2. Latem pieściliśmy skórę i uszy, chrupaliśmy, a w deszczowe dni szeptaliśmy.
Sierpień na stronach marek na Facebooku upłynął w cieniu Nivei, blasku
Orange i mlasku pożeraczy Horalków. Moderatorzy stron marek nie zrobili
sobie przerwy.
Nivea Polska jest sierpniowym tytanem pracy w poszukiwaniu nowych nabywców kremów na
Facebooku. W ciągu miesiąca fan page marki pozyskał ich prawie 40 tysięcy. Imponujący wzrost
użytkowników odnotowała także strona Orange, która powiększyła się o ponad 30 tysięcy osób, które
otrzymają informacje o promocjach i nowych ofertach.
W tym miesiącu pokazujemy aktywność na największych stronach z 13 kluczowych branż: banki,
alkohol, piwo, motoryzacja, zrywność, odzież/moda, kosmetyki/uroda, telekomunikacja, elektronika,
prasa, radio, TV, zdrowie. Najbardziej jaskrawe różnice w podejściu do prowadzenia stron widać w
branży zajmującej się szeroko pojętym zdrowiem.
Z jednej strony jest “Seks to zdrowie” - fan page intensywnie zabiegający u uwagę użytkowników. Z
drugiej Durex - wymownie milczący latem, gdy zainteresowanie tematem, teoretycznie, rośnie.
Ranking został stworzony na podstawie danych dostarczanych przez system Napoleon
(http://www.catNapoleon.com) autorstwa firmy CheeseCat (http://www.cheesecat.com), który
codziennie analizuje jednocześnie ruch na ponad 13 tysiącach największych polskich stronach na
Facebooku.
Więcej ciekawostek i statystyk na końcu naszego raportu!
Autorski współczynnik zaangażowania fanów - Social Interaction Index (SII) ilustruje poziom
aktywności fanów danej strony, czyli liczbę publikowanych przez nich postów, komentarzy i like'ów
w relacji do liczby sympatyków danego fan page'a, zakładając różne wagi dla każdego z typów
aktywności.
2 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
3. Banki
2750 nowych fanów w miesiąc. WBK największy wzrost w całej bankowej stawce zawdzięcza
konkursom i wyjątkowej pracowitości administratorów. Bank nie pozostawia swoich fanów
bez odpowiedzi. Tylko w sierpniu moderatorzy odpowiadali aż 123 razy. Konkurencja na tym
tle może wiele się nauczyć.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
24 414 1,32% 2,01
1 Bank Zachodni WBK +12,89% +21,89% +29,36%
18 176 0,35% 0,62
2 Mobilny Bank +0,19% +166,67% +956,83%
18 114 1,28% 1,92
3 mBank Polska +2,91% +4,52% -3,91%
17 890 0,82% 0,78
4 ING Bank Śląski +0,54% +58,70% +44,98%
15 390 1,47% 3,16
5 BNP Paribas Bank +0,70% +37,80% +178,01%
12 309 1,22% 1,35
6 Alior Bank +2,05% -1,96% +32,39%
11 469 1,17% 1,28
7 PKO Bank Polski +1,08% +22,94% +37,43%
8 863 1,23% 2,39
8 Citi Mobile PL +42,29% +78,69% +76,22%
5 800 0,95% 1,65
9 LUKAS Bank SA +0,68% -9,84% -23,88%
5 322 2,14% 1,64
10 Ja i Mój Biznes +6,93% +0,88% -6,13%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
3 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
4. Alkohol
Ballantines od dawna ma plan B. Ten wakacyjny okazał się doskonały. Wciągający konkurs i
angażująca narracja moderatorów sprawiły, że fan page whisky miał najwięcej aktywnych
fanów (ponad 1400). Więcej emocji wzbudzała tylko Luksusowa.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
1
SOBIESKI VODKA 112 161 1,17% 0,87
POLAND +0,24% -18,31% +3,67%
70 419 1,71% 1,39
2 Wódka Żołądkowa Gorzka +9,50% +20,56% +42,68%
59 332 2,16% 1,73
3 Wyborowa +0,99% -41,04% -29,71%
40 439 3,72% 3,03
4 Ballantine's w Polsce +20,15% +18,32% +46,95%
33 971 3,16% 2,61
5 Jacob's Creek Polska -0,51% +76,76% +97,25%
32 436 1,40% 1,06
6 Żubrówka +2,44% +1,57% +24,97%
25 873 1,89% 1,52
7 Stock Prestige +1,75% -10,75% -22,97%
25 727 2,34% 4,05
8 Ambasadorki +1,21% -43,85% +6,30%
24 839 1,99% 1,43
9 Absolutni +6,83% +7,14% +37,16%
24 670 4,79% 4,27
10 Luksusowa Wódka +9,48% +1,55% -8,57%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
4 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
5. Piwo
Inni desperacko próbują ich dogonić. Oni mają Desperados i nie wahają się go użyć. Fan page
Desperados Polska przekonał w sierpniu ponad 5,5 tys fanów do komentowania i lajkowania.
Jest też coraz bliżej detronizacji Tyskiego.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
159 888 1,51% 1,24
1 Tyskie +3,97% +1,43% +4,50%
156 693 2,71% 2,36
2 Desperados Polska +9,42% +31,53% +81,88%
89 032 3,20% 2,57
3 Lech +8,83% +54,00% +62,84%
44 797 1,33% 0,96
4 Żywiec. Męskim Zdaniem. +1,50% +174,19% +370,24%
44 395 1,21% 1,07
5 Warka +19,01% +561,73% +1 146,80%
37 830 1,24% 1,04
6 Drevny Kocur -0,43% -14,39% +19,50%
36 953 4,63% 4,22
7 Redd's +9,07% +2,09% -1,46%
24 340 0,25% 0,14
8 Ciechan Miodowe +1,73% +56,41% +228,91%
20 092 1,42% 1,13
9 Carlsberg PL +3,32% +128,80% +121,88%
18 471 0,56% 0,47
10 Żubr +5,22% -86,73% -80,96%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
5 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
6. Motoryzacja
Największy wzrost fanów wykręciło w sierpniu Volvo Auto Polska, systematycznie zabierając
nowych pasażerów. Największy stopień SII wykazuje sklep motoryzacyjny Kelban.
Administrator stawia na zabawny przekaz i wciąganie fanów w aktywne budowanie
zawartości strony. Największy wzrost zaangażowania fanów w stosunku do lipca odnotowało
VERVA Street racing.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
32 622 2,39% 1,98
1 KIA Motors Polska +7,38% +59,51% +96,19%
26 945 9,34% 8,07
2 VERVA Street Racing +0,09% +65,37% +118,12%
25 020 3,09% 2,41
3 BMW Polska +5,63% -38,29% -49,24%
23 764 1,95% 1,42
4 Mercedes-AMG PL +1,84% +16,92% +78,00%
20 413 2,27% 1,72
5 Mercedes-Benz Polska +2,64% -12,12% 0,00%
18 172 21,56% 40,70
6 kelban.pl +4,10% +22,75% +61,13%
13 867 3,73% 4,94
7 Volvo Auto Polska +22,39% -1,34% -5,12%
11 096 1,16% 1,08
8 Honda Dream Zone +5,70% -16,77% -10,10%
9 915 3,05% 3,03
9 Renault PL +3,29% +1,00% +9,35%
9 860 2,06% 1,35
10 Renault Sport PL +0,43% -16,12% -14,03%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
6 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
7. ywnoś
Horalky są dla polskojęzycznych stron producentów żywności na Facebooku tym, czym
wykłady Jana Miodka dla językowych purystów: uczą i bawią. Uczą jak wciągać ludzi w
dyskusję. Strona ma największy odsetek aktywnych fanów (w części zestawienia poświęconej
żywności). Liczbę komentarzy Napoleon liczy w tysiącach (ponad 3,4 tys.) od samego czytania
smakowitych postów zrobiliśmy się głodni.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
354 452 1,80% 1,94
1 Mały Głód +1,07% -9,54% +30,39%
294 598 0,40% 0,30
2 M&M's Polska +1,41% -37,89% -21,98%
214 415 1,08% 0,99
3 E. Wedel +1,38% +0,22% +31,68%
168 266 0,92% 0,85
4 KFC Polska +4,30% -12,96% -3,63%
145 012 0,96% 0,81
5 PEPSIpl +6,94% +56,36% +28,11%
118 374 4,10% 3,85
6 Horalky +0,57% +40,01% +72,47%
116 810 1,30% 1,53
7 Co dziś na obiad +2,40% +2,09% -12,01%
103 715 0,66% 0,55
8 Żywiec Zdrój +10,48% -32,34% -36,95%
9
Musi być głośno, kiedy jest 99 254 0,45% 0,47
impreza! +8,62% -9,68% +68,74%
10
Chupa Chuck... 95 073 2,24% 1,91
WYLUZUJ... +0,53% +30,13% +16,89%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
7 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
8. Odzież/moda
Mały może więcej. Wśród potentatów odzieżowych butik z butami pokazuje, że z ludźmi
trzeba rozmawiać i trzeba umieć to robić. Deezee ma najwięcej aktywnych użytkowników,
najszybszy wzrost liczby fanów i najwyższy współczynnik ich zaangażowania. Jak wydreptać
taką ścieżkę do serc i umysłów? Oczywiście w butach. Na szpilkach.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
421 287 0,84% 0,65
1 Reserved +1,60% -0,25% +31,15%
394 033 0,28% 0,26
2 House +1,78% -29,42% -30,81%
389 833 1,13% 0,94
3 Cropp +2,23% -12,58% +21,92%
100 595 1,82% 1,19
4 FLO +0,48% -19,68% -14,04%
56 003 1,36% 1,19
5 Mohito +3,76% +23,10% +65,78%
51 336 11,90% 16,34
6 www.deezee.pl +7,43% -11,86% -13,31%
41 776 3,48% 3,19
7 Esotiq +2,07% +66,74% +143,37%
34 782 1,16% 1,28
8 Top Secret & Friends +2,39% +27,85% +23,39%
33 899 4,89% 5,18
9 ELLE Polska +5,28% -13,10% -1,48%
29 662 0,98% 0,85
10 Troll Denim Fashion +0,19% +17,34% -15,78%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
8 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
9. Kosmetyki/uroda
Nivea zyskała prawie 40 tysięcy nowych fanów w ciągu miesiąca. Tak lawinowego wzrostu
użytkowników nie miała żadna obserwowana przez nas markowa strona na polskojęzycznym
Facebooku i co ważne – fani są bardzo aktywni.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
104 787 5,12% 7,67
1 Nivea Polska +60,44% +55,91% +50,60%
101 657 1,30% 1,48
2 AXE PL +5,74% +22,68% +103,00%
73 935 2,35% 3,75
3 AVON Polska +4,22% -33,84% +3,47%
46 225 1,02% 0,89
4 Wilkinson +5,88% -56,38% -47,72%
41 132 2,99% 2,64
5 Timotei +9,86% +57,69% +44,63%
39 991 1,77% 1,53
6 L’Oréal Paris Polska +4,40% -25,53% -26,93%
31 646 1,20% 1,59
7 Max Factor Polska +16,96% +54,47% +207,61%
31 262 3,60% 3,86
8 Rimmel Polska +1,69% +120,16% +199,13%
31 112 0,85% 0,87
9 Puma Perfumy +3,39% -64,89% -63,76%
30 280 2,19% 3,60
10 Oriflame Poland +4,46% -30,32% -3,18%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
9 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
10. Telekomunikacja
Choć uwagę skupia na sobie ostatnio głównie Play rozdający na próbę smartfony za pomocą
Kuby Wojewódzkiego, to najskuteczniejszy na Facebooku jest Orange. Ponad 30 tysięcy
nowych fanów w miesiąc i imponujący wzrost zaangażowania w dyskusje na stronie (ponad
dwa razy więcej komentarzy i lajków niż np. Play) czyni “pomarańczową” stronę bohaterem
sierpnia.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
452 720 2,71% 4,66
1 Serce i Rozum +9,04% -49,69% +15,48%
308 746 1,83% 2,37
2 Play +8,31% +35,78% +28,18%
269 510 3,03% 6,04
3 Orange Polska +13,00% -8,98% +14,84%
188 024 1,61% 1,37
4 Heyah +3,01% +144,06% +68,47%
176 535 2,40% 2,33
5 Plus +16,76% -41,69% -53,32%
85 014 2,75% 2,63
6 Muzodajnia +3,75% -13,60% -0,05%
64 817 1,40% 4,20
7 T-Mobile PL +8,48% -49,41% -60,09%
52 599 1,18% 1,79
8 FreeM +2,91% +4,72% -10,48%
51 530 0,02% 0,01
9 Plus na kartę – oferta 36.6 -0,16% -45,00% -72,06%
49 611 0,01% 0,00
10 Era -0,20% -68,42% -100,00%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
10 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
11. Elektronika
W branży elektronicznej najaktywniejszymi fanami mogą pochwalić się producenci telefonów
komórkowych. Moderatorzy Nokii, Samsunga i Sony Ericsson są też jednymi z najczęściej
angażujących się w interakcje z użytkownikami.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
105 987 1,78% 2,36
1 NokiaPoland +6,18% -22,56% +20,53%
76 266 0,50% 0,71
2 ToshibaPolska +9,58% -27,15% -66,05%
67 155 1,71% 2,74
3 Telefony Samsung +10,62% +58,92% +68,25%
63 476 0,46% 0,29
4 iStudent -0,76% +478,43% +452,12%
62 078 0,67% 0,68
5 Lenovo Polska +1,59% -54,45% -65,98%
54 180 1,37% 0,93
6 Nikon Polska +1,38% +7,22% +29,70%
51 200 2,07% 2,60
7 Sony Ericsson Poland +2,12% -7,35% -14,52%
49 911 0,59% 0,77
8 Philips Polska +4,82% -16,43% -36,16%
43 182 1,70% 2,08
9 ASUS Polska +2,20% +21,76% +18,25%
33 086 1,75% 2,09
10 Sony Polska +6,29% -5,24% -2,96%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
11 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
12. Prasa
Zbliżają się wybory a aktywność czytelników Polityki spada. Może powoli mamy dosyć
doniesień z Wiejskiej? Coraz więcej stron w naszym rankingu unika polityki jak ognia. Nie
unika za to dopieszczania fanów nagrodami. K-Mag powiększył w ciągu tygodnia stan
posiadania sympatyków dwukrotnie nęcąc ich smartfonem i torbami.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
72 233 4,37% 7,83
1 Gazeta Wyborcza +2,51% -19,15% -11,95%
41 449 3,66% 4,14
2 Polityka +4,11% -13,15% -34,15%
38 582 5,66% 6,48
3 wysokieobcasy +4,87% +38,67% +103,05%
36 627 1,02% 1,25
4 F&F Polska +10,91% +26,44% +124,22%
34 885 5,37% 13,02
5 eFakt +2,25% +14,43% +21,51%
33 224 2,44% 1,97
6 Tygodnik Przekrój +2,03% +10,66% +3,59%
32 855 1,89% 2,23
7 Focus +3,03% +4,36% +24,60%
32 340 6,16% 8,03
8 K MAG +99,80% +9,51% -23,61%
26 214 4,42% 4,90
9 Charaktery +6,00% -14,09% +1,74%
22 578 5,85% 6,00
10 TopGear Polska +3,15% +37,07% +51,29%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
12 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
13. Radio
Ukraina miała swojego Stachanowa, radia mają ESKĘ. W tym zestawieniu słuchacze
wyrabiają 400 procent normy pod względem pozostawianych na fan page’u komentarzy.
Moderatorzy ESKI są także przykładem tego, że administrowanie tak dynamiczną stroną, to
ciężka praca (ponad 400 własnych komentarzy i blisko 200 postów).
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
463 473 3,72% 11,59
1 Radio ESKA +4,20% -11,87% +18,44%
165 252 5,89% 15,70
2 EskaROCK +1,81% -9,94% -4,94%
127 467 5,39% 13,11
3 Radio ZET +3,68% -16,55% +14,84%
77 525 1,64% 1,98
4 RMF FM +8,63% -13,32% -8,11%
72 441 7,66% 13,10
5 RMF MAXXX +6,27% -4,38% +15,78%
6
Trójka - Program 3 65 331 6,40% 6,83
Polskiego Radia +7,92% -10,11% -18,20%
60 012 8,25% 8,23
7 Chilli ZET +2,73% +6,52% +24,82%
58 147 9,01% 13,59
8 Antyradio +2,78% +7,91% +40,20%
53 374 15,42% 95,97
9 czworka +9,63% +19,98% -6,01%
27 401 8,38% 24,11
10 Radio TOK FM +5,11% +22,25% +24,44%
.
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
13 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
14. TV
Cechą wspólną fan page’y stacji i programów muzycznych oraz radiostacji nadających muzykę
jest aktywna rola moderatorów. Tytanami pracy są prowadzący fan page VIVA Polska. Stacja
ma także szczęście do użytkowników, którzy sami dostarczają pretekstów do pozytywnych
dyskusji. Największy wzrost fanów w kolejnym miesiącu odnotował 4fun.tv. Strony seriali
TVN z nowym sezonem ożywiły się po wakacyjnej przerwie, stąd znaczny wzrost SII.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
279 069 1,25% 1,46
1 Tylko muzyka -0,19% -35,90% -37,45%
194 541 3,16% 3,48
2 MTV Polska +3,33% -5,34% -5,18%
179 902 0,12% 0,07
3 Usta Usta TVN +1,22% +748,00% +2 311,11%
141 701 3,80% 7,20
4 VIVA Polska +5,27% -7,77% -8,72%
116 099 2,28% 3,08
5 4fun.tv +19,69% -3,11% +1,39%
6
Top Model. Zostań 102 828 1,34% 1,53
modelką TVN +2,53% +22,00% -5,38%
95 425 3,94% 5,02
7 Przepis na życie TVN +17,48% +59,68% +87,61%
91 598 0,31% 0,21
8 Mam Talent TVN +1,56% 0,00% +17,28%
9
Klub Szalonych Dziewic 84 263 0,15% 0,09
TVN -0,34% +578,95% +3 287,50%
72 653 2,26% 2,39
10 Rodzinka.pl TVP +3,06% -7,87% -28,35%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
14 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
15. Zdrowie
Fani Stoperanu powoli dają nogę z fan page’a. Sierpień stał pod znakiem powolnego
wyciekania użytkowników. Ci, którzy zaparli się i zostali są jednak aktywni. Ewenementem
jest Durex. Ostatni post na stronie pojawił się w... marcu. A fanów przybywa.
%Aktywnych
Tytuł Fani SII
fanów
252 782 2,55% 2,93
1 Seks to zdrowie! +1,61% -34,99% -18,23%
59 121 3,92% 3,30
2 Nie biegam -2,04% +23,62% +39,50%
35 950 0,95% 0,77
3 Piękne usta +5,07% -55,58% -54,89%
13 662 0,03% 0,00
4 Durex +1,80% -20,00% -100,00%
12 808 1,05% 0,94
5 bielenda +2,21% +33,66% +45,50%
11 634 0,01% 0,00
6 Zima aktywnie +0,04% -98,33% -100,00%
10 396 2,08% 3,15
7 Zdrowie w stylu LUX MED +3,68% +6,93% +49,14%
8 117 1,45% 0,97
8 Nie pękaj +3,05% -27,61% -16,29%
7 006 1,03% 1,57
9 3D White +0,98% +60,00% +224,18%
6 481 0,05% 0,02
10 Nie-Zła Mama -0,90% -81,25% -91,58%
Brakuje strony?
Dodaj ją do naszego systemu!
http://www.catNapoleon.com/dodaj
15 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
16. Sierpniowe ciekawostki
VIVA aktywni
O jakiego użytkownika zabiegają marketerzy na Facebooku? O zaangażowanego i takiego,
który sam potrafi pobudzić dyskusję. VIVA Polska ma to szczęście, że na ich fan page’u ludzie
sami dostarczaja pretekstów do rozmów. W sierpniu 5 najpopularniejszych postów fanów
zogniskowało 214 komentarzy.
16 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
17. Nivea pęcznieje
Fan page http://www.facebook.com/niveapolska rośnie w rekordowym tempie. W sierpniu
powiększył się o 39,4 tysięcy fanów. Liczba nowych przewyższa całkowitą liczbę sympatyków
choćby L’Oreal Paris Polska.
Czy to kryzys na Nie biegam? Spadek każdego dnia
Najbarwniejsza akcja promocyjna tego lata przeżywa wyraźny spadek. W sierpniu trwała
nieustanna ucieczka sympatyków Stoperanu. Na fan page’u trwa jednak ożywiona dyskusja.
Głównie wokół konkursów, w których rozdawane są koszulki. Spadek wynoszący 1434 fanów
to zaledwie 2,3% wszystkich fanów z początku miesiąca. Co dalej? Wzrost czy spadek?
17 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
18. 18 | 19 Raport aktywności branż na Facebooku za sierpień 2011
19. www.catNapoleon.com
System Napoleon to platforma kompleksowo wspierająca działania
marketingowe na Facebooku. Umożliwia zaawansowaną publikację treści na fan page'ach,
moderację dyskusji fanów, koordynację pracy wieloosobowych zespołów moderatorów,
monitoring działań oraz benchmarking marek konkurencyjnych.
www.cheesecat.com
CheeseCat Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się w tworzeniu aplikacji do działań marketingowych
w mediach społecznościowych (m. in. aplikacji do konkursów, gier).
Flagowym produktem jest Napoleon – aplikacja do zarządzania fan page’ami na Facebooku.
CheeseCat świadczy także usługi w dziedzinie integracji systemów CRM, call center, sklepów
online i serwisów www z platformą Facebook
CheeseCat Sp. z o.o.
ul. Altowa 4
02-386 Warszawa
hello@cheesecat.com
19 | 19 tel. +48 22 378 32 99branż na Facebooku za sierpień 2011
Raport aktywności
tel. +48 22 378 32 99
