복귀 이벤트를 해도 유저가 돌아오지 않는 이유
- 11. 유저 복귀 이벤트의 시작
• 서비스 기간이 3개월 이상 된 게임의 지표 특징
• 일일 UV 2만 // 누적가입자수 50만
• 50만이 방문했지만 현재 즐기고 있는 사람은 2만
“와~ 그럼 48만을 복귀 시키면 일일UV가 50만이야? 동접 10만넘어?”
- 12. 그러면… 조건을 1개월 이상 접속하지 않은 유저들로 잡고… = 대상선정
그 유저들이 복귀를 유발하는 아이템을 지급해주면… = 이벤트 내용 설정
그 유저들이 혹 할만한 아이템을 지급해주면… = 이벤트 내용 설정
= 유저들이 돌아오겠다!
- 13. 많은 사람들이 알차게 구성합니다.
자사 게임의 특징, 환경, 업데이트 타이밍 등등
모든 걸 고려해서 합당한 내용을 꾸밉니다.
- 17. 고려 사항
-플레이 중인 유저의 반발
-어뷰징 요소
-지표를 통해 접속일별 누적된 떠난 유저 수를 체크하여 기간 선정
-기타 등등…
비 고려 대상
-복귀 가능성의 유무
- 18. 게임에 재미를 못 느낀 유저는
아예 돌아오지도 않는다.
그리고 이 비율이 결코 낮지 않다…
- 19. 진정 잡아야 할 대상은 환경만 주어지면
얼마든지 다시 플레이를 할 의향이 있는 유저
- 21. 접속 후 하는 행동 패턴으로 보면 이런 유저들이 있습니다.
접속은 했지만 플레이는 안 함
접속 안함
플
레
이
활
동
기간
- 23. 어떤 사정에 의해 게임을 못하고 있어서
들락날락 기웃기웃하는 유저들
1. 장비를 강화로 다 날려서
2. 레벨 업이 힘들어서
3. 접긴 했는데…아쉬움이 남아서
4. 기타 등등
- 24. 접속 기록만으로 따져서는 이런 유저들을
모두 놓치게 됩니다.
왜냐? 계속 게임을 들락날락 하면서
접속 기록이 남았기 때문이죠.
- 26. 그럼 어떻게 해야 이런 유저들을
포함시킬 수 있을까?
해법은 DATA MINING
