Retrouvez mon intervention au SMX Paris 2017 avec David Eichholtzer (Wam Référencement) sur les bouleversements SEO en cours et à venir ! Toute la présentation, les commentaires et plus encore sur mon blog : https://www.blig.fr/e-everything/seo-2017-conference-smx-paris

1. Featured Snippet, Infinite People
Also Ask (PAA), quels
bouleversements pour le SEO ?
David Eichholtzer : Fondateur et Consultant SEO WAM-Référencement
Cédric Tamboise : Performance Digitale, Groupe Humanis

2. QUI SOMMES NOUS ?
David Eichholtzer
40 ans, 17 en SEO, 10 chez WAM, 6 Humanis
Directeur Fondateur
SEMY AWARD 2016
@wamref davideichholtzer

3. QUI SOMMES NOUS ?
Cédric TAMBOISE
33 ans,dont 7 chez Humanis, et 6 avec Wam
Performance Digitale
SEMY AWARD 2016
@cedsib cedrictamboise

4. PARTIE I : DÉFINITION ET ENJEUX

5. QU’EST-CE QU’UN FEATURED SNIPPET ?
Featured Snippets
Position #0 /
Answer Box, quick
Answer,

6. QU’EST-CE QU’UN FEATURED SNIPPET ?
Apparition en
France : Juin 2016

7. QU’EST-CE QU’UN FEATURED SNIPPET ?
« Google a propulsé des URL dans ces espaces,
sans que les webmasters et SEO’s n’aient eu à
faire quoi que ce soit de plus que les bonnes
pratiques connues. C’est donc Google qui
s’adapte au langage naturel et non l’inverse »

8. QU’EST-CE QU’UN FEATURED SNIPPET ?
Source : https://support.google.com/webmasters/answer/6229325?hl=fr-US
Relève d’un programme
structuré… mais on en saura
pas plus ☺

9. QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES FORMES DE FS ?
Les paragraphes
avec ou sans
illustrations : «
questions ouvertes »

10. QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES FORMES DE FS ?
Les listes
ordonnées ou
non ordonnées :
« comment … »,
« verbe d’action »

11. QUELLES SONT LES DIFFÉRENTES FORMES DE FS ?
Les Tableaux à 3
colonnes :
« prix ou
comparaison de
prix »

12. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES FEATURED
SNIPPETS ET LES AUTRES RÉPONSES ENRICHIES DE
GOOGLE ?
Source : Source : https://www.google.com/search/howsearchworks/responses/#?modal_active=responses-overlay
Knowledge Graph
: « Quelle est la
hauteur de la tour
Eiffel ? »
Directions :
« Aller à la gare
TGV Saint-
Laud »
Événements :
« Concerts à
Lyon»
Réponses à des
questions / actions :
« comment faire une
vidange ? »

13. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES FEATURED
SNIPPETS ET LES AUTRES RÉPONSES ENRICHIES DE
GOOGLE ?
Knowledge Graph /
Graphe de
connaissance

14. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES FEATURED
SNIPPETS ET LES AUTRES RÉPONSES ENRICHIES DE
GOOGLE ?
Directions et trafic

15. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES FEATURED
SNIPPETS ET LES AUTRES RÉPONSES ENRICHIES DE
GOOGLE ?
Événements,
intérêts

16. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES FEATURED
SNIPPETS ET LES AUTRES RÉPONSES ENRICHIES DE
GOOGLE ?
Questions avec
réponses d’un site
tiers

17. POURQUOI GOOGLE AFFICHE T’IL DES FEATURED SNIPPETS
?
« Il s’agit d’une anticipation de la « next big
thing » de Google : l’ère de l’assistance
personnelle via Smartphone en mobilité (Google
Assistant), chez vous (Google Home) et dans
votre voiture (Google Assistant / Audi, VW, ..) »

18. POURQUOI GOOGLE AFFICHE T’IL DES FEATURED SNIPPETS
?
Google Assistant
embarqué sur
ALLO (en France
depuis Mai 17 sur
IOS, Android en
version light)

19. POURQUOI GOOGLE AFFICHE T’IL DES FEATURED SNIPPETS
?
Google Home :

20. POURQUOI GOOGLE AFFICHE T’IL DES FEATURED SNIPPETS
?
Aux Etats Unis, Google a
lancé la brique
supplémentaire, les PAA ou
« People Also Ask »

21. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
Aux Etats Unis, il existe plusieurs Études approfondies qui ont permis de dresser un profil
des requêtes permettant l’affichage des Featured Snippets dans les SERPs, parmi
lesquelles :
• L’étude MOZ : « What We Learned From Analysing 1.4 Million Featured Snippets ;
• L’étude STAT « How To Get More Featured Snippets »
+
L’étude STAT « HOW THE “PEOPLE ALSO ASK” BOX IS EVOLVING »
• Et aussi Searchenginland, Stone Temple, Ahrefs ...

22. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
L’étude MOZ : Voici ce que nous apprenons (notamment) ;
« 92% des questions
affichaient des
paragraphes, 29%
prépositions affichaient
des Listes, 11,72%
comparaisons
affichaient des
tableaux »

23. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
L’étude STAT : Voici ce que nous apprenons (notamment) ;
Les paragraphes
semblent dominer la
forme des Featured
Snippets, au US
Les images sont
souvent associées aux
Featured Snippets (de
plus en plus)

24. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
La 3eme étude (toujours STAT) : Voici ce que nous apprenons (notamment) ;
● Les PAA sont en plein essor, avec une augmentation de
+57% au cours des cinq derniers mois ;
● Les PAA apparaissent de façon presque égale, sur les
ordinateurs et les appareils mobiles ;
● Certains PAA sont spécifiques au device, il est donc
important de les suivre à la fois sur le desktop et le
mobile.

25. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
En France, SEMRUSH a proposé récemment une mini étude via Journaldunet :
Sur 12 millions de mots
clés français, 8%
affichent des Featured
Snippets

26. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
En terme de types de recherches : Source SEMRUSH :
Il y a une probabilité plus
forte d’obtenir des
Featured Snippets avec
des requêtes « longues :
6 mots et + »

27. POUR QUELLES TYPES DE REQUÊTES APPARAISSENT CES
FEATURED SNIPPETS ?
L’affichage des FS est
directement lié aux
Suggestions proposées par
Google Suggest, depuis la
barre de recherche

28. PARTIE II : « LET’S GET STARTED »

29. ALORS, COMMENT APPARAIT ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
« Google attribue la place en position #0,
d’abord au site le plus autoritaire »

30. ALORS, COMMENT APPARAIT ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Étude FS Humanis - Source : merci à Ranxplorer.com :-)
● Étude mots clés de 17 352 expressions ;
● Parmi lesquelles, 16% (2794 expressions) font
apparaître une Featured Snippet ;
● 20% de ces expressions (546 expressions), font
apparaître Humanis.com en Featured Snippets ;
● Avec 66 URL seulement, soient env. 8 Featured
Snippets par URL (de 1 FS / URL à 61 !)

31. ALORS, COMMENT APPARAIT ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Parmi les 2794 Featured
Snippets de l’échantillon, le
taux de visibilité d’Humanis /
type :
22% des paragraphes, 17%
des Listes, 11% des
tableaux

32. ALORS, COMMENT APPARAÎT ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
« Il y a une plus grande probabilité
d’apparition en Featured Snippets
pour Humanis, quand nous
sommes positionnés de 1 à 5 »

33. ALORS, COMMENT APPARAÎT ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
« Les expressions de 3 à 6 mots
clés génèrent davantage de
Featured Snippets pour Humanis »

34. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
<h1>.....</h1> (titre)
Chapô (présentation, accroche et introduction du
plan)
<h2>.....</h2> (sous titre)
<h3>.....</h3> (intertitre si nécessaire)
<li> … (caractéristiques)
<li> … (caractéristiques)
<li> …
<h3>.....</h3> (intertitre si nécessaire)
À lire aussi : …. (proposer une ressource complémentaire,
incontournable)
<h2>.....</h2> (Sous titre)
Illustrations (ALT + Nom du fichier + Légende X2 ou 3)
Etc. ... (Quelle que soit la longueur de
l’écrit)
N’oubliez pas de dater le contenu, de mentionner les sources et copyright si
Les contenus,
uniques, de
3000
caractères, au
moins (2
feuillets)
+
Mise en forme
structurée,
ont plus de
probabilité
d’apparaître en
FS

35. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Proposez une réponse
sur 500 caractères, en
première moitié de
contenu

36. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
L’étude MOZ confirme
ce point (aux US), par
l’analyse à grande
échelle.

37. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Nous répondons
aussi à de
multiple
questions
connexes au
sein de l’article,
avec des phrases
courtes.

38. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Intégrez la question dans le
H1 + Balise title +
BreadCrumb + pour partie
dans les H2

39. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Pour les Listes ordonnées
/non ordonnées : utiliser les
<OL> ou <UL LI>

40. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Tableaux à 3 colonnes :
<div>
<table>
<thead>
<tbody
<td>

41. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Structurer la donnée est un
avantage mais pas une
condition pour obtenir un
Featured Snippets

42. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
L’engagement est une
composante indéniable :
CTR, Durée de
Session, Pages vues /
Session

43. ALORS, COMMENT APPARAÎT-T’ON DANS CES FEATURED
SNIPPETS ?
Les autres critères (indispensables) liés à
l’autorité :
- Le temps de chargement de la page,
- Le nombre et la qualité des domaines liants,
- Le nombre et la qualité des backlinks de la
page (internes, externes)
- Le volume de recherches sur votre marque,

44. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPETS
Trouvez vos « Micro moments » :
Je veux savoir
« subrogation de salaire »
Je veux faire
« Changer de mutuelle »
Je veux acheter
« Prix mutuelle »
Je veux aller
« Horaires Humanis Lyon »
Comprendre les
intentions de vos
utilisateurs avant de
démarrer la rédaction
!

45. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPETS
Trouvez vos Micro moments :
Je veux savoir : « subrogation de salaire »

46. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPET
Je veux faire : « Changer de mutuelle »

47. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPET
Je veux acheter « Prix mutuelle »

48. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPET
Je veux aller « horaires humanis Lyon »
Ici c’est une réponse
Google Mybusiness,
plus adaptée que le
FS.

49. POUVONS-NOUS MANIPULER LES RÉSULTATS FEATURED
SNIPPETS ?
Comment faire pour
apparaître dans les
Featured Snippets
d’après Google ?

50. POUVONS-NOUS MANIPULER LES RÉSULTATS FEATURED
SNIPPETS ?
Officieusement …
Oui, il y a beaucoup
de fausses
informations.

51. POUVONS-NOUS MANIPULER LES RÉSULTATS FEATURED
SNIPPETS ?
Officieusement … Oui, il y
a beaucoup de fausses
informations.

52. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPET
« Google teste, apprend, ce qui signifie que ces
résultats ne sont pas figés, ce qui est vrai
aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain.. »
Les Featured Snippets sont-ils figés dans le
temps ?

53. COMMENT AUGMENTER VOS CHANCES D’OBTENIR DES
FEATURED SNIPPET
« Faites vos propres tests, vos propres
analyses, ce qui est vrai pour nos clients dans
tels secteurs, n’est pas forcément vrai pour
vous »

54. COMMENT NE PAS APPARAÎTRE EN FEATURED
SNIPPET
« L’utilisation de la balise <meta
name="googlebot" content="nosnippet">
permet de supprimer les extraits de vos pages
dans les résultats »

55. QUEL EST CONCRÈTEMENT L’IMPACT POUR L’URL
POSITIONNÉE ?
Gain d’autorité : La FS
est considérée par les
utilisateurs comme une
place privilégiée, réservée
à la réponse la plus
qualitative

56. QUEL EST CONCRÈTEMENT L’IMPACT POUR L’URL
POSITIONNÉE ?
Le taux de clics des
URL Humanis en FS est
plus élevé que les
résultats uniquement en
liens bleus (à condition
d’écarter les requêtes
Marque)

57. QUEL EST CONCRÈTEMENT L’IMPACT POUR L’URL
POSITIONNÉE ?
Sessions « chaudes » : Dans
cet exemple : 16 expressions,
près de 2500 demandes
mensuelles Google couvertes, 1
URL

58. QUEL EST CONCRÈTEMENT L’IMPACT POUR L’URL
POSITIONNÉE ?
« Le nombre de sessions SEO, par URL en featured
Snippets, dans l’étude Humanis, est 4,5 fois, plus élevé
que les autres URL de destination ».

59. QUEL EST CONCRÈTEMENT L’IMPACT POUR L’URL
POSITIONNÉE ?
« La part des ‘’nouvelles sessions’’, des URL en featured
Snippets, dans l’étude Humanis, est de 83,99%, contre
58,78% en moyenne pour les sessions SEO ».

60. QUELS OUTILS POUR S’ORGANISER ET SURVEILLER SES KPI
?
Ranxplorer

61. QUELS OUTILS POUR S’ORGANISER ET SURVEILLER SES KPI
?
Ranxplorer :
Détecter des
opportunités de
placements pour
votre site ou … chez
le concurrent

62. QUELS OUTILS POUR S’ORGANISER ET SURVEILLER SES KPI
?
Semrush

63. QUELS OUTILS POUR S’ORGANISER ET SURVEILLER SES KPI
?
Semrush : Détecter des opportunités de
placements pour votre site ou … chez le concurrent

64. QUELS OUTILS POUR S’ORGANISER ET SURVEILLER SES KPI
?
Search
Console

65. AnswerThePublic :
pour le choix des
expressions et
questionnements
(Google Suggest).

66. COMBIEN DE FS POUVONS NOUS OBTENIR ?
.
C’est sans limite !
Site Nombre de Featured snippets
Humanis.com 568
Lenergietoutcompris.fr 1164
Orange.fr 1605
Ooreka.fr 7055
wikihow.com 8607
Source : Ranxplorer : photographie instant « T », chiffres soumis à de fortes fluctuations

67. QUELLE MÉTHODOLOGIE ?
Phase 1 : Étude sémantique / Vos Micro Moments
- Détecter les expressions sur lesquelles Google affiche des « Featured Snippets »
- Détecter les forces en présence dans ces « Featured Snippets »
- Isoler la performance de votre site mais aussi de vos concurrents…
Phase 2 : Facteurs favorisant l’apparition des FS
- Analyser en détail les facteurs de référencement qui influencent positivement ces
positions en « Featured snippets » (isoler la période)
- Détailler la physionomie des résultats (pour faire mieux)
Phase 3 : Recommandations concrètes, techniques et surtout éditoriales
- Mise en place d’un plan de publication, au sein d’une section éditoriale, pouvant répondre
à des requêtes « atteignables »
- Recommander les « best practices » de structuration de contenu, de balisages de
maillage interne et externe,
- Prendre en compte tous les facteurs clés : temps de chargement, linking (indispensable),
tester des parcours clients pour le CTR (process continu)

68. CONCLUSION
68

69. CONCLUSION
« Featured Snippets : Si vous n’êtes pas prêts
aujourd’hui, lancez-vous dès maintenant ! »

70. CONCLUSION
« Avec l’arrivée des ‘’People Also Ask’’, Google
peut tout à fait se limiter à 5 résultats
organiques au lieu de 10, ou à terme,… les
supprimer ! »

71. CONCLUSION
« Il faudra délaisser le suivi de position, au
profit de la valeur contributive d’une URL sur le
Chiffre d’Affaires en ligne »

72. BONUS => POUR ALLER PLUS LOIN
Liste des articles remarquables et des études sur le sujet :
https://moz.com/blog/what-we-learned-analyzing-featured-snippets
https://getstat.com/blog/featured-snippets/
https://moz.com/blog/game-of-featured-snippets-how-to-rank-in-position-0
https://theoutline.com/post/1192/google-s-featured-snippets-are-worse-than-fake-news
https://www.semrush.com/blog/how-to-earn-your-featured-snippets/
https://moz.com/blog/featured-snippets-from-start-to-finish
https://ahrefs.com/blog/featured-snippets-study/
https://www.stonetemple.com/featured-snippets-new-Insights-new-opportunities/

73. QUI SOMMES NOUS ?
WAM-Référencement a été créé en 2008 et accompagne aujourd'hui plus
de 45 marques, PME et Grands Groupes, dans leur stratégie de visibilité
sur les moteurs de recherche.
Convaincue que le référencement naturel est une affaire de Marketing,
l’agence est organisée en trois pôles : SEO Technique, Rédaction de
contenu / stratégie éditoriale et RP Digitales.
Cette approche intégrée permet à l’agence d’appliquer de façon "ad hoc",
son expertise SEO sur les problématiques stratégiques exposées par les
marques.

74. QUI SOMMES NOUS ?

75. MERCI !
@WAMREF
DAVID EICHHOLTZER
WAM-RÉFÉRENCEMENT

76. Q&A (ORAL)
Quelle est la pérennité de ces Featured Snippets ?
C'est Google qui a un droit de "vie ou de mort" sur ces nouveaux espaces. Cependant, il semble qu'ils prennent la
décision de maintenir, de supprimer ou de remplacer le site présent en Featured Snippets selon plusieurs critères : Taux
de Clics et engagement des utilisateurs (CTR), Commentaires des utilisateurs (via le bouton prévu à cet effet sous
chaque featured Snippets), enfin on peut imaginer que les Quality Raters ont un rôle à jouer également grâce à leurs
évaluations quotidiennes des résultats.
La multiplication des Featured Snippets va t'elle entrainer une érosion des taux de clics (CTR), pour les résultats
web traditionnels (10 liens bleus) ?
Si je réponds de façon générale, je suis tenter de répondre oui ! Car nous constatons globalement des CTR bien plus
élevés sur les clics obtenus à partir de ces espaces.
Mais il y a exceptions : nous avons un client e-commerçant qui a perdu sa place au profit du concurrent sur le prix d'un
service. Nous avons redoublé d'effort pour récupérer notre place mais sans succès. En revanche, nos efforts ont abouti à
une visibilité organique accrue, puisque nous avons maintenant 3 URL positionnées (1,2 et 3eme position) sur cette
requête demandée 60 000 fois par mois. Comme il s'agit d'un prix affiché, et que nous sommes souvent moins cher que
le concurrent, nous constatons dans Search Console que nos CTR sont désormais aussi élevé que lorsque nous étions
en FS. En volume de clics nous récupérons la mise.
Les études mentionnées dans la présentation annoncent une tendance à la hausse, concrètement il y a de plus
en plus de requêtes qui affichent des Featured Snippets. Cela va encore s'accentuer ?
On peut miser en effet sur une accentuation de ce type de résultats. Il y a une condition à cela, toutefois, c'est
l'acceptation par les utilisateurs de ces résultats enrichis et notamment le vrai décollage des demandes effectuées à la
voix, via Google Assistant, Google Home. Google n'impose pas à chaque coup ces nouveautés, les Google Glass est un
exemple.