Plano de comunicação integral, 360º - Inauguração Outlet Premium Brasília

1. Julho de 2011
local: Alexânia, distante 75km de
Brasília e 120km de Goiânia
objetivo: comunicar sua
inauguração
resultado: BR060 17km de
congestionamento em uma
manhã de quinta feira

2. Cenário
41% das pessoas não sabem o que é um
Outlet.
31% sabem, porém tem definições incorretas.
No Brasil, outlet é sinônimo de roupas com
defeito ou grade incompleta.
Grifes internacionais atreladas a altos preços
Desafio
Inaugurar o empreendimento no centro-oeste
brasileiro,
Oferecer marcas nacionais e internacionais
engajando as pessoas em um modelo mais
inteligente de fazer compras
Posicionar a marca em seu conceito que virou
sinônimo da categoria “Chic é pagar pouco”

3. TV
jornais
revistas
rádios
cinema
paineis
mídias
sociais
eventos
experience
day
ações
on
board
Ativação 360º
Uma campanha de ativação 360º que
contou com TV aberta, cinema,
revistas locais e nacionais, jornais,
ooh, Intervenções em aeronaves,
Intervenções em restaurantes,
cabeleireiros e hotéis, viral internet,
social media, embaixadores da marca,
anúncios online, aplicativos,
promoções, vitrine virtual.
360º
facebook
youtube
blogs
aplica>vos
portais
facebook
ads
adwords
sem
seo
a>vação

4. campanha TV

5. 01
Campanha TV
Com 97% de alcance no target e 90
milhões de impactos.
1ª fase - pré-inauguração com dois
filmes “conceito outlet”
2ª fase - filme de lançamento e
sustentação com
Maria Fernanda Candido

8. 76,65
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 >19
(%)
Contatos
distribuição de frequências
(%)
0,0# 25,0# 50,0# 75,0# 100,0#
Globo%
Record%
SBT%
Bandeirantes%
Globo%News%
TV%Brasilia%
SporTV%
Discovery%
Telecine%Pipoca%
SporTV%2%
Telecine%Premium%
01
Campanha - TV Globo
76% do target objetivo foi impactado
no mínimo 12 vezes
ranking TVs
hora hora
50%
RESULTADOS

9. ações on board

10. ações on board
02
TAM companhia aérea
Intervenções em aeronaves e
inserções em revistas de bordo
Foram selecionadas todas as rotas
com destino à Brasília e Goiânia.

12. canal youtube

13. 03
Vídeo intervenção
Filmado em um restaurante, os
consumidores foram surpreendidos
com descontos de 80% em suas
contas.

15. embaixadores

16. 04
Embaixadores da marca
blogueiras de moda e estilo,
convidadas a acompanhar e
compartilhar todas as novidades, da
inauguração ao dia-a-dia das
primeiras semanas de implantação.

17. mídias sociais

18. 05
As mídias sociais foram definidas
como o principal canal de
relacionamento com a Marca.
Ativadas antes mesmo de sua
inauguração, tiveram papel importante
na disseminação do conceito e
posicionamento da Marca

19. CANAIS
Mídias sociais
canais escolhidos
como base
inicial de
comunicação
online
05

20. 05
Aba no facebook
canal no youtube
brand content estreitando a relação
entre Marca e mercado

21. 05
Performance
Facebook Ads
MÍDIA ONLINE
Anúncio com!
melhor!
performance!
social!
Feminino!
18 a 44!
anos!
4.436!
cliques!
79.198!
ações! 815 likes!

22. 05 PESQUISA
Utilizando a rede de display impactamos usuários
no momento em que estes estão navegando por
sites com conteúdos relacionados a campanha.

23. Estudo completo de estrutura,
conteúdo e tecnologia.
Seleção científica e linguística
de palavras-chave.
Ciclo
conBnuo!
Link
Building
Melhorias
onpage
Palavras-­‐chave
Análise
do
Site
site
OTIMIZADO
para
os
buscadores
Otimização Onpage:
• Definição de tags otimizadas;
• Rompimento de barreiras;
• Otimização específica de
conteúdo…
Acompanhamento:
• Relatórios de acompanhamento;
• Verificação de ranking;
• Análise de concorrência;
• Melhorias.
Acompanhamento e orientações no
processo de implementação.
Otimização Offpage:
Trabalho de linkagem externa.
Link Building
O>mização
e
reestruturação
05
Search strategy
Marketing otimização
SEM + SEO

24. NOSSAS REDES:
PESQUISA E MONITORAMENTO:+4.690 LIKES
PICO DE 144.099 PESSOAS NO
INÍCIO DO MÊS DE AGOSTO
ALCANCE
TOTAL DE 30.464 VIEWS
VISUALIZAÇÕES
MULHERES 61,9% | 18 A 34
HOMENS 37,9% | 18 A 24
PÚBLICO (SEXO | IDADE
DESTAQUE)
26 POSTS 35 MENTIONS
11 RETWEETS 6 FAVORITOS
+541
SEGUIDORES
N Ú M E R O
DE POSTS
CAPTURADOS 446 (-63%)
CITAM BRASÍLIA: 144 (-19%)
POSTS
POR
CANAL
TWITTER: 52,3% FACEBOOK: 37,5%
BLOGS: 9% GOOGLE PLUS: 0,3%
YOUTUBE: 0,5%
POLARIDADE POSITIVOS: 76%
(DESTAQUE PARA PRESENÇA NO OUTLET)
NEGATIVOS: 9%
(CRÍTICA À ESTRUTURA E PREÇOS)
NEUTROS: 15%
22 INSCRITOS
10.032 EXIBIÇÕES+784 VISUALIZAÇÕES
05 RESULTADOS INICIAIS

25. 05 RESULTADOS INICIAIS
REPERCURSÃO NOS MEIOS DIGITAIS

26. 05 RESULTADOS INICIAIS
QUANTIDADE DE VEZES QUE A PÁGINA FOI VISUALIZADA POR DIA
VISUALIZAÇÕES DA PÁGINA
+4.870 LIKES

27. Crescimento de 15% do tráfego orgânico
Identificação de melhor performance para palavras
com “Marcas”.
1ª posição no page ranking - OUTLET e outros termos
05 SEM + SEO
Search strategy
Marketing otimização

28. Transformar dados quantitativos em informações
qualitativas para tomada de decisões.
05
Análise e inteligência
Monitoramento
PESQUISA

29. 31% dos posts positivos são de usuários demonstrando desejo de
compra;
23% são consumidores indicando a loja para os demais usuários de
seus perfis;
18% dos posts são sobre compras de usuários nas lojas do Outlet.
70% das reclamações são sobre diversos assuntos entre eles:
atendimento, preços, lojas específicas, entre outros ;
12% dos posts são consumidores insatisfeitos com sua experiência
quando marcaram presença na loja.
05
Análise e inteligência
Monitoramento
PESQUISA
Polaridade diária

30. PRINCIPAIS ASSUNTOS RELACIONADOS AOS TEMAS
A divulgação dos serviços e preços ainda ocorre por
compartilhamento de mensagens oficiais e poucos posts em blogs.
As reclamações são relacionadas a consumidores que não
aprovaram alguns aspectos nas loja como já citamos anteriormente.
05
Análise e inteligência
Monitoramento
PESQUISA

31. experience day

32. 06
Promo experience
Monte um look para você e mais um
amigo, e concorra a 8 mil reais em
compras.
Mais de 7 mil participantes em uma
semana - 1.825.173 pessoas
impactadas.
Criação de love branders.
aplicativo facebook

33. mídia impressa

34. 07
Campanha mídia impressa
Utilização de jornais e revistas nas
praças de Goiânia e Brasília / DF
página simples ou dupla em jornais e
revistas
anúncios ilhados em jornais
encartes em jornais

35. 07 MÍDIA IMPRESSA
REVISTAS NACIONAIS E REGIONAIS

36. 07 MÍDIA IMPRESSA
PÁGINAS: SIMPLES E DUPLAS

37. cine mídia

38. 08
30 dias de exposição nas melhores
salas de Brasília
Exposição total da Marca e do
conceito “Chic é pagar pouco”

39. 175 mil likes no Facebook
1.825.173 pessoas alcançadas em
apenas um dia de ação.
Os vídeos do youtube foram vistos
por milhares de pessoas.
Consolidamos um conceito que é
sinônimo para a categoria de
outlet.
Surgimento de Brand Lover’s
Awareness
Brasília - milhões de consumidores
todos os anos
40 mil pessoas na inauguração
17km de congestionamento na
BR060 em uma manhã de 5ª feira
RESULTADOS

40. GRATO
cesar
pallares
www.cesarpallares.com.br