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#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Un intervento base per capire cos’è, come si sta
evolvendo, quali sono canali e strumenti più usati,
quanto rendono in media, come decidere cosa fare,
perchè farlo e come farlo.
Primi passi
nel Web Marketing
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: cosa significa?
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: serve?
“Il nemico principale
dell'investitore
è probabilmente
se stesso”
Benjamin Graham
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: perché investire
AudiwebTrends–Giugno2013
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Per fare Web Marketing bisogna individuare
Web Marketing: premesse
OBIETTIVI TARGET CANALI MERCATO
STRATEGIA TEMPI BUDGETSTRUMENTI
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Obiettivo
DEFINITO MISURABILE RAGGINGIBILE
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Che leve sfruttare per convincere ad investire
anche nel Web Marketing?
Canali di vendita classici con
agenti e rappresentanti
Molteplici canali 24h al
giorno, ovunque, con
messaggi personalizzati
il vecchio ed il nuovo
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Che leve sfruttare per convincere ad investire
anche nel Web Marketing?
Brochure, documentazione e
pubblicazioni su carta
Brochure, documentazione e
pubblicazioni online
il vecchio ed il nuovo
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Che leve sfruttare per convincere ad investire
anche nel Web Marketing?
Telemarketing e
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Advertising via mail o con
campagne advertising
mirate (non SPAM!)
il vecchio ed il nuovo
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Che leve sfruttare per convincere ad investire
anche nel Web Marketing?
Presenza a fiere, eventi,
convegni
Pagine specifiche online
dedicate a novità e
presentazioni specifiche
il vecchio ed il nuovo
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Che leve sfruttare per convincere ad investire
anche nel Web Marketing?
Attività di vendita con
negozi e vari punti vendita
(materiale, personale, ecc)
E-commerce
il vecchio ed il nuovo
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
acquisto di spazi a pagamento,
banner, pop-up,
sponsorizzazioni, annunci
pubblicitari PPC…
ADVERTISING
COMUNICAZIONE pubblicazione di contenuti
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community e blog
Web Marketing: ok! ma come?
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
SEM
SEO
SEA
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DEM
Display ADV
Affiliate MKT
Web Marketing: azioni
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
Search Engine Optimization
Non basta essere online
bisogna essere
posizionati
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che possono generare
ritorno sull’investimento
Web Marketing: SEM - SEO
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: SEM - SEO
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#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
Search Engine Advertising
azioni ad effetto rapido,
facilmente programmabili
e misurabili
Google AdWords è
uno degli strumenti
maggiormente usato
Web Marketing: SEM - SEA
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: SEM - SEA
Google AdWords
per ottenere risultati efficaci con
AdWords è fondamentale
ricordare:
ricerca
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SODDISFAZIONE
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: SEM - SEA
Google AdWords
Scelta delle RETI: ricerca/display
Scelta del TARGET: paese/localizzazione e lingua
Scelta del BUDGET e dell’offerta
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chiamata, offerta, sitelink, ecc)
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#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: SMM - SMO
Social Media Optimization
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su ogni social network
del globo?
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significa “essere social”
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
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Eventi per coinvolgere
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#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Twitter
Profilo curato nei minimi
particolari
Tweet
Retweet
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Gestione delle liste
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Google+
Profilo personale
curato nei minimi
particolari
Pagine aziendali
Eventi per coinvolgere
il pubblico
Hangout
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: SMM - SMA
Social Media
Advertising
Ottimizzare
la propria
presenza sui social
include eventuali
azioni di
advertising
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: DEM
Direct Email Marketing
Comunicazioni
personalizzate
con precisi
inviti all’azione
Mailing list curate
ed ottimizzate
con profilazione utenti
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
PERCHE’ GLI UTENTI SI CANCELLANO
dalle NEWSLETTER?
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#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
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#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Web Marketing: Affiliate MKT
Affiliate Marketing
L’inserzionista/merchant promuove l’affiliazione e
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L’ affiliato/publisher pubblica i contenuti e viene
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#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Marketing virale
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
Visto cosa si intende per Web Marketing, quali sono
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vediamo una panoramica di numeri e percentuali
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#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
che budget viene destinato ai canali “non web” del marketing?
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#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
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marketing?
2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
#7formazione
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#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
quali fonti di
contatto sono
diventate più
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ultimi 6 mesi?
2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
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2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
le aziende trovano
clienti tramite
blog?
(in base al loro impegno)
2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
che budget sono stati investiti nel 2012 e nel 2013?
2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
#7formazione
La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti
Primi Passi nel Web Marketing
quali sono i contenuti
con il miglior ROI?
2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
quali sono i contenuti
più difficili da
realizzare?
2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
in quali canali viene associato il contenuto all’authorship?
2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
attenzione alla scelta dei canali e degli investimenti
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Primi Passi nel Web Marketing
ANALISI
Web Marketing: risultati
#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
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#7formazione
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Primi Passi nel Web Marketing
“Un investimento
in conoscenza
paga sempre
il massimo interesse”
Benjamin Franklin
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Storti Chiara Francesca
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Tutti sanno dire "ti amo" ma pochi sanno dire “vuoi quei kiwi?"

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Primi Passi nel Web Marketing (Settimana della Formazione #7formazione) 2013

  • 1. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Un intervento base per capire cos’è, come si sta evolvendo, quali sono canali e strumenti più usati, quanto rendono in media, come decidere cosa fare, perchè farlo e come farlo. Primi passi nel Web Marketing
  • 2. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: cosa significa?
  • 3. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: serve? “Il nemico principale dell'investitore è probabilmente se stesso” Benjamin Graham
  • 4. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: perché investire AudiwebTrends–Giugno2013
  • 5. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Per fare Web Marketing bisogna individuare Web Marketing: premesse OBIETTIVI TARGET CANALI MERCATO STRATEGIA TEMPI BUDGETSTRUMENTI
  • 6. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Obiettivo DEFINITO MISURABILE RAGGINGIBILE
  • 7. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Che leve sfruttare per convincere ad investire anche nel Web Marketing? Canali di vendita classici con agenti e rappresentanti Molteplici canali 24h al giorno, ovunque, con messaggi personalizzati il vecchio ed il nuovo
  • 8. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Che leve sfruttare per convincere ad investire anche nel Web Marketing? Brochure, documentazione e pubblicazioni su carta Brochure, documentazione e pubblicazioni online il vecchio ed il nuovo
  • 9. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Che leve sfruttare per convincere ad investire anche nel Web Marketing? Telemarketing e porta a porta Advertising via mail o con campagne advertising mirate (non SPAM!) il vecchio ed il nuovo
  • 10. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Che leve sfruttare per convincere ad investire anche nel Web Marketing? Presenza a fiere, eventi, convegni Pagine specifiche online dedicate a novità e presentazioni specifiche il vecchio ed il nuovo
  • 11. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Che leve sfruttare per convincere ad investire anche nel Web Marketing? Attività di vendita con negozi e vari punti vendita (materiale, personale, ecc) E-commerce il vecchio ed il nuovo
  • 12. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing acquisto di spazi a pagamento, banner, pop-up, sponsorizzazioni, annunci pubblicitari PPC… ADVERTISING COMUNICAZIONE pubblicazione di contenuti interessanti, recensioni, informazioni, gestione di community e blog Web Marketing: ok! ma come?
  • 13. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing SEM SEO SEA SMM SMO SMA DEM Display ADV Affiliate MKT Web Marketing: azioni
  • 14. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Search Engine Optimization Non basta essere online bisogna essere posizionati sui motori di ricerca per quelle query che possono generare ritorno sull’investimento Web Marketing: SEM - SEO
  • 15. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: SEM - SEO ON site OFF site dominio e hosting struttura del sito e URL sitemap gestione dei 404 contenuti e microdata ottimizzazione TAG link interni comunicati stampa article marketig social link building recensioni condivisioni forum di settore blog
  • 16. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Search Engine Advertising azioni ad effetto rapido, facilmente programmabili e misurabili Google AdWords è uno degli strumenti maggiormente usato Web Marketing: SEM - SEA
  • 17. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: SEM - SEA Google AdWords per ottenere risultati efficaci con AdWords è fondamentale ricordare: ricerca DESIDERIO annuncio ASPETTATIVA landing SODDISFAZIONE
  • 18. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: SEM - SEA Google AdWords Scelta delle RETI: ricerca/display Scelta del TARGET: paese/localizzazione e lingua Scelta del BUDGET e dell’offerta Scelta delle ESTENSIONI ANNUNCIO (località, chiamata, offerta, sitelink, ecc) Scelta delle PAROLE CHIAVE Redazione degli ANNUNCI Individuazione/creazione delle LANDING PAGE
  • 19. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing
  • 20. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: SMM - SMO Social Media Optimization E’ utile essere presenti su ogni social network del globo? “essere nei social” non significa “essere social”
  • 21. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Facebook Pagine aziendali Gruppi per aumentare l’interazione Eventi per coinvolgere il pubblico Applicazioni per stimolare l’aspetto ludico
  • 22. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Twitter Profilo curato nei minimi particolari Tweet Retweet Preferiti Gestione delle liste
  • 23. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Google+ Profilo personale curato nei minimi particolari Pagine aziendali Eventi per coinvolgere il pubblico Hangout
  • 24. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing
  • 25. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: SMM - SMA Social Media Advertising Ottimizzare la propria presenza sui social include eventuali azioni di advertising
  • 26. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing
  • 27. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: DEM Direct Email Marketing Comunicazioni personalizzate con precisi inviti all’azione Mailing list curate ed ottimizzate con profilazione utenti
  • 28. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing PERCHE’ GLI UTENTI SI CANCELLANO dalle NEWSLETTER? Le email sono troppo frequenti Ricevo troppe email da troppe liste I contenuti sono ripetitivi e noiosi I contenuti non sono più interessanti Preferisco cercare da me le informazioni Mi ero iscritto solo per un’offerta Sono cambiate le circostanze (lavoro, condizione, ecc) Ho cambiato newsletter, perché ricevo informazioni migliori Preferisco ottenere le informazioni per altre vie (blog, social, ecc)
  • 29. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: Display ADV Display Advertising Sfrutta spazi a pagamento su pagine web di terze parti Banner Pop-up Richi media Pagine aperte da script
  • 30. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: Affiliate MKT Affiliate Marketing L’inserzionista/merchant promuove l’affiliazione e recluta i publisher L’ affiliato/publisher pubblica i contenuti e viene pagato per singole azioni (non clic o impression)
  • 31. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Marketing virale
  • 32. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Visto cosa si intende per Web Marketing, quali sono le azioni da intraprendere per le giuste valutazioni e la stesura dei giusti piani e delle giuste strategie vediamo una panoramica di numeri e percentuali sugli investimenti e sui risultati delle azioni di Web Marketing Web Marketing: investimenti e risultati
  • 33. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing che budget viene destinato ai canali “non web” del marketing? 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 34. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing che percentuale di contatti proviene in media dai canali marketing? 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 35. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing in che percentuale i contatti si convertono in vendita? 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 36. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing quali fonti di contatto sono diventate più importanti negli ultimi 6 mesi? 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 37. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing su quali canali social le aziende trovano i loro clienti? 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 38. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing le aziende trovano clienti tramite blog? (in base al loro impegno) 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 39. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing che budget sono stati investiti nel 2012 e nel 2013? 2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
  • 40. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing quali sono i contenuti con il miglior ROI? 2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
  • 41. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing quali sono i contenuti più difficili da realizzare? 2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
  • 42. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing in quali canali viene associato il contenuto all’authorship? 2013StateofContentMarketingStudy(CopyPress)
  • 43. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing attenzione alla scelta dei canali e degli investimenti Pubblicitàonline:Italiavs.U.K.(Polk&Union)
  • 44. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing ANALISI Web Marketing: risultati
  • 45. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing che software vengono maggiormente usati per la lettura dei risultati? 2013StateofInboundMarketingReport(HubSpot)
  • 46. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Web Marketing: domande?
  • 47. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing “Un investimento in conoscenza paga sempre il massimo interesse” Benjamin Franklin
  • 48. #7formazione La Settimana della Formazione – Storti Chiara Francesca - @chiarastorti Primi Passi nel Web Marketing Storti Chiara Francesca @chiarastorti www.chiarastorti.it Tutti sanno dire "ti amo" ma pochi sanno dire “vuoi quei kiwi?"