Est-ce que le jeu en vaut la chandelle?

1. «J'aime» les autorités? –
Les réseaux sociaux au
service de l'administration
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2. Occasion: Portée
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3. Valeur ajoutée pour nous? Pour les
citoyens?
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4. Procédure
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5. ?
? 1. ÉCOUTER ET APPRENDRE
2. CONCEPT
?
3. MISE EN OEUVRE
?
?
? ? ?
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6. Écouter et apprendre
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7. Écouter et apprendre
https://www.facebook.com/barackobama
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8. Écouter et apprendre
https://www.facebook.com/PolizeiZH?ref=ts
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9. facebook.com/chchportal @ch_portal

10. facebook.com/chchportal @ch_portal

11. facebook.com/chchportal @ch_portal

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14. Questions
• Est-ce que la mise en place des réseaux sociaux sera
soutenue par la GL?
• Quels sont nos buts?
• Possédons-nous les ressources nécessaires?
• Possédons-nous les connaissances nécessaires?
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15. Concept
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16. Concept du contenu
FIT STRATÉGIE DE DEFINIR LES CONTENUS
COMMUNICATION CONTENT IS NOT KING, MAIS PERMETTRE
LE DIALOGUE
DÉFINIR LES BUTS GROUPES CIBLES CONTRÔLE DES BUTS

17. Mise en oeuvre
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18. Quels canaux?

19. Processus et responsabilités

20. Contrôle

21. Est-ce que le jeu en vaut la
chandelle?
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22. Est-ce que nous pouvons nous
permettre…
• De ne pas atteindre certains groupes cibles avec leurs
moyens d’information préférés?
• D’ignorer les possibilités de contact direct avec le
citoyen?
• Et donc de manquer une opportunité de rapprochement
et de transparence envers le citoyen?
• De ne pas faire confiance à nos collaborateurs?
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