1. Plateformes LMS:
Nouveaux enjeux, nouveaux périmètres

2. Introduction

3. Pourquoi Fefaur ?
Fefaur est le premier cabinet d'études et de conseil e-learning indépendant sur
le marché français et l'un des leaders européens
Fefaur est l'éditeur du Benchmark LMS Fēfaur, outil de référence acquis par les
plus grandes entreprises françaises
Fēfaur publie des études économiques et techniques sur l'offre et la demande e-
learning, qui font autorité sur le marché français
Michel Diaz dirige des entreprises de conseil, de formation et d'ingénierie
informatique depuis 25 ans. Cofondateur de Fēfaur, Michel conseille et
accompagne les plus grandes entreprises et organisations européennes dans leur
stratégie et leur gouvernance e-learning et formation mixte.

4. Quelques informations pratiques
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5. Présentation
Plateformes LMS:
Nouveaux enjeux, nouveaux périmètres
Michel Diaz, Directeur Associé
Michel Diaz dirige des entreprises de conseil, de formation et
d'ingénierie informatique depuis 25 ans.
Cofondateur de Fēfaur, Michel conseille et accompagne les plus
grandes entreprises et organisations européennes dans leur
stratégie et leur gouvernance e-learning et formation mixte.
Speaker recherché, il intervient et publie régulièrement en France
et à l'étranger.
.
Il dirige notamment la publication du site eLearning-infos "

6. Plateformes LMS
Nouveaux enjeux, nouveaux périmètres
Michel Diaz, Directeur Associé, Fēfaur
20 octobre 2011
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7. ©

8. Quelques références…
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9. Tendances de la formation
En prise directe…
Time 2 Learn, juste à temps
Courtes, allant à l’essentiel
Une offre répondant à la demande des salariés, collant à l’opérationnel
Variées
e-learning, e-tutorat, classes virtuelles, présentiel : le Blended Learning
expérience d’apprentissage gratifiante, «learning by doing»
Evaluées
Question de mise en conformité et d’alignement des compétences
L’entreprise améliore sans cesse la performance de son dispositif
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10. Un LMS… Pourquoi ?
Phase 1
Support à la diffusion de formations en ligne asynchrones (modules
eLearning) ou synchrones (classes virtuelles)
Suivi des apprenants, reporting
Phase 2
Support du blended learning
Gestion automatisée des processus administratifs de la formation
Phase 3
Support des apprentissages informels et mobiles
Intégration 1 > 2 > 3
Quoi d’autre ?
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11. Coeur d’un LMS
Parcours de formation
Diffusion des modalités de formation en ligne
Modules e-learning
e-tutorat
Classes virtuelles
Assemblages des modalités dans des parcours de
formation
Parcours de conformité
Parcours d’intégration…
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12. Coeur d’un LMS
Evaluation & Reporting
L’incontournabilité des plateformes LMS
Interopérabilité
Le LMS suit les données des apprenants
Données : statut de la formation, temps passé, score obtenu
Normes : AICC, SCORM 1.2, SCORM 2004
Reporting
+/- détaillé (tableaux, graphiques)
Destinataires : apprenants, managers, formateurs-
tuteurs…
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13. Coeur d’un LMS
Focus sur 3 domaines
Gestion des domaines et des profils
Gestion du catalogue et des contenus
Formats variés, grains pédagogiques mutualisés (SCO)
Moteur de recherche
Ouverture sur catalogues externes
Gestion du e-tutorat
Une fonctionnalité essentielle
Différents niveaux de e-tutorat
Automatisation partielle, customisable
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14. Nouvelles fonctionnalités
Support à la performance
70/20/10
Résoudre un problème ou se former ?
Utilisation des ressources «pull»
Un taux élevé de rétention par le salarié
LMS et support à la performance
EPSS (Electronic Performance Support System)
Vers le portail de formation (Learning Portal)
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15. Nouvelles fonctionnalités
Apprentissages sociaux
70/20/10
Apprendre à résoudre des problèmes grâce aux autres
Le monitorat des collègues, du helpdesk, d’un tuteur ou
d’un formateur… interne ou externe…
Le rôle clé du manager
L’aide de l’extérieur…
Des apprentissages outillés par les médias sociaux
issus du Web 2.0 : blogs, wikis, RSE…
Le LMS comme support des apprentissages sociaux
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16. Nouvelles fonctionnalités
Mobile Learning
Croissance du parc smartphones / tablettes et travail nomade
Le mobile learning au service du 70/20/10…
Une rupture pédagogique dans la sphère de l’EPSS
Un apprentissage apprivoisé
Echange et partage collaboratif
Aspects techniques et logiciels
Des freins progressivement levés
Les plateformes LMS comme support du mobile learning
L’exemple emblématique de K-Tango
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17. Nouvelles fonctionnalités
Impacts sur les rôles
L’apprenant acteur clé de son apprentissage
Le manager de proximité au coeur des apprentissages
sociaux
Département Formation
Prendre en compte une nouvelle réalité
Définition du cadre
Définition du meilleur mix distanciel - présentiel
Définition du meilleur mix informel - formel
Définition du mix Blended Learning «premium»
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18. Nouvelles fonctionnalités
Intégration LMS
Intégration distanciel- présentiel
Gestion automatisée des processus administratifs / ressources
Le support du Blended Learning simple
Intégration informel-formel
Exemple d’intégration informel-formel
Aucune incompatibilité entre le «pull» et le «push»
Convergence généralisée
Apprenants et formateurs «ne font pas la différence»
Vers le support du Blended Learning «3 dimensions»
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19. Choisir son LMS
Schéma Directeur eLearning
La meilleure façon d’échouer… entrer par la plateforme
LMS
Les points de vigilance
Les enjeux (SWOT)
Le dispositif cible
Le modèle de production / sélection des contenus
La plateforme LMS
La conduite du changement
L’organisation cible du Département Formation
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20. Choisir son LMS
Cahier des charges LMS
Un exercice délicat pour le Département Formation
Le cahier des charges d’un système d’information
Souvent encore : 1er équipement
Difficulté de comparer les discours fournisseurs
Une DSI mobilisée sur les applications critiques
Le besoin d’une solution évolutive
Besoin à court - moyen terme, à long terme
Choisir une solution solide sur le coeur fonctionnel LMS et
disposant d’un support des apprentissages informels et mobiles
Une solution plutôt qu’une plateforme
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21. Choisir son LMS
Acteurs du choix
MOA : Département Formation ?
Le chef de projet MOA
Impliquer l’ensemble des parties prenantes
De multiples «moa» > sponsor(s)
Fonctions support : DRH…
DSI : MOE ?
Des acteurs du changement
Le plan d’assurance qualité
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22. Choisir son LMS
Outils du choix
Choisir exactement les fournisseurs
pouvant convenir (short list)
Sensibiliser le Cté de pilotage aux
enjeux et processus du choix
Disposer d’une grille d’évaluation
et d’un dossier solide
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23. Présentation de Certpoint

24. CERTPOINT
• Fondé en1996 a New York
• Siège Européen: Bruxelles, bureaux: Paris et Londres
• Présence globale
Ara Maria van
Vlodrop
Ohanian
Directeur Général
PDG Europe

25. CERTPOINTVLS™: 7ème
Notre produit génération.
Plateforme de formation multilingue tout en un:
LMS+ LCMS+ e-création+ gestion des compétences+ collaboration
web 2.0 + transmission mobile.
Utilisation globale (+ de 40 pays), Multilingue (+ de 40 langues).

26. VLS est disponible sur Desktop, Tablettes et
Smartphones
• VLS a été conçu pour applications mobiles et smartphones
• Aucune configuration spécifique n’est requise

27. VLS sur Smartphones
VLS identifie automatiquement le type de composant mobile et
ajuste la présentation de l’interface graphique automatiquement:
• Redimensionnement des boutons
• Réorganisation des menus
• Identification de la page du eLearning en cours
• Suivi des notes et des sessions

28. Questions & Réponses
Maria van Vlodrop, General Manager Certpoint Systems Europe
Maria a plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de grands comptes aux Etats-
Unis et à l’International. Maria a également co-dirigé le lancement et
l’implémentation de CERTPOINTVLS™ pour "Toyota Academy Europe School for
Employee Development". Maria vient du milieu de la communication où elle a eu des
postes à haute responsabilité au sein d’agences de publicité à renommée mondiale.
Michel Diaz, Directeur Associé Féfaur
Michel Diaz dirige des entreprises de conseil, de formation et d'ingénierie
informatique depuis 25 ans.
Cofondateur de Fēfaur, Michel conseille et accompagne les plus grandes
entreprises et organisations européennes dans leur stratégie et leur gouvernance
e-learning et formation mixte. Speaker recherché, il intervient et publie
régulièrement en France et à l'étranger. Il dirige notamment la publication du site
eLearning-infos."

29. “Merci,