• 독...
서남권
4호(8명)
동남권
28호(31명)
장애인 지원주택(비공급형) 주택현황
총 32호
장애인 지원주택(공급형) 주택현황
총 142호구로구
16호
양천구
21호
은평구
30호
강동구
42호
노원구
12호
동대문구
9호
성북구
12호
서비스를
받는 삶
좋은 유급서비스를
받는 삶 의미있는 삶
배제되지 않는
기관 및 지원자 중심
서비스를 받는 삶
• 시설 입소 장애인
• 발달장애1급 000
나다움을 찾는 삶
“ 뮤지컬 배우 000 ”
“ 애니메이션 작가...
L e a v e N o O n e B e h i n d
미션
나 다운 삶 지원
비전
지역사회에서 보편적인 삶을
살아갈 수 있도록 지원
지원
원칙
입주민을 최우선으로 한다
누구나 의사표현을 하는 존재이다. 입주민은 선택...
L e a v e N o O n e B e h i n d
2. 주택현황
신월,신정권역
5
2
1
발달장애인의 사회
활동 및 취업지원
연계 비중이 높음
입주민 13명
장안권역
5
발달•신체 중복장애
인지원, 비언어적의
사...
L e a v e N o O n e B e h i n d
3. 서비스 분석
연번 대분류 지원(횟수) 비율(%)
1 주 택 643 5.5
2
생 활 5,371 46.3
3 안 전 934 8.1
4 관 계 498 4.3
5...
1. 집구하기 지원 2. 지역서비스 활동 지원
3. 신체, 가사, 사회, 기타활동지원
4. 사회보장서비스연계지원
5. 활동지원서비스이용지원
6. 금전관리지원
7. 건강관리지원
8. 정서지지
9. 긴급상황예방지원
10. ...
입주민중심시스템
입주민
상담
주거서비스
욕구 및
필요도
파악
개인별
지원계획
수립/합의
개별
서비스
지원회의
5. 주거서비스 제공 절차
당사자의 삶에 대한 공유
입주민
상담
탈시설 이전의 지원에 대한 정보공유
-입주민 인터뷰
-상담일지
의사소통 방식 확인
(심리운동, 의사소통교육지원)
관찰과 기록
-심리운동과정기록지
-의사소통교육지원일지
-관찰기록지 등...
4개 영역 / 11가지 주거서비스
주 택 생 활
관 계 안 전
당사자의 욕구에 따른
서비스 확인
당사자에게 필요하다고
판단되는 서비스 확인
서비스
목록지 /
체크리스트
입주민 상담
주거 서비스 욕구
및 필요도 파악
개인...
개인별지원계획 수립과 합의과정
써클회의
- 입주민 상담을 통해 확인된 입주민 욕구
(important to)
- 지원자가 발견한 입주민에게 필요하다고 판단되는
서비스 (important for)
- 입주민의 관계망에서 ...
개별서비스
지원회의
개별
서비스
실천
기록/자료
개인별지원계획 유지 / 보완
- 수립된 개인별지원계획에 따른 지원내용 공유 및
지원방법 논의
- 프리웰지원주택센터 지원원칙에 의한 발달장애 /
비언어적 의사소통 당사자를 ...
7. 긍정적인 면
▪ 주거소유권 이전(기관 개인)
▪ 1:1 지원에 따른 개별적 지원 용이
당사자 중심 서비스 풍부해짐
표정의 변화 나타남
삶의 변화 나타남
ㅁ
ㅁ
ㅁ
ㅁ
▪ 지역사회의 변화
같이 살 수 있는 방법을 찾...
보건복지부
지방자치단체
발달장애인
지원센터
서비스중개기관
입주민
동료상담가
장애인권단체
자립생활센터
중앙장애인
권익옹호기관
동료상담
자조모임
권리중심형
공공일자리
활동지원서비스
주간활동서비스
공공후견
주거지원서비스 운영...
9. 미진한 부분들
코디네이터 활동지원사
▪ 활동지원서비스
서비스 질이 담보되지 않음
권력구조가 발생함
A
a
ㅁ
ㅁ
▪ 주거지원서비스
기존 서비스 방식이
익숙함
9. 미진한 부분들
▪ 의사소통이 어려운 장애인
지원자 중심지원의 독점방지를 위한 의사결정지원제도 필요
▪ 지역사회
다양한 민원제기
장애인 이용기관만 이용하게 됨
지원주택을 여전히 시설로 보는 관점
더 좋은 지원 을 위한 고민
• 사람중심시스템에 의한 지원과정
- 지원주택인력(코디네이터, 주거코치, 리더)들의 사람중심생각훈련
- 모든 지원자가 창의력을 발휘할 수 있는 수평적인 조직문화조성
- 입주민을 대상화하고 구...
공동밥상
한사랑
의원
원장님
향유의집
박**
코디네이터
민**
활동지원사
임**
활동지원사
김**
활동지원사
박**
코디네이터
변**
향유의집
정**
활동지원사
서**
동료상담가
황**
장보기
요리하기
방문재활
서비스
...
[제4회 지원주택 컨퍼런스] 세션2_최선영_품위 있고 인간다운 삶을 위한 주거서비스의 변화!
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[제4회 지원주택 컨퍼런스] 세션2_최선영_품위 있고 인간다운 삶을 위한 주거서비스의 변화!

  1. 1. 품위 있고 인간다운 삶을 위한 주거서비스의 변화! 2020. 12. 11 최선영
  2. 2. 서울시 장애인 지원 주택 지역사회 내에 발달장애인 당사자가 소유 또는 임차한 주택에서 안정적으로 살아갈 수 있도록 개인별 장애특성 및 필요한 지원을 고려하여 지역사회에서 다양 한 사회서비스, 보건, 의료, 교육, 취업 등 각 영역별 서비 스를 총체적으로 연계 및 관리함으로써 안정적으로 지속 적인 삶을 유지할 수 있도록 지원하는 주택 서울시 장애인지원주택 운영현황 공 급 형 비 공 급 형
  3. 3. 비공급형 지원주택 서울시 장애인지원주택 운영현황 체험형 지원주택 자가형 지원주택 • 개인별 독립생활 및 욕구에 따른 맞춤형 주거지원서비스 • 정기적인 주거코치의 가정방문을 통한 안정적인 독립생활패턴 형성 및 유지 • 독립생활에 대한 욕구 및 실행계획이 1년 이내에 있는 서울시 거주 만 18세 이상의 성인발달장애인 대상 • 체험형지원주택 대상자가 독립을 실행할 경우 자가형지원주택 대상자로 전이되여 지속적인 서비스 지원 가능
  4. 4. 서남권 4호(8명) 동남권 28호(31명) 장애인 지원주택(비공급형) 주택현황 총 32호
  5. 5. 장애인 지원주택(공급형) 주택현황 총 142호구로구 16호 양천구 21호 은평구 30호 강동구 42호 노원구 12호 동대문구 9호 성북구 12호
  6. 6. 서비스를 받는 삶 좋은 유급서비스를 받는 삶 의미있는 삶 배제되지 않는 기관 및 지원자 중심 서비스를 받는 삶 • 시설 입소 장애인 • 발달장애1급 000 나다움을 찾는 삶 “ 뮤지컬 배우 000 ” “ 애니메이션 작가를 꿈꾸는 000 ” “ 입주민 대표 000 ”
  7. 7. L e a v e N o O n e B e h i n d 미션 나 다운 삶 지원 비전 지역사회에서 보편적인 삶을 살아갈 수 있도록 지원 지원 원칙 입주민을 최우선으로 한다 누구나 의사표현을 하는 존재이다. 입주민은 선택하고 우리는 지원한다. 누구도 배제하지 않는다. 우리는 사람을 장애로 구분하지 않는다. 선 시도하고 후 지원한다. 지역사회를 기반을 한다. 24시간 지원한다. 1. 프리웰 지원주택의 운영방향
  8. 8. L e a v e N o O n e B e h i n d 2. 주택현황 신월,신정권역 5 2 1 발달장애인의 사회 활동 및 취업지원 연계 비중이 높음 입주민 13명 장안권역 5 발달•신체 중복장애 인지원, 비언어적의 사소통 및 관계망 확장에 비중이 높음 오류1권역 6 2 뇌병변•신체 장애인 분들을 위한 지역서 비스 연계 및 관계 망 확장에 비중이 높음 오류2권역 4 5 발달•신체 중복장애 인 지원 및 발달장 애인 관계망 확장을 위한 지원체계필요 목동권역 8 1 발달•신체 중복장애 인 지원 및 발달장 애인 관계망 확장을 위한 지원체계필요 상근인력 4명 입주민 10명 상근인력 3명 입주민 10명 상근인력 4명 입주민 14명 상근인력 4명 입주민 10명 상근인력 4명
  9. 9. L e a v e N o O n e B e h i n d 3. 서비스 분석 연번 대분류 지원(횟수) 비율(%) 1 주 택 643 5.5 2 생 활 5,371 46.3 3 안 전 934 8.1 4 관 계 498 4.3 5 사람중심계획 211 1.8 6 의사소통 435 3.9 7 제정관리 126 1.1 8 취업지원 199 1.7 9 기 타 3,181 27.3 총계 11,598 100.0
  10. 10. 1. 집구하기 지원 2. 지역서비스 활동 지원 3. 신체, 가사, 사회, 기타활동지원 4. 사회보장서비스연계지원 5. 활동지원서비스이용지원 6. 금전관리지원 7. 건강관리지원 8. 정서지지 9. 긴급상황예방지원 10. 긴급대응지원 11. 권익옹호 4. 주거서비스 내용 주 택 생 활 관 계 안 전
  11. 11. 입주민중심시스템 입주민 상담 주거서비스 욕구 및 필요도 파악 개인별 지원계획 수립/합의 개별 서비스 지원회의 5. 주거서비스 제공 절차
  12. 12. 당사자의 삶에 대한 공유 입주민 상담 탈시설 이전의 지원에 대한 정보공유 -입주민 인터뷰 -상담일지 의사소통 방식 확인 (심리운동, 의사소통교육지원) 관찰과 기록 -심리운동과정기록지 -의사소통교육지원일지 -관찰기록지 등 -거주시설측 자료 입주민 상담 주거 서비스 욕구 및 필요도 파악 개인별 지원계획 수립/합의 개별서비스 지원회의 6. 주거서비스
  13. 13. 4개 영역 / 11가지 주거서비스 주 택 생 활 관 계 안 전 당사자의 욕구에 따른 서비스 확인 당사자에게 필요하다고 판단되는 서비스 확인 서비스 목록지 / 체크리스트 입주민 상담 주거 서비스 욕구 및 필요도 파악 개인별 지원계획 수립/합의 개별서비스 지원회의 6. 주거서비스
  14. 14. 개인별지원계획 수립과 합의과정 써클회의 - 입주민 상담을 통해 확인된 입주민 욕구 (important to) - 지원자가 발견한 입주민에게 필요하다고 판단되는 서비스 (important for) - 입주민의 관계망에서 회의에 초대된 사람들의 의견 개인별 지원계획서 입주민 상담 주거 서비스 욕구 및 필요도 파악 개인별 지원계획 수립/합의 개별서비스 지원회의 6. 주거서비스
  15. 15. 개별서비스 지원회의 개별 서비스 실천 기록/자료 개인별지원계획 유지 / 보완 - 수립된 개인별지원계획에 따른 지원내용 공유 및 지원방법 논의 - 프리웰지원주택센터 지원원칙에 의한 발달장애 / 비언어적 의사소통 당사자를 위한 지원방법 결정 - 서비스 내용에 따라 의료인, 법조인, 공공후견인, 신탁기관, 권익옹호기관, 의사소통 관련 전문가 등 참여 6. 주거서비스 입주민 상담 주거 서비스 욕구 및 필요도 파악 개인별 지원계획 수립/합의 개별서비스 지원회의
  16. 16. 7. 긍정적인 면 ▪ 주거소유권 이전(기관 개인) ▪ 1:1 지원에 따른 개별적 지원 용이 당사자 중심 서비스 풍부해짐 표정의 변화 나타남 삶의 변화 나타남 ㅁ ㅁ ㅁ ㅁ ▪ 지역사회의 변화 같이 살 수 있는 방법을 찾아보자
  17. 17. 보건복지부 지방자치단체 발달장애인 지원센터 서비스중개기관 입주민 동료상담가 장애인권단체 자립생활센터 중앙장애인 권익옹호기관 동료상담 자조모임 권리중심형 공공일자리 활동지원서비스 주간활동서비스 공공후견 주거지원서비스 운영기관 주거서비스 ▪ 자연적인 권익옹호 체계
  18. 18. 9. 미진한 부분들 코디네이터 활동지원사 ▪ 활동지원서비스 서비스 질이 담보되지 않음 권력구조가 발생함 A a ㅁ ㅁ ▪ 주거지원서비스 기존 서비스 방식이 익숙함
  19. 19. 9. 미진한 부분들 ▪ 의사소통이 어려운 장애인 지원자 중심지원의 독점방지를 위한 의사결정지원제도 필요 ▪ 지역사회 다양한 민원제기 장애인 이용기관만 이용하게 됨 지원주택을 여전히 시설로 보는 관점
  20. 20. 더 좋은 지원 을 위한 고민 • 사람중심시스템에 의한 지원과정 - 지원주택인력(코디네이터, 주거코치, 리더)들의 사람중심생각훈련 - 모든 지원자가 창의력을 발휘할 수 있는 수평적인 조직문화조성 - 입주민을 대상화하고 구별짓지 않게 생각하며, 말하고, 움직이는 조직문화 • 지원과정의 매뉴얼화 - 지원자(코디네이터(슈퍼바이저) 주거코치, 활동지원사) 역할과 책임에 대해 구분 - 주거서비스 계약을 통한 입주민과 지원주택인력의 의무와 권리에 대해 구분
  21. 21. 공동밥상 한사랑 의원 원장님 향유의집 박** 코디네이터 민** 활동지원사 임** 활동지원사 김** 활동지원사 박** 코디네이터 변** 향유의집 정** 활동지원사 서** 동료상담가 황** 장보기 요리하기 방문재활 서비스 의사소통 교육지원 생계급여 주거급여 장애연금 동료상담 활동지원 서비스 입주민 자치회의 좋아하는 맛집가기 지역인식 개선활동 야간순회 서비스 권리중심형 공공일자리 취업 심리운동 사람들과 소통하기 무장애

제4회 지원주택 컨퍼런스

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