Manual de funciones del dif

PRESIDENCIA MUNICIPAL DE PACHUCA DE SOTO
MANUAL DE FUNCIONES DE LA SECRETARÍA
CODIGO: MFPMPS(SDIFM)
NO. REVISIÓN: 4
FECHA. DE LIBERACIÓN:
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
ACTUALIZACIÓN: 15/02/2012
PAGINA: 1 DE 80
Formato: MFPMPSF01
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo queda prohibida su
distribución o alteración no autorizada.
DOCUMENTO CONTROLADO
Fecha de
actualización
Versión que
tenia al
momento del
cambio
Motivos del cambio:
AÑO 2001 0 Alta del manual
30/09/2003 1 Actualización del formato de Manual de Funciones a la versión ISO 9001-2000
LIC. GABRIELA
CASTAÑEDA BADILLO
MANUAL DE
FUNCIONES DEL
SISTEMA DIF
MUNICIPAL

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 2 DE 80
Formato: MFPMPSF01
30/05/2007 2 Actualización del cambio de administración 2006-2009
15/02/2012 3 Cambio de Administración 2012-2016
0.0 NOTIFICACIÓN DE PROPIEDAD.
El presente documento es propiedad de la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto, Hidalgo y
queda prohibido su copiado, distribución o alteración en cualquiera de sus apartados que lo
constituyen, sin autorización de la Secretaría de Contraloría Municipal.
0.1 REFERENCIAS
Reglamento Interior de la Administración Pública del Municipio de Pachuca de Soto, Estado de
Hidalgo.
0.2 CONTROL DE DOCUMENTOS
1.0 ALCANCE.
Estos puestos y sus funciones son aplicables a la Presidencia del Sistema para el Desarrollo Integral
de la Familia perteneciente a la Presidencia Municipal de Pachuca de Soto.
2.0 CATALOGO DE FUNCIONES PARA ESTA ÁREA
 Presidenta del Sistema DIF Municipal
 Secretario Particular de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
 Secretaria de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
 Director Ejecutivo del Sistema DIF Municipal
 Secretaria del Director del Sistema DIF Municipal
 Encargada de atender el módulo de Audiencia Pública
 Coordinador Administrativo
 Encargado de personal
 Encargado de Ingresos y Egresos
 Encargado de compras
 Auxiliar de compras
 Auxiliar administrativo
 Encargado de almacén
 Auxiliar de almacén
 Chofer
 Coordinador de Asistencia Social
Número de
Copia
Nombre y cargo del
responsable del resguardo
Área
Original Lic. Georgina Ramírez Carbajal
Directora
Aseguramiento de la Calidad
1 Lic. Gabriela Castañeda Badillo
Presidenta
Sistema DIF Municipal

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 3 DE 80
Formato: MFPMPSF01
 Trabajadora Social de Asistencia Social
 Coordinador de Desarrollo Comunitario
 Trabajadora Social de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
 Auxiliar Administrativo de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
 Secretaria de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
 Encargada del Programa P.A.M.A.R.
 Trabajadora Social del Programa P.A.M.A.R.
 Encargada de Programas Alimentarios
 Trabajadora Social de Programas Alimentarios
 Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios
 Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
 Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario
 Secretaria de los Centros de Desarrollo Comunitario
 Encargada o Responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
 Médico del Centro de Desarrollo Comunitario
 Enfermera del Centro de Desarrollo Comunitario
 Terapeuta de Lenguaje del Centro de Desarrollo Comunitario
 Terapeuta de Educación Especial del Centro de Desarrollo Comunitario
 Educadora del Centro de Desarrollo Comunitario
 Trabajadora Social del Centro de Desarrollo Comunitario
 Niñera del Centro de Desarrollo Comunitario
 Cocinera del Centro de Desarrollo Comunitario
 Velador del Centro de Desarrollo Comunitario
 Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
 Defensor de Oficio Adscrito
 Asesor Jurídico Municipal
 Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
 Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
 Coordinador de Servicios Médicos
 Enfermera de Servicios Médicos
 Dentista de Servicios Médicos
 Especialista de Ultrasonido de Servicios Médicos
 Médico de apoyo de Servicios Médicos
 Pediatra de Servicios Médicos
 Coordinador de Educación Comunitaria
 Secretaria de Educación Comunitaria
 Profesor de Educación Comunitaria
 Gestor de Educación Comunitaria
 Coordinadora de Voluntariado y Club del Adulto Mayor
 Secretaria de Voluntariado y Club del Adulto Mayor
 Coordinador de Aseguramiento de la Calidad e Informática

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Formato: MFPMPSF01
 Encargado de Informática
 Secretaria de Aseguramiento de la Calidad e Informática
 Coordinador médico de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Trabajador(a) social de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Psicólogo(a) de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Terapista de la Unidad Básica de Rehabilitación
 Coordinador del Parque de Convivencia Infantil
 Veterinario del Parque de Convivencia Infantil
 Auxiliar del Parque de Convivencia Infantil
 Coordinadora de Salud Mental
 Psicóloga de Salud Mental
 Coordinador del Programa Hábitat
 Auxiliar administrativo de la Coordinación del Programa Hábitat
 Secretaria del coordinador del Programa Hábitat
3.0 DEFINICIÓN PARA CADA PUESTO
El DIF Municipal deberá ser encabezado por una Presidenta, misma que es designada por el
Presidente Municipal Constitucional. Es de suma importancia que la Presidenta DIF cuente con
actitudes de servicio, disponibilidad, trato amable, sensible y capacidad de escucha, entre otras.
Regularmente éste cargo es asignado a la esposa del C. Presidente Municipal en turno, en caso de
que no sea posible tomar el cargo, el C. Presidente designará a una persona como Responsable
del DIF Municipal; siendo el enlace directo entre el Municipio y el DIF Estatal, así como las
autoridades municipales, instancias federales, estatales y ONG.
Nombre del puesto: Presidenta del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidente Municipal
b) Le reportan: Director Ejecutivo, Secretaria Particular de la Presidenta y las Coordinaciones del
Sistema
c) Clientes internos:Director Ejecutivo, Secretaria Particular de la Presidenta y las Coordinaciones del
Sistema
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio y la ciudadanía en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa del Sistema, Secretaria de Administración
Municipal y Voluntariado y Club del Adulto Mayor.
f) Proveedores externos: Escuelas, empresas, DIF Estatal que apoyan a la población vulnerable
g) Función general: Representar al Sistema DIF ante toda la ciudadanía del Municipio, con el fin de
brindar a la población un beneficio principalmente a los más vulnerables.
h) Funciones específicas:

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DESCRIPCIÓN DE LA FUNCIÓN FRECUENCIA
Gestionar ante las instancias correspondientes los apoyos, ayudas funcionales y
demás servicios
Diariamente
Atender a la población diariamente y los jueves en la audiencia pública Diariamente
Vincular a las colonias y barrios en el Sistema DIF, para que se vean
beneficiados con los programas de apoyo que existen
Diariamente
Asistir a las invitaciones hechas por las escuelas, asociaciones civiles y
agrupaciones de voluntarios para promover y compartir el trabajo realizado
Diariamente
Programar con diversas instituciones públicas o privadas, planes y estrategias
para el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes del municipio
Cuando es
Requerido
Informar a la ciudadanía y a la Presidencia Municipal sobre los trabajos que se
efectúan en el Sistema DIF
Mensualmente
Clausurar los cursos de Desarrollo Comunitario que se realizan en el DIF Frecuentement
e
Realizar enlaces con instituciones para beneficio colectivo Frecuentement
e
Presidir en ausencia del Presidente Municipal, las reuniones del IMCA (Instituto
Municipal contra las Adicciones)
Cuando sea
necesario
Visitar colonias y barrios del municipio, para detectar sus necesidades y ofrecer
los servicios del DIF
Frecuentement
e
Asistir a la reunión de funcionarios Frecuentement
e
i) DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto:
Conocimientos generales
 Habilidades requeridas:
Excelente presentación
Facilidad de palabra
Toma de decisiones
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión X
Compromiso X Confidencialidad X
Honestidad X Trato amable X
Objetividad X Ética profesional X
Trabajo en equipo X Mente abierta X
Imparcialidad X Empatía X
Responsabilidad X Tolerancia X
Proactivo X Disposición X

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Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Secretario Particular de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Ninguno
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general
e) Proveedores internos: Coordinación Administrativa
f) Proveedores externos: Ninguno
g) Función general: Asistir a la Presidencia del Sistema DIF Municipal en las actividades que le
encomiende.
Contactar directa y estrechamente con el Ejecutivo Municipal Diariamente
Acordar y definir la agenda de la Presidenta Diariamente
Administrar directamente la oficina de la Presidenta Diariamente
Servir de comunicación constante con los coordinadores Diariamente
Administrar y organizar internamente la seguridad, presentación y gestión de la
Presidenta, con la comunidad
Cuando es
requerido
Manejar la correspondencia Mensualmente
Coordinar las giras de trabajo con los medios de comunicación Cuando es
requerido
Coordinar las relaciones públicas de la Presidenta Cuando es
requerido
Atender la audiencia de la Presidenta Frecuentemente
Apoyar en las actividades administrativas en general Frecuentemente
Conocimientos generales de administración
Manejo de paquetería de computación
Toma de decisiones
 Actitudes:

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Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Secretaria de la Presidenta del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal y Secretario Particular de la Presidenta del
Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Nadie
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general
f) Proveedores externos: Ninguno
g) Función general: Atender y recepcionar la correspondencia del público en general y de
Organismos Gubernamentales.
Atención y orientación al público en general Diariamente
Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Presidencia del Sistema Diariamente
Redactar y capturar documentos Diariamente
Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente
Recopilar y archivar las notas informativas relacionadas al Sistema DIF y
Presidencia en los medios de comunicación impresos
Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el puesto: Carrera Comercial, Manejo de paquetería de
Computación. Ideal: Auxiliar Administrativo
Organización
 Actitudes:
Objetividad Ética profesional

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Formato: MFPMPSF01
Trabajo en equipo X Mente abierta
Imparcialidad Empatía X
Nombre del puesto: Director del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Presidenta del Sistema DIF Municipal, Presidente Municipal
b) Le reportan: Todas las Coordinaciones del Sistema, Secretaria Particular, Audiencia Pública
c) Clientes internos: Presidenta del Sistema DIF y Presidente Municipal
d) Clientes externos: Población vulnerable del Municipio
e) Proveedores internos: Presidente Municipal, Presidenta del Sistema DIF Municipal, Tesorería,
Secretario de Administración, Jefatura de Recursos Humanos
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Instituciones del sector salud, Organizaciones no
gubernamentales, Procuraduría General de Justicia
g) Función general: Elaborar políticas, estrategias y lineamientos generales del sistema DIF
Municipal y coordinar al personal para la operatividad del mismo
Coordinar acciones de los programas institucionales con los Coordinadores de área Diariamente
Dirigir, organizar y evaluar las actividades de los programas y proyectos del
Sistema
Diariamente
Atender a las personas que solicitan el apoyo del DIF Municipal Diariamente
Atender a los ciudadanos directamente en audiencias Diariamente
Visitar los Centros de Desarrollo Comunitario Cuando es
requerido
Acudir en representación y/o en compañía de la Presidenta en eventos que así lo
ameriten
Mensualmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura con Título
Ideal: Maestría o doctorado en áreas de Ciencias Sociales
Conocimientos sobre salud pública
Capacidad de Organización
Manejo de personal
Manejo de computadora
Amplio criterio
 Actitudes:

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Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Secretaria del Director del Sistema DIF Municipal
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Municipal
c) Clientes internos: Presidenta, Director Ejecutivo y Secretaria Particular de la Presidenta del
Sistema
d) Clientes externos: Público en general que acude al DIF Municipal
e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones
f) Proveedores externos: No tiene
g) Función general: Apoyar en las actividades administrativas en general del Director, así como
organizar la agenda y el teléfono.
Redactar y capturar documentos Diariamente
Controlar el archivo Diariamente
Hacer y recibir llamadas telefónicas Diariamente
Recibir y registrar la correspondencia enviada a la Dirección Diariamente
Atender al público Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente.
Manejo de paquetería de computación. Ideal: carrera técnica de secretaria ejecutiva
Manejo de conmutador y fax
Organización
Buena presentación
 Actitudes:

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PAGINA: 10 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Encargada de atender el módulo de Audiencia Pública
c) Clientes internos: Director ejecutivo y todas las Coordinaciones del Sistema
d) Clientes externos: Público en general que acude al DIF Municipal
e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones
g) Función general: Atender a la ciudadanía que asiste al DIF Municipal.
Atender y dar información al público Diariamente
Dar audiencia y canalizar al público al área correspondiente Diariamente
Llevar un control diario de las audiencias atendidas Diariamente
i) DESCRIPCION DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Bachillerato terminado o equivalente.
Organización
 Actitudes:
Compromiso X Confidencialidad
Imparcialidad Empatía

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FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 11 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Coordinador Administrativo
a) Reporta a: Director Ejecutivo y Presidenta del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Encargados de personal, compras, Auxiliar de compras Ingresos y Egresos,
Almacén, Auxiliar del Almacén, Auxiliar Administrativo, Intendencia, Chóferes.
c) Clientes internos: Presidenta, Director Ejecutivo y todas las Coordinaciones del Sistema DIF.
Presidencia Municipal: Tesorería, Síndico Procurador, Contraloría, Secretaría de
Administración, Recursos Humanos y Materiales, Mantenimiento y Egresos de la Contaduría.
d) Clientes externos: Ninguno
e) Proveedores internos: Secretaría de Administración de Presidencia Municipal, Tesorería
Municipal
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Gobierno del Estado, Real de Ganaderos
g) Función general: Administrar y controlar los recursos del subsidio asignado al DIF Municipal
Contabilizar todos los gastos que se generen Diariamente
Hacer una revisión sobre las facturas generadas y recibos de egresos Diariamente
Contabilizar los ingresos captados Diariamente
Pago de sueldo y tramite de incidencias del personal (bajas, altas, retardos) Quincenalmente
Autorizar algunas compras en ausencia del Director y/o la Presidenta del
Sistema
Cuando es
requerido
Presentación preliminar, integración y entrega de la cuenta pública a la Tesorería
Municipal.
Mensualmente
Discusión, análisis y contestación de la documentación y las observaciones del
Síndico Procurador, firma de elaboración de pólizas, elaboración de estados
financieros.
Cuando es
requerido
Controlar los apoyos de transporte y mensajería del Sistema Diariamente
Supervisar la compra de materiales y bienes de consumo de las oficinas del
Sistema y en los Centros de Desarrollo Comunitario
Diariamente
Elaborar informe mensual para la Dirección del Sistema Mensualmente
Controlar los apoyos de la Coordinación de Asistencia Social Diariamente
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Ideal: Lic. en Administración, Contador Público o
Privado
Manejo de COI
Manejo de personal
Trabajo bajo presión

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FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 12 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Capacidad de negociación
Organización
 Actitudes:
Nombre del puesto: Encargado de personal
a) Reporta a: Coordinador Administrativo
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Recursos Humanos de Presidencia
Municipal
d) Clientes externos: Jóvenes prestadores de Servicio Social
f) Proveedores externos: Nadie
g) Función general: Llevar un control administrativo de las actividades y de los movimientos
dentro del horario de labores del personal del Sistema DIF Municipal
Controlar las altas, bajas y demás movimientos administrativos del personal Diariamente
Control de pagos y descuentos de la nómina Quincenalmente
Reportar las incidencias de asistencias del personal en Recursos Humanos de
Presidencia Municipal.
Diariamente
Realizar cálculos de pagos de horas extras Diariamente
Controlar el pago de prima vacacional Cuando es
requerido
Control de periodo vacacional por trabajador Anualmente
Control de guardias Diariamente
Control mensual para la distribución de vales de despensa a trabajadores Mensualmente
Elaborar un reporte semanal de la bitácora vehicular a Presidencia Semanalmente
Control y registro de salidas de las unidades vehiculares Diariamente
Control de prestadores de Servicio Social Diariamente
Elaborar nómina quincenal eventual Quincenalmente
Recepción de Curriculums para la bolsa de trabajo Diariamente

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 13 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Suministro de pases de salida Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Diariamente
ideal: Técnico en Administración
Capacidad de organización
Manejo de personal
Toma de decisiones
 Actitudes:
Imparcialidad X Empatía
Nombre del puesto: Encargado de Ingresos y Egresos
a) Reporta a: Coordinador Administrativo del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Caja de ingresos, Encargado de Compras y Parque de Convivencia Infantil
c) Clientes internos: Coordinación de Administrativa y Parque de Convivencia Infantil
d) Clientes externos: Nadie
g) Función general: Atender la recepción de ingresos y egresos por concepto de servicios
generales, rentas y pensiones, así como apoyos, donativos y gastos del Sistema DIF.
Codificar la información de ingresos para el registro correspondiente en el sistema
Tonalli
Diariamente
Codificar la información de egresos para el registro correspondiente en el sistema Diariamente

NO. REVISIÓN: 4
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FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 14 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Tonalli
Elaborar conciliaciones bancarias Diariamente
Elaborar estados financieros para entrega mensual de la cuenta pública a la
Dirección de Contaduría Municipal.
Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Técnico en Contabilidad, Administración
Optimo: Lic. en Contaduría, conocimientos en computación
Manejo de paquetería de Contabilidad
Organización
Experiencia laboral
 Actitudes:
Nombre del puesto: Encargado de compras
a) Reporta a: Coordinador Administrativo Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Todas las Coordinaciones del Sistema
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Centros de Desarrollo Comunitario y
las COPUSI.
d) Clientes externos: No tiene
e) Proveedores internos: Secretaria de Administración, Comunicación, Recursos Materiales y
Mantenimiento de Presidencia Municipal y Almacén del Sistema.
f) Proveedores externos: Tiendas de autoservicio, banco de alimentos, particulares y
Proveedores de bienes y servicios.
g) Función general: Cotizar, adquirir y controlar los bienes y servicios para el Sistema DIF
Municipal.
Realizar cotizaciones para la compra de insumos Cuando es
requerido

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 15 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Control de efectivo Diariamente
Control y comprobación de gastos Diariamente
Revisión y trámite de pagos a proveedores Diariamente
Envío de despensa semanal a Centros de Desarrollo Comunitarios Semanalmente
Entrega semanal de recibos para servicio de sanitarios del parque “Hidalgo” Semanalmente
Adquisición de productos y servicios para el funcionamiento de las actividades del
Sistema DIF
Diariamente
Control de stock de papelería de escritorio Diariamente
Revisión y movimientos de inventario Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Técnico en Administración, con
conocimientos básicos en Administración y cómputo. Ideal: Lic. En Administración
Capacidad de negociación
Toma de decisiones
 Actitudes:
Nombre del puesto: Auxiliar de compras
a) Reporta a: Encargado de compras
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema, Centros de Desarrollo Comunitario y
las COPUSI.
e) Proveedores internos: Secretaria de Administración, Comunicación, Recursos Materiales y
Mantenimiento de Presidencia Municipal y Almacén del Sistema.
f) Proveedores externos: Tiendas de autoservicio, banco de alimentos, particulares y
Proveedores de bienes y servicios.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 16 DE 80
Formato: MFPMPSF01
g) Función general: Apoyar en las cotizaciones, compras y distribuciones de los bienes y
servicios del Sistema DIF Municipal.
Vigilar los recursos para su distribución Diariamente
Apoyar en la compra de insumos Diariamente
Recepción y adquisición de compras Diariamente
Elaboración de tablas comparativas para decisión de compras Diariamente
Revisión de facturas de compras Diariamente
Elaboración de desgloses de gastos Diariamente
Armado semanal de despensas para los Centros de Desarrollo Semanalmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Bachillerato
Ideal: Técnico en Administración, manejo de paquetería de cómputo
Eficacia
Eficiencia
Toma de decisiones
 Actitudes:
Responsabilidad X Tolerancia
Proactivo X Disposición
Nombre del puesto: Auxiliar administrativo
b) Le reportan: Todas las Coordinaciones de Centros de Desarrollo Comunitario, almacén, Parque
de Convivencia Infantil.
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones de Centros de Desarrollo Comunitario, almacén,
Parque de Convivencia Infantil.
d) Clientes externos: Público en general

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 17 DE 80
Formato: MFPMPSF01
g) Función general: Atender por audiencia la recepción de ingresos por concepto de servicios
generales, rentas y pensiones.
Cobrar consultas, desayunos para escuelas Diariamente
Cobro de productos básicos de la Coordinación de Desarrollo Comunitario Diariamente
Cobro de renta de locales Mensualmente
Cobro y pago de pensiones alimenticias derivado de firma de convenios entre las
partes
Diariamente
Registro diario del cobros efectuados Diariamente
Diariamente realizar el corte de caja Diariamente
Depósitos bancarios diarios Diariamente
Captura de ingresos del Sistema DIF Municipal Diariamente
Manejo de fondo de caja Diariamente
Apoyar en actividades de la Coordinación Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Bachillerato
Ideal: Técnico en Administración, manejo de equipo de cómputo
Toma de decisiones
 Actitudes:
Nombre del puesto: Encargado de almacén
b) Le reportan: El Auxiliar del almacén
d) Clientes externos: Ciudadanía de Pachuca en general.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 18 DE 80
Formato: MFPMPSF01
f) Proveedores externos: DIF Estatal
g) Función general: Controlar la recepción y entrega de los recursos que se encuentran en el
Almacén.
Controlar, recibir y entregar las cajas de leche Diariamente
Controlar, recibir y entregar las despensas, para su venta en colonias Diariamente
Controlar, recibir y entregar los productos a granel Diariamente
Vigilar la caducidad de los productos Diariamente
Controlar el libro de diario Diariamente
Registrar diariamente los movimientos de los recursos Diariamente
Control diario de las ventas de los artículos de la canasta básica Diariamente
Apoyar en actividades de la Coordinación Diariamente
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Mínimo: secundaria terminada
Ideal: técnico en administración, conocimientos básicos en administración y computación.
Fortaleza física
Buen estado de salud
 Actitudes:
Honestidad Trato amable X
Nombre del puesto: Auxiliar de almacén
a) Reporta a: Encargado de almacén
b) Le reportan: Ninguno
c) Clientes internos: Encargado de almacén
d) Clientes externos: Ciudadanía en general
e) Proveedores internos: Encargado de almacén

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 19 DE 80
Formato: MFPMPSF01
g) Función general: Auxiliar en la recepción, entrega y control de los recursos que se encuentran
en resguardo del almacén.
Coordinar la entrega de la leche Diariamente
Vigilar la caducidad de los productos Diariamente
Limpiar el inmueble Diariamente
Apoyar en actividades administrativas en forma esporádica Cuando es
requerido
Apoyar en actividades de la Coordinación Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Mínimo: Secundaria
Ideal: bachillerato con conocimientos de Computación
Fortaleza física
 Actitudes:
Nombre del puesto: Chofer
a) Reporta a: Coordinador Administrativo, Encargado de Personal
c) Clientes internos: Todo el Sistema DIF Municipal
e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo
f) Proveedores externos: Talleres particulares
g) Función general: Conducir las unidades del Sistema DIF Municipal, para el buen
funcionamiento de las áreas que lo requieran.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 20 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Transportar a las Trabajadoras Sociales a las visitas domiciliarias Diariamente
Transportar al personal que visita los Centros de Desarrollo Comunitario y entrega
de despensas y materiales en estos.
Diariamente
Transportar las compras de despensas y materiales Diariamente
Apoyo en eventos especiales Cuando es
requerido
Entregar los citatorios domiciliarios Cuando es
requerido
Vigilar el mantenimiento y el buen funcionamiento de las unidades, en coordinación
con Control Vehicular de la Secretaría de Administración de la Presidencia
Municipal.
Diariamente
Apoyar en actividades de la Coordinación Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el Puesto: Experiencia como operador de unidades grandes,
conocimiento del Reglamento General de Tránsito, conocimientos básicos de mecánica.
Destreza para conducir
Buenos reflejos
Buena vista
 Actitudes:
Compromiso Confidencialidad
Proactivo Disposición
Nombre del puesto: Coordinador de Asistencia Social
a) Reporta a: Presidenta y Director del Sistema DIF Municipal
b) Le reportan: Trabajadoras Sociales de la Coordinación
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio
e) Proveedores internos: Presidencia, Dirección del Sistema, Coordinación Administrativa y el

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 21 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Voluntariado del Sistema.
f) Proveedores externos: Donantes particulares y DIF Estatal
g) Función general: Organizar las diferentes actividades y programas que establecen los
Sistemas DIF Nacional, Estatal y Municipal.
Organizar la atención al público Diariamente
Registrar audiencias Diariamente
Coordinar con Instituciones externas la canalización de casos Diariamente
Decidir sobre casos sociales que se presentan Diariamente
Elaborar informe mensual para la Dirección del Sistema DIF Municipal Mensualmente
Definir el apoyo que se otorga según se requiera Diariamente
Acordar con la Presidenta o Director los apoyos que se brinden Semanalmente
Analizar cada uno de los expedientes de casos para determinar el tipo de
tratamiento o subsidio a brindar
Diariamente
Organizar el otorgamiento de becas del Sistema DIF “Programa Regreso a Clases”
y de SEDESOL
Bimestralmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social
Ideal: Licenciatura en el área social
Manejo de personal
Toma de decisiones
Sensibilidad
Trabajo bajo presión
 Actitudes:
Proactivo X Disposición
Nombre del puesto: Trabajadora Social de Asistencia Social.
a) Reporta a: Coordinador de Asistencia Social

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 22 DE 80
Formato: MFPMPSF01
c) Clientes internos: Coordinador de Asistencia Social, Trabajadora Social de la Procuraduría de
la Defensa del Menor y la Familia, Trabajadora Social de Programas Alimentarios, Trabajadora
Social de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población vulnerable del municipio
e) Proveedores internos: Coordinador de Asistencia Social
g) Función general: Atender oportuna y eficazmente a la población vulnerable con necesidades
apremiantes que acuden a solicitar el apoyo del DIF Municipal.
Aplicar estudios socioeconómicos Diariamente
Realizar visitas domiciliarias y de apoyo Diariamente
Determinar el tipo de apoyo que requiere la persona Diariamente
Cotizar los tipos de apoyos Diariamente
Realizar oficios para condonación de pagos de inhumaciones, traslados y trámites
administrativos
Diariamente
Archivar documentación Diariamente
Realizar trámites ante instituciones Semanalmente
Realizar trámites sobre el pago de transportes Diariamente
Registrar audiencias Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el puesto: Técnica en Trabajo Social
Experiencia laboral
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 23 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Coordinador de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Trabajadora Social, Auxiliar Administrativo y Secretaria de la Coordinación de
centros de Desarrollo. Encargado del programa PAMAR, Encargado de Programas
Alimentarios y Encargado de los Centros de Desarrollo Comunitario.
c) Clientes internos: Todas las Coordinaciones del Sistema DIF, Encargado del programa PAMAR,
Encargado de Programas Alimentarios y Encargado de los Centros de Desarrollo
Comunitario. Encargada o responsable de Centro de Desarrollo Comunitario.
d) Clientes externos: Población en general y representantes de área
e) Proveedores internos: Coordinador Administrativo
f) Proveedores externos: DIF Estatal y donadores
g) Función general: Orientar, supervisar y tener seguimiento de los programas operativos de
Desarrollo Comunitario
Coordinar a las representantes de área para dar difusión de los programas
establecidos.
Diariamente
Controlar, supervisar y evaluar los programas: Diariamente
Leche para todos lo niños Diariamente
Programa Invernal Diariamente
Programa avícola Cuando es
requerido
Huertos Familiares Mensualmente
Vinculación para dar difusión de las coordinaciones del Sistema Frecuentemente
Entregar donativos a la población vulnerable Frecuentemente
Cursos de capacitación Cuando es
requerido
Coordinar las actividades Diariamente
Entregar informe mensual de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Licenciatura en Sociología, Trabajadora
Social o cualquier perfil de servicio
Manejo de grupos
Trabajo en comunidad
Liderazgo
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 24 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Trabajadora Social de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Coordinador de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Coordinador, Auxiliar Administrativo y Secretaria de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población en general
e) Proveedores internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario
g) Función general: Apoyo en general en captura y de los diferentes programas de la
Coordinación, así como llevar a cabo campañas educativas de orientación alimentaría en los
centros escolares.
Capacitar a padres de familia a nivel primaria durante la campaña COACE Diariamente
Capturar información en general Diariamente
Contestar llamadas telefónicas Diariamente
Atender al público en general Diariamente
Control de diferentes cursos Cuando es
requerido
Apoyar a los diferentes programas y/o eventos Mensualmente
Control de estudios de mastografías Cada tercer
día
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 25 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Manejo de grupos
Trabajo en comunidad
Liderazgo
 Actitudes:
Alguna otra, por favor mencione:_________________
Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Coordinador, Trabajadora Social y Secretaria de la Coordinación de
g) Función general: Apoyar en actividades administrativas de la Coordinación
Apoyar en la contabilidad del dinero de las ventas Diariamente
Archivar documentación Diariamente
Preparar la información para la elaboración del informe Diariamente
Apoyar en los trámites de pago para la adquisición de bricks Diariamente
Control y entrega de bricks en escuelas Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: Bachillerato
Conocimientos de Computación
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 26 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Secretaria de la Coordinación de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Coordinador, Trabajadora Social y Auxiliar de Desarrollo Comunitario
g) Función general: Elaborar documentos en la computadora y apoyar en captura de información
de los programas: Leche para Todos los Niños, Programa Invernal, Programa Avícola y
Programa de Huertos Familiares.
Elaborar recibos de la venta de leche Diariamente
Realizar registros escritos y en la computadora Diariamente
Elaborar diplomas para los cursos Cuando es
requerido
Realizar formatos Diariamente
Atender llamadas telefónicas Diariamente
Apoyo a diversos eventos administrativos Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria Ideal: Técnico en
computación
Buena ortografía
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 27 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Encargada del Programa P.A.M.A.R.
b) Le reportan: Trabajadora Social de P.A.M.A.R.
c) Clientes internos: Coordinador de Desarrollo Comunitario, Encargado de los Centros de
Desarrollo comunitario y Encargado de Programas Alimentarios.
d) Clientes externos: niños y adolescentes en situación de calle
g) Función general: Desalentar el trabajo infantil, haciendo conciencia en la comunidad.
Informe mensual a DIF Estatal Diariamente
Realizar operativos por las calles y cruceros de Pachuca Diariamente
Promover con los medios de comunicación el programa P.A.M.A.R. Diariamente
Capacitar al personal de los Centros de Desarrollo Comunitario, con información
del programa.
Diariamente
Reintegrar al núcleo familiar a menores y adolescentes en situación de calle Cuando es
requerido
Hace conciencia a los padres de familia de los menores y adolescentes en situación
de calle de los riesgos y peligros a los cuales están expuestos sus hijos.
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: lic. En Derecho experiencia en
Rama Familiar,
Labor de convencimiento
Organización
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 28 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Trabajadora Social del Programa P.A.M.A.R.
a) Reporta a: Encargada del programa P.A.M.A.R.
c) Clientes internos: Toda la Coordinación de Desarrollo Comunitario, Policía Municipal
d) Clientes externos: Niños y adolescentes en situación de calle
e) Proveedores internos: Encargada del programa P.A.M.A.R.
g) Función general: Aplicar estudios socioeconómicos y encuestas a menores y adolescentes en
situación de calle
Realizar visitas domiciliarias Diariamente
Seguimiento de menores captados en cruceros Diariamente
Elaborar notas de trabajo social Diariamente
Realizar operativos Diariamente
Realizar actividades administrativas, citatorios y documentación en general Cuando es
requerido
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social titulada
Organización
 Actitudes:
Objetividad X Ética profesional
Nombre del puesto: Encargada de Programas Alimentarios

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 29 DE 80
Formato: MFPMPSF01
b) Le reportan: Trabajadora Social y Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios, kinders
los centros de Desarrollo Comunitario, COPUSI Huixmi, colonias beneficiadas con el
Programa de Papilla, Centros de Salud de la Juridicción no. 1, Hospital General, Centro de
Salud “Jesús del Rosal” y Hospital de Obstetricia.
d) Clientes externos: Población beneficiada de diferentes colonias de la ciudad donde opera el
programa de papilla nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de
lactancia y adultos mayores).
g) Función general: Aplicar y supervisar los programas alimentarios del Sistema DIF municipal
Otorgar cursos de preparación a base de soya Diariamente
Orientar en materia de nutrición a la población en general Diariamente
Elaborar y enviar menús semanalmente a los Centros de Desarrollo Comunitario Diariamente
Elaborar semanalmente requisición de alimentos para los Centros de Desarrollo
Comunitario
Diariamente
Vigilar, controlar y evaluar el Programa de Papilla Nutritiva Cuando es
requerido
Vigilancia nutricional a través de peso y talla Frecuentemente
Supervisión de actividades inherentes al Programa Frecuentemente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Dietista Ideal: Lic. en Nutrición
Dirección
Coordinación
Supervisión
Planeación
Evaluación
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 30 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Trabajadora Social de Programas Alimentarios
a) Reporta a: Encargado de Programas Alimentarios
b) Le reportan: Kinders que participan en el Programa de Papilla Nutritiva, los centros de
Desarrollo Comunitario, COPUSI Huixmi, colonias beneficiadas con el Programa de Papilla,
Centros de Salud de la Juridicción no. 1, Hospital General, Centro de Salud “Jesús del Rosal” y
Hospital de Obstetricia.
c) Clientes internos: Encargado y secretaria de Programas Alimentarios
Programa de Papilla Nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de
e) Proveedores internos: Encargado de Programas Alimentarios
g) Función general: Apoyo a las actividades de los Programas Alimentarios
Capacitar a personas sobre el manejo de soya Diariamente
Impartir pláticas a padres de familia en escuelas Diariamente
Elaboración de informes Mensualmente
Auxiliar en funciones secretariales del Programa Diariamente
Toma de peso y talla a población beneficiada Cuando es
requerido
Supervisar actividades en los Centros de Desarrollo Comunitario y en
Instituciones donde se aplica el Programa de la Papilla.
Frecuentemente
i) DESCRPCION DEL PERFIL DEL PUESTO
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social Titulada
Coordinación
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 31 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Auxiliar Administrativo de Programas Alimentarios
a) Reporta a: Encargada de Programas Alimentarios
b) Le reportan: Las Encargadas y Trabajadoras Sociales de los Centros de Desarrollo
Comunitario, las maestras de los kinders que operan en el Programa de Papilla, Trabajadora
Social del ISSSTE, del Hospital de Ginecología, del Hospital General, Clínica Belén.
c) Clientes internos: Encargada y Trabajadora Social de Programas Alimentarios
Programa de Papilla Nutritiva (niños menores de 5 años, mujeres embarazadas, en periodo de
e) Proveedores internos: Encargada de Programas Alimentarios
g) Función general: Apoyo general en las actividades de Programas Alimentarios
Apoyo en elaboración de documentos de todo tipo Diariamente
Apoyo en las capacitaciones en los cursos de soya Diariamente
Auxiliar en funciones secretariales de la Coordinación Diariamente
Entrega de la papilla en los Centros de Desarrollo comunitario y a clínicas Permanentemente
Control las audiencias atendidas por día Diariamente
Apoyo en general de actividades de los Programas Alimentarios Diariamente
Ideal: Carrera técnica con conocimientos en paquetería de computación
Coordinación
Habilidad para los números
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 32 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Encargada de todos los Centros de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Director, Coordinador de Asistencia Social
b) Le reportan: Encargadas o Responsables de cada uno de los Centros de Desarrollo
Comunitario, COPUSIS, Asistencia Social, Trabajadora Social y Secretaria.
c) Clientes internos: Dirección y todas las Coordinaciones del Sistema
e) Proveedores internos: Todas las Coordinaciones del Sistema
g) Función general: Organizar, dirigir y supervisar las actividades a realizar dentro de los Centros
de Desarrollo Comunitario.
Organizar las funciones del personal de cada uno de los Centros de Desarrollo
Comunitario
Diariamente
Supervisar y dirigir las actividades que se realizan en los Centros Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Pedagogía, Trabajo Social,
Lic. Psicología Social
Dirección
Liderazgo
 Actitudes:

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 33 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Nombre del puesto: Trabajadora Social de los Centros de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Trabajadora Social, Médico, Educadora, cocinera, velador, intendente, Terapeuta
de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera, de cada uno de los Centros
de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población cercana a los Centros de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario y Voluntariado
g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades de los Centros de
Desarrollo a su cargo.
Contactar con Instituciones educativas externas Diariamente
Coordinar las funciones del personal a su cargo Diariamente
Supervisar actividades y cursos Diariamente
Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros de
Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Trabajadora Social titulada
Dirección
 Actitudes:
Nombre del puesto: Secretaria de la Encargada de los Centros de Desarrollo Comunitario

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 34 DE 80
Formato: MFPMPSF01
de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera.
g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades del Centro de
Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros
de Desarrollo Comunitario
Diariamente
Dirección
 Actitudes:
Nombre del puesto: Encargada o Responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
de Lenguaje, Terapeuta de Educación Especial, niñera, enfermera

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 35 DE 80
Formato: MFPMPSF01
g) Función general: Coordinar, organizar y sistematizar todas las actividades del Centro de
Manejar administrativamente los recursos materiales y humanos de los Centros de
Diariamente
Dirección
 Actitudes:
Nombre del puesto: Médico del Centro de Desarrollo Comunitario
a) Reporta a: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
b) Le reportan: Enfermera
c) Clientes internos: Personal de los Centros de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población que acude al Centro de Desarrollo Comunitario

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 36 DE 80
Formato: MFPMPSF01
g) Función general: Brindar atención médica en cada Centro de Desarrollo Comunitario, a la
población mas vulnerable a través de la atención primaria.
Consultas médicas generales Diariamente
Consultas a la mujer Diariamente
Toma de papanicolaou Diariamente
Atención prenatal Diariamente
Consulta de planificación familiar Cuando es
requerido
Consulta de prevención de cáncer mamario Diariamente
Consulta de prevención de enfermedades Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Médico Cirujano Ideal: Médico con
especialidad en Medicina Familiar
Experiencia médica
 Actitudes:
Imparcialidad X Empatía
Nombre del puesto: Enfermera del Centro de Desarrollo Comunitario.
a) Reporta a: Medico del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Personal de las estancias infantiles del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población y niños que asisten a las instancias infantiles del Centro de
e) Proveedores internos: Médico del Centro de Desarrollo Comunitario y Coordinador de
Asistencia Social
g) Función general: Apoyar al médico del Centro de Desarrollo Comunitario

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 37 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Realizar el filtro clínico de los niños que acuden al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Valorar el estado general de salud del niño como requisito de inscripción Diariamente
Dar pláticas de orientación médica Diariamente
Participar en el control de niños bajo tratamiento médico Diariamente
Participar en programas establecidos para los niños de las estancias Cuando es
requerido
Verificar las condiciones de higiene y seguridad en las salas de atención y en baños
durante la estancia de los niños en el área de nutrición
Diariamente
Mínimo: Técnica en enfermería
Ideal: Enfermera titulada
Manejo de grupos
 Actitudes:
Nombre del puesto: Terapeuta de Lenguaje del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Personas con problemas de lenguaje que acuden a los centros
e) Proveedores internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
g) Función general: Detectar, estructurar, instalar, corregir y rehabilitar a las personas con
alteraciones de lenguaje que acuden a los Centros de Desarrollo Comunitario

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 38 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Evaluar a los niños en su lenguaje Diariamente
Realizar el plan de atención para cada problemática del lenguaje Diariamente
Informar y orientar a los padres del niño y niña sobre la problemática de lenguaje
que tiene
Diariamente
Dar atención a los niños detectados Diariamente
Mantener comunicación con el profesor de la escuela regular a la que asiste el
menor
Cuando es
requerido
Valorar al niño para determinar su avance Diariamente
Ideal: Educadora con especialidad en problemas de audición y lenguaje
Facilidad para trabajar con niños
Las necesarias de un terapeuta
 Actitudes:
Objetividad Ética profesional X
Nombre del puesto: Terapeuta de Educación Especial del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario y el
Coordinador de Asistencia Social
d) Clientes externos: Población infantil con problemas de aprendizaje, apoyo a población en
tareas en escuelas y estancias
g) Función general: Evaluar las habilidades de los niños y brindar atención a aquellos que se
encuentran bajos académica e intelectualmente de acuerdo a la edad y nivel escolar.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 39 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Aplicar pruebas de aprendizaje Diariamente
Observar el desempeño de menores Diariamente
Identificar a los niños con dificultades Diariamente
Diagnosticar al menor Diariamente
Manejar el expediente de cada caso Cuando es
requerido
Elaborar y ejecutar un plan de acción para cada caso Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Educación Especial o en Problemas
de Aprendizaje
Gusto y empatía con los niños
Manejo de grupos
 Actitudes:
Objetividad Ética profesional X
Alguna otra, por favor mencione____________
Nombre del puesto: Educadora del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Niños de apoyo a tareas y niños de la estancia
g) Función general: Atender y apoyar en docencia a los niños que se acercan al Centro de
Desarrollo Comunitario y a la Estancia

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 40 DE 80
Formato: MFPMPSF01
DESCRIPCIÓN DE LA FUNCION FRECUENCIA
Recibir a los niños y niñas en el Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Ejecutarla rutina de ejercicio para el desarrollo de la motricidad gruesa Diariamente
Desarrollar el tema de la semana y servir como apoyo Diariamente
Elaborar el material didáctico Diariamente
Contribuir al juego libre Cuando es
requerido
Atención y apoyo personalizado en tareas a escolares Diariamente
Preparar los eventos en días festivos Cuando se
requiera
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Lic. en Pedagogía
Imaginación
Creatividad
Gusto por los niños
Manejo a grupos
 Actitudes:
Nombre del puesto: Trabajadora Social del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargada o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario y
Coordinador de Asistencia Social
d) Clientes externos: Población cercana al Centro de Desarrollo Comunitario
e) Proveedores internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
g) Función general: Atender a la población vulnerable cercana a los Centros de Desarrollo

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 41 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Comunitario
Aplicar estudios socioeconómicos Diariamente
Realizar visitas domiciliarias Diariamente
Integrar grupos de personas Diariamente
Dar pláticas educativas Diariamente
Realizar censo de peso y talla de los niños que están en el Centro de Desarrollo
Comunitario y en la Comunidad
Cuando es
requerido
Difundir los servicios del Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Manejar y canalizar casos Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Trabajadora Social
Conocimientos en salud, Derecho, nutrición y familia
Manejo de grupos
Facilidad de Palabra
Observadora
 Actitudes:
Nombre del puesto: Niñera del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Niños de estancia y de apoyo a tareas
g) Función general: Apoyar en actividades de estancias y a escolares

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 42 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Cuidar a los niños de la estancia Diariamente
Realizar trabajos didácticos Diariamente
Apoyar al desarrollo de tareas escolares Diariamente
Atender en la toma de alimentos de los niños Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Ideal: Pasante de Pedagogía
Imaginación
Creatividad
Gusto por los niños
Manejo a grupos
 Actitudes:
Objetividad X Ética profesional
Nombre del puesto: Cocinera del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Encargado o responsable del Centro de Desarrollo Comunitario
d) Clientes externos: Población infantil que acude al Centro de Desarrollo Comunitario
g) Función general: Preparar los alimentos para consumo en el Centro de Desarrollo Comunitario
correspondiente

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 43 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Desinfectar la verdura Diariamente
Almacenar, preparar y servir los alimentos acorde a las reglas de higiene y
manejo de alimentos
Diariamente
Limpiar los utensilios de cocina Diariamente
Conocimientos de higiene y manejo de alimentos
Conocimientos básicos de gastronomía
Experiencia en cocina
 Actitudes:
Actitud de servicio X Trabajo bajo presión
Nombre del puesto: Velador del Centro de Desarrollo Comunitario
c) Clientes internos: Todo el personal del Centro de Desarrollo Comunitario
g) Función general: Vigilar permanentemente el inmueble
Vigilar por la noche el Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Vigilar el acceso al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
Registrar en bitácoras las visitas al Centro de Desarrollo Comunitario Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Mínimo: Secundaria terminada
Ideal: Preparatoria terminada

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 44 DE 80
Formato: MFPMPSF01
 Actitudes:
Nombre del puesto: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
a) Reporta a: Director del Sistema DIF Estatal
b) Le reportan: Defensor de Oficio Adscrito, Asesor Jurídico Municipal, Trabajadora Social y Secretaria
de la Procuraduría
c) Clientes internos: Dirección Ejecutiva, Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo
Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social.
d) Clientes externos: Población en general con necesidades legales
e) Proveedores internos: Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo Comunitario,
Servicios Médicos y Asistencia Social.
f) Proveedores externos: DIF Estatal, Dirección de Atención a Víctimas, Juzgados, Oficial del Registro
del Estado Familiar, Ministerio Público Adscrito al DIF Estatal, Dirección de Defensores de Oficio.
g) Función general: Proporcionar orientación legal o jurídica a la población en general que lo requiera.
Elaborar informe de mujeres maltratadas y niños Trimestralmente
Proporcionar pláticas para la prevención de la violencia Mensualmente
Dar seguimiento a los reportes de maltrato, descuido o abandono a menores,
incapaces, adultos mayores y personas discapacitadas
Diariamente
Otorgar asesoría jurídica a la población del municipio de Pachuca Diariamente
Dar promoción a los derechos del menor, la mujer, el adulto mayor y personas
discapacitadas.
Cuando es
requerido
Dirimir extrajudicialmente desavenencias Mensualmente
Brindar asesoría jurídica en general al sistema DIF Municipal Cuando se
requiera
Elaborar informe de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 45 DE 80
Formato: MFPMPSF01
 Conocimientos requeridos para el puesto: Licenciado en Derecho, titulado, con experiencia de tres
años litigando.
Capacidad de escucha
Sensibilidad ante la Asistencia Social
Liderazgo
Disponibilidad de tiempo
Carácter
Estabilidad emocional
 Actitudes:
Nombre del puesto: Defensor de Oficio Adscrito
a) Reporta a: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
b) Le reportan: Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la
Familia
c) Clientes internos: Dirección, Coordinaciones Administrativa, Salud Mental, Desarrollo
Comunitario, Servicios Médicos y Asistencia Social.
d) Clientes externos: Población vulnerable demandante, PGJH, TSJ, Dirección de Defensoría de
Oficio del Estado
e) Proveedores internos: Director Ejecutivo del DIF, Procurador y Trabajadora Social de la
Defensa del Menor y la Familia y Trabajadora Social de Asistencia Social
f) Proveedores externos: Tribunal Superior de Justicia, Procuraduría General de Justicia de
Hidalgo, Juzgados Conciliatorios
g) Función general: Asesorar en materia jurídica a la Presidenta, Director Ejecutivo, personal del
DIF municipal y población vulnerable.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 46 DE 80
Formato: MFPMPSF01
Canalizar las partes asesoradas ante las diversas autoridades judiciales Diariamente
Apoyar de inmediato a personas maltratadas o bajo peligro Diariamente
Realizar promociones judiciales Diariamente
Elaborar informe de actividades para la Dirección del Sistema Mensualmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Licenciado en Derecho
Ideal: Abogado con especialidad en Derecho Penal y en familiar, apego extremo a la
observancia del derecho.
Liderazgo
Carácter
 Actitudes:
Nombre del puesto: Asesor Jurídico Municipal
b) Le reportan: Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
c) Clientes internos: Coordinador de Asistencia Social, Salud Mental y Procurador de la Defensa del
Menor y la Familia
d) Clientes externos: Población demandante con necesidades legales
e) Proveedores internos: Trabajadora Social y Secretaria de la Procuraduría de la Defensa el
Menor y la Familia , Coordinador Administrativo, Coordinador de Asistencia Social,
Coordinador de Salud Mental.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 47 DE 80
Formato: MFPMPSF01
g) Función general: Brindar asesoría jurídica a las personas que lo soliciten.
Atender asesorías de primera vez Diariamente
Solucionar problemáticas Diariamente
Establecer convenios entre las partes Diariamente
Elaborar actas informativas Diariamente
Enviar citatorios Cuando es
requerido
Coordinar casos con trabajo social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la
Familia
Mensualmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Licenciado en Derecho Ideal:
Abogada con especialidad en Derecho Penal y en familiar.
Liderazgo
Carácter
 Actitudes:
Nombre del puesto: Trabajadora Social de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
a) Reporta a: Procurador, Asesor Jurídico Municipal y Defensor de Oficio Adscrito de la Procuraduría
de la Defensa del Menor y la Familia
b) Le reportan: Responsables de Centros de Desarrollo Comunitario en asuntos de maltrato a
menores, Coordinación de Asistencia Social.

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 48 DE 80
Formato: MFPMPSF01
c) Clientes internos: Asesor Jurídico Municipal y Procurador de la Defensa del Menor y la
Familia.
d) Clientes externos: DIF Estatal, Casa Cuna, Casa de Niño DIF, Dirección de Atención a
Victimas, Defensoría de Oficio.
e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
g) Función general: Realiza investigación de los casos que son atendidos en la Procuraduría de
la Defensa del Menor y la Familia.
Realizar visitas domiciliarias de los casos que se presentan Diariamente
Realizar los estudios de cada caso Diariamente
Corroborar maltrato, descuido y abandono de menores, incapaces, adultos mayores
y personas discapacitadas.
Diariamente
Apoyar en actividades administrativas de la Procuraduría Diariamente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Técnica en Trabajo Social
Ideal: Lic. en Trabajo Social
Liderazgo
Conocimientos administrativos del sistema DIF
Sensibilidad
 Actitudes:
Nombre del puesto: Secretaria de la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia

NO. REVISIÓN: 4
PRESIDENCIA
FECHA DE ULTIMA
PAGINA: 49 DE 80
Formato: MFPMPSF01
c) Clientes internos: Defensor de Oficio, Trabajadora Social, Asesor Jurídico Municipal y Procurador de
la Defensa del Menor y la Familia.
e) Proveedores internos: Procurador de la Defensa del Menor y la Familia
g) Función general: Realizar actividades de registro y control del material escrito relacionado con
la Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia.
Capturar los datos de cada caso remitido a la Procuraduría Diariamente
Tener actualizado el expediente de cada caso Diariamente
Realizar los citatorios para las personas involucradas en un proceso dentro de la
Procuraduría
Diariamente
Elaborar escritos relativos a la PGJ, TSJ y su relación con el DIF municipal,
organismos del Gobierno Estatal
Diariamente
Atención a la ciudadanía Cuando es
requerido
Apoyar en actividades administrativas de la Procuraduría Mensualmente
 Conocimientos requeridos para el puesto: Nivel mínimo: Carrera técnica de Secretariado con
conocimientos de computación
Excelente ortografía
Velocidad de captura de datos
 Actitudes:
Nombre del puesto: Coordinador de Servicios Médicos

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