2. Ecouter, analyser, comprendre, proposer,
s’adapter, anticiper.
A l’échelle d’une grande Entreprise le
marketing est une compétence à part entière,
vitale pour l’entreprise.
A l’échelle de la TPE ou de la profession
libérale il n’en est pas de même alors que tout
professionnel s’interroge sur l’adéquation de
son offre au marché : Que proposez, à quel
moment, à qui et comment ?
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3. Connaître les clients et adapter l’offre à la
demande
Percevoir les évolutions du marché, anticiper
les nouveaux besoins pour faire évoluer l’offre
Identifier les freins face à une offre innovante
Lever les résistances par la communication
Valoriser l’offre et la rendre désirable dès la
vitrine.
Fidéliser les clients par le conseil, des actions
de promotion, des évènements …
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4. Un module général d’une demie journée :
Comment créer de la richesse avec les outils
Marketing ?
3 modules complémentaires pour mettre en
pratique les outils
Prospecter,
Négocier
Interroger
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5. 1° étape s’assurer de la conformité par l’étude documentaire.
1 - RETENIR L’ACRONYME PESTEL
P comme Politique. L’environnement politique, les instances de décision
E comme écologique. L’environnement écologique, les normes et labels
S comme social. l’environnement social et socioculturel
T comme technologique. L’environnement technologique
E comme économique. L’environnement économique, l’environnement
international
L comme loi. S’assurer de la conformité du bien ou du service à la loi
Des informations sont disponibles auprès des CCI, de l’Insee, du Credoc, des
organismes internationaux…
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6. 1° module – Prospecter : organiser la
prospection commerciale
2° module – Négocier : répondre aux
objections et dépasser les freins
3° modules – Interroger ses clients
pour répondre mieux à leurs besoins
