Présentation faite lors du "What's hot" de l'EBG du 17 Juin 2009. Après une légère présentation de Twitter (audience oblige), des exemples de campagnes de marques sur Twitter ou des exemples de marques qui se positionnent dans la durée sur Twitter. Dell, Sobe, Pepsi, Terminator, Cadbury etc... Plus d'autres exemples, des stats etc... et à chaque fois les liens avec la source !

1. MICROBLOGGING
La folie des statuts !
Cédric Giorgi
Goojet
twitter.com/cgiorgi & twitter.com/goojet

2. La folie des statuts
La folie de Twitter

3.  Windows Live Messenger
 Skype
 Facebook
 Friendfeed
 Twitter
 Linkedin
 Gmail
 Goojet

4. Twitter ?
Outil web et mobile de partage de messages court
squ’à 140 caractères vers des « abonnés »
Beaucoup plus que seulement des réponses à « W
e you doing? »
Mots-clefs : Replies, retweets, hashtags
2 fonctionnalités killer :
 apiwiki.twitter.com
 search.twitter.com

5. Source: h*p://www.sysomos.com/insidetwi*er/ sur la base de 11,5 millions de comptes analysés

6. 2,4% des utilisateurs ont moins de 100 friends
3,6% des utilisateurs ont moins de 100 followers
5,3% des utilisateurs twittent moins de 1 fois par jour
yenne
0,4% des gens n’ont pas mis à jour depuis plus de 7 jo
1% des utilisateurs n’ont jamais posté de message
us un utilisateur a de followers plus il va mettre à jou
% des utilisateurs génèrent 75% des messages
*p://www.sysomos.com/insidetwi*er/ sur la base de 11,5 millions de comptes analysés

8.  Concept : la marque Dell possède plusieurs co
Twitter pour la communication avec ses utilisateu
pour répondre à leurs questions, mais aussi pour
proposer des bonnes affaires.
 Résultats : le compte @delloutlet possède plu
600k followers. Dell vient d’annoncer $3M généré
grâce à Twitter.
 Avis : deux points forts dans la stratégie de Del
segmentation des comptes et des vraies bonnes a
exclusives à Twitter
mmunity.dell.com/blogs/direct2dell/archive/2009/06/11/delloutlet‐surpasses‐2‐million‐on‐twi*er.aspx
uturelab.net/2009/06/dell_makes_3_million_on_twi*e.html

10.  Concept : ajout du lien vers @sobeworld
fin des publicités TV + opé dédiée : http://
tweelife.com
 Résultat : +500 followers depuis la diffus
pour un total actuel de 2200
 Avis : difficile de différencier la part de
nouveaux comptes obtenus uniquement grâ
la publicité. Et si les 500 followers de plus so
des fans de la marque, alors 500 c’est beauc

12.  Concept : ajout du lien vers le compt
Twitter sur les canettes du soda, soit prè
1,4 millions de canettes aux UK
 Résultats : +150 followers 4 jours ap
début de la campagne
 Conclusion : peu de résultats encore
campagne assez récente mais dans l’espr
très bon moyen de fidéliser les
consommateurs au produit

13. Etude de cas : Terminator

14. ncept : pour faire la promo de la sortie du jeu Terminator Salvatio
me volet de la saga, un jeu interactif via Twitter a été organisé.
ultats : 2900 followers sur le twitter du compte, 750 joueurs acti
illiers de messages parlant du jeu Resistance2018
nclusion : une visibilité virale intéressante pour un investissement
ement faible au final auprès d’une cible qui correspond bien à la ci
marque.

16.  Concept : un jeu de piste de barres de
snacks aux UK avec partage d’indices sur T
venant compléter un site évènementiel
 Résultats : le jeu vient d’être lancé, do
difficile d’analyser des résultats (à peine 40
followers)
 Avis : le jeu est un double concept car
plus de la quête « pour tous » il y a 10 sup
agents dont le but est de faire un maximum
bruit sur l’ensemble des médias sociaux…

17. NakedPizza : un compte Twitter sur
4x3 pour une pizzeria locale
pymaster : un jeu viral utilisant
witter comme moyen de propagation
de communication
Un 4x3 interactif à Londres grâce à
s replies Twitter

18. omepage de Skittles : le site web de
tles affiche tout ce qui se dit sur
tter sur la marque (et aussi Youtube
Facebook)
estle Juicy Juice : des publicités sur
sites ciblés posent des questions et
mettent aux internautes de
ctement twitter leur réponse.
es très bon exemples de
versation sur Twitter par une
que : Ford avec @ScottMonty et
thWest Airlines sur @SouthwestAIr

19. ce: h*p://www.revoluIonmagazine.com/news/search/904325/100‐menIoned‐brands‐Twi*er/
h*p://www.twibs.com/largest.php

20. h*p://twi*erholic.com/

21. Confondre Twitter avec un flux RSS
Ne pas mettre d’exclusivité dans les tweets
Ne pas répondre aux utilisateurs
Abandonner le compte
://www.revoluIonmagazine.com/news/903730/Twi*er‐FAIL‐8‐worst‐brands‐worlds‐ho*est‐microblog/

22. Merci
Folow me: @cgiorgi