Chatbots Meetup 16.04.2016 - Чатботы в Битрикс24 (Кисляков Антон)

1. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Кисляков
Антон
PWEB.ru
TENDERIX.ru
BESTBOT.me

2. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Платформы
мессенджеров
для
ботов

3. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
C2C
B2C

4. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

5. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
«Битрикс24»
-­‐
это
полный
комплект
инструментов
для
организации
работы
компании.
«Битрикс24»
упрощает
рабочие
процессы:
внутренние
обсуждения,
управление
проектами,
контроль
поручений,
планирование
и
отчетность,
работу
с
клиентами
в
CRM,
согласование
документов,
счетов,
командировок,
отпусков
и
другие.
«Битрикс24»
-­‐
для
тех,
кто
стремится
работать
более
эффективно,
получать
максимальные
результаты
от
себя
и
своей
компании.

6. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Более
1
000
000
компаний
по
всему
миру

7. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

8. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

9. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
h_ps://bitbucket.org/Bitrix24com/rest-­‐bot-­‐echotest
Схема
работы
чат-­‐бота
Сервер
приложения
бота
im.message.add
Событие
«новое
сообщение»
im.message.add
Событие
«новое
сообщение»
h_ps://dev.bitrix24.ru

10. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Создание
простого
бота
за
5
минут

11. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
• Бот-­‐поддержка.
Коммуникации
с
клиентами,
удержание
и
первичная
консультация.
• Бот-­‐помощник
для
ваших
приложений
Битрикс24.
Поможет,
подскажет
пользователю
о
возможностях
приложения
и
научит
работать
с
ними.
• Бот-­‐автоматизатор.
Выполняет
рутинные
операции,
напоминает
о
важных
событиях,
ставит
задачи,
планирует
встречи
и
т.д.
Сценарии
применения

12. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

13. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
353
установки
за
2
недели

14. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
353
установки
за
2
недели

15. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
353
установки
за
2
недели

16. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

17. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

18. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

19. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.

20. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Групповой
чат

21. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Зачем
мы
родили
Андрейку?
• Узнать
активность
аудитории
• Установить
процент
отказа
• Определить
глубину
диалога
• Проверить
психологический
портрет
• Прокачать
скиллсы
• Понять
что
делать
дальше

22. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Зачем
мы
родили
Андрейку?
• Узнать
активность
аудитории
146
установок
/
2
недели
1168
уникальных
пользователя
• Установить
процент
отказа
• Определить
глубину
диалога
• Проверить
психологический
портрет
• Прокачать
скиллсы
• Понять
что
делать
дальше

23. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Зачем
мы
родили
Андрейку?
• Узнать
активность
аудитории
• Установить
процент
отказа
минус
4
установки
=
2,7%
отказ
• Определить
глубину
диалога
• Проверить
психологический
портрет
• Прокачать
скиллсы
• Понять
что
делать
дальше

24. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Зачем
мы
родили
Андрейку?
• Узнать
активность
аудитории
• Установить
процент
отказа
• Определить
глубину
диалога
4
команды
в
среднем
• Проверить
психологический
портрет
• Прокачать
скиллсы
• Понять
что
делать
дальше

25. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Зачем
мы
родили
Андрейку?
• Узнать
активность
аудитории
• Установить
процент
отказа
• Определить
глубину
диалога
• Проверить
психологический
портрет
Руководители
–
нецензурный
диалог
Менеджеры
–
культурнее
73%
-­‐
мужчины
• Прокачать
скиллсы
• Понять
что
делать
дальше

26. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Зачем
мы
родили
Андрейку?
• Узнать
активность
аудитории
• Установить
процент
отказа
• Определить
глубину
диалога
• Проверить
психологический
портрет
• Прокачать
скиллсы
• Понять
что
делать
дальше
в
производстве
2
бизнес-­‐бота,
их
цель
–
4
млн.
рублей
за
год

27. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Самое
популярное
ПЛАТНОЕ
приложение
/
более
5400
установок

28. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.
Делаем
выводы:
1. Имеем
повышенный
интерес
к
чат-­‐ботам
2. Аудитория,
которая
УЖЕ
платит
деньги
3. Быстрый
старт
и
публикация
MVP
4. Поддержка
вендора
5. Готовый
маркетплейс
и
кэшаут
+
еще
одна
платформа
в
копилку
ботов
J
Кисляков
Антон
@pwebru
BESTBOT.me

29. Чат-­‐боты
в
Битрикс24:
готовая
аудитория
для
бизнес-­‐ботов.