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5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa

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5 Responsabilidad Social Y éTica Administrativa

  1. 1. Capitulo 5 Responsabilidad social y ética administrativa
  2. 2. ¿Qué es la responsabilidad social? Punto de vista socioeconómico Punto de vista clásico
  3. 3. <ul><li>Expectativas p úblicas </li></ul><ul><li>Ganancias a largo plazo </li></ul><ul><li>Obligación ética </li></ul><ul><li>Imagen pública </li></ul><ul><li>Un ambiente mejor </li></ul>Argumen tos a favor de la responsabili dad social
  4. 4. <ul><li>Se desalienta la imposición de más reglamentos gubernamentales </li></ul><ul><li>Equilibrio entre responsabilidad y poder </li></ul><ul><li>Intereses de los accionistas </li></ul><ul><li>Posesión de recursos </li></ul><ul><li>Superioridad de la prevención sobre el remedio </li></ul>Argument o s a fav or de la responsabilidad social
  5. 5. ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL <ul><li>SE VIOLA EL PRINCIPIO DE LA MAXIMIZACION DE LAS GANANCIAS. </li></ul><ul><li>DILUCION DEL PROPOSITO. </li></ul><ul><li>COSTOS. </li></ul><ul><li>UN EXCESO DE PODER. </li></ul>
  6. 6. ARGUMENTOS EN CONTRA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL <ul><li>CARENCIA DE LAS HABILIDADES NECESARIAS. </li></ul><ul><li>NADIE LES EXIGE QUE RINDAN CUENTAS. </li></ul><ul><li>AUSENCIA DE UN AMPLIO APOYO DEL PUBLICO. </li></ul>
  7. 7. Los niveles de participación social Responsabilidad social Obligación social Sensibilidad social
  8. 8. Respons abilidad Sensibilidad Criteri o Responsabili dad socia l versus sensibilidad social <ul><li>Étic a </li></ul><ul><li>Fines </li></ul><ul><li>Obliga ción </li></ul><ul><li>L argo plazo </li></ul>Considera c i ó n Enfoque É nfasis Marco de decisión <ul><li>Pragm ática </li></ul><ul><li>Me dios </li></ul><ul><li>Resp uestas </li></ul><ul><li>Mediano y corto plazos </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Participación social de empresas </li></ul><ul><li>Atrac ción de nuevos empleados </li></ul><ul><li>Fuerza de trabajo motivada </li></ul><ul><li>Regulación limitada </li></ul>Responsabili dad social y rendimiento econ ó mic o
  10. 10. ADMINISTRACION BASADA EN LOS VALORES. <ul><li>ENFOQUE DE LA ADMINISTRACION </li></ul><ul><li>EN EL CUAL LOS GERENTES </li></ul><ul><li>ESTABLECEN, PROMUEVEN Y </li></ul><ul><li>PRACTICAN LOS VALORES </li></ul><ul><li>COMPARTIDOS DE UNA </li></ul><ul><li>ORGANIZACION. </li></ul>
  11. 11. Administración basada en valores Edifican espíritu de equipo Guí an decision es y acciones Prom ueven esfuerzos de marketing
  12. 12. SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACION DE VALORES CORPORATIVOS CONVINCENTES <ul><li>1. INVOLUCRE A TODOS LOS MIEMBROS DE LA COMPAÑIA . </li></ul><ul><li>2. DEJE QUE CADA UNO DE LOS DEPARTAMENTOS O UNIDADES PERSONALICE ESOS VALORES. </li></ul><ul><li>3. NO SE EXTRAÑE DE ENCONTRAR RESISTENCIA ENTRE LOS EMPLEADOS Y ACEPTELA COMO ALGO NATURAL. </li></ul><ul><li>4. PROCURE QUE LA DECLARACION SEA BREVE. </li></ul>
  13. 13. SUGERENCIAS PARA CREAR UNA DECLARACION DE VALORES CORPORATIVOS CONVINCENTES <ul><li>5. EVITE INCLUIR EN ELLA DECLARACIONES TRIVIALES. </li></ul><ul><li>6. OMITA CUALQUIER REFERENCIA DE CARACTER RELIGIOSO. </li></ul><ul><li>7. PONGA A PRUEBA LA DECLARACION. </li></ul><ul><li>8. ¡VIVALA¡ </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Re cursos natural es </li></ul><ul><li>Calentamiento global </li></ul><ul><li>Contaminación </li></ul><ul><li>Accidentes industriales </li></ul><ul><li>Residuos tóxicos </li></ul>Problemas a mbientales mundiales La administración se vuelve “verde ”
  15. 15. Enfoques para volverse “verde” Enfoque jurídico ( verde claro ) Enfoque de mercado Enfoque de la parte involucrada Enfoque activista ( verde oscuro ) Baja Alta Sensi bilidad ambiental
  16. 16. Etapa 1 Propietarios y gerencia Etapa 2 Empl eados Etapa 3 Partes del ambiente específico Etapa 4 Sociedad en conjunto Menor Mayor Responsabili dad social ¿Ante quién es responsable la gerenci a?
  17. 17. ETICA ADMINISTRATIVA <ul><li>ETICA: </li></ul><ul><li>REGLAS Y PRINCIPIOS QUE DEFINEN LA BUENA Y LA MALA CONDUCTA. </li></ul>
  18. 18. Cuatro puntos de vista sobre la ética Punto de vista ut ilitar io Integra ción de contrat o s sociales Teor ía de la justic ia Ética basada en derechos
  19. 19. CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA <ul><li>PUNTO DE VISTA UTILITARIO DE LA ETICA. </li></ul><ul><li>LAS DECISIONES SE TOMAN UNICAMENTE SOBRE LA BASE DE SUS RESPECTIVOS RESULTADOS O CONSECUENCIAS. </li></ul>
  20. 20. CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA <ul><li>PUNTO DE VISTA DE LA ETICA BASADA EN LOS DERECHOS. </li></ul><ul><li>EN LAS DECISIONES SE INTENTA RESPETAR Y PROTEGER LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LOS INDIVIDUOS. </li></ul>
  21. 21. CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA <ul><li>PUNTO DE VISTA ETICO DE LA TEORIA DE LA JUSTICIA. </li></ul><ul><li>LAS PERSONAS QUE TOMAN DECISIONES INTENTAN IMPONER Y APLICAR LAS REGLAS CON JUSTICIA E IMPARCIALIDAD. </li></ul>
  22. 22. CUATRO PUNTOS DE VISTA SOBRE LA ETICA <ul><li>TEORIA INTEGRADORA DE CONTRATOS SOCIALES. </li></ul><ul><li>PUNTO DE VISTA SEGUN EL CUAL LAS DECISIONES SE DEBEN TOMAR SOBRE LA BASE DE FACTORES EMPIRICOS (LO QUE ES) Y NORMATIVOS (LO QUE DEBERIA SER). </li></ul>
  23. 23. FACTORES QUE AFECTAN LA ETICA ADMINISTRATIVA. <ul><li>ETAPA DE DESARROLLO MORAL. </li></ul><ul><li>CARACTERISTICAS INDIVIDUALES. </li></ul><ul><li>VARIABLES ESTRUCTURALES. </li></ul><ul><li>CULTURA DE LA ORGANIZACION. </li></ul><ul><li>INTENSIDAD DE LAS CUESTIONES. </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Preconven c ional </li></ul><ul><li>Conven c iona l </li></ul><ul><li>De principios </li></ul>Etapas del desarrollo moral
  25. 25. ETAPAS DEL DESARROLLO MORAL <ul><li>NIVEL </li></ul><ul><li>- DE PRINCIPIOS </li></ul><ul><li>- CONVENCIONAL </li></ul><ul><li>- PRECONVENCIONAL </li></ul><ul><li>DESCRIPCION DE LA ETAPA </li></ul><ul><li>6. SEGUIR LOS PPOS. ETICOS ELEGIDOS POR UNO MISMO AUNQUE VIOLEN LA LEY. </li></ul><ul><li>5. VALORAR LOS DERECHOS DE OTROS Y DEFENDER VALORES Y DERECHOS ABSOLUTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA OPINION DE LA MAYORIA. </li></ul><ul><li>4.- MANTENER EL ORDEN CONVENCIONAL CUMPLIENDO LAS OBLIGACIONES QUE USTED HAYA ACEPTADO. </li></ul><ul><li>3.- HACER HONOR A LO QUE LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN ESPERAN DE NOSOTROS. </li></ul><ul><li>2.- OBEDECER LAS REGLAS SOLAMENTE CUANDO AL HACERLO FAVORECEMOS NUESTROS INTERESES INMEDIATOS. </li></ul><ul><li>1.- RESPETAR LAS REGLAS PARA EVITAR UN CASTIGO FISICO. </li></ul>
  26. 26. Características individual es Valores personal e s Fuerzas del ego Loc alización del control
  27. 27. CARACTERISTICAS INDIVIDUALES <ul><li>VALORES </li></ul><ul><li>CONVICCIONES FUNDAMENTALES </li></ul><ul><li>ACERCA DEL BIEN Y EL MAL. </li></ul>
  28. 28. CARACTERISTICAS INDIVIDUALES <ul><li>FUERZA DEL EGO </li></ul><ul><li>CARACTERISTICA DE LA </li></ul><ul><li>PERSONALIDAD QUE PERMITE MEDIR </li></ul><ul><li>LA FIRMEZA DE LAS CONVICCIONES </li></ul><ul><li>DE UNA PERSONA. </li></ul>
  29. 29. CARACTERISTICAS INDIVIDUALES <ul><li>LOCALIZACION DEL CONTROL. </li></ul><ul><li>ATRIBUTO DE LA PERSONALIDAD QUE PERMITE MEDIR EL GRADO EN EL CUAL EL INDIVIDUO CONSIDERA QUE EL MISMO ES EL ARQUITECTO DE SU PROPIO DESTINO. </li></ul>
  30. 30. VARIABLES ESTRUCTURALES <ul><li>EL DISEÑO ESTRUCTURAL DE UNA ORGANIZACION AYUDA A CONFIGURAR EL COMPORTAMIENTO ETICO DE SUS GERENTES </li></ul>
  31. 31. Sistema de recompensas Presiones competitiv as Sistema de apreciación Presiones de t iempo R eglas y reglamentos Variables estructurales Evaluación de cost os
  32. 32. LA CULTURA DE LA ORGANIZACION. <ul><li>EL CONTENIDO Y LA FUERZA DE LA CULTURA DE UNA ORGANIZACION INFLUYEN TAMBIEN EN EL COMPORTAMIENTO ETICO. </li></ul>
  33. 33. Satisfacción y fortalezas de la cultur a organizacional Fortaleza Fortaleza Toleranc ia al riesgo M é tod o s de control Toleranc ia al conflicto Debilidad Debilidad
  34. 34. M é tod o s para proporcionar comportamientos éticos Técnicas de selección Liderazgo de la alta gerencia Metas de trabaj o Códigos de ética
  35. 35. M é tod o s para proporcionar comportamientos éticos Capacitación en ética Auditorias social es independientes Mecanismos de protección Evaluación del desempeño
  36. 36. CARACTERISTICAS QUE DETERMINAN LA INTENSIDAD DE UNA CUESTION <ul><li>INTENSIDAD </li></ul><ul><li>DE LA </li></ul><ul><li>CUESTION </li></ul><ul><li>CONCENTRACION DEL EFECTO. </li></ul><ul><li>CONSENSO DE QUE ES MALO. </li></ul><ul><li>PROBABILIDAD DE DAÑO. </li></ul><ul><li>INMEDIATEZ DE LAS CONSECUENCIAS. </li></ul><ul><li>PROXIMIDAD A LA VICTIMA. </li></ul><ul><li>MAGNITUD DEL DAÑO. </li></ul>
  37. 37. HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ETICO. <ul><li>SELECCION. </li></ul><ul><li>CODIGOS DE ETICA Y REGLAS DE DECISION. </li></ul><ul><li>EL LIDERAZGO DE LA ALTA GERENCIA. </li></ul><ul><li>METAS DE TRABAJO </li></ul><ul><li>LA CAPACITACION EN ETICA. </li></ul>
  38. 38. HACIA EL MEJORAMIENTO DEL COMPORTAMIENTO ETICO. <ul><li>EVALUACION COMPLETA DEL DESEMPEÑO. </li></ul><ul><li>AUDITORIAS SOCIALES INDEPENDIENTES. </li></ul><ul><li>MECANISMOS FORMALES DE PROTECCION. </li></ul>
  39. 39. CODIGO DE ETICA <ul><li>DECLARACION FORMAL DE LOS VALORES PRIMARIOS DE UNA ORGANIZACION Y LAS REGLAS ETICAS QUE SUS EMPLEADOS DEBERAN OBSERVAR. </li></ul>

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